<p>Notre firme de recrutement est actuellement mandatée par un client de renom situé à Québec pour recruter un(e) <strong>Gestionnaire des opérations du service à la clientèle </strong>afin de superviser et optimiser les services techniques de l’entreprise. Ce rôle stratégique implique à la fois des responsabilités administratives, humaines et axées sur le service à la clientèle.</p><p><br></p><p>🔍 <strong>Responsabilités principales :</strong></p><p>🗂 <strong>Administration et opérations</strong></p><ul><li>Définir et atteindre les objectifs des services sous votre supervision en collaboration avec la direction.</li><li>Gérer le budget d’exploitation annuel de votre secteur.</li><li>Maintenir les systèmes de rapports requis par la direction générale et les manufacturiers.</li><li>Recommander l’achat de nouveaux équipements ou outils selon les besoins.</li><li>Assurer un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l’atelier.</li><li>Effectuer des vérifications de la qualité des travaux.</li><li>Assurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux lois et règlements en vigueur.</li><li>Veiller à l’application des politiques de garantie et en gérer les réclamations.</li><li>Établir les barèmes de prix des opérations fixes et soumettre des recommandations à la direction.</li><li>Collaborer avec les autres directeurs pour améliorer la rentabilité globale de l’entreprise.</li><li>Participer aux réunions de direction.</li></ul><p>👥 <strong>Gestion des ressources humaines</strong></p><ul><li>Embaucher, encadrer et motiver les gestionnaires de votre secteur.</li><li>Animer des réunions d’équipe régulièrement.</li><li>Favoriser la collaboration et un bon climat de travail au sein des services.</li><li>Promouvoir le développement professionnel des employés.</li><li>Identifier les besoins en formation avec les gestionnaires et le service de formation.</li><li>Évaluer périodiquement la performance du personnel.</li></ul><p>🤝 <strong>Service à la clientèle</strong></p><ul><li>Développer et entretenir des relations durables avec la clientèle.</li><li>Mettre en place un système de suivi de la satisfaction client.</li><li>S’assurer que le personnel agit avec courtoisie et professionnalisme.</li><li>Gérer les plaintes clients dans les délais prescrits.</li></ul><p><br></p>
<p>Nous recherchons une adjointe administrative pour rejoindre l'équipe de notre client à Chateauguay. Ce contrat de 3-6 mois offre une opportunité de contribuer activement aux processus administratifs et de facturation tout en fournissant un service client exceptionnel. Si vous êtes autonome, minutieuse et avez un sens élevé des responsabilités, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Préparer et gérer les contrats pour les renouvellements afin d’assurer une documentation précise.</p><p>• Effectuer une facturation rapide et précise, incluant les travaux des sous-traitants, pour garantir une gestion financière efficace.</p><p>• Superviser le traitement des rapports d’inspection et veiller à ce que les appels incomplets soient suivis et réglés dans les délais.</p><p>• Offrir un service client exemplaire en répondant rapidement et poliment aux demandes et en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.</p><p>• Maintenir une communication proactive avec les parties concernées afin d’assurer que tous les appels sont facturés en temps opportun.</p><p>• Contribuer à l’amélioration des processus administratifs en identifiant les opportunités d’optimisation.</p><p>• Collaborer étroitement avec les départements internes pour garantir une fluidité dans les opérations.</p><p>• Assurer la conformité des documents et des processus selon les normes établies.</p><p>• Utiliser les logiciels Maestro, Excel et Word pour gérer efficacement les tâches administratives.</p><p>• Promouvoir une culture de précision et de responsabilité dans tous les aspects du travail.</p>
<p>Our client is an established Chartered Accounting Firm with over 40 years supporting the community in British Columbia. We are seeking an engaging and experienced Director to lead the Firm's Kelowna, BC office. Qualified candidates may be eligible for relocation assistance. </p><p>The Director will play a critical role in leading the team, driving growth and success, contributing to the firm’s overall operation, and delivering exceptional service to their clients. The role incumbent will furthermore take part to shape the strategic direction of the office, cultivate client relationships and uphold the company's core values.</p><p>This position requires expertise in Assurance & Audit and will be entrusted to grow the book of business through strong external networking and relationship building and possibly by introducing new revenue streams.</p><p> Furthermore, the Director will assume leadership and management responsibilities that will extend beyond operational duties to cultivate positive employee engagement, empower employees with appropriate decision-making capabilities, and play a central role in talent management and performance evaluation.</p><p><strong>Leadership and Strategic Planning</strong></p><ul><li>Collaborate with other Directors to develop and implement strategic plans for the firm.</li><li>Provide visionary leadership to inspire and guide staff towards achieving firm goals.</li><li>Foster a culture of innovation, collaboration and continuous improvement.</li></ul><p><strong> Client Relationship Management</strong></p><ul><li>Build and maintain strong relationships with key clients, serving as a trusted advisor on financial matters.