12 résultats pour les emplois de Specialiste Du Service A La Clientele

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client technique Emplacement : Montréal Poste 100 % en présentiel (On-site) Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse. Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs. Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté. Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D. Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis. Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes. Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers. Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.
2026-06-26T18:28:48Z

Spécialiste des Achats et Ventes

Montréal, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie. Responsabilités :• Développer des activités commerciales sur le territoire local• Gérer le placement de professionnels en comptabilité• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace• Suivre les mandats auprès des clients• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.
2026-06-10T19:43:45Z

Représentant au service à la clientèle

Lachine, QC
onsite
Contrat / Temporaire
- CAD / Hourly
Nous recherchons un représentant au service à la clientèle pour se joindre à une équipe des plus dynamique pour notre client situé à Lachine dans le cadre d’un contrat. Cette personne contribuera directement à la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des dossiers administratifs. Le rôle est parfait pour quelqu'un qui est orienté vers les solutions et à l’aise de collaborer avec plusieurs intervenants internes. Responsabilités:• Assurer la prise en charge des demandes de la clientèle en fournissant des réponses claires, justes et rapides selon les besoins exprimés.• Coordonner le traitement des commandes avec les équipes internes afin de soutenir une expérience client fluide et constante.• Effectuer les ajustements liés aux prix, aux crédits et à la facturation en veillant à l’exactitude des informations saisies.• Gérer les insatisfactions et les plaintes avec professionnalisme, puis assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.• Repérer les occasions de bonifier le service offert et contribuer à l’identification de possibilités de ventes additionnelles.• Maintenir à jour les renseignements sur les comptes clients, les produits, l’inventaire et les délais afin de soutenir des communications fiables.• Appuyer diverses tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations du service à la clientèle.• Travailler en partenariat avec l’équipe des ventes pour répondre efficacement aux attentes des clients et soutenir les objectifs communs.
2026-06-11T16:38:38Z

Spécialiste Crédit & Collection

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez joindre une entreprise bien établie, en croissance constante, qui combine la solidité d’un grand groupe à l’ambiance conviviale d’une équipe locale à taille humaine? Voici une excellente opportunité pour un professionnel du crédit et du recouvrement qui aime les défis, les environnements à haut volume et l’amélioration continue des processus. À titre de Spécialiste crédit et recouvrement / Analyste de crédit, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients en environnement B2B, avec un rôle principalement axé sur le recouvrement des comptes clients et le suivi des recevables. Notre client est une grande entreprise nord-américaine, active depuis plus de 50 ans et comptant plusieurs milliers d’employés à travers le continent. En forte croissance, l’organisation poursuit activement son expansion par le biais de nouveaux projets et d’acquisitions régulières, créant un environnement de travail stimulant, dynamique et en constante évolution. Malgré son envergure, le bureau local conserve une atmosphère chaleureuse, collaborative et accessible, avec une équipe d’environ 20 employés. Ce qui est offert: • La stabilité, les outils et les ressources d’une grande entreprise, avec la proximité humaine d’un environnement de type PME • Une belle exposition à une structure complexe, multisite et à haut volume, offrant de réels défis et des occasions de développement professionnel • Un salaire compétitif, des assurances collectives dès le jour 1 et un REER avec contribution de l’employeur • 3 semaines de vacances, en plus de quelques journées personnelles • Un mode de travail hybride, avec 2 journées de télétravail par semaine (lundi et vendredi) TÂCHES : • Prendre en charge un portefeuille de comptes clients et assurer les suivis nécessaires pour favoriser le recouvrement des sommes dues. • Communiquer régulièrement avec les clients par téléphone et par courriel afin de faire avancer les dossiers en souffrance et résoudre les enjeux de paiement. • Négocier, lorsque nécessaire, des modalités de paiement et acheminer les dossiers plus complexes en escalade. • Analyser le profil de crédit des clients en tenant compte de leur situation financière et de leur historique de paiement. • Recommander les limites de crédit appropriées et participer à la gestion du risque de crédit. • Préparer et maintenir à jour les rapports liés aux recevables, incluant l’ancienneté des comptes et les prévisions d’encaissement. • Effectuer les conciliations de comptes et collaborer à la résolution des écarts ou des litiges. • Travailler étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, du service à la clientèle et des finances afin d’assurer un suivi efficace des dossiers. • Contribuer à l’amélioration continue des processus de crédit, de recouvrement et de gestion des comptes clients.
2026-06-19T14:58:46Z

