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43 résultats pour Specialiste Du Service A La Clientele

Agent service à la clientèle <p>Notre client, une entreprise dans le domaine alimentaire visant les centres scolaires et les garderies, est à la recherche d'un Agent de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'établissement et du maintien de relations rentables avec les clients, en prenant une approche proactive dans la gestion des problèmes des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre et résoudre les plaintes ou les demandes des clients par téléphone, email, médias sociaux ou en personne</p><p>• Résoudre les problèmes en clarifiant la plainte du client, en déterminant la cause du problème, en sélectionnant et en expliquant la meilleure solution pour résoudre le problème, et en effectuant un suivi pour s'assurer que la résolution a eu lieu</p><p>• Éduquer les clients sur un produit ou un service, les mises à jour des fonctionnalités, ou tout changement effectué</p><p>• Enregistrer et maintenir les interactions et les transactions des clients, ainsi que les détails des demandes, des commentaires et des plaintes</p><p>• Aider à effectuer des ventes ou à gérer les commandes des clients, et parfois même à effectuer des ventes incitatives ou croisées</p><p>• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe interne pour résoudre les problèmes des clients qui nécessitent une attention particulière, ou pour escalader les préoccupations plus importantes aux ressources internes appropriées</p><p>• Jouer un rôle crucial dans l'obtention des commentaires des clients et dans la communication de ces commentaires à l'entreprise, qui peut informer sur les changements ou les améliorations nécessaires.</p> Agent au service à la clientlèle <p>Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance ? Vous avez le sens du service client et vous aimez l'industrie automobile ? L'agent du service à la clientèle est chargé de planifier et coordonner tous les appels de service dès leur réception.</p><p><br></p><ul><li>Assure la répartition efficace des techniciens en fonction de la proximité des clients.</li><li>Effectue le suivi des interventions avec les techniciens à la fin de chaque appel.</li><li>Répond aux messages laissés pendant la nuit et maintient le calendrier des rendez-vous ainsi que la feuille de route des techniciens.</li><li>Responsable de la vérification et des diverses tâches administratives liées au processus de facturation.</li><li>Tient à jour les dossiers des clients dans la base de données et compare les feuilles de temps de service et les bons de commandes avec le calendrier d’entretien.</li></ul><p><br></p><p><br></p> Technical Marketing Specialist <p><strong>Now Hiring: Technical Marketing Specialist – Edmonton, AB</strong></p><p><strong>Full-Time Opportunity</strong></p><p><strong>About Our Client</strong></p><p>Our client is an industry leader in fleet and field service management technology, delivering cutting-edge solutions to organizations that rely on drivers, technicians, and mobile assets to power their operations. Their innovative offerings include vehicle and asset tracking, in-cab smart cameras, field service software, and compliance management tools designed to help businesses optimize operations and maximize their return on investment.</p><p>At the heart of their success is a team of dedicated professionals whose expertise and creativity drive forward-thinking solutions and superior client outcomes. As they continue to innovate and grow, they’re looking to add a <strong>Technical Marketing Specialist</strong> to their dynamic marketing operations team in Edmonton.</p><p><strong>About the Role</strong></p><p>We are seeking a skilled <strong>Technical Marketing Specialist</strong> to join our client's driven and collaborative team. Reporting to the Director of Marketing Operations, you’ll play a critical role in administering marketing technologies, optimizing data processes, and supporting integrated marketing campaigns. This is an excellent position for a tech-savvy marketing professional who is eager to learn, grow, and make a measurable impact while advancing toward leadership opportunities within a fast-paced organization.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p>As the Technical Marketing Specialist, you will:</p><ul><li>Manage and optimize the marketing technology stack, with a focus on <strong>Salesforce</strong> and <strong>HubSpot</strong>.</li><li>Create and maintain automated workflows to streamline marketing processes and improve efficiencies.</li><li>Implement data normalization practices to establish accuracy and consistency across systems.</li><li>Proactively clean datasets, ensuring high levels of data integrity and quality.</li><li>Collaborate with the business analyst to develop and produce actionable marketing performance reports.