Lorsque le moral des employés est au beau fixe, il peut sembler que votre équipe est capable de tout accomplir. Vos travailleurs sont super-productifs, ils ont une attitude positive et la qualité de leur travail est exceptionnelle. Mais lorsque le moral des employés est bas, le rendement et les résultats peuvent en souffrir, et tenter de motiver votre personnel peut donner l'impression de pousser des rochers en montée.Comprendre ce qu'est le moral des employés et son importance est évident pour tous les membres du milieu de travail — et dans certains cas, pour les observateurs externes. C'est pourquoi les gestionnaires doivent évaluer l'état d'esprit de leur personnel de temps à autre et découvrir comment stimuler le moral des employés s'ils constatent un déclin de l'enthousiasme et de la performance au travail qui s'incruste dans le milieu de travail.« En plus d'être un problème de plus en plus préoccupant pour les professionnels, l'épuisement professionnel est également un défi majeur pour les employeurs, » a déclaré Koula Vasilopoulos, Directrice générale principale, Robert Half, Canada. « Lorsque les employés sont épuisés en raison de lourdes charges de travail et d'équipes en sous-effectif, les entreprises risquent une diminution de la productivité et du moral, la perte de membres d'équipe précieux et une perte de revenus due à un retard sur les échéanciers clés des projets critiques. » Communiqués de presse de Robert Half CanadaPlus que jamais, il est important de porter une attention particulière au moral des employés au travail. Un récent sondage de Robert Half a révélé que près de la moitié des professionnels au Canada se sentent épuisés au travail, et 31 % affirment que leur épuisement est pire qu'il y a un an. Les principaux facteurs contributifs comprennent :de lourdes charges de travail et de longues heures (39 %),la fatigue émotionnelle ou mentale liée à des tâches très stressantes (38 %),une égalité entre un équilibre vie professionnelle-vie privée insuffisant, un manque de soutien ou de reconnaissance de la part de la direction, et un manque d'opportunités de croissance professionnelle (tous à 28 %).Si elle n'est pas traitée, ce type de tension peut éroder le moral et la performance au travail, entraînant non seulement un faible moral, mais aussi une diminution de la productivité.
Comment identifier et définir le moral des employés
La première étape pour aborder la question de savoir comment stimuler le moral des employés est d'utiliser vos pouvoirs d'observation pour vous faire une idée de ce qui pourrait contribuer au problème. Ne présumez pas immédiatement le pire. Un mauvais moral au travail n'est pas nécessairement un sous-produit d'un environnement de travail terne ou toxique.Un changement inattendu et spectaculaire peut également être un facteur de faible moral au travail. Qu'il s'agisse de conditions spécifiques au lieu de travail ou de choses se produisant en dehors du travail, tout cela peut affecter l'attitude générale et le comportement des employés. Même parmi les meilleurs employés, les distractions externes peuvent rendre encore plus difficile de rester engagé et positif pendant le travail.Faites savoir à vos employés qu'ils peuvent discuter avec vous de tout problème qu'ils pourraient avoir et, lorsque la situation le permet, envisagez d'offrir des accommodements tels que la flexibilité des horaires ou d'autres avantages qui pourraient stimuler le moral des employés.Pour les gestionnaires, stimuler le moral, la confiance et l'humeur des employés peut parfois être une tâche ardue, surtout si vous gérez une équipe hybride ou à distance. Cependant, il est essentiel pour les entreprises de consacrer du temps à relever le faible moral des employés, car si cela reste sans réponse, cela peut entraîner le départ des meilleurs talents et le retard des projets.Apprenez à renforcer la culture d'entreprise dès aujourd'hui.
