46 résultats pour les emplois de Service Apres Vente

Spécialiste du service après-vente et des réclamations

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste du service après-vente et des réclamations pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réclamations clients et de la résolution des problèmes survenant après la livraison des commandes. Vous enquêterez sur les enjeux liés aux expéditions, coordonnerez les retours et les remplacements de produits, et veillerez à offrir une expérience client fluide et professionnelle.Vous collaborerez également étroitement avec les différentes équipes internes afin d’identifier les problèmes récurrents, de mettre en œuvre des solutions efficaces et d’assurer un suivi rapide des dossiers. Le candidat idéal se distingue par son sens de l’organisation, son esprit analytique, son approche axée sur le service à la clientèle et sa capacité à maintenir des standards élevés de qualité et de satisfaction client. Responsabilités:• Examiner les réclamations liées aux erreurs d’expédition, aux écarts de commande, aux marchandises manquantes ou endommagées, puis en assurer le traitement complet.• Prendre en charge les dossiers OS& D du signalement initial jusqu’à leur conclusion, en maintenant des suivis rigoureux à chaque étape.• Autoriser et traiter les retours, crédits, remplacements et demandes associées à la garantie selon les politiques établies.• Créer les commandes de remplacement dans le système de l’entreprise et veiller à l’exactitude des renseignements saisis.• Analyser les causes fondamentales des problèmes récurrents afin de proposer des mesures correctives concrètes.• Collaborer avec les équipes de l’entrepôt, du transport, des achats, du service à la clientèle et des ventes pour accélérer la résolution des dossiers.• Vérifier la documentation de soutien, notamment les preuves de livraison, rapports de transporteurs, photos et échanges avec les clients.• Tenir à jour des dossiers précis sur les enquêtes menées, les décisions prises et les résolutions apportées.• Surveiller l’ancienneté des réclamations et effectuer les relances nécessaires pour respecter les délais de service.• Produire des analyses sur les tendances, les coûts de réclamation et les occasions d’amélioration des processus.
2026-07-09T14:48:39Z

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client techniqueEmplacement : MontréalPoste 100 % en présentiel (On-site)Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : <ul><li>Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse.</li><li>Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs.</li><li>Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté.</li><li>Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D.</li><li>Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis.</li><li>Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes.</li><li>Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers.</li><li>Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.</li></ul>
2026-07-14T20:48:40Z

Agent service client

Montreal, QC
onsite
Permanent
42000.00 - 45000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine bancaire, est à la recherche d'une personne orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à leur équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien rapide, attentif et attentionné aux équipes internes, tout en contribuant à la résolution de demandes plus complexes liées aux comptes et aux outils en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des succursales et dans le maintien d’une expérience de service fluide et efficace. Responsibilities:• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de soutien provenant des employés et des équipes en succursale avec efficacité et rigueur.• Accompagner les utilisateurs internes dans l’application des politiques et procédures en vigueur afin d’assurer un traitement uniforme des dossiers.• Analyser et résoudre des situations plus complexes liées à une application en ligne ou à la gestion de comptes, en faisant preuve de jugement et d’autonomie.• Effectuer, au besoin, des ajustements financiers et administratifs sur les comptes selon les processus établis.• Consigner chaque demande reçue dans un rapport d’incident complet et acheminer les dossiers aux équipes responsables lorsque l’intervention d’un autre service est requise.• Soutenir les représentants en succursale dans la gestion des comptes personnels des clients ainsi que dans la soumission de demandes de prêt.• Intervenir avec calme et tact dans les échanges plus délicats afin de désamorcer les situations et d’assurer une résolution satisfaisante.• Communiquer clairement aux agents et aux équipes concernées les directives, politiques et étapes à suivre pour le traitement des demandes.
2026-07-13T16:18:36Z

Coordonnateur aux ventes internes

Lévis, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous excellez dans la coordination d'opérations/ventes internes et vous aimez jongler avec les priorités ? Cette opportunité est faite pour vous !Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur industriel, est à la recherche d'un(e) Coordonnateur aux ventes internes / opérations pour orchestrer les activités quotidiennes de son département de service. Vous serez le point de contact clé entre les clients, les techniciens terrain, les fournisseurs et les équipes internes, dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis stimulants. Vos responsabilités :<ul><li>Préparer des soumissions pour réparations, inspections et programmes d'entretien (à 70%)</li><li>Commander les pièces et présenter les soumissions au client ainsi que faire la gestion des P.O.</li><li>Prendre en charge l'envoi et la réception des pièces mécanique.</li><li>Être le point de contact principal des clients : suivi des demandes, satisfaction et résolution des enjeux</li><li>Coordonner l'approvisionnement en pièces et la gestion de l'inventaire avec les fournisseurs</li><li>Coordonner et répartir les techniciens selon les priorités clients, l'entretien préventif, les réparations et les urgences</li><li>Veiller au respect des normes de santé-sécurité et à la tenue des dossiers</li></ul>
2026-07-15T14:23:42Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-07-14T14:33:36Z