</li><li>Support <strong>WordPress</strong> administration and web development tasks; coding expertise in <strong>JavaScript</strong> or <strong>Python</strong> is a plus.</li><li>Utilize tools such as <strong>Google Analytics 4</strong> and <strong>Google Tag Manager</strong> to monitor and analyze campaign performance.</li><li>Design compelling data visualizations using tools like <strong>Tableau</strong> or <strong>Power BI</strong>.</li><li>Partner with sales, product, and content teams on cross-functional marketing initiatives.</li><li>Identify new areas of improvement in marketing operations and champion innovative solutions.</li><li>Create and maintain clear documentation for marketing processes and systems.</li><li>Track marketing project tickets to ensure the team operates with efficiency and effectiveness.</li></ul><p><br></p> Spécialiste des Achats et Ventes <p>Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal, Québec. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Développer des activités commerciales sur le territoire local</p><p>• Gérer le placement de professionnels en comptabilité</p><p>• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats</p><p>• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace</p><p>• Suivre les mandats auprès des clients </p><p>• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients</p><p>• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.</p><p><br></p><p>Compétences :</p><p>• Maîtrise de Salesforce Marketing</p><p>• Excellentes compétences en communication.</p> Spécialiste de la réconciliation des portefeuilles clients <p>Notre client, une entreprise dans le <strong>domaine de la finance </strong>située à Montréal, recherche un spécialiste de la réconciliation des portefeuilles clients.</p><p> </p><p>Type d'emploi : Temps plein, permanent </p><p>Mode : Hybride (2 jours en télétravail par semaine)</p><p><br></p><p>Titre du Poste : Spécialiste de la réconciliation des portefeuilles clients</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>1. Exécuter la réconciliation des portefeuilles clients de manière efficace et opportune.</p><p>2. Remettre aux clients les dossiers de réconciliation complétés.</p><p>3. Gérer les communications avec les clients qui ont recours à l'externalisation pour tous les besoins postérieurs à la livraison.</p><p>4. Devenir un expert dans notre pile technologique interne (Asana, Microsoft OneDrive, Outlook) pour faciliter la gestion et la coordination des livrables de l'externalisation.</p><p>5. Gérer le flux de travail et le processus de planification de l'équipe d'externalisation, y compris la réception des fichiers d'investissement et la livraison des réconciliations terminées pour les clients.</p><p>6. Assurer la réception des fichiers d'investissement et la livraison des réconciliations terminées pour les autres membres de l'équipe.</p><p><br></p> Senior Payroll Specialist <p>Senior Payroll Specialist Opportunity: Join a Growing Industrial Services Company in Edmonton!</p><p><br></p><p>Are you ready to elevate your career in payroll? An exciting industrial services company located in Edmonton is looking for their next Senior Payroll Specialist to make an impact and join a dynamic, fast-paced environment. If you're passionate about process improvement, compliance, and being a subject matter expert, this is your chance to step into a pivotal role with opportunities for growth and professional development.</p><p><br></p><p>Your Role: Making Payroll Seamless</p><p><br></p><p>As the Senior Payroll Specialist, you will own and drive the payroll function for both Canadian and U.S. operations. You'll play a critical role in ensuring employees are taken care of, compliance is met, and processes are optimized. </p><p><br></p><p>Core responsibilities include:</p><p><br></p><ul><li>end-to-end payroll processingemployee onboardingIdentifying and resolving payroll discrepancies while ensuring all procedures are adhered to.</li><li>expertStaying ahead of payroll legislation and implementing measures to maintain compliance in Canada and the U.S.</li><li>Collaborating cross-functionally with HR, Accounting, and other departments to streamline processes and deliver top-notch service.</li><li>system improvements</li></ul><p><br></p><p>What Makes This Role Unique?</p><p><br></p><p>This isn’t just a “run-the-payroll” position. It’s an opportunity to innovate, identify areas for improvement, and set the standard for payroll processes. Your expertise will influence the company's compliance posture, improve operational efficiency, and ensure employees are supported from hire to retire.</p><p><br></p><p>Reasons You'll Love This Opportunity:</p><p><br></p><ul><li>Growth-Oriented Organization, Collaborative Work Culture, Diverse Payroll Challenges, Impactful Work, and Professional Development</li></ul><p><br></p><p>Why This Role is Right for You:</p><p><br></p><p>This role offers you the opportunity to marry your technical payroll expertise with your ability to innovate, improve systems, and lead within a growing organization. If you're seeking a meaningful challenge and a role that allows you to grow your skills in both Canadian and U.S. payroll, this could be the perfect fit.