Qu'est-ce qui cause un faible moral ? Les trois signes à surveiller
Comment savoir si le moral des employés est en baisse ? Consultez les sections ci-dessous pour découvrir trois signes révélateurs à surveiller chez les membres de votre équipe. Ne vous inquiétez pas, nous avons inclus quelques stratégies simples pour contrer chaque problème.1 : Une attitude négative persistanteParfois, il est difficile pour les employés de dissimuler une mauvaise humeur après une mauvaise journée de travail. Et même des niveaux normaux de stress lié au travail peuvent donner lieu à de la frustration et au découragement. Ce sont des réactions typiques à des problèmes temporaires. Mais une attitude négative persistante — surtout de la part de quelqu'un qui a par ailleurs été une force positive dans votre milieu de travail — est un signal d'alarme important indiquant un moral gravement dégonflé. Un manque de volonté de coopérer avec les coéquipiers ou de s'engager dans de nouvelles missions est un autre signe d'avertissement clair de problèmes.La négativité persistante peut également indiquer un épuisement émotionnel ou un désengagement lié au burn-out. Les groupes particulièrement sujets à cela comprennent :Les professionnels des domaines juridique et des RH (59 %)Les parents qui travaillent (51 %)Les professionnels de la génération Y (50 %)2 : Une mauvaise performance et qualité de travailDes délais non respectés, un nombre élevé d'erreurs ou une baisse des niveaux de service peuvent tous être des effets secondaires d'un faible moral au travail. Les premiers signes que la performance et la qualité du travail pourraient être à risque incluent le manque d'enthousiasme ou d'intérêt des employés pour leurs missions.L'ennui est souvent un facteur de manque d'initiative, ce qui peut entraîner de mauvais résultats de travail et une baisse du moral. Vos employés pourraient être désireux de nouveaux défis. Ou, à l'inverse, ils pourraient se sentir dépassés. S'ils se sentent distraits ou démotivés, ils pourraient avoir du mal à respecter leurs normes de travail habituelles.Mais l'épuisement professionnel est tout aussi susceptible d'être en jeu. De lourdes charges de travail, des tâches très stressantes ou un manque de soutien de la direction – tous des facteurs majeurs contribuant à l'épuisement professionnel identifiés par Robert Half – peuvent laisser les employés désengagés, distraits ou dépassés.Lisez « 5 façons pour les employeurs canadiens de prévenir l'épuisement professionnel » pour atténuer le burn-out et stimuler le moral des employés.3 : Une machine à rumeurs à tout-vaLa communication est essentielle pour une gestion efficace du personnel et une tactique clé pour stimuler le moral des employés en période de changement. Si vous n'adoptez pas une approche proactive, réfléchie et stratégique pour partager l'information avec votre personnel, vous risquez de laisser la machine à rumeurs prendre le contrôle de la communication à votre place. Cela peut nuire à la façon de stimuler le moral des employés par la suite, car les commérages entre employés peuvent se propager rapidement, non seulement au bureau, mais aussi dans les environnements de travail hybrides et à distance.
Stratégies pour maintenir le moral
Voyez les choses ainsi : résoudre les problèmes de moral est beaucoup plus facile lorsque vous les détectez tôt. Dans les milieux de travail canadiens, avoir des stratégies en place pour stimuler le moral de l'équipe signifie que vous pouvez réagir rapidement à toute baisse, plutôt que d'essayer de reconstruire à partir de zéro une fois que des problèmes majeurs surviennent.Vous trouverez ci-dessous trois stratégies pour stimuler le moral des employés basées sur les signes mentionnés précédemment.Adresser une attitude négative persistante :La première étape pour stimuler le moral des employés dans ce type de situation est d'identifier le problème, qu'il soit simple ou complexe. Fixez un moment pour parler en tête-à-tête avec votre membre du personnel. Demandez à votre employé si le problème qui le pèse est lié au travail ou est personnel. S'il s'agit du premier cas, vous pouvez alors suggérer des stratégies pour atténuer le problème. S'il s'agit du second, encouragez votre employé à prendre le temps nécessaire pour résoudre le problème. Si cela signifie du temps loin de certains projets, aidez à prendre des dispositions pour s'assurer que ses responsabilités sont couvertes en attendant. Reconnaissant que les défis personnels peuvent également avoir un impact sur l'équilibre vie professionnelle-vie privée, de nombreux milieux de travail au Canada offrent des programmes robustes et des ressources confidentielles conçues pour aider les employés à accéder à un soutien professionnel en cas de besoin. Vérifiez