Chef d’équipe Support TI

Saint-leonard, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 100000.00 CAD / Yearly
Chef d’équipe Support TI<ul><li>Lieu : Montréal (Mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)</li><li>Type de poste : Permanent, temps plein</li></ul>Dans le cadre du renforcement et de la structuration de son département TI, notre client — une grande entreprise d'envergure bien établie à Montréal — est à la recherche d'un Chef d'équipe Support TI. Ce rôle clé combine la coordination d'équipe, l'amélioration continue des processus et un rôle de pivot technique au quotidien.Sous la direction des TI, vous aurez pour mission principale d'encadrer les activités de support informatique afin de maximiser l'efficacité opérationnelle et de garantir une expérience utilisateur de premier ordre au sein de l'organisation. Vos responsabilités quotidiennes :<ul><li>Gestion et leadership : Superviser, encadrer et coacher une équipe de support technique dynamique d'environ 8 personnes, tout en favorisant leur développement professionnel.</li><li>Coordination des opérations : Assurer la répartition stratégique des tickets, gérer les priorités opérationnelles et veiller au respect des engagements de niveau de service (SLA).</li><li>Point d'ancrage technique : Agir à titre de point d'escalade pour les incidents ou requêtes complexes, et fournir un soutien de niveau 2 ou 3 au besoin.</li><li>Collaboration & Partenariat : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre rapidement les enjeux technologiques.</li><li>Suivi de la performance : Analyser les indicateurs opérationnels (backlog, délais de traitement, volume de tickets) et produire des rapports de suivi pertinents pour la direction.</li><li>Amélioration continue : Identifier les opportunités d'optimisation et proposer des améliorations concrètes pour les processus de gestion des incidents, des requêtes et des escalades.</li></ul>
2026-07-15T15:03:55Z

Spécialiste des Achats et Ventes

Montréal, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie. Responsabilités :• Développer des activités commerciales sur le territoire local• Gérer le placement de professionnels en comptabilité• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace• Suivre les mandats auprès des clients• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.
2026-07-17T20:08:44Z

Responsable du développement commercial

Dorval, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 95000.00 CAD / Yearly
Nous cherchons un responsable du développement commercial afin de soutenir la croissance des activités commerciales de notre client à Dorval. Ce poste vise à développer de nouveaux partenariats, à faire progresser les comptes existants et à promouvoir un portefeuille complet de solutions en logistique et transport. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de revenus, tout en maintenant une expérience client rigoureuse et des suivis de vente bien structurés. Responsabilités:• Développer activement de nouvelles occasions d’affaires dans le territoire assigné en ciblant des clients potentiels et en faisant progresser le cycle de vente jusqu’à la conclusion.• Gérer un portefeuille de comptes en mettant en place des stratégies de fidélisation et de croissance axées sur la vente croisée de services logistiques.• Rencontrer régulièrement des clients et prospects, présenter les solutions offertes et préparer des propositions tarifaires adaptées à leurs besoins.• Maintenir des relations solides avec les décideurs clés afin d’accroître la présence de l’entreprise et de soutenir la croissance des revenus.• Assurer un suivi rigoureux de toutes les activités commerciales dans le CRM, y compris les appels, rencontres, occasions, prévisions et actions de relance.• Collaborer avec les équipes des opérations pour résoudre les enjeux de service, améliorer l’expérience client et soutenir la mise en place de nouveaux dossiers.• Préparer et suivre les soumissions, appels d’offres et ententes commerciales en veillant à la qualité et au respect des échéanciers.• Travailler avec les équipes des finances au besoin pour appuyer le recouvrement des comptes en souffrance.• Représenter l’entreprise lors d’activités de réseautage, d’événements locaux et de réunions de vente afin de soutenir le développement du marché.
2026-07-02T17:30:09Z