</p><p><br></p><p>Apply Today to Build Your Career with our valued client!</p><p><br></p><p>Join a company that values its employees, encourages growth, and provides exciting challenges. If you’re ready to take the next step in your payroll career, we’d love to hear from you.</p><p><br></p><p>Apply now and embark on an opportunity to grow with a leading industrial services company in Edmonton!</p><p><br></p> Spécialiste à la Paie <p>Notre client, une entreprise d’envergure mondiale, est présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste à la Paie pour rejoindre son équipe. Sous la supervision du Directeur Ressources Humaines, la personne titulaire de ce poste sera responsable de supporter et d'effectuer l’ensemble des activités reliées au cycle de la paie pour les employés canadiens, en plus des activités comptables qui s’y rattachent. Elle aura la charge de la bonne saisie des données et du partage efficace des informations.</p><p><br></p><p>Ce poste est idéal pour quelqu’un qui cherche un environnement de travail dynamique et coopératif. L’entreprise prend soin de ses employés et son taux de rétention est excellent. TÉLÉTRAVAIL 4 JOURS / SEMAINE !</p><p><br></p><p>TÂCHES :</p><p><br></p><p>Pour tous les employés canadiens :</p><p><br></p><p>• Collecte et envoie les informations relatives à la paie au fournisseur de paie</p><p>• Recevoir, analyser et vérifier les documents relatifs à la préparation de la paie;</p><p>• Traiter des modifications de paies et de dossiers d’employés (création, terminaison, transfert, changement d’horaire);</p><p>• Assurer le suivi des dossiers de terminaison et de réactivation des employés</p><p>• Faire le suivi des périodes de probation des employés</p><p>• Préparer les relevés d’emploi et compléter les formulaires d’enquêtes du bureau d’assurance emploi;</p><p>• Assurer un suivi proactif de la cédule des formations obligatoires et de l’assiduité générale en collaboration avec le département de la production;</p><p>• Inscrire les employés aux assurances et REER et faire les modifications quand nécessaire</p><p>• Envoyer les rapports demandés par la comptabilité, le service RH et le syndicat</p><p>• Répondre aux questions et demandes provenant des employés, des gestionnaires et des organismes externes en ce qui concerne les données relatives à la paie du personnel syndiqué;</p><p>• Contribuer à maintenir la sécurité du produit en adoptant des comportements répondant aux exigences définies</p> IT Support Specialist (Tier 2) <p><strong>POSITION: IT SUPPORT SPECIALIST LEVEL TWO</strong></p><p><strong>Role Overview</strong> The Level Two IT Support Specialist will provide routine support for computer hardware, software, and telecommunications. Key services include computer and software setup, trouble-shooting, and successful resolution of technical issues. The individual will contribute actively to multiple stages of computer systems deployment - planning, installation, operation, and support.</p><p>In accordance with the core values of our client, the candidate will be expected to promote both a safety culture and a person-focused approach. Alignment with the company's mission, vision, values, and strategic priorities is a requirement.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Offer advanced end-user support and mentor Level 1 Support staff. </li><li>Configuration and support of desktop computers, laptop systems, printers, applications, and associated peripherals. </li><li>Swiftly analyze and resolve user problems and technical requests. </li><li>Troubleshoot and resolve technical issues related to Windows Operating Systems. </li><li>Oversee Windows updates and oversee corporate antivirus server to ensure PC security. </li><li>Documentation of technical solutions provided for internal reference. </li><li>Handle administrative changes on computers, printers, and telephone systems. </li><li>Manage creation, deployment of desktop images. </li><li>Keep accurate records of all support logs and asset information and present status reports periodically. </li><li>Carry out user account administration in Active Directory. </li><li>Adhere to corporate/departmental security policies.</li></ul><p><br></p> Spécialiste conformité commerciale senior <p>Notre client, une entreprise renommée dans la conception et fabrication de pièces, est à la recherche d'un Spécialiste conformité commerciale senior pour rejoindre leur équipe à Bromont. Le candidat retenu aura démontré sa capacité à mettre en œuvre les directives des dirigeants en matière de conformité commerciale ainsi que les politiques et procédures de l'entreprise. Le candidat démontrera également une maîtrise des différentes règlementations tel que ITAR, EAR, Wassenaar, le Programme canadien des marchandises contrôlées, l'Agence des Services Frontaliers des douanes et d'autres régimes à double usage requis.