Spécialiste sénior des comptes payables

Montreal, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un spécialiste sénior des comptes payables pour joindre l'un de nos excellents clients situé au centre-ville de Montréal. Rejoignez une équipe qui met l’accent sur l’excellence, l’intégrité et la véritable collaboration. Nous recherchons une personne dotée d’une solide éthique professionnelle, d’une grande capacité d’adaptation et d’un sens aigu du détail — quelqu’un qui accorde de l’importance au travail bien fait et qui apporte une énergie positive et proactive à l’équipe. Vous profiterez d’un environnement hybride et flexible, de 2 à 3 jours de télétravail par semaine, d’activités sociales telles que des cocktails hebdomadaires en option, des déjeuners d’équipe mensuels et des sorties d’équipe annuelles. Notre client offre une rémunération concurrentielle, des avantages généreux pour le REER, ainsi que des incitatifs bien-être, le tout dans une entreprise qui investit réellement dans ses employés. Principales responsabilités :<ul><li>Participer à la saisie et au traitement des factures, au suivi des paiements aux fournisseurs, ainsi qu’à la gestion globale du cycle des comptes fournisseurs tout en contribuant à l’amélioration continue des processus et au maintien de contrôles internes efficaces.</li><li>Organiser et réaliser les cycles périodiques de paiements, notamment par virements bancaires et transferts électroniques, en s’appuyant sur l’analyse des rapports d’ancienneté et en assurant la préparation des règlements nécessaires.</li><li>Assurer une gestion structurée des dossiers relatifs tant aux factures réglées qu’aux factures en attente.</li><li>Traiter les remboursements de frais aux employés sur une base hebdomadaire : valider les autorisations, l’imputation correcte des dépenses et la conformité des pièces justificatives selon les normes de la société.</li><li>Offrir un service client de qualité par le biais des outils digitaux et par téléphone auprès des collaborateurs internes et externes.</li><li>Effectuer le processus de clôture de fin de mois dans le cadre des comptes fournisseurs et produire les rapports requis par la direction.</li><li>Appuyer l’équipe dans la préparation des documents nécessaires lors des audits internes ou externes.</li><li>Accomplir toute autre tâche ou projet particulier à la demande de la direction.</li></ul>
2026-06-26T18:23:42Z

Spécialiste développement des affaires-expédition des colis

Ville Saint-laurent, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, un acteur clé dans l'industrie du transport, recherche un Spécialiste principal du développement des affaires (industrie de l'expédition de colis) avec une solide expérience en ventes dans le domaine du transport. Il s’agit d’une opportunité stratégique à distance pour un véritable chasseur, motivé par la conclusion d’ententes et la croissance commerciale. À propos du poste :Vous jouerez un rôle clé dans l’identification, le développement et la conclusion de nouvelles opportunités d’affaires dans le secteur du transport (expédition de colis) (logistique, gestion de flotte, chaîne d’approvisionnement, technologies du fret). Votre expertise du secteur et votre réseau seront essentiels pour stimuler l’expansion et établir des partenariats durables. Responsabilités principales :<ul><li>Élaborer et exécuter des stratégies de croissance dans le secteur du transport</li><li>Identifier et approcher de nouveaux clients et partenaires stratégiques</li><li>Bâtir des relations solides avec des décideurs de haut niveau</li><li>Fournir des informations clés sur les tendances du marché et les besoins des clients</li><li>Gérer un pipeline de ventes actif et atteindre les objectifs de développement</li><li>Collaborer avec les équipes internes pour aligner les retours clients aux produits et services</li><li>Mener les négociations et conclure des ententes à forte valeur ajoutée</li></ul>
2026-06-19T13:58:44Z

Estimateur

Lévis, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un spécialiste des opérations passionné et organisé pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Lévis. Ce rôle polyvalent exige une expertise dans la gestion des projets, le contrôle de qualité et le soutien technique, tout en collaborant étroitement avec les clients et les membres de l'équipe. Si vous excellez dans la coordination, les ventes et les aspects techniques liés à l'industrie de la construction, nous aimerions vous rencontrer. Responsabilités:• Coordonner les demandes des clients et répartir les dossiers selon les priorités.• Assurer le suivi des échéanciers et garantir la livraison des projets dans les délais impartis.• Effectuer des relevés de quantités à partir de plans et devis et préparer des estimations détaillées.• Analyser les coûts de revient et fournir un support technique à l'équipe de vente et aux clients.• Agir en tant que chargé de projet en supervisant les fiches techniques des produits et les devis d'installation.• Présenter les estimations aux clients et les conseiller sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins.• Finaliser les ventes en assurant un excellent service à la clientèle et en supportant l'équipe des ventes.• Former les clients et l'équipe sur les produits et leurs applications.• Développer le service d'estimation pour améliorer les processus internes.• Maintenir une communication fluide avec les clients tout au long du processus.
2026-06-12T13:28:37Z