Analyste crédit commercial

Quebec, QC
onsite
Permanent
62000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Une grande entreprise de renom, chef de file nord-américain dans le secteur de la distribution industrielle et reconnue pour sa rigueur d’affaires, recherche un(e) Analyste de crédit commercial pour son équipe de la région de Québec (secteur Ouest). Dans un contexte d'expansion soutenue, vous joindrez une équipe de crédit hautement collaborative et structurée. Sous la supervision du directeur adjoint au crédit, vous occuperez un rôle névralgique dans l’évaluation des risques et la gestion d'un portefeuille de comptes clients commerciaux d’envergure. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle de développer une expertise pointue dans le domaine du crédit industriel, tout en évoluant au sein d’une organisation stable offrant de réelles perspectives de développement professionnel et de mentorat naturel au sein de l'équipe. RESPONSABILITÉS :<ul><li>Analyse de solvabilité : Évaluer les demandes de crédit des nouveaux clients commerciaux et réviser les comptes existants.</li><li>Diagnostic financier : Lire et interpréter les états financiers pour déterminer la capacité de remboursement et les risques associés.</li><li>Gestion des limites : Approuver ou recommander des limites de crédit adaptées, en conformité avec les politiques de l’entreprise.</li><li>Recherche de données : Utiliser et analyser des rapports spécialisés (ex. : Dun & Bradstreet, notations publiques) pour valider les profils clients.</li><li>Stratégies alternatives : Négocier et structurer des instruments de sécurité et de garantie (lettres de crédit, cautions) lorsque le crédit ouvert est refusé.</li><li>Suivi de l'exposition : Assurer une surveillance quotidienne des comptes à haut risque ou dépassant leurs limites de crédit.</li><li>Relations clients : Maintenir des communications professionnelles et fluides avec les clients externes pour faciliter les recouvrements de comptes.</li><li>Collaboration interne : Travailler en étroite synergie avec les équipes de recouvrement et d'opérations pour résoudre les litiges de crédit.</li><li>Rapports de risques : Élaborer des bilans détaillés sur les tendances du portefeuille et présenter des recommandations concrètes à la direction.</li><li>Amélioration continue : Participer activement à l'optimisation des processus de gestion du risque et à la mise à jour des indicateurs de performance.</li></ul>
2026-07-08T18:08:41Z

Conseiller financier

Longueuil, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Notre client, un cabinet de services financiers, est à la recherche d'un conseiller financier capable d’accompagner une clientèle dans l’évaluation de sa situation, la clarification de ses objectifs et la sélection de solutions adaptées. Basé à Longueuil, ce rôle combine conseil, service à la clientèle et soutien aux ventes dans un environnement axé sur la qualité des relations et le souci du détail. La personne retenue contribuera à bâtir des recommandations pertinentes, à assurer un suivi rigoureux des dossiers et à soutenir le développement durable du portefeuille client. Responsabilités:• Mener des rencontres avec les clients afin de bien comprendre leur réalité financière, leurs priorités et leurs objectifs à court et à long terme.• Réaliser des analyses financières de base et préparer des pistes de recommandation alignées sur le profil et les besoins identifiés.• Présenter clairement les produits et services financiers appropriés en expliquant leur valeur et leur pertinence pour chaque situation.• Contribuer à la mise en place de stratégies liées à l’épargne, au placement, à la protection financière et à la planification globale.• Assurer un suivi constant des dossiers clients et entretenir des relations de confiance favorisant la fidélisation.• Mettre à jour l’information dans les systèmes internes avec précision et veiller à l’exactitude des données administratives et financières.• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers expérimentés et les membres de l’équipe afin d’offrir une expérience client cohérente et de haute qualité.• Participer aux initiatives de prospection, de développement des affaires et de rétention afin de soutenir la croissance de la clientèle.• Appliquer rigoureusement les exigences réglementaires, les règles de conformité et les politiques internes dans toutes les interactions et interventions.• Suivre l’évolution du marché, des solutions financières et du cadre réglementaire pour maintenir la pertinence des conseils offerts.
2026-07-10T16:18:41Z

Conseiller en salle de montre

Montréal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Notre client, un distributeur dans le domaine du design d'interieur, est à la recherche d'une personne axée sur le service et le développement des affaires pour faire rayonner leur salle de montre à Montréal. Dans ce rôle, vous contribuerez à bâtir des relations solides avec les professionnels du design et de l’architecture tout en assurant une expérience client soignée et une présentation impeccable de l’espace. Vous jouerez également un rôle clé dans la mise en valeur des produits, le soutien aux activités de vente et la diffusion d’une expertise-conseil crédible auprès de la clientèle. Responsabilités:• Développer la présence de la salle de montre auprès des architectes, designers et firmes de la région en créant de nouvelles occasions d’affaires.• Entretenir des relations d’affaires durables avec une clientèle professionnelle et repérer activement les projets à fort potentiel.• Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’appuyer les démarches de spécification et de répondre aux besoins liés aux projets en cours.• Planifier et appuyer des activités de représentation, des présentations de produits ainsi que des rencontres de type Lunch & Learn pour stimuler l’engagement des clients.• Tirer parti des outils numériques, des plateformes internes et des initiatives marketing pour favoriser les interactions avec la clientèle et accroître la visibilité de la salle de montre.• Veiller à ce que la salle de montre demeure attrayante, organisée et à jour en assurant la qualité des échantillons, des catalogues et des présentoirs.• Participer à la mise en scène visuelle de l’espace afin de maintenir un environnement haut de gamme cohérent avec l’image de marque.• S’assurer que les documents remis aux clients, les renseignements sur les produits et les prix disponibles sont exacts, récents et conformes aux standards établis.• Approfondir continuellement sa connaissance des produits, notamment en ce qui concerne leur performance, leur installation et leur entretien, afin d’offrir un soutien pertinent aux consultants terrain et à la clientèle.
2026-07-06T14:28:44Z

