Principaux points à retenir :
Il est probable que les employeurs contactent vos références dans le cadre du processus de recrutement. Préparez-vous en vous assurant que vos références sont pertinentes, fiables et à jour. Veillez ensuite à les remercier pour leur temps, que vous ayez obtenu le poste ou non.
Il se peut que vous ayez passé beaucoup de temps à chercher l'emploi parfait, à mettre à jour votre CV et à vous préparer pour les questions d'entrevue difficiles. Mais avez-vous pensé à gérer votre liste de références professionnelles?
Si la plupart des gestionnaires d'embauche attendent d’être sur le point de vous faire une offre pour demander des références, certains peuvent souhaiter les vérifier avant même votre première entrevue d'embauche.
Vos références et ce qu'elles révèlent à votre sujet peuvent être un facteur déterminant dans la décision d'embauche. Et même s'il peut sembler simple de dresser la liste de vos anciens collègues et supérieurs hiérarchiques, un examen plus approfondi révèle qu'il y a d'autres éléments à prendre en compte pour établir une liste solide de références professionnelles capables de témoigner de vos compétences.
Voici sept règles à suivre :
1. Évaluez votre liste de références professionnelles
Vos anciens superviseurs et les personnes avec qui vous avez travaillé peuvent témoigner de différents aspects de votre vie professionnelle. Un gestionnaire ou un chef d'équipe peut attester de vos compétences en gestion de projet et de la qualité de votre travail, tandis qu'un collègue peut parler de vos qualités de travail d'équipe. Attention, cependant, à ne pas ajouter des références qui pourraient donner l'impression d'être de simples amis.
Même si vos anciennes références professionnelles peuvent encore être pertinentes, vous risquez de donner involontairement l'impression que vos relations professionnelles et votre travail plus récents ne sont pas aussi bons. Essayez de trouver un équilibre qui met en valeur l'ensemble de votre historique de travail pertinent.
Choisissez trois ou quatre personnes qui vous étaient suffisamment proches pour bien vous connaître, vous et votre travail, dont au moins un ou deux gestionnaires directs ou subordonnés.
2. Ne présumez pas qu’ils ne diront que du positif
Lors de la sélection des références, il est facile de supposer que vos anciens employeurs et collègues sont disponibles et disposés à parler en bien de vous et de votre travail. Toutefois, à moins que ces personnes susceptibles de servir de références n'aient récemment manifesté leur intérêt à figurer sur la liste, il est essentiel, voire courtois, d'obtenir leur autorisation.
Profitez de cette occasion pour prendre contact avec eux, renouer le lien si cela fait longtemps, et leur demander s'ils acceptent que vous les citiez comme références.
3. Mettez à jour leurs coordonnées
N'oubliez pas que les gens changent d'emploi et déménagent fréquemment, et qu'il est donc important d'en tenir compte. Fournir des coordonnées erronées dans votre liste de références professionnelles donne non seulement l'impression que vous manquez de rigueur, mais prive également votre employeur potentiel d'une occasion supplémentaire de découvrir à quel point vous pourriez être un excellent employé.
Il est peu probable que le gestionnaire d'embauche fasse l'effort de trouver les bonnes coordonnées si vous ne l'avez pas fait en premier lieu. Par conséquent, profitez de cette conversation avec votre référence pour vous assurer que vos informations sont à jour.
4. Adaptez la mise en page de votre liste à celle de votre CV
Vous avez pris le temps de choisir les polices, le format et les mots à utiliser dans votre CV. Vous devriez en faire de même pour votre liste de références professionnelles en respectant les polices et la mise en page de votre CV, et en veillant à ce qu'il n'y ait aucune faute d'orthographe. La liste doit inclure les coordonnées complètes, y compris le nom, le titre du poste, l'entreprise, l'adresse courriel et le numéro de téléphone.
Veillez aussi à inclure leur relation avec vous, tels que « gestionnaire », « collègue », etc.
5. Personnalisez votre liste de références pour chaque emploi
En vous concentrant sur les tâches spécifiques que vous seriez amené à effectuer ou sur les domaines d’expertise de l’entreprise à laquelle vous postulez, vous trouverez peut-être l’inspiration nécessaire pour adapter votre approche en conséquence. Par exemple, certains anciens collègues et patrons se souviennent peut-être à quel point vous étiez un excellent réceptionniste, tandis que d'autres ne vous ont côtoyé qu'après que vous soyez devenu adjoint de direction. Pensez à avoir quelques listes de références différentes.
