<p>Nous recherchons un analyste en soutien technique et informatique pour un contrat à long terme, basé à Montréal. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement bancaire dynamique, notamment au sein d'une salle des marchés. Le candidat idéal apportera son expertise pour soutenir les infrastructures informatiques et logistiques tout en participant à divers projets techniques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir un soutien technique et logistique aux équipes de trading, middle office, technologie, opérations, conformité et finance.</p><p>• Identifier les besoins techniques et opérationnels des utilisateurs et fournir des solutions durables et documentées.</p><p>• Participer à l'installation, la maintenance et la gestion de postes de travail, serveurs, réseaux, téléphonie, imprimantes, logiciels et systèmes d'exploitation.</p><p>• Collaborer activement à la mise en œuvre et au déploiement de projets techniques.</p><p>• Respecter les normes réglementaires ainsi que les standards et processus internes de l'organisation.</p><p>• Gérer les demandes ponctuelles de données et les requêtes des utilisateurs.</p><p>• Documenter les exigences des systèmes et produire des guides de support technique.</p><p>• Travailler dans un environnement soumis à des contraintes de performance et de sécurité élevées.</p><p>• Interagir avec des clients internationaux pour répondre à leurs besoins techniques.</p>
<p>Nous recherchons un comptable passionné et organisé pour rejoindre l'équipe de notre client à Laval. Dans ce rôle, vous participerez activement à la gestion comptable de nos clients, en veillant à la précision et à la conformité des registres financiers. Vous aurez également l'occasion de superviser des mandats, de former des collègues et de contribuer à l'amélioration des processus comptables.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer la tenue de livres et effectuer les conciliations des comptes bancaires et des grands livres pour les clients assignés.</p><p>• Planifier et organiser les processus comptables pour une clientèle variée, incluant des professionnels de la santé.</p><p>• Préparer et enregistrer les écritures de fin de mois et de fin d'année, ainsi que les écritures de régularisation, comme les amortissements.</p><p>• Traiter les paies, calculer les déductions à la source et préparer les remises gouvernementales.</p><p>• Élaborer et mettre en œuvre des protocoles comptables internes et externes pour optimiser les processus.</p><p>• Réviser les travaux de tenue de livres réalisés par les techniciens comptables.</p><p>• Offrir des formations internes ou externes sur des logiciels comptables et d'autres outils financiers.</p><p>• Assurer le respect des échéanciers comptables et fournir un soutien technique à la clientèle tout au long de l'année.</p><p>• Participer à des mandats spéciaux, tels que l'implantation de systèmes de paie ou de nouveaux logiciels comptables.</p><p>• Préparer les analyses de performance et recommander des améliorations pour accroître l'efficacité organisationnelle.</p>
<p>Nous recherchons un analyste en soutien technique et postes de travail pour fournir des services de soutien informatique aux utilisateurs du site de notre client à Ottawa. Ce rôle joue un rôle clé dans l'équipe de soutien régional et collabore étroitement avec l'équipe mondiale de service 24/7. En tant que membre de l'équipe de soutien informatique globale, vous contribuerez à résoudre les problèmes techniques, à gérer les demandes de service et à maintenir des infrastructures locales performantes. Ce poste est un contrat à long terme.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir un soutien quotidien aux utilisateurs locaux en répondant aux appels, en traitant les demandes et en gérant les billets de service.</p><p>• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, tout en escaladant les cas complexes aux niveaux supérieurs.</p><p>• Installer et configurer des logiciels et remplacer le matériel sur les postes de travail des utilisateurs.</p><p>• Gérer les services d'infrastructure informatique locale, y compris les équipements physiques, la téléphonie et les salles de conférence.</p><p>• Participer à la gestion des problèmes en documentant et en partageant les connaissances acquises.</p><p>• Maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs finaux grâce à un service rapide et efficace.</p><p>• Assurer un suivi rigoureux des processus liés à la gestion des incidents et des requêtes de service.</p><p>• Soutenir les activités liées à la gestion des réseaux locaux et des systèmes téléphoniques.</p><p>• Collaborer avec les équipes globales et régionales pour aligner les solutions techniques sur les besoins d'entreprise.</p><p>• Garantir le respect des normes et politiques de sécurité informatique.</p>
<p>Nous recherchons un Responsable Informatique pour superviser et optimiser l'infrastructure technologique d'une organisation en pleine expansion internationale. Ce rôle exige un leadership stratégique et opérationnel pour gérer des équipes, des projets et des systèmes dans un environnement complexe et exigeant. Le candidat idéal contribuera activement à la transformation numérique et à l'amélioration de la sécurité technologique dans le secteur des assurances.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Encadrer et diriger une équipe technique composée de développeurs Salesforce, analystes d'affaires, programmeurs et administrateurs système.</p><p>• Gérer et optimiser l'infrastructure technologique, notamment l'environnement Microsoft Azure et les outils cloud.</p><p>• Superviser et mettre en œuvre des initiatives de cybersécurité pour assurer la conformité dans un secteur réglementé.</p><p>• Soutenir les projets de transformation numérique et coordonner l'implantation de systèmes pour des utilisateurs au niveau local et international.</p><p>• Planifier et superviser le déploiement de solutions technologiques à l'aide d'outils comme Jira.</p><p>• Collaborer étroitement avec la haute direction pour aligner les stratégies TI sur les objectifs organisationnels.</p><p>• Assurer l'optimisation et la gestion de Salesforce afin de répondre aux besoins opérationnels.</p><p>• Coordonner les activités technologiques à travers différents fuseaux horaires pour garantir une efficacité globale.</p><p>• Maintenir une veille technologique pour identifier les opportunités d'amélioration de l'infrastructure existante.</p>
<p>Notre client rexcherche un gestionnaire TI. Ce rôle de leadership stratégique est responsable de superviser la stabilité, la performance et la sécurité des écosystèmes technologiques de l'entreprise. L'objectif principal est de gérer l'intersection entre l'infrastructure, les applications d'affaires et la cybersécurité afin de s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et les exigences réglementaires.</p><p><br></p><p>Le gestionnaire agit comme un pont essentiel entre les opérations techniques et la direction de l'entreprise. Vous dirigerez des initiatives d'amélioration continue, identifierez les domaines d'optimisation numérique et mettrez en œuvre des solutions pour accroître l'efficacité globale. Ce rôle exige un haut degré de collaboration avec les parties prenantes mondiales et régionales pour garantir que les services TI sont fournis selon les normes les plus élevées.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li><strong>Gouvernance de la sécurité et des risques :</strong> Mettre en œuvre les bases de la cybersécurité pour l'ensemble des services d'infrastructure et d'application. Coordonner les activités de « première ligne de défense », gérer les rapports sur les risques cybernétiques et s'assurer que tous les contrôles internes et tiers sont rigoureusement respectés.</li><li><strong>Excellence du service :</strong> Diriger les fonctions de gestion des services d'application et d'infrastructure, en assumant la responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements afin de minimiser les interruptions opérationnelles.</li><li><strong>Audit et conformité :</strong> Diriger les efforts de préparation aux audits, en veillant à ce que toute la documentation, les contrôles et les mesures de remédiation soient à jour et répondent aux normes internationales.</li><li><strong>Direction opérationnelle :</strong> Gérer le budget des services et superviser la performance des fournisseurs tiers pour garantir la rentabilité et le respect des ententes de niveau de service (SLA).</li><li><strong>Mentorat d'équipe :</strong> Diriger, inspirer et perfectionner une équipe de professionnels techniques de haut niveau, en favorisant une culture de responsabilité et d'innovation.</li></ul>
<p><strong>Description du poste</strong></p><p>Ce rôle est au cœur de l'optimisation des écosystèmes numériques et de la valorisation des données. Il combine la gestion opérationnelle de plateformes de formation et de gestion de membres avec l'analyse stratégique.</p><p><br></p><ul><li><strong>Gestion des écosystèmes numériques :</strong> Piloter l'optimisation des bases de données et assurer la gestion de projets liés à l’amélioration continue des processus d’adhésion et de formation.</li><li><strong>Administration de plateformes :</strong> Assurer la mise à jour et la cohérence de la plateforme de formation (LMS) ainsi que le bon fonctionnement du CRM (gestion des accès, segmentation et résolution de problèmes techniques).</li><li><strong>Analyse et tableaux de bord :</strong> Développer et maintenir des outils de suivi (Power BI) pour analyser les tendances, produire des indicateurs de performance et dresser des bilans d'activités.</li><li><strong>Automatisation :</strong> Identifier les opportunités d’automatisation des processus internes et de la production de rapports pour accroître l’efficacité de l’équipe.</li></ul><p><br></p><p><strong>Exigences du poste</strong></p><p>Le profil recherché combine une expertise technique en gestion de données et un fort intérêt pour l'amélioration des processus technologiques.</p><ul><li><strong>Expérience :</strong> Au moins trois (3) ans d'expérience en gestion de systèmes de données.</li><li><strong>Expertise logicielle :</strong> Excellente maîtrise d'Excel, de Power BI et d'outils de gestion de bases de données (CRM, plateformes d’inscription, etc.).</li><li><strong>Compétences analytiques :</strong> Forte capacité d’analyse, de synthèse et aptitude à produire des rapports clairs et exploitables.</li><li><strong>Langues :</strong> Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.</li><li><strong>Profil recherché :</strong> Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et discrétion dans la manipulation de données sensibles.</li><li><strong>Atouts :</strong> * Expérience avec Moodle, WordPress ou des outils d’envoi de masse.</li><li>Compétences en développement Web ou automatisation (Zapier, Monday).</li><li>Expérience dans le secteur de l’événementiel.</li></ul><p><br></p>