Représentant service à la clientèle

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux. Responsabilités:• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.• Analyser chaque situation de façon autonome en consultant les systèmes internes et les équipes concernées afin d’offrir des réponses justes et complètes.• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.• Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une résolution dans les délais prévus.• Gérer plusieurs requêtes à la fois en évaluant les priorités et en intervenant rapidement lorsque la situation l’exige.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, des opérations, des achats et de l’entrepôt afin de résoudre efficacement les enjeux soulevés par la clientèle.• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
2026-07-09T14:44:00Z

Technicien comptable – Comptes recevables

Lachine, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un commis aux comptes recevables afin de soutenir les opérations financières quotidiennes d’une entreprise œuvrant dans le secteur de la distribution de biens non durables, située à Lachine. Relevant de la vice-présidence des finances, la personne retenue prendra en charge les opérations liées aux comptes clients, du suivi des paiements jusqu’au traitement des écarts et des demandes de crédit. Ce rôle exige une approche méthodique, un bon jugement et une communication professionnelle afin d’assurer l’exactitude des dossiers et une expérience client de qualité. Responsabilités:• Gérer l’ensemble des opérations quotidiennes liées aux comptes clients, en assurant un suivi précis des soldes et des transactions au dossier.• Comptabiliser les paiements reçus et les appliquer correctement aux comptes concernés afin de maintenir des registres financiers fiables.• Effectuer les démarches de recouvrement auprès de la clientèle selon les normes internes et assurer un suivi constant des comptes en retard.• Examiner les soldes en souffrance, repérer les enjeux potentiels et proposer les interventions appropriées pour limiter les risques de crédit.• Répondre aux questions des clients au sujet de la facturation, des encaissements et des écarts observés dans leur compte.• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et des opérations pour résoudre les divergences de facturation.• Produire des rapports sur l’ancienneté des comptes clients ainsi que divers indicateurs permettant de suivre la performance du portefeuille recevable.• Participer à l’optimisation des méthodes de travail en comptes recevables afin d’améliorer l’efficacité administrative.• Contribuer à la préparation de la documentation requise dans le cadre des vérifications externes touchant les comptes clients.• Réaliser toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du service financier.
2026-07-08T19:38:09Z

Commis aux comptes recevables

St-jerome, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse pour se joindre à l’équipe de notre client à titre de commis aux comptes recevables à St-Jérôme. Dans ce rôle, vous contribuerez à la saine gestion des comptes clients en assurant un traitement exact des encaissements, un suivi soutenu des soldes à recevoir et une collaboration étroite avec les équipes internes. Ce poste offre un environnement principalement sur site au départ, avec une formule hybride après la période de probation. Responsabilités:• Enregistrer avec précision les paiements reçus par chèque, virement bancaire et plateformes électroniques dans les systèmes comptables.• Associer les encaissements aux bons comptes clients et veiller à l’exactitude des soldes en dossier.• Suivre les comptes à recevoir de façon proactive afin d’identifier les retards, les anomalies et les montants en suspens.• Examiner les différences de paiement, les déductions et les litiges, puis entreprendre les démarches requises pour en arriver à une résolution.• Communiquer avec les clients et les grandes chaînes pour traiter les réclamations et accélérer le recouvrement des sommes dues.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, de la distribution et du service à la clientèle pour corriger les enjeux liés à la facturation.• Vérifier la conformité des factures, apporter les ajustements nécessaires et contribuer à la facturation de certains clients ou ententes contractuelles.• Appuyer les activités de clôture mensuelle, notamment les conciliations de comptes, les analyses financières et la préparation de rapports de gestion.• Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail, des contrôles internes et du soutien administratif offert au service de la comptabilité.
2026-07-02T17:30:09Z