Spécialiste de la paie

Montreal, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un administrateur de la paie pour assurer le traitement rigoureux de la paie et offrir un soutien fiable aux employés et aux équipes internes de notre client. Basé à Montréal, ce rôle contribue à l’exactitude des dossiers, au respect des exigences réglementaires et à la qualité du service en matière de rémunération. La personne retenue jouera également un rôle clé dans la production de rapports, la résolution d’écarts et l’amélioration continue des pratiques liées à la paie. Responsabilités:• Gérer le cycle complet de la paie bimensuelle• Examiner les rapports de validation et de rapprochement, corriger les écarts et maintenir l’exactitude des données de paie.• Produire des rapports réguliers et ponctuels dans Workday pour soutenir les opérations, les analyses internes et les besoins de conformité.• Répondre aux questions des employés concernant leur rémunération, les retenues, les déductions, les saisies sur salaire.• Collaborer avec les services internes pour obtenir les renseignements nécessaires, faire apporter les ajustements requis et assurer la circulation efficace de l’information liée à la paie.• Administrer les déductions obligatoires, les saisies sur salaire, les cotisations, les avantages imposables et les autres éléments influençant la rémunération des employés.• Mettre à jour les changements touchant la rémunération et les dossiers de paie, y compris les remboursements, les contributions aux régimes et les ajustements associés aux avantages sociaux.• Préparer les activités de fin d’année, effectuer les conciliations requises et soutenir la production des documents réglementaires canadiens et américains, ainsi que les corrections au besoin.• Traiter les relevés d’emploi conformément aux exigences en vigueur et soutenir la paie liée aux absences prévues par la loi, aux vacances et aux programmes d’invalidité.• Participer aux audits internes et externes, et proposer des améliorations aux processus de paie et de gestion du temps
2026-06-18T19:04:04Z

Spécialiste à la paie

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme d’architecture reconnue et en pleine croissance, est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) à la paie rigoureux(se) et motivé(e) afin de se joindre à son équipe. La personne retenue sera responsable de la gestion complète du processus de paie pour environ 200 employés à l’aide du logiciel ADP. Elle jouera un rôle clé dans le maintien de l’exactitude des données, la conformité des processus et le soutien aux employés en matière de paie. En intégrant cette organisation, elle évoluera dans un environnement collaboratif où l’entraide, l’innovation et le développement professionnel sont au cœur de la culture d’entreprise. Elle aura l’opportunité de contribuer au succès d’une firme dynamique qui valorise l’excellence, l’autonomie et le bien-être de ses employés. Ce que l’entreprise offre• Rémunération compétitive, avec possibilité de bonus annuel;• Horaire flexible favorisant un excellent équilibre travail-vie personnelle;• Semaine de travail de 34 heures, incluant les vendredis après-midi de congé durant la période estivale;• Assurance collective entièrement assumée par l’employeur, incluant les services de télémédecine;• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur de 4 %;• Environnement de travail stable, humain et convivial;• Excellente rétention du personnel et possibilités de développement professionnel. TÂCHES: • Assurer le cycle complet de la paie pour environ 200 employés;• Recueillir, valider et traiter les informations relatives aux heures travaillées, vacances, congés, primes et autres ajustements;• Produire et vérifier les paies à l’aide du système ADP;• Maintenir à jour les dossiers des employés dans le système de paie;• Effectuer le traitement des embauches, départs, changements salariaux et modifications aux avantages sociaux;• Produire les relevés d’emploi et autres documents requis;• Veiller à l’exactitude des déductions à la source, des remises gouvernementales et des avantages sociaux;• Répondre aux questions des employés concernant leur paie et les programmes de rémunération;• Participer aux conciliations de paie et aux écritures comptables connexes;• Produire divers rapports et analyses à l’intention de la direction;• Assurer la conformité aux lois et règlements applicables en matière de paie.
2026-06-25T16:38:44Z

Représentant des comptes

Saint-laurent, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 150000.00 CAD / Yearly
Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un Représentant des comptes pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer ! Responsabilités principales :<ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul>Ce que nous offrons :<ul><li>Salaire de base compétitif + commissions et primes liées à la performance</li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li>Régime d’avantages sociaux complet – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
2026-06-12T13:18:45Z