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Collaborer avec les collègues de la conformité commerciale et du "Corporate International Trade Compliance" (CITC) pour développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures.</p><p>• Assurer le respect des importations et des exportations sur le site en coopération avec les responsables de la conformité commerciale.</p><p>• Classer correctement les produits du site pour l'importation et l'exportation.</p><p>• Préparer et soumettre les demandes de permis d'exportation, les autorisations de réexportation et autres demandes d'approbation aux agences gouvernementales appropriées.</p><p>• Gérer les documents d'importation, les permis d'exportation et autres autorisations d'importation/exportation pour assurer le respect des conditions, des exigences de déclaration et de la tenue des registres des importations et des exportations.</p><p>• Effectuer des vérifications des tiers et d'autres moyens de diligence raisonnable, selon les besoins.</p><p>• Fournir une formation à l'interne sur la conformité aux importations et aux exportations.</p><p>• Tenir rigoureusement les registres de tous les documents d'importation et d'exportation conformément aux exigences applicables.</p><p>• Réaliser des auto-évaluations périodiques des importations et des exportations, soutenir les audits internes et externes et mettre en œuvre des mesures correctives, si nécessaire.</p><p>• Recueillir et colliger des informations pour répondre aux demandes des responsables de la conformité commerciale et du bureau du CITC.</p><p>• Préparer et soumettre des rapports de conformité des importations et des exportations conformément aux exigences du CITC.</p><p>• Gérer les soumissions de demandes de conformité commerciale et assurer le suivi pour s'assurer que les demandes sont complétées en temps opportun.</p><p>• Répondre aux demandes des employés et des autres bureaux de l'entreprise, au besoin.</p> Payroll and Benefits Specialist <p>Our client, a prestigious family-owned enterprise, recognized worldwide for their premium products, is seeking a Payroll and Benefits Specialist to join their dedicated team. With a family-centric culture that emphasizes integrity and sustainability, our client is an industry leader with over $100 million in annual revenue and a long standing reputation across North America.</p><p>Position: Full-time (40 hours/week from 8:00 AM to 4:30 PM PST)</p><p><br></p><p><strong>Reasons to Join:</strong></p><p><br></p><ul><li>Stability: The company stands strong with multi-generational roots and a 10+ year manager who will support your journey.</li><li>Autonomy: Take charge of end-to-end payroll and benefits administration subject to minimal supervision.</li><li>Community: Thrive in a relaxed, open-door environment and collaborate with HR, Finance, Operations, and Payroll teams.</li></ul><p><strong>Primary Responsibilities:</strong></p><p><br></p><p>·      Payroll Administration: Handle the bi-weekly payroll for 300+ employees using ADP Workforce Now (WFN). Ensure proper data management, manage the employment lifecycle whilst maintaining focus on security and accuracy.</p><p>·      Benefits Administration: Oversee strong relationships with benefits providers, reconcile statements, and manage enrollments and remittances.</p><p>·      Financial and Compliance: Master period-end entries, compliance with local tax provisions, work with auditors and ensure proper documentation.</p><p>·      HR Responsibilities: Uphold data integrity and process full cycle payroll including undertaking ROE’s, journal entries, etc. Ensure compliance with Provincial legislation, maintain employee records and coordinate external training.</p><p><br></p><p><strong>Position Compensation:</strong></p><p><br></p><ul><li>Annual Salary: $65-80K, based on experience level</li><li>Benefits: Full coverage available </li><li>Vacation: As per the company's policy</li><li>Bonus: Performance-based initiatives </li><li>RRSP: Up to 5% company match </li><li>Education support: Funding for relevant courses in payroll</li></ul><p><br></p> Administrative Assistant <p>Are you an organized, detail-oriented professional with a passion for supporting high-performing teams in delivering exceptional client service? Join our dynamic wealth management company as an <strong>Administrative Support Specialist</strong> and play a vital role in enhancing client experiences and ensuring operational excellence.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li><strong>Administrative Support:</strong> Assist advisors with day-to-day administrative tasks, including processing transactions, updating client records, handling paperwork for mutual fund and insurance applications, and ensuring timely completion of requests.</li><li><strong>Client Communication:</strong> Serve as a client liaison by responding to inquiries and providing updates on account statuses, ensuring a best-in-class client service experience.</li><li><strong>Reporting:</strong> Prepare, generate, and maintain comprehensive reports related to client accounts, transactions, and other critical data to support decision-making.</li><li><strong>Compliance:</strong> Stay informed about changes in industry regulations and company policies; ensure that all activities meet compliance requirements and protect the firm’s integrity.</li><li><strong>Data Management:</strong> Utilize CRM tools like Salesforce to maintain accurate and up-to-date records, ensuring the integrity and confidentiality of client information.</li><li><strong>Coordination:</strong> Manage scheduling and organize meetings, coordinate advisors’ calendars, and oversee professional correspondence to facilitate efficient operations.</li><li><strong>Team Collaboration:</strong> Work closely with the advisory team to drive efficient processes, seamless service delivery, and an enhanced client experience.</li></ul><p><br></p> Technicien aux Credit <p>Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du crédit et des collections hautement organisé et soucieux du détail pour rejoindre l'équipe de notre client à Terrebonne. En tant que Spécialiste du crédit et des collections, vous serez responsable de l'ouverture de comptes clients, de la gestion des dépôts et des comptes à recevoir, ainsi que de l'assistance à la facturation. </p><p><br></p><p>Type d'emploi : Temps plein, permanent </p><p>Mode : Principalement en présentiel (1 jours en télétravail par semaine)#télétravail</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p><br></p><p>• Analyser et évaluer les rapports de crédit pour déterminer la solvabilité des clients et leur risque de crédit</p><p>• Créer de nouveaux comptes clients dans le système ERP, en veillant à la précision des informations</p><p>• Vérifier que le compte client a bien été enregistré dans le système CRM</p><p>• Envoyer une confirmation de l’ouverture de compte avec tous les détails nécessaires pour le suivi</p><p>• Consulter les relevés bancaires pour identifier les dépôts clients et effectuer les encaissements dans le système ERP</p><p>• Suivre quotidiennement les comptes clients en souffrance et contacter les clients ayant des soldes impayés</p><p>• Travailler étroitement avec le département financier pour résoudre les problèmes liés aux comptes à recevoir</p><p>• Assister dans la génération et l’émission des factures, en s’assurant de l’exactitude et de la conformité des informations</p><p>• Importer et mettre à jour les listes de prix annuelles dans les systèmes internes pour garantir une facturation précise</p><p>• Participer à l'inventaire annuel en s’assurant de l’exactitude des stocks et en signalant toute anomalie identifiée.</p> Program Specialist, Benefits and Pension <p>Our highly respected and well recognized client is on the hunt for a Program Specialist, Benefits and Pension to join their team located in Ottawa, Ontario. Serving as a key player in our finance department, you will be responsible for designing, implementing, and evaluating our benefits, pension, and retirement programs. As a subject-matter expert in these areas, you will provide advice, guidance, and recommendations to ensure program success. This role also includes collaborating with various teams and liaising with external partners.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities: </strong></p><ul><li>Design, develop, and implement benefits, pension, and retirement programs</li><li>Act as a subject-matter expert, providing advice and guidance on program success</li><li>Research and analyze relevant information and legislation to support program development and maintenance</li><li>Liaise with insurance providers, consultants, service providers, and government departments to implement and maintain quality total rewards offerings</li><li>Collaborate with Human Resources teams and Corporate Health and Safety teams</li><li>Research industry trends and best practices, developing creative solutions to complex matters</li><li>Ensure a focus on collaboration and the quality and timeliness of deliverable</li><li>Oversee the preparation of monthly benefits billing</li><li>Prepare and analyze monthly, quarterly, annual and ad-hoc reports</li><li>Handle customer credit applications accurately and efficiently</li><li>Maintain accurate customer credit records</li></ul> Receptionist <p>We are offering an exciting (ONSITE) opportunity for a Receptionist with our client based in Hamilton, ON. In this role, you'll be performing a range of tasks including managing payments, preparing meeting rooms, maintaining paperwork, and handling mail duties. You'll also be responsible for sign-in and sign-out tracking, and handling call volumes that can vary in pace.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Handle credit card payments efficiently</p><p>• Prepare and organize meeting rooms for various events</p><p>• Manage incoming and outgoing mail duties</p><p>• Maintain accurate and orderly paperwork, including binding documents</p><p>• Operate photocopying equipment as needed</p><p>• Track and record sign-in and sign-out activities accurately</p><p>• Handle call volumes, managing slower and busier periods effectively</p><p>• Use Microsoft Excel, Microsoft Outlook, and Microsoft Word to perform various tasks</p><p>• Provide excellent customer service through phone and email correspondence</p><p>• Schedule appointments and organize files as needed.</p> Gestionnaire Marketing <p>Notre client dans l'industrie médicale de la rive nord est actuellement à la recherche d'un directeur/directrice marketing pour rejoindre son équipe.</p><p><strong>Responsabilités clés :</strong></p><ul><li>Développer et exécuter des stratégies, des tactiques et des budgets pour dépasser les objectifs commerciaux définis dans le plan stratégique.</li><li>Concevoir et mettre en œuvre un plan marketing annuel stratégique et tactique pour toutes les cliniques et points de service.</li><li>Optimiser l'expérience client à 360 degrés sur tous les points de contact.</li><li>Superviser et gérer les communications internes et externes de l’organisation sur les plateformes médiatiques établies et émergentes.</li><li>Stimuler l'innovation dans le développement et la promotion de nos services pour renforcer notre positionnement unique sur le marché.</li><li><strong>Une expérience de la conversion, du parcours client, du marketing numérique, du B2C, de la vente au détail et de la collaboration avec plusieurs sites est indispensable pour ce poste.</strong> </li><li>Diriger et inspirer une équipe FABULEUSE de marketing et de communication !</li><li>Assurer d'autres tâches connexes selon les besoins pour soutenir les objectifs commerciaux.</li></ul> Risk Analyst <p>Robert Half Management Resources is the worldwide leader in specialized consulting and staffing services for senior-level accounting, finance and business systems professionals. </p><p> </p><p>Our Financial Services client is seeking Business Management Specialist for a four-month contract-to-hire opportunity. In this role you will manage a diverse portfolio of business management activities for complex or high-risk functional area(s).</p><p>The Business Management Specialist’s duties will include: </p><p>-Acting as the lead on various risk programs. </p><p>-Gathering and reporting metrics, risk reporting and leading challenge sessions</p><p>-Acting as liaison to users to ensure feedback and requirements are gathered through running of regular touchpoints</p><p>-Assisting the risk team with other issues tracking and management routines</p><p>-Consolidating data from various sources to create a dashboards</p><p>-Assisting with reviewing technology standards from a feasibility perspective</p><p>-Other related duties as required</p><p><br></p> Medical Collections Specialist <p>We are in search of a <strong>Medical Collections Specialist</strong> to join our team in the healthcare and social assistance sector, based in North York, Ontario. The role involves managing and resolving customer inquiries, maintaining precise customer records, and processing customer applications. This role also includes the monitoring of customer accounts and taking necessary actions. <strong><u>We are seeking candidate who is skilled in developing relationships, managed complex collections in long term care environment. </u></strong></p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p><br></p><p>• Accurately process customer credit applications, utilizing skills in Accurint, Allscripts, and Cerner Technologies.</p><p>• Resolve customer inquiries promptly and professionally, demonstrating excellent communication and a customer service-oriented attitude.</p><p>• Prepare aging reports and place billings/collections calls, leveraging knowledge of Accounts Receivable (AR), Appeals, and Billing Functions.</p><p>• Carry out collection processes and claim administration tasks, focusing mainly on billings, cash applications, and soft collections.</p><p>• Ensure detailed reconciliation of Accounts Receivable, emphasizing detail orientation.</p> Accounts Payable Specialist <p>We are in search of an experienced Accounts Payable Specialist to join our clients team based in Kanata, Ontario. As part of the finance industry, this role involves meticulous handling of invoices, vendor verification, and reconciliation of statements. This position offers a long term contract employment opportunity.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p><br></p><p>-Efficiently process invoices, ensuring accuracy and timeliness.</p><p>-Verify vendor details using QuickBooks Online (QBO).</p><p>-Reconcile financial statements on a regular basis.</p><p>-Utilize advanced Excel skills for data management and reporting.</p><p>-Maintain accurate records of all accounting transactions.</p><p>-Utilize Accounting Software Systems and ERP for efficient financial management.</p><p>-Conduct regular auditing to ensure compliance and accuracy.</p><p>-Manage Accounts Payable (AP) and Accrual Accounting functions.</p><p>-Utilize Automated Clearing House (ACH) for transactions when necessary.</p><p>-Use ADP - Financial Services and Concur for managing financial processes.</p> Client Services IT Technician <p><strong>Job Posting: Client Services IT Technician</strong></p><p>Robert Half is currently seeking a qualified and committed Client Services IT Technician with expertise in troubleshooting and resolving technical issues related to computer hardware and software for our client.</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ol><li><strong>First Line of Support:</strong> Establish yourself as the initial 'go-to' contact for customers, responding to their tickets and offering technical assistance for queries related to computer systems, software, and hardware, both telephonically and in person.</li><li><strong>System Maintenance:</strong> Keep up the day-to-day performance of computer systems, from installations and repairs to regular clean-ups.</li><li><strong>Problem Resolution:</strong> Guide customers through the problem-solving process, detect issues based on customer tickets and implement effective solutions. Use diagnostic programs as necessary to address problems.</li><li><strong>Networking:</strong> Resolve technical problems with Local Area and Wide-Area Networks. Act as the bridge between end users and higher-level support related to third-party systems.</li><li><strong>Customer Communication:</strong> Conduct follow-ups to ensure the resolution of all customer issues. Collect user feedback about computer usage.</li><li><strong>Advisory Role:</strong> Counsel customers on the most suitable IT solutions for them.</li><li><strong>Billing Management:</strong> Responsible for timely submission of billable calendar entries to the Accounting Department to support client invoicing.</li></ol> Payroll Specialist <p>Robert Half is seeking a Payroll Specialist to join one of our clients in Pickering, Ontario. Specializing in office furniture and other workspaces, they offer a full suite of services that encompasses design, sourcing, and installation. In this role,<strong> </strong>you’ll have an exciting opportunity to get involved in both Payroll and Human Resources, which would include streamlining existing processes and identify any gaps in policies or procedures, and propose solutions to address these. </p><p><br></p><p><strong>Here’s some of the things you’ll be working on day-to-day:</strong></p><ul><li>Payroll Processing for 8 divisions in Canada and the USA, including streamlining/integrating payroll processing across these divisions.</li><li>Completing journal entries and submitting payroll tax information</li><li>Benefits Administration</li><li>Assist with HR Administration</li><li>Year-end Payroll closing (T4's, WSIB remittance, etc.)</li><li>New hires, terminations, and ROE's</li><li>Handle both hourly and salaried employees</li><li>Use Ceridian Dayforce and Excel to manage all payroll activities</li></ul> HR Specialist, Labour Relations <p>Our exciting client is looking for a Human Resource Specialist to join their team in Ottawa, Ontario. As the HR Specialist, you will be a key player in providing advice and interpretation on collective agreements, as well as representing members in redress procedures and disciplinary meetings. You will also be tasked with conducting research, maintaining labour relations reports, and developing informational tools for members. </p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>-Providing first-line advice and interpretation on collective agreements and arbitral awards</p><p>-Representing members in both informal and formal redress procedures, including grievances, complaints, and mediations</p><p>-Attending executive or governing council meetings as necessary</p><p>-Participating in disciplinary meetings as required</p><p>-Generating summary reports on the labour relations portfolio for management and executive members</p><p>-Conducting research and drafting notices and pleadings</p><p>-Delivering oral and/or written submissions</p><p>-Participating in labour-management meetings and other activities related to the AJC’s Representation Services</p><p>-Offering labour relations training and advice to elected officials</p><p>-Creating informational tools for members as needed</p> Accounts Payable Specialist <p><strong>Accounts Payable Specialist with ReadSoft/OCR Experience</strong></p><p>Are you an experienced <strong>Accounts Payable Specialist</strong> with a passion for accuracy and efficiency? Ready to put your skills to work for a dynamic organization? Our client is seeking a detail-oriented professional to join their team. If you thrive in fast-paced environments, excel in managing invoice processing, and have expertise with <strong>ReadSoft/OCR software</strong>, we invite you to apply today!