Directeur comptes majeurs

Montreal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Directeur de comptes expérimenté afin de développer de nouvelles opportunités d’affaires et faire croître les comptes existants pour nos solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de gestion de contenu structuré XML (SCM).Il s’agit d’un rôle stratégique en ventes où environ 60 à 70 % du temps sera consacré à la prospection et à l’acquisition de nouveaux comptes corporatifs, tandis que 30 à 40 % sera dédié au développement des relations et des opportunités chez les clients existants.Vous collaborerez étroitement avec les prospects et clients afin de comprendre leurs enjeux liés à la gestion de contenu, à la documentation, à la transformation numérique et à leurs objectifs d’affaires globaux, afin de positionner nos solutions de manière à générer une valeur d’affaires concrète et mesurable.Vous représenterez également l’entreprise lors de conférences de l’industrie et assurerez le suivi des événements, campagnes marketing, partenaires et autres canaux de développement d’affaires afin de transformer l’intérêt en opportunités concrètes. Responsabilités principales<ul><li>Développer et maintenir des relations avec les décideurs responsables des systèmes de gestion de contenu et des initiatives de transformation numérique au sein des comptes ciblés.</li><li>Piloter des cycles de ventes complexes, de la prise de contact initiale jusqu’à la conclusion des ententes.</li><li>Identifier, développer et conclure de nouveaux comptes corporatifs dans les industries ciblées.</li><li>Construire et gérer un pipeline de ventes solide afin d’atteindre et dépasser les objectifs annuels.</li><li>Élaborer des stratégies de comptes visant l’expansion des relations avec les clients existants.</li><li>Mener des discussions consultatives centrées sur le client auprès d’intervenants techniques et d’affaires.</li><li>Collaborer avec les équipes de ventes, préventes, architectes de solutions, partenaires technologiques et équipes de livraison afin de préparer des propositions et présentations adaptées aux besoins des clients.</li><li>Négocier les prix et les modalités contractuelles selon les lignes directrices de l’entreprise.</li><li>Assurer l’exactitude des prévisions de ventes et la mise à jour des données CRM.</li></ul>
2026-06-19T14:34:18Z

Commis à la paie

Laval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée pour se joindre à l’équipe à titre de commis à la paie de notre client à Laval. Ce poste en présentiel convient à une personne ayant le souci du détail, capable de gérer le cycle de paie hebdomadaire tout en apportant un soutien administratif et comptable au quotidien. La personne retenue contribuera à l’exactitude des traitements de paie pour un effectif d’environ 140 employés, principalement dans un environnement lié à la construction. Responsabilités:• Traiter la paie sur une base hebdomadaire pour environ 140 employés en assurant l’exactitude des heures, des déductions et des montants versés.• Vérifier, compiler et mettre à jour les données nécessaires au traitement de la paie en respectant les échéances établies.• Effectuer diverses tâches administratives en soutien aux opérations quotidiennes, incluant la gestion de documents et le suivi de dossiers.• Participer aux activités liées aux comptes fournisseurs, notamment la saisie, la validation et le suivi des factures.• Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les écarts de paie et de maintenir des dossiers complets et conformes.• Produire et classer les rapports requis en lien avec la paie et l’administration.• Offrir un soutien progressif à la continuité des opérations après la période d’intégration, selon les besoins du service.
2026-06-25T12:48:40Z

Technicien en support TI

Saint-leonard, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Analyste en soutien technique – Niveau 2<ul><li>Lieu : Montréal (Mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)</li><li>Type de poste : Permanent, temps plein</li></ul> Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d’une entreprise canadienne d’envergure et en pleine expansion? Notre client, un chef de file de son industrie, vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe TI expérimentée, dynamique et humaine, évoluant dans un environnement technologique moderne et en constante évolution. En tant qu'Analyste en soutien technique – Niveau 2, vous agirez comme expert de deuxième ligne pour la résolution des incidents et des demandes complexes. Vous jouerez un rôle pivot en soutenant les techniciens de niveau 1, en coordonnant la résolution avec les équipes spécialisées et en agissant comme référence technique pour la première ligne. Au-delà du soutien au quotidien, vous participerez activement à la documentation, à l’automatisation des tâches récurrentes et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des processus de gestion des services TI (ITSM). Principales responsabilités :<ul><li>Soutien technique avancé : Prendre en charge les incidents et demandes complexes qui dépassent le niveau 1 en assurant une analyse approfondie, un diagnostic précis et une résolution durable des problèmes non standards.</li><li>Expertise environnement Microsoft & Postes de travail : Offrir un soutien de pointe pour l’écosystème Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Intune) ainsi que pour la messagerie d'entreprise Outlook/Exchange Online (gestion des calendriers, profils, accès, synchronisation mobile, etc.).</li><li>Gestion des incidents et suivis : Assurer un suivi rigoureux des billets dans l'outil ITSM de l'entreprise, respecter la gouvernance établie et maintenir une communication claire et transparente avec les utilisateurs.</li><li>Amélioration continue et documentation : Identifier les causes fondamentales des problèmes récurrents, recommander des actions préventives, documenter les interventions et enrichir la base de connaissances.</li><li>Collaboration et coordination : Travailler de concert avec les équipes internes et les fournisseurs externes lorsque requis, tout en participant activement au transfert de connaissances au sein de l’équipe.</li></ul>
2026-07-15T15:08:45Z