Réceptionniste

Laval, QC
onsite
Contrat vers permanent
20.00 - 25.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un réceptionniste professionnel et organisé pour se joindre à une entreprise du secteur des services financiers à Laval. Cette personne sera le premier point de contact pour la clientèle, les visiteurs et les partenaires, tout en assurant la fluidité des communications et des tâches administratives quotidiennes. Le rôle convient à une personne reconnue pour son sens du service, sa rigueur et sa capacité à gérer plusieurs priorités avec calme et efficacité. Responsabilités:• Offrir un accueil soigné et courtois aux clients, fournisseurs et visiteurs, en créant une première impression positive et professionnelle.• Veiller à la tenue de l’aire de réception et appliquer les procédures internes liées à l’enregistrement et au départ des visiteurs.• Prendre en charge les appels entrants, évaluer les demandes et les diriger rapidement vers les bonnes personnes ou les bons services.• Assurer le suivi des demandes reçues par téléphone et par courriel, puis transmettre l’information pertinente aux équipes concernées.• Gérer la boîte de réception générale en consultant, triant et redistribuant les messages selon leur niveau de priorité.• Préparer et acheminer des messages complets et exacts afin de faciliter les suivis et la continuité des opérations.• Effectuer diverses tâches administratives, notamment le traitement du courrier, la numérisation, l’impression, la photocopie et le classement de documents.• Mettre à jour et maintenir les dossiers clients, tant en format papier qu’électronique, en veillant à l’exactitude des renseignements.• Recevoir et consigner les paiements des visiteurs conformément aux procédures établies, remettre les confirmations requises et transmettre les documents au service approprié
2026-06-08T18:24:02Z

Coordonnateur de bureau

Montréal, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme spécialisée dans le domaine de l’environnement comptant une quinzaine d’employés, est à la recherche d’un Coordonnateur de bureau pour assurer le bon fonctionnement de ses opérations administratives et soutenir son équipe au quotidien.Il s’agit d’une occasion unique pour une personne organisée, polyvalente et proactive qui souhaite jouer un rôle central au sein d’une entreprise à taille humaine. Ce poste offre une grande variété de responsabilités ainsi qu’un environnement où l’initiative est valorisée et où les possibilités d’apprentissage sont nombreuses. Responsabilités<ul><li>Assurer la coordination et le bon fonctionnement quotidien du bureau.</li><li>Agir comme personne-ressource pour les employés concernant les besoins administratifs et opérationnels.</li><li>Gérer les fournitures, équipements et commandes nécessaires aux activités du bureau.</li><li>Coordonner les relations avec les fournisseurs et les différents prestataires de services.</li><li>Recevoir et traiter le courrier, les livraisons et les communications générales.</li><li>Maintenir les systèmes de classement physiques et électroniques et assurer l'organisation des documents administratifs.</li><li>Effectuer diverses tâches de saisie de données et assurer la mise à jour des dossiers internes.</li><li>Participer à l’organisation de réunions, événements d’équipe et activités internes.</li><li>Contribuer à maintenir un environnement de travail agréable, fonctionnel et bien organisé pour l’ensemble de l’équipe.</li><li>Soutenir l’intégration administrative des nouveaux employés.</li><li>Effectuer le suivi des vacances, absences et autres informations administratives liées aux employés.</li><li>Participer au traitement de la paie et à la mise à jour des informations dans les systèmes internes.</li><li>Assurer le suivi et la gestion des comptes de dépenses.</li><li>Traiter les factures fournisseurs et effectuer les entrées de données requises dans les systèmes comptables.</li><li>Participer à certaines tâches de comptabilité de base et à la préparation de documents administratifs et financiers.</li><li>Offrir un soutien administratif aux actionnaires et à l’équipe de direction selon les besoins.</li></ul>Ce qui rend ce poste uniqueAu-delà des responsabilités administratives traditionnelles, ce rôle offre la possibilité de s'impliquer dans une variété de projets selon les intérêts et les aptitudes de la personne retenue. L'entreprise valorise les employés qui font preuve d'initiative et souhaite offrir un environnement où chacun peut évoluer et développer de nouvelles compétences.Selon votre intérêt, vous pourriez notamment participer à différents projets d'amélioration des espaces de travail, à la coordination de projets internes ou encore être exposé(e) à certains aspects techniques du domaine de l'environnement et du design. L'équipe est ouverte à accompagner une personne curieuse qui souhaite apprendre et grandir à long terme au sein de l'organisation.
2026-06-19T15:03:45Z