5 stratégies pour prévenir l’épuisement professionnel
L’épuisement professionnel – un état d’épuisement physique et mental causé par le surmenage ou le stress – peut entraîner une baisse d’engagement des employés, qui deviennent non seulement moins motivés à être productifs, mais aussi plus enclins à quitter leur poste. Le remplacement de ces travailleurs dans un marché de l’emploi tendu comme celui-ci peut être une tâche ardue pour les employeurs canadiens, surtout si l’entreprise a acquis la réputation d’être un lieu de travail difficile.
L’épuisement professionnel ne touche pas seulement les travailleurs – il a également des répercussions sur les employeurs. Dans un sondage Robert Half mené auprès de plus de 1 050 gestionnaires d’embauche canadiens, 39 % ont déclaré que l’épuisement professionnel des employés constituait un défi majeur lorsqu’un poste essentiel restait vacant. Les autres répercussions incluent une baisse de productivité (mentionnée par 40 % des gestionnaires), des retards dans les projets (34 %), un taux de roulement plus élevé (30 %) et une perte de revenus (24 %).
Que peuvent faire les employeurs canadiens pour prévenir l’épuisement professionnel? Voici cinq conseils pour aider à le prévenir au sein de votre organisation :
1. Normaliser l’établissement de limites au travail
Dans un sondage Robert Half mené auprès de 1 500 professionnels à travers le Canada, un tiers – 34 % – ont indiqué que l’une des meilleures façons pour les gestionnaires de lutter contre une culture d’entreprise propice à l’épuisement professionnel est d’encourager les journées de repos ou de santé mentale.
En tant que gestionnaire, établissez des limites professionnelles entre votre vie professionnelle et personnelle et conseillez à vos membres d’équipe d’en faire de même. Dites-leur de se déconnecter lorsqu’ils ont besoin de faire une pause, et faites-leur savoir qu’il est acceptable d’ajuster leur horaire en fonction de leurs engagements personnels pour trouver le bon équilibre. Insistez sur le fait que vous souhaitez entendre leurs préoccupations si quelque chose ne fonctionne pas, afin que vous puissiez collaborer pour trouver une solution.
2. S’assurer que les employés sont dynamisés – et non stressés – par leurs rôles
En tant que gestionnaire, une partie de votre travail consiste à vous assurer que vos employés occupent des postes qui conviennent à leurs compétences et à leurs intérêts, et à leur fournir des rôles et des attentes clairement définis. Cela les aidera à ne pas être frustrés par des tâches qui ne tirent pas parti de leurs capacités.
Dans la mesure du possible, impliquez vos employés dans le processus de planification des nouveaux projets et initiatives afin qu’ils se sentent plus investis dans leur réussite. En sollicitant l’expertise, les perspectives et les retours d’information de vos membres d’équipe, vous renforcez également leur valeur au sein de l’organisation.
Enfin, il est particulièrement important pour les gestionnaires de communiquer régulièrement avec leurs employés, en gardant chacun au courant des changements de priorités ou d’assignations. Faire cet effort supplémentaire pour communiquer ces informations est essentiel, surtout si certains membres de l’équipe travaillent à distance ou sont au bureau à des horaires différents.
3. Établir des charges de travail claires et raisonnables
Une autre façon de précipiter les employés vers l’épuisement professionnel est de les surcharger avec des tâches trop ambitieuses ou mal définies. Près de quatre travailleurs canadiens sur dix – 39 % – ont cité les lourdes charges de travail et les longues heures comme l’un des principaux facteurs contribuant à l’épuisement professionnel. Par ailleurs, trois travailleurs sur dix ont indiqué que l’une des meilleures façons pour leurs gestionnaires de les soutenir est d’aider à prioriser les projets et à gérer les échéanciers.
Si vos employés semblent avoir des difficultés à terminer leurs tâches ou à respecter les délais, prenez du recul et posez-vous les questions suivantes :
Mes instructions sont-elles claires?
Est-ce que j’attribue des charges de travail gérables?
Mes employés disposent-ils de toutes les ressources et informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et leurs missions?
Si vous concluez – que ce soit par vous-même ou après avoir discuté avec vos employés – que la réponse à l’une ou plusieurs de ces questions est « non », envisagez de revoir votre approche actuelle et d’ajuster les priorités afin que vos membres d’équipe puissent réaliser un travail de qualité dans les délais sans s’épuiser à la tâche.
4. Célébrer les réussites
Se sentir apprécié peut aider les collègues à mieux supporter des charges de travail exigeantes. Un simple « merci » peut contribuer grandement à prévenir l’épuisement professionnel.
Exprimer sa reconnaissance peut être aussi simple qu’un coup de chapeau lors d’une réunion d’équipe ou aussi marquant que la nomination de votre équipe à des prix internes ou externes.
Si vos employés accomplissent quelque chose de bien, reconnaissez-le. Si vous mettez en œuvre des idées proposées par des employés, donnez-leur le crédit qu’ils méritent.
Besoin d’idées pour reconnaître et récompenser vos employés, surtout ceux qui travaillent en mode hybride? Obtenez des conseils dans cet article.
5. Envisager de faire appel à des talents contractuels pour alléger les charges de travail
Un tiers des travailleurs canadiens – 33 % – affirment que l’une des meilleures façons pour les gestionnaires de les aider à combattre l’épuisement professionnel est d’embaucher des employés permanents ou contractuels pour alléger les charges de travail.
Si vous êtes gestionnaire et qu’il est évident que les projets actuels de votre équipe sont trop lourds à gérer, mais que votre organisation n’a pas le budget pour recruter des employés permanents, envisagez de faire valoir l’importance d’engager des talents contractuels pour mener à bien les initiatives prioritaires.
Même une aide à court terme peut faire une grande différence dans la prévention de l’épuisement professionnel. Et cela ne contribue pas seulement à prévenir l’épuisement – cela peut aussi faire la différence entre retenir vos meilleurs employés et les perdre au profit de la concurrence.
Besoin d’aide pour trouver des talents contractuels afin de réduire le risque d’épuisement professionnel dans votre équipe? Contactez-notre équipe dès aujourd’hui.