Spécialiste de la saisie de commandes

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de la saisie de commandes pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval, où la précision et la rapidité d’exécution sont essentielles aux opérations quotidiennes. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients, de la validation des informations clés liées aux commandes et de la coordination efficace entre les différentes équipes internes afin d’assurer un traitement fluide et sans erreur. Le candidat idéal possède un grand souci du détail, est à l’aise dans des environnements utilisant des systèmes ERP et EDI, et démontre une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Bilingue en français et en anglais, il offre un service de grande qualité, communique efficacement avec les parties prenantes et contribue activement à une expérience client exceptionnelle. Responsabilités:• Saisir un volume important de commandes clients avec rigueur afin d’assurer l’exactitude des renseignements dès leur réception.• Mettre à jour les données de commande dans le système ERP infonuagique et veiller à la fiabilité des dossiers transactionnels.• Suivre les transactions EDI, repérer rapidement les anomalies de transmission et intervenir pour corriger les écarts.• Vérifier les prix, les articles, les quantités et les exigences d’expédition avant le traitement final des commandes.• Répondre aux demandes liées à la disponibilité des stocks et fournir des renseignements clairs sur les produits.• Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des achats et de l’entrepôt pour résoudre les écarts de commande.• Maintenir une documentation complète et contribuer à l’intégrité des données dans l’ensemble du processus de gestion des commandes.
2026-07-09T14:44:00Z

Planificateur financier

Laval, QC
remote
Permanent
100000.00 - 150000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne autorisée en planification financière pour accompagner une clientèle dans la création de stratégies adaptées à ses objectifs à long terme. Basé à Laval, ce rôle en mode hybride met l’accent sur le conseil, la qualité des échanges et le suivi rigoureux des dossiers. La personne retenue contribuera à offrir une expérience client soignée en proposant des recommandations claires et des solutions bien structurées. Responsabilités:• Bâtir des liens durables avec les clients afin de bien cerner leur situation, leurs priorités et leurs objectifs financiers.• Concevoir des plans financiers complets couvrant notamment la retraite, les placements, la fiscalité, la succession et la protection du patrimoine.• Mettre en application les recommandations d’investissement, traiter les opérations requises et soutenir l’ajustement des portefeuilles selon les lignes directrices établies.• Organiser les rencontres avec la clientèle, préparer l’information pertinente et assurer des suivis rapides et professionnels après chaque échange.• Veiller à l’exactitude des dossiers en participant à l’ouverture de comptes, à la mise à jour des renseignements et au maintien d’une documentation conforme.• Travailler en étroite collaboration avec les collègues pour assurer un service cohérent, efficace et centré sur les besoins de la clientèle.• Contribuer au respect des obligations réglementaires et des pratiques internes liées à la conformité et à la gestion des dossiers.
2026-07-02T20:44:02Z

Gestionnaire de compte

Montreal, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 110000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de recrutement, est à la recherche d'un Gestionnaire de compte dans le secteur des technologies de l’information à Montréal. La personne retenue agira comme partenaire d’affaires auprès des clients en cernant leurs besoins en recrutement et en proposant des stratégies adaptées au marché des talents technologiques. Elle jouera également un rôle central dans la coordination des mandats, la qualité du service offert et le développement de nouvelles occasions d’affaires. Responsabilités:• Bâtir et entretenir des relations solides avec des clients existants et des prospects afin de soutenir une croissance durable des comptes.• Analyser les besoins d’embauche des organisations clientes et recommander des solutions de recrutement alignées sur leurs objectifs d’affaires.• Recueillir et préciser les exigences liées aux postes techniques, puis conseiller les clients sur les réalités du marché, y compris les niveaux de rémunération et la disponibilité des talents.• Superviser l’avancement des mandats en assurant la coordination des entrevues entre les clients et les candidats présentés.• Repérer des possibilités de vente croisée et de développement au sein des comptes actuels tout en contribuant à l’acquisition de nouveaux mandats.• Assurer un suivi constant auprès des clients et des consultants en mandat afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de résoudre rapidement les enjeux.• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de recrutement pour accélérer la présentation de candidatures pertinentes et de qualité.• Tenir à jour les activités commerciales, les renseignements sur les comptes et les indicateurs de performance dans les outils de gestion, puis produire des suivis lorsque requis.
2026-07-10T14:43:36Z

