Prévenir l’épuisement professionnel des employés au Canada commence par des charges de travail réalistes
Le surmenage ou le stress qui mène à un épuisement physique et mental, souvent appelé épuisement professionnel (ou burnout), produit des employés désengagés qui sont non seulement moins motivés au travail, mais aussi plus susceptibles de quitter l’entreprise. Pour les employeurs canadiens, remplacer ces travailleurs dans un marché de l’emploi tendu peut être à la fois coûteux et perturbateur, particulièrement si une organisation a acquis la réputation d’être un milieu de travail difficile.
L’épuisement professionnel ne touche pas seulement les employés; il a également des conséquences directes pour les employeurs. Une nouvelle étude de Robert Half montre que 62 % des professionnels canadiens se disent épuisés, par rapport à 47 % à la fin de 2024, et près d’un tiers (31 %) affirment se sentir plus épuisés qu’il y a un an.
L’épuisement est alimenté par des défis structurels dans les milieux de travail, notamment des charges de travail plus lourdes, des occasions limitées de progression de carrière et un moral d'équipe plus bas à la suite d'une restructuration ou de compressions. Les pressions émergentes liées à l’adoption de l’IA s’ajoutent également au stress, alors que les employés font face à des attentes de productivité accrues, à des préoccupations concernant la sécurité d’emploi et au besoin continu d’apprendre de nouveaux outils.
Pour aborder l’épuisement professionnel de manière significative, les dirigeants doivent regarder au-delà des initiatives de mieux-être et se demander si les charges de travail actuelles sont alignées de façon réaliste avec l’effectif et les compétences disponibles.
Que peuvent faire les employeurs canadiens pour prévenir l’épuisement professionnel? Voici cinq stratégies pratiques pour aider à tenir l’épuisement à distance dans votre organisation.
1. Normalisez l’établissement de limites au travail
Les gestionnaires peuvent jouer un rôle essentiel dans la prévention de l’épuisement professionnel en encourageant la prise de congés et en soutenant la santé mentale.
Les dirigeants peuvent donner le ton en modélisant des limites saines entre la vie professionnelle et la vie personnelle, et en encourageant les employés à faire de même. Faites savoir aux membres de l’équipe qu’il est acceptable de se déconnecter lorsqu’ils ont besoin d’une pause et d’ajuster leurs horaires si nécessaire pour maintenir l’équilibre. Créer un environnement où les employés se sentent à l’aise de soulever des préoccupations permet d’aborder les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.
2. S’assurer que les employés sont dynamisés – et non stressés – par leurs rôles
En tant que gestionnaire, une partie de votre travail consiste à vous assurer que vos employés occupent des postes qui conviennent à leurs compétences et à leurs intérêts, et à leur fournir des rôles et des attentes clairement définis. Cela les aidera à ne pas être frustrés par des tâches qui ne tirent pas parti de leurs capacités.
Dans la mesure du possible, impliquez vos employés dans le processus de planification des nouveaux projets et initiatives afin qu’ils se sentent plus investis dans leur réussite. En sollicitant l’expertise, les perspectives et les retours d’information de vos membres d’équipe, vous renforcez également leur valeur au sein de l’organisation.
Enfin, il est particulièrement important pour les gestionnaires de communiquer régulièrement avec leurs employés, en gardant chacun au courant des changements de priorités ou d’assignations. Faire cet effort supplémentaire pour communiquer ces informations est essentiel, surtout si certains membres de l’équipe travaillent à distance ou sont au bureau à des horaires différents.
3. Établissez des charges de travail claires et raisonnables
Les données récentes de Robert Half sur l’épuisement professionnel confirment que la pression liée à la charge de travail demeure un facteur de premier plan affectant le bien-être des employés, surtout lorsque les équipes sont à bout de souffle ou fonctionnent avec des ressources limitées.
Si les employés ont constamment du mal à accomplir leurs tâches ou à respecter les échéances, il est important pour les dirigeants de prendre du recul et d’évaluer si les attentes sont réalistes. Pensez à poser ces questions :
Les priorités sont-elles claires et stables?
Les charges de travail sont-elles alignées avec la capacité disponible?
Les employés ont-ils les ressources et les informations dont ils ont besoin pour réussir?
Si la réponse à l'une de ces questions est « non », revoir les échéanciers, redistribuer les responsabilités ou ajuster les priorités peut aider les équipes à livrer un travail de qualité sans stress continu.
4. Célébrer les réussites
Se sentir apprécié peut rendre les périodes difficiles plus faciles à traverser. De petits gestes de reconnaissance — comme remercier les employés lors d’une réunion d’équipe — peuvent avoir un impact significatif sur le moral.
Témoigner de l’appréciation peut être aussi simple qu’une mention lors d’une réunion du personnel ou aussi important que de proposer la candidature de votre équipe pour des prix internes ou externes.
Lorsque les employés réussissent quelque chose, reconnaissez-le. Lorsque vous mettez en œuvre leurs idées, attribuez-leur le mérite. La reconnaissance aide à renforcer l’engagement et souligne la valeur de leurs contributions, que les employés travaillent sur place, en mode hybride ou entièrement à distance.
En savoir plus : Reconnaissance des employés : comment la mettre en œuvre, la célébrer et en faire un levier dans les milieux de travail canadiens
5. Envisager de faire appel à des talents contractuels pour alléger les charges de travail
Selon les nouvelles données de Robert Half, les employés vivent de l’épuisement professionnel lorsqu’ils se sentent en manque de personnel ou dépassés. Faire appel à des professionnels contractuels peut alléger la pression durant les périodes particulièrement chargées ou soutenir des projets de haute priorité lorsque l’embauche permanente n’est pas une option.
Même un soutien à court terme peut faire une différence significative pour prévenir l’épuisement et maintenir la productivité. Cela peut également aider à réduire le roulement de personnel en veillant à ce que les charges de travail restent gérables.
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