auprès de votre service des ressources humaines et orientez l'employé vers les ressources disponibles, le cas échéant.Adresser une mauvaise performance et qualité de travail :Favorisez un environnement où les employés sont encouragés à prendre des initiatives, à résoudre les problèmes et à faire preuve de leadership. C'est une vision que vous devez communiquer clairement et dès le départ à votre personnel, car elle ne se réalisera probablement pas sans que vous donniez l'exemple et fournissiez des conseils. C'est un point de référence crucial pour ensuite évaluer la performance.Organisez des réunions individuelles régulières avec les membres de votre équipe pour évaluer leur ressenti concernant le type et la quantité de travail qu'on leur demande de gérer. Se sentent-ils dépassés par leur charge de travail ? Ou ont-ils l'impression que leurs tâches n'exploitent pas au mieux leurs compétences ? En comprenant leur capacité et leurs compétences uniques, vous pouvez ajuster stratégiquement les charges de travail et les affectations, en vous assurant que leur temps est optimisé et que leurs compétences sont utilisées au mieux.La reconnaissance des employés est un autre moyen de stimuler le moral des employés. Offrez à votre équipe des éloges opportuns, des récompenses à faible coût et, si possible, des bonus ponctuels pour leurs réalisations. Il est facile d'oublier d'exprimer votre appréciation sincère à vos employés lorsque le stress et les charges de travail sont élevés et que vous opérez dans un environnement de travail hybride.Lisez « Comment les employeurs canadiens peuvent bien gérer la reconnaissance des employés » pour plus de conseils.Adresser une machine à rumeurs à tout-va :Partagez des mises à jour opportunes et régulières avec les membres de votre équipe, et assurez-vous que tous les employés qui doivent être informés des annonces clés les reçoivent directement de votre part. Soyez également honnête avec vos travailleurs concernant tout changement qui pourrait avoir un impact sur leurs rôles ou sur l'entreprise. Armés d'informations opportunes et précises, les employés seront moins enclins à combler les lacunes avec leur imagination. Pour aider à maintenir une communication fluide, faites savoir aux employés qu'ils peuvent venir vous poser des questions ou discuter de problèmes liés au travail ou à l'entreprise. Faites savoir aux membres du personnel qu'ils peuvent vous approcher à tout moment pour poser des questions ou exprimer leurs préoccupations.
Autres moyens de stimuler le moral des employés
Bien qu'il soit important pour les gestionnaires de surveiller le niveau de moral au travail, stimuler un faible moral ne consiste pas seulement à résoudre les problèmes à mesure qu'ils surviennent — bien que, lorsqu'ils surviennent, ils doivent être traités le plus rapidement possible.Un élément clé d'un moral élevé des employés est une concentration continue sur l'engagement des employés, le développement de carrière et la création d'une culture d'entreprise positive. Dans un sondage Robert Half auprès des travailleurs canadiens, lorsqu'on leur a demandé ce qui influence leur décision de rester chez un employeur, les professionnels ont cité :des charges de travail et des attentes justes et raisonnables (70 %),des opportunités d'avancement professionnel et des gestionnaires solidaires (à égalité à 69 %),des cultures de travail et d'équipe positives (68 %).Envisagez de mettre en œuvre des sondages de satisfaction des employés pour recueillir des commentaires et comprendre les besoins de votre équipe. Cela aidera non seulement les gestionnaires à atteindre les objectifs organisationnels, mais contribuera également au bien-être général des employés et à la productivité au travail.Les organisations et leurs dirigeants ne devraient pas attendre que des urgences surviennent pour se concentrer sur le moral des employés, surtout dans un marché du travail tendu pour les talents qualifiés. L'attention que vous portez à stimuler le moral des employés peut aider à fortifier les relations avec votre personnel, à améliorer la rétention — et finalement à conduire à un plus grand succès commercial.
Embaucher des talentsÀ propos de Robert Half : En tant que leader mondial du recrutement, Robert Half apporte une expertise mondiale aux chercheurs d'emploi et aux employeurs canadiens. Notre équipe dévouée de spécialistes des talents comprend les nuances uniques du paysage de l'emploi canadien, fournissant des conseils inestimables sur tout, des tendances du marché aux transitions de carrière. Nous sommes passionnés par la mise en relation des meilleurs talents avec des opportunités enrichissantes, aidant les individus à bâtir des carrières réussies et les entreprises à prospérer à travers le pays.