Coordonnateur de bureau

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de gestion de patrimoine, est à la recherche d'une personne organisée et polyvalente pour soutenir les opérations administratives quotidiennes. Située à Montréal, ce rôle contribue au bon fonctionnement du bureau en assurant un service courtois, une gestion rigoureuse des documents et un suivi précis des tâches administratives. Responsabilités:<ul><li>Accueillir les visiteurs et clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion;</li><li>Gérer les appels entrants et acheminer efficacement les communications;</li><li>Assurer la coordination, la présentation et le service des repas internes (petits déjeuners, déjeuners, collations, café), en conformité avec les standards élevés</li><li>Veiller à la présentation des salles de réunion et des espaces communs, incluant la cuisine (propreté, vaisselle, nettoyage du réfrigérateur, des surfaces, équipement);</li><li>Coordonner la logistique des événements, réunions et formations (traiteurs, équipements, fournisseurs);</li><li>Mettre en place et maintenir des processus assurant une utilisation optimale des salles et équipements;</li><li>Gérer les imprévus logistiques avec proactivité et efficacité (changements de dernière minute, bris, retards).</li><li>Coordonner les ajustements liés au renouvellement du bail, aux déménagements internes et à l’évolution des besoins;</li><li>Identifier et gérer des solutions de rangement / storage pour le mobilier, l’équipement et les archives;</li><li>Être le point de contact avec le locateur, le gestionnaire immobilier et les fournisseurs d’entretien;</li><li>Veiller à maintenir un environnement de travail sécuritaire, fonctionnel et agréable;</li><li>Participer à l’amélioration continue des espaces en lien avec les besoins opérationnels et le bien-être des employés.</li><li>Gérer l’inventaire, l’achat et le remplacement du mobilier de bureau;</li><li>Gérer les fournitures administratives et éviter les surplus de commandes;</li><li>Veiller à l’entretien des équipements de bureau (imprimantes, cuisine, salles de conférence);</li><li>Recommander ou négocier avec des fournisseurs afin d’optimiser les coûts et la qualité des services;</li><li>Gérer l’inventaire de la flotte IT (ordinateurs, écrans, téléphones, accessoires);</li><li>Coordonner l’attribution, le remplacement et le retour de l’équipement lors des arrivées et départs;</li><li>Recueillir les besoins technologiques des équipes et assurer le suivi avec les fournisseurs TI externes;</li><li>Appuyer l’équipe trust, d’un point de vue administratif, pour le traitement des avis de cotisation et autres documents fiscaux;</li><li>Transmettre des relevés mensuels aux clients;</li><li>Assurer le lien avec le service d’archivage (transférer ou récupérer les boîtes et tenir à jour la liste des boîtes et de leur contenu);</li><li>Tenir à jour certaines listes et suivis internes (répertoire téléphonique, inventaires);</li><li>Documenter et améliorer les procédures administratives et opérationnelles;</li></ul>
2026-06-25T16:18:43Z

Adjoint juridique

Montreal, Quebec, Canada, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, un cabinet national, est à la recherche d'une personne organisée et rigoureuse pour soutenir les activités juridiques et administratives. Dans ce rôle, vous contribuerez à la coordination des dossiers, à la préparation de documents destinés aux tribunaux et aux organismes, ainsi qu’au bon fonctionnement quotidien du bureau. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion des échéanciers, des communications et des priorités afin d’assurer un service efficace et soigné. Responsabilités:<ul><li>Gérer les calendriers et planifier les rendez-vous à l’aide d’Outlook et d’autres outils de planification.</li><li>Superviser et mettre à jour les systèmes de rappel, tant électroniques que physiques, pour la gestion des tâches et des documents.</li><li>Effectuer les conciliations mensuels des dépenses pour les avocat·es assigné·es.</li><li>Fournir un soutien pour les litiges, les négociations et les affaires réglementaires, y compris la préparation de documents spécialisés pour les tribunaux et autres organismes.</li><li>Organiser et gérer des systèmes de classement complexes, électroniques et papier, en assurant l’ouverture, la mise à jour et la clôture des dossiers</li><li>Préparer, réviser, mettre en forme et organiser divers documents, y compris la correspondance, les notes de service, les rapports, les documents judiciaires et les étiquettes, pour usage électronique ou imprimé.</li><li>Organiser des réunions, y compris la préparation des documents, la commande de repas et le soutien logistique.</li><li>Gérer la documentation des client·es, les actes de procédure, les dossiers corporatifs, les cahiers d’autorités et les rapports, en veillant à leur organisation et accessibilité.</li><li>Contribuer à la révision, l’assemblage et l’organisation de la preuve documentaire dans les dossiers complexes.</li><li>Planifier les rendez-vous judiciaires, les procès et les audiences en contrôle judiciaire en coordination avec les greffes.</li><li>Interpréter les règles de procédure de diverses juridictions</li><li>Déposer et coordonner la signification des documents judiciaires.</li><li>Effectuer la numérisation et la photocopie des documents nécessaires.</li><li>Planifier et coordonner des déplacements fréquents.</li><li>Effectuer toute autre tâche administrative requise afin de soutenir l’équipe.</li></ul>
2026-07-08T17:48:35Z