</li><li>Identify opportunities to expand services and deepen client engagement.</li><li>Ensure client satisfaction by delivering high-quality, timely and personalized service.</li></ul><p><strong> Business Development</strong></p><ul><li>Lead business development efforts, including prospecting, networking and proposal development.</li><li>Identify new market opportunities and develop strategies to capitalize on them.</li><li>Nurture existing client relationships and cultivate new ones to drive firm growth.</li></ul><p><strong> Financial Management</strong></p><ul><li>Oversee the financial performance of the firm, including budgeting, forecasting and profitability analysis.</li><li>Implement measures to optimize revenue and control costs.</li><li>Ensure compliance with financial regulations and best practices.</li></ul><p><strong> Team Development and Talent Management:</strong></p><ul><li>Mentor and develop staff, providing guidance and support for professional growth.</li><li>Foster a culture of learning and development, encouraging continuous skill enhancement.</li><li>Effectively manage team resources and workload allocation to maximize efficiency and productivity.</li></ul><p><strong> Risk Management and Compliance:</strong></p><ul><li>Ensure adherence to regulatory requirements, professional standards and ethical guidelines.</li><li>Implement policies and procedures to mitigate risks and maintain compliance.</li><li>Stay abreast of industry trends, changes in accounting regulations and emerging issues.</li></ul>
<p>We are looking for a dedicated Manager of Accounting Services to oversee and enhance the financial operations of our organization. This role requires a meticulous leader with expertise in assurance engagements. Based in Toronto, this public practice position offers the opportunity to drive efficiency and ensure compliance with financial procedures.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Lead the planning and execution of compilation, review, and limited scope audit engagements, including those of a complex nature. </p><p>• Supervise the preparation and review of financial statements in accordance with applicable accounting standards (ASPE/GAAP). </p><p>• Monitor engagement risk, quality, timelines, and budgets across all assurance assignments. </p><p>• Manage a diverse client portfolio of owner-managed businesses, understanding their operations, risks, and strategic goals. </p><p>• Maintain strong client relationships by delivering responsive service and practical advisory support across tax, budgeting, forecasting, and financial reporting. </p><p>• Contribute to firm-wide operational and strategic planning, identifying opportunities to improve workflow, client engagement, and internal systems. </p><p>• Support the business development process by participating in proposal preparation and identifying growth opportunities within existing client relationships. </p><p>• Lead and manage a team of up to five team members. </p>
<p>We are currently hiring an Accounting Manager on behalf of a well-established professional services firm in downtown Vancouver. This is an excellent opportunity for an experienced accounting professional who thrives in a collaborative, client-focused environment and enjoys leading a team while remaining hands-on with accounting operations.</p><p><br></p><p><strong>About the Role: </strong>As the Accounting Manager, you will play a key role in overseeing day-to-day accounting functions for a diverse portfolio of clients, supporting a team of staff accountants, and ensuring accurate, timely financial reporting. This role combines leadership, mentorship, and technical accounting responsibilities, with exposure to public companies and external audit processes.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Supervise and mentor staff accountants, providing regular feedback and support</li><li>Oversee full-cycle AP, bank/credit card reconciliations, journal entries, and general ledger reviews for client accounts</li><li>Organize and schedule client payments and payroll remittances</li><li>Prepare and review GST/WCB filings and supporting working papers (e.g., accruals, prepaids, AP listings)</li><li>Conduct balance sheet reconciliations and review financial records for completeness and accuracy</li><li>Assist with client queries, financial analyses, and audit support</li><li>Support internal process improvements in a digital, tech-forward environment</li><li>Collaborate with senior personnel on ad hoc tasks and administrative support as needed</li></ul>
<p>Notre client est à la recherche d'un Directeur d'audit / Directeur senior pour rejoindre son équipe à Mont-Royal, Québec. Dans ce rôle, vous serez responsable de la révision des missions de compilation, de la préparation des déclarations de revenus des sociétés, et de la réalisation d'autres tâches liées à l'audit. </p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Réaliser des audits et des revues de compilation avec précision</p><p>• Préparer les déclarations de revenus des sociétés</p><p>• Suivre les demandes des clients et prendre des mesures appropriées</p><p>• Tenir à jour les dossiers des clients pour assurer leur exactitude</p><p>• Gérer efficacement les demandes de crédit des clients</p><p>• Surveiller de près les comptes clients et prendre des mesures en conséquence</p><p>• Gérer toute autre tâche liée à l'audit si nécessaire.</p>
