Embauchent pour de nouveaux postes permanents

Embauchent pour de nouveaux postes vacants

Éprouvent des défis pour trouver des talents qualifiés

Les cadres classent leurs priorités stratégiques pour 2024

Les équipes du domaine du soutien administratif et à la clientèle se concentreront sur les points suivants : La formation et le perfectionnement du personnel L’efficacité opérationnelle La gestion de la main-d’œuvre Le soutien multicanal La satisfaction de la clientèle

Professionnels les plus recherchés dans le domaine du soutien administratif et à la clientèle

Les postes suivants figurent parmi les 25 % les plus demandés dans le domaine du soutien administratif et à la clientèle, selon l’analyse de milliers d’offres d’emploi et de placements de Robert Half. Adjoint administratif Spécialiste de centre d’appels Spécialiste du service à la clientèle Spécialiste de la saisie de données Adjoint de direction Directeur de bureau Adjoint/coordonnateur de projet Réceptionniste
Domaines dans lesquels ils sont le plus susceptibles de faire appel à des talents contractuels : des cadres dans le domaine du soutien administratif et à la clientèle prévoient embaucher davantage d’employés contractuels au cours du premier semestre de 2024

Première moitié de 2024 Puisque près de trois quarts des professionnels du domaine du soutien administratif et à la clientèle prévoient continuer d’occuper leur poste actuel, il pourrait être encore plus difficile pour les entreprises de recruter des talents qualifiés. Proposer des salaires compétitifs, des options de travail flexibles et des occasions de développement de carrière peut aider à attirer des candidats passifs, c’est-à-dire des professionnels qui travaillent actuellement, mais ne sont pas activement à la recherche d’un nouvel emploi. Veulent chercher un nouvel emploi En recherche d’un nouvel emploi N’envisagent pas de changer d’emploi Veulent chercher un nouvel emploi En recherche d’un nouvel emploi N’envisagent pas de changer d’emploi
*Statistique Canada - désaisonnalisé, juin 2024. Plus de cent mille nouveaux postes provenant de centaines de sites d’emploi indépendants et de sites Web d’entreprises sont représentés dans ce rapport, dont plus de 8 000 placements de Robert Half. Les postes sont classés selon plus de 350 titres d’emploi dans le Guide salarial de 2024 de Robert Half à l’aide d’une méthodologie de mise en correspondance exclusive qui utilise des modèles linguistiques de pointe. Cet ensemble de données comprend des postes dans les domaines de la finance et de la comptabilité, de la technologie, du marketing et de la création, du droit ainsi que du soutien administratif et à la clientèle et des ressources humaines. Calculs basés sur les offres d’emploi fournies par TalentNeuron. Des sondages en ligne ont été élaborés par Robert Half et réalisés par des sociétés de recherche indépendantes. Les répondants étaient des dirigeants, des cadres supérieurs et des employés de petites (20 à 249 employés), de moyennes (250 à 499 employés) et de grandes (500 employés et plus) entreprises privées, sociétés ouvertes et organisations du secteur public partout au Canada.