Directeur de la trésorerie

Montreal, QC
onsite
Permanent
- CAD / Yearly
Directeur trésorerie ** Montréal ** Notre client, une organisation dans le domaine du service, est à la recherche d’un Directeur trésorerie pour se joindre à leur équipe. Dans un environnement d’envergure, en croissance et en changement, nous recherchons une candidate motivée à participer à plusieurs projets d’améliorations continues. Vous aurez la supervision d’une petite équipe en plus de pivoter plusieurs projets. Numéro de référence : 05130-0013395011
2026-06-19T14:23:47Z

Responsable de dossiers - télétravail 3/5 jours

Montréal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez évoluer dans un cabinet comptable à taille humaine, moderne et en pleine croissance, où la technologie, la flexibilité et le bien-être des employés sont réellement au cœur des priorités? Notre client, un petit cabinet comptable bien établi, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) comptable / responsable de tenue de livres pour se joindre à son équipe de professionnels passionnés. Le cabinet dessert une clientèle variée de PME et de particuliers, et connaît une belle expansion avec une vision claire de croissance pour les prochaines années. Le cabinet compte actuellement une dizaine d’employés, dans une ambiance de travail chaleureuse où la collaboration et la rétention des talents sont des priorités. Pourquoi joindre cette équipe? • Cabinet en forte croissance, avec un virage technologique concret; • Clientèle diversifiée et stimulante; • Environnement convivial et stable où les gens choisissent de rester; • Opportunités de croissance et d’évolution professionnelle; • Mode hybride : seulement 2 jours au bureau! • Horaire de 37,5 heures/semaine, avec banque d’heures en période plus occupée; • 3 semaines de vacances + environ 1 semaine durant les Fêtes; • Salaire et avantages sociaux compétitifs. TÂCHES : • Assurer le suivi comptable complet pour un ensemble de clients provenant de secteurs variés • Comptabiliser les opérations de fin de période et effectuer les rapprochements nécessaires entre les différents comptes et registres, notamment bancaires, de revenus, d’actifs et de charges à payer • Préparer et soumettre les déclarations relatives aux taxes de vente, incluant la TPS et la TVQ • Contribuer à la réalisation de dossiers de compilation financière • Collaborer à l’élaboration des déclarations fiscales destinées aux entreprises • Effectuer les échanges requis avec la clientèle ainsi qu’avec les autorités gouvernementales pour le suivi administratif des mandats en cours
2026-07-02T17:30:09Z

Ingénieur logiciel

Dorval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un Ingénieur logiciel expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client à Dorval. En tant qu'Ingénieur Logiciel, vous serez impliqué dans la conception et le développement de solutions C# .NET Core, ainsi que dans la gestion et l'optimisation du code pour l'efficacité et la maintenabilité. Vous travaillerez également à la résolution des problèmes liés aux projets .NET Core et à la fourniture d'une assistance technique aux parties prenantes internes. Responsabilités:• Conception, développement et maintenance de solutions C# .NET Core pour notre framework Digital Twin.• Développement et maintenance d'applications internes en utilisant .NET Core.• Débogage, optimisation et organisation du code écrit pour une efficacité et une maintenabilité accrues.• Définition et gestion des exigences du projet, en veillant à des améliorations continues.• Identification et résolution des problèmes liés aux projets .NET Core.• Fourniture d'assistance technique et de support aux parties prenantes internes.• Communication de l'état et des avancées du projet aux membres supérieurs de l'équipe.• Conversion des storyboards d'application et des cas d'utilisation en applications fonctionnelles.• Rédaction de code C# propre, efficace et réutilisable tout en veillant à une performance, une qualité et une réactivité optimales.• Identification des goulots d'étranglement et des défauts, mise en œuvre de solutions efficaces.• Maintien de normes élevées pour la qualité du code, la structure et l'automatisation.• Analyse, conception et modification d'applications C# multicouches en utilisant WPF pour les couches d'interface utilisateur et de multiples services back-end.
2026-07-06T18:08:42Z