<p>Are you ready to take the next step in your public accounting career, with a clear path to partnership? Do you thrive in a collaborative environment where your professional growth, work/life balance, and flexibility are prioritized? If so, we have the perfect opportunity for you!</p><p><br></p><p>We are seeking a dynamic and motivated <strong>Audit Manager </strong>to join an innovative and growth-focused public accounting firm in the Niagara Region. This role offers an incredible opportunity for unlimited career progression, including a defined path to partnership, while simultaneously fostering professional development and promoting a balanced lifestyle.</p><p><br></p><p><strong>What You’ll Do</strong></p><p><br></p><p><strong>As an Audit Manager, you will:</strong></p><ul><li>Lead and execute audit, review, and compilation engagements, ensuring the delivery of quality results within established timelines.</li><li>Collaborate with team members and clients onsite to build strong relationships, identify client needs, and deliver tailored solutions.</li><li>Mentor and guide junior team members, providing support and encouragement to help them thrive.</li><li>Manage multiple engagements simultaneously, ensuring projects are completed accurately, on time, and on budget.</li><li>Conduct research on complex auditing and accounting issues to provide insight and guidance to clients.</li><li>Identify opportunities for process improvements, client growth, and service expansion to support business goals.</li></ul><p><strong>What You’ll Achieve</strong></p><ul><li>Deliver quality deliverables that exceed client expectations.</li><li>Strengthen client relationships and enhance retention rates through exceptional service.</li><li>Create scalable processes and contribute to the firm’s continued success and expansion.</li><li>Develop as a trusted leader within the firm with a structured path to becoming a Partner.</li></ul><p><strong>Why Join Our Client (and Join Another CPA Firm?)</strong></p><ul><li>Flexibility & Work/Life Balance: Enjoy a supportive culture that values your personal life while maintaining professional excellence.</li><li>Career Growth: Benefit from unlimited growth opportunities, a clear pathway to partnership, and the chance to work closely with leadership.</li><li>Collaborative Environment: Work onsite with a team of motivated, talented professionals who encourage teamwork, communication, and innovation.</li><li>Continuous Learning: Access learning and development resources to keep your technical skills sharp and stay ahead in a dynamic field.</li><li>Impactful Leadership: Make a direct impact on the firm’s success and contribute to building a high-performing team.</li></ul><p><strong>Take the Next Step</strong></p><p>Are you ready to expand your career, grow into a leadership role, and work with a firm deeply invested in your success and well-being? If so, we’d love to have a conversation with you!</p><p>Apply now and make your next professional move your best one yet. Together, we’ll reach greater success!</p>
<p>Nous recherchons un(e) agent(e) à la facturation et à l’inventaire pour une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction localisé à Lévis. Relevant directement du contrôleur financier et opérant dans les entrepôts, vous jouerez un rôle clé en assurant une facturation précise et conforme, tout en maintenant un contrôle rigoureux sur l’inventaire. Vous serez le point de contact entre les entrepôts, la comptabilité et la facturation pour garantir une fluidité optimale.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p><strong>Vérification des bons de livraison :</strong> Contrôler les bons pour s’assurer de leur conformité avec les matériaux envoyés;</p><p><strong>Analyse des écarts :</strong> Identifier et investiguer les écarts de livraison (quantités livrées ou retournées) en collaboration avec les livreurs;</p><p><strong>Mise à jour de l’inventaire :</strong> Enregistrer les livraisons et retours pour maintenir un suivi précis de l’inventaire;</p><p><strong>Documentation :</strong> Documenter les écarts et anomalies dans un rapport clair pour les équipes concernées;</p><p><strong>Coordination interne :</strong> Collaborer avec les équipes de comptabilité, entreposage et facturation pour assurer une communication fluide et efficiente avec les clients;</p><p><strong>Optimisation des processus :</strong> Contribuer à l’amélioration des systèmes de contrôle et d’organisation de l’inventaire.</p>
<p>Notre client est à la recherche d'un estimateur passionné et expérimenté pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de la CFO, ce poste vous offrirait l’occasion de renforcer vos compétences en relation client en mettant à profit votre expertise produit auprès de la clientèle du Grand Montréal.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir des recommandations précises et professionnelles en s'appuyant sur une connaissance approfondie des produits.</p><p>• Effectuer des visites sur site afin de préparer des soumissions d'alarme, incluant des recommandations pour les inspections, les services et les installations.</p><p>• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, en assurant un service à la clientèle exceptionnel.</p><p>• Collaborer étroitement avec les équipes d'installation et de service pour garantir une expérience client fluide et efficace.</p><p>• Atteindre les objectifs de vente établis tout en contribuant à la rentabilité globale de l'entreprise.</p>
