<p>Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour se joindre à une équipe des plus dynamique pour notre client situé à Lachine, Quebec, dans le cadre d’un contrat. Cette personne contribuera directement à la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des dossiers administratifs. Le rôle est parfait pour quelqu'un qui est orienté vers les solutions et à l’aise de collaborer avec plusieurs intervenants internes.</p><p><br></p><p>Responsibilités:</p><p>• Assurer la prise en charge des demandes de la clientèle en fournissant des réponses claires, justes et rapides selon les besoins exprimés.</p><p>• Coordonner le traitement des commandes avec les équipes internes afin de soutenir une expérience client fluide et constante.</p><p>• Effectuer les ajustements liés aux prix, aux crédits et à la facturation en veillant à l’exactitude des informations saisies.</p><p>• Gérer les insatisfactions et les plaintes avec professionnalisme, puis assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.</p><p>• Repérer les occasions de bonifier le service offert et contribuer à l’identification de possibilités de ventes additionnelles.</p><p>• Maintenir à jour les renseignements sur les comptes clients, les produits, l’inventaire et les délais afin de soutenir des communications fiables.</p><p>• Appuyer diverses tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations du service à la clientèle.</p><p>• Travailler en partenariat avec l’équipe des ventes pour répondre efficacement aux attentes des clients et soutenir les objectifs communs.</p>

<p>• Détenir une formation postsecondaire, idéalement en administration ou dans un domaine pertinent.</p><p>• Posséder au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de travail.</p><p>• Maîtriser les outils de Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint.</p><p>• Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication et d’une forte orientation client.</p><p>• Démontrer un bon sens de l’organisation, de la précision et une attention soutenue aux détails.</p><p>• Être capable de gérer plusieurs priorités avec efficacité dans un contexte de travail dynamique</p>

<p>Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.</p> <p>Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/application-mobile" target="_blank">Téléchargez l'application Robert Half</a> et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.</p> <p>Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.</p> <p>Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​</p> <p>© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/conditions">conditions d’utilisation</a> et <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/confidentialite">politique de confidentialité</a> de Robert Half.</p>