6. Prévenez vos références à l'avance
Si vous arrivez à la phase du processus d'embauche où votre employeur potentiel commence à vérifier les références, faites savoir à celles-ci qu'elles pourraient être contactées. Vous pouvez les aider à se préparer en leur indiquant le nom de l'entreprise et le poste pour lequel vous postulez, ainsi que les qualités que l'employeur est susceptible de rechercher. Par exemple, si le poste exige des compétences en service à la clientèle, vous pourriez rappeler à votre référence que vous avez aidé à résoudre des problèmes techniques; si le « souci du détail » figure dans la description du poste, vous pourriez mentionner que vous étiez chargé de relire tous les communiqués de presse de l'entreprise en plus de vos tâches administratives.
7. Exprimez votre gratitude
Que vous obteniez le poste ou non, n'oubliez pas de contacter vos références pour leur faire savoir que vous appréciez qu'elles aient bien voulu glisser un mot en votre faveur. Vous ne savez jamais quand vous aurez encore besoin d'elles.
Garder votre liste de références professionnelles en ordre et à jour ne prendra pas beaucoup de temps, mais vous aidera grandement à obtenir l'offre d'emploi que vous voulez.
Laissez-nous vous aider à trouver votre prochain emploi.
FAQs
Combien de références professionnelles devrais-je avoir?
Il est généralement conseillé d'avoir trois ou quatre références professionnelles. Essayez d'assembler un groupe de personnes capables de témoigner de différents aspects de votre expérience, tels que d’anciens gestionnaires, collègues ou subordonnés directs. Choisissez des références qui connaissent bien votre travail et qui peuvent donner des exemples précis de vos compétences et de vos réalisations.
Qui puis-je utiliser comme référence professionnelle?
Les références professionnelles peuvent inclure d'anciens gestionnaires, superviseurs, collègues, subordonnés directs ou autres contacts professionnels ayant travaillé en étroite collaboration avec vous. Choisissez des personnes qui peuvent parler de vos compétences, de votre éthique de travail et de vos performances avec crédibilité. Évitez d'inclure des amis ou des membres de la famille, à moins qu'un employeur ne demande spécifiquement une référence personnelle.
Dois-je demander l'accord d'une personne avant de la nommer comme référence?
Oui. Demandez toujours la permission avant de nommer quelqu'un comme référence professionnelle. Cela permet de confirmer qu'ils sont à l'aise à l'idée de fournir une référence et vous assure qu'ils sont prêts à parler de votre travail de manière juste et positive.
Quels renseignements dois-je inclure dans une liste de référence?
Votre liste de références doit inclure le nom complet de chaque personne, le titre de son poste, l'entreprise, sa relation avec vous, son adresse courriel et son numéro de téléphone. Veillez à ce que la mise en page soit cohérente avec celle de votre CV et vérifiez que toutes vos coordonnées sont à jour.
Dois-je utiliser les mêmes références pour chaque candidature?
Pas forcément. Pensez à personnaliser votre liste de références en fonction du poste pour lequel vous postulez. Par exemple, si un poste met l'accent sur le leadership, vous pourriez ajouter un ancien gestionnaire capable de témoigner de votre expérience en la matière. Pour un poste axé sur le service client, choisissez une personne capable de fournir des exemples pertinents qui illustrent vos compétences en matière de relations avec la clientèle.
Quand dois-je dire à mes références qu’un employeur pourrait les contacter?
Informez vos références dès que vous avez atteint l'étape de vérification des références du processus d'embauche. Partagez le nom de l'entreprise, le poste et toute information pertinente à son sujet afin qu'ils puissent se préparer à répondre à des questions sur votre expérience et vos qualifications.
Que dois-je faire une fois qu'une personne m'a fourni une référence?
Remerciez votre référence pour son temps et son soutien, que vous obteniez l'emploi ou non. Un petit message ou un courriel est un moyen simple de démontrer votre reconnaissance et d'entretenir votre relation professionnelle en vue de futures occasions.