<p>Notre client recherche un(e) Gestionnaire du service à la clientèle pour superviser les activités de gestion des commandes et le service client dans plusieurs sites de production. Ce rôle clé vise à garantir une satisfaction client exceptionnelle en encadrant une équipe performante et en optimisant les processus liés au cycle de commande. Joignez-vous à nous à Pointe-Claire, Québec, pour contribuer à l’amélioration continue de nos opérations.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Superviser et coordonner le processus complet de gestion des commandes pour assurer la précision et la satisfaction des clients.</p><p>• Suivre toutes les étapes du cycle de commande, incluant la tarification, la facturation et les recouvrements.</p><p>• Gérer les commandes en retard et s'assurer que les informations sont mises à jour dans le système de gestion.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la livraison des produits dans les délais prévus.</p><p>• Former et accompagner les nouveaux membres de l’équipe ainsi que piloter l’intégration de nouveaux processus.</p><p>• Résoudre rapidement les problèmes ou escalades pour maintenir une expérience client fluide.</p><p>• Établir et entretenir des relations stratégiques avec les clients, incluant la gestion des prévisions et des stocks.</p><p>• Participer activement à l’amélioration continue des processus et documenter les procédures opérationnelles.</p><p>• Effectuer des déplacements périodiques pour assister à des réunions ou événements sur les différents sites.</p><p>• Contribuer à la planification et l’animation des réunions d’équipe pour favoriser la collaboration et la performance.</p>
<p>Notre client recherche un gestionnaire du crédit et des collections pour rejoindre son équipe dynamique à Ville Saint-Laurent. Ce rôle exige une expertise approfondie en gestion du risque de crédit, opérations de comptes recevables et conformité, tout en offrant une opportunité de diriger une équipe talentueuse. Si vous avez une expérience dans le secteur pharmaceutique ou dans le domaine de la santé, nous vous invitons à apporter vos compétences pour soutenir nos objectifs stratégiques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Élaborer et mettre en œuvre des politiques de crédit conformes aux objectifs de l'entreprise et aux normes du secteur pharmaceutique.</p><p>• Effectuer des évaluations de crédit approfondies et établir des limites de crédit appropriées pour les nouveaux clients et les clients existants.</p><p>• Surveiller les expositions de crédit, les rapports d’ancienneté, et atténuer les risques de manière proactive.</p><p>• Superviser les processus complets de comptes recevables, y compris les collections et l'application des paiements.</p><p>• Traiter les escalades liées aux comptes en retard et résoudre les divergences de facturation en collaboration avec le service clientèle.</p><p>• Préparer et présenter des rapports de performance des comptes recevables et des résumés d’ancienneté à la haute direction.</p><p>• Assurer la conformité avec les contrôles internes, les politiques d'entreprise et les normes comptables.</p><p>• Diriger des initiatives d'amélioration des processus et mettre en œuvre des outils d'automatisation pour accroître l'efficacité.</p><p>• Encadrer et développer une équipe composée d'analystes du crédit et de spécialistes des comptes recevables.</p><p>• Collaborer avec les équipes commerciales, du service client, de la trésorerie et des finances pour atteindre les objectifs organisationnels.</p>
<p>We are working with a top-tier global executive search and leadership advisory firm who is seeking an experienced Executive Assistant to support their Vancouver office. This role combines high-level administrative support with project coordination, client engagement, and communication responsibilities across confidential C-suite leadership mandates.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Manage complex calendars, client communications, and travel for a senior executive</li><li>Coordinate high-touch search projects and ensure deadlines, deliverables, and compliance are met</li><li>Liaise professionally with global clients and senior-level candidates</li><li>Create and edit confidential reports, presentations, and search materials</li><li>Collaborate with internal consultants, researchers, and a national EA team</li></ul>
<p>Vous êtes un(e) professionnel(le) de la vente axé(e) sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un(e) <strong>Représentant(e) des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul><p><br></p>
<p>Our client, a leading industrial distribution company with a strong legacy and commitment to innovation, is seeking a Territory Manager to join their dynamic sales team. This is an exciting opportunity for a motivated sales professional with a strong background in industrial consumables to build lasting customer relationships, deliver technical solutions, and contribute to the continued growth of a trusted brand.</p><p><br></p><p>As a Territory Manager, you will be responsible for driving sales and gross margin growth across your assigned region. You will promote a wide range of industrial consumables including cutting tools, precision instruments, abrasives, coolants, band saw blades, hand tools, and accessories. The successful candidate will thrive on delivering customer value through relationship building, product knowledge, and strategic account management.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Sales & Account Management</strong></p><ul><li>Achