<p>Nous recherchons un Directeur de compte pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur bancaire à Candiac, Québec. Ce poste, offert dans le cadre d’un contrat à long terme, exige d'excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles. Vous serez responsable de soutenir les gestionnaires de portefeuille tout en optimisant les processus opérationnels et en entretenant des relations solides avec les clients.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Fournir un soutien opérationnel et administratif aux gestionnaires de portefeuille pour garantir une exécution fluide des activités.</p><p>• Établir et maintenir des relations solides avec les clients en collaborant avec divers départements pour répondre à leurs besoins.</p><p>• Assurer un service à la clientèle exceptionnel en informant les clients des nouveaux produits et services pertinents.</p><p>• Identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients tout en proposant des améliorations aux processus existants.</p><p>• Agir comme point de contact principal entre les clients et les différentes divisions internes pour une communication efficace.</p><p>• Organiser des réunions régulières avec les clients pour examiner les préoccupations opérationnelles et proposer des solutions.</p><p>• Fournir des conseils aux clients sur les politiques et procédures qui influencent directement leurs activités.</p><p>• Représenter l’organisation lors de rencontres professionnelles et d’événements pour favoriser une image positive.</p><p>• Développer des recommandations d'amélioration des processus afin d'optimiser les relations commerciales.</p><p>• Collaborer avec l'équipe pour garantir une prestation de services cohérente et efficace.</p>

<p>• Expérience avérée en service à la clientèle et en relations avec les clients.</p><p>• Compétences solides en communication écrite et orale, en français et en anglais.</p><p>• Capacité à recommander et implémenter des améliorations de processus.</p><p>• Expérience dans l’analyse des coûts et les processus de planification.</p><p><br></p>

<p>Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.</p> <p>Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/application-mobile" target="_blank">Téléchargez l'application Robert Half</a> et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.</p> <p>Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.</p> <p>Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​</p> <p>© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/conditions">conditions d’utilisation</a> et <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/confidentialite">politique de confidentialité</a> de Robert Half.</p>