Le poste de commis au crédit et au recouvrement revient souvent aux débutants, mais de nombreuses entreprises préfèrent des candidats avec quelques années d’expérience. Le candidat doit avoir une grande capacité d’analyse, d’excellentes aptitudes à la communication et au service à la clientèle, et être bon négociateur. Il détient préférablement un diplôme d’études collégiales ou universitaires en comptabilité ou dans un domaine connexe.
Fonctions types du commis au crédit et au recouvrement :
Créer et maintenir des dossiers d’antécédents en matière de crédit Analyser la solvabilité du compte ou du client au moyen d’outils et de rapports externes portant sur la gestion du risque de crédit Participer aux procédures et aux appels de recouvrement pour les portefeuilles de comptes clients Produire la documentation sur les activités quotidiennes de recouvrement Examiner les divergences entre les comptes; étudier les anomalies dans la facturation Effectuer les rapprochements entre les comptes et les paiements Répondre aux demandes de crédit venant des clients externes et internes Dresser la liste des comptes en défaut nécessitant des procédures de recouvrement Déterminer les créances irrécouvrables ou les risques financiers
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