<p>Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente bilingue para unirse a nuestro equipo en Auburn, Washington. En este puesto, serás el punto principal de contacto para nuestros clientes, asegurando que reciban la ayuda que necesitan de manera eficiente y profesional. Es una posición temporal que se espera durar por un buen tiempo, y ofrece una buena oportunidad para demostrar tus habilidades interpersonales y organizativas.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Recibir y ayudar a visitantes y conductores en la recepción, asegurando una buena coordinación de visitas y entregas.</p><p> • Atender llamadas entrantes y responder preguntas sobre devoluciones, discrepancias en pedidos y faltantes.</p><p> • Iniciar y dar seguimiento al proceso de devoluciones, incluyendo documentar información de la empresa, artículos y totales antes de enviar las facturas al equipo de contabilidad.</p><p> • Manejar un alto volumen de llamadas al día con profesionalismo y precisión.</p><p> • Clasificar y preparar el correo, asegurando un manejo organizado y a tiempo.</p><p> • Usar herramientas de Microsoft Office para ingresar datos y manejar registros.</p><p> • Utilizar sistemas como Great Plains y Zoom para apoyar las operaciones diarias.</p><p> • Mantener un ambiente agradable y eficiente para visitantes y empleados.</p><p> • Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción del cliente y una comunicación fluida.</p>

<p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• Dominio del español, tanto verbal como escrito.</p><p> • Experiencia comprobada en servicio al cliente o en call centers manejando alto volumen de llamadas.</p><p> • Conocimiento de aplicaciones de Microsoft Office para tareas administrativas y entrada de datos.</p><p> • Conocimiento básico de Great Plains es un plus.</p><p> • Fuerte atención al detalle y buenas habilidades de organización.</p><p> • Capacidad para manejar varias tareas y prioridades a la vez.</p><p> • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.</p><p> • Comodidad para trabajar en un ambiente colaborativo.</p>

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