</p><p><strong>Key Responsibilities</strong>:</p><ul><li>Process vendor invoices by utilizing <strong>ReadSoft/OCR</strong> technology to ensure accurate and timely invoice capture and coding.</li><li>Reconcile accounts payable transactions and resolve discrepancies efficiently.</li><li>Perform weekly and monthly check runs, including ACH and wire payments.</li><li>Maintain organized records of all accounts payable transactions.</li><li>Communicate effectively with vendors and internal stakeholders to address inquiries or payment issues.</li><li>Assist in month-end close processes, including accounts payable reporting.</li></ul><p><br></p> Accounts Payable Specialist <p><strong>Accounts Payable Specialist with ReadSoft/OCR Experience</strong></p><p>Are you an experienced <strong>Accounts Payable Specialist</strong> with a passion for accuracy and efficiency? Ready to put your skills to work for a dynamic organization? Our client is seeking a detail-oriented professional to join their team. If you thrive in fast-paced environments, excel in managing invoice processing, and have expertise with <strong>ReadSoft/OCR software</strong>, we invite you to apply today!</p><p><strong>Key Responsibilities</strong>:</p><ul><li>Process vendor invoices by utilizing <strong>ReadSoft/OCR</strong> technology to ensure accurate and timely invoice capture and coding.</li><li>Reconcile accounts payable transactions and resolve discrepancies efficiently.</li><li>Perform weekly and monthly check runs, including ACH and wire payments.</li><li>Maintain organized records of all accounts payable transactions.</li><li>Communicate effectively with vendors and internal stakeholders to address inquiries or payment issues.</li><li>Assist in month-end close processes, including accounts payable reporting.</li></ul><p><br></p> Coordonnateur du service à la clientèle/ 3PL expérience <p>Notre client, opérant en logistique, recherche un coordonnateur du service à la clientèle pour compléter son équipe. Relevant du directeur de la logistique, le coordonnateur du service à la clientèle est un agent de liaison dont l'approche est axée sur la relation entre le client et l'entrepôt. En tant que premier point de contact pour le client, le coordonnateur devient le responsable de la résolution des problèmes ou préoccupations concernant la réception, le stockage, le mouvement/expédition de fournitures/stocks et de matériaux vers et/ou depuis l'entrepôt.</p><p><br></p><p>Les fonctions du poste comprennent :</p><p>- Répondre aux demandes des clients avec un délai d'exécution rapide ;</p><p>- Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction ;</p><p>- Établir des relations durables et de confiance avec le client grâce à une communication ouverte et bidirectionnelle ;</p><p>- Saisir les données d'expédition et de réception dans le système de gestion du camionnage (TMS) ;</p><p>- Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les méthodes/outils appropriés ;</p><p>- Traiter les plaintes, fournir des solutions appropriées et des alternatives en temps opportun, faire un suivi pour assurer la résolution des problèmes ;</p><p>- Travailler en étroite collaboration avec le département de la répartition afin d'assurer une circulation fluide de l'information ;</p><p>- Participer à des réunions pour améliorer la productivité, résoudre les problèmes de service à la clientèle et gérer la charge de travail de l'équipe.</p> Customer Service Representative <p>Our client is seeking a Customer Service Representative to become an integral part of their team located in Ottawa, Ontario. The role offers a short term contract employment opportunity in the industry. As a Customer Service Representative, you will undertake a variety of tasks such as data entry, email correspondence, and schedule appointments while ensuring a high level of customer service.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>• Respond to customer inquiries and provide information on our services.</p><p>• Ensure accurate and efficient entry of customer orders.</p><p>• Manage inbound and outbound calls in a timely manner.</p><p>• Maintain and update customer records in Microsoft Excel and Word.</p><p>• Provide assistance at the registration desk.</p><p>• Monitor customer accounts and take appropriate actions based on account activity.</p><p>• Maintain a keen understanding of the topics that interest our customers.</p><p>• Assist in setting up and taking down event materials.</p><p>• Ensure that all staff, including yourself, are well catered for during breakfast and lunch.</p><p>• Attend sessions of interest when not occupied with other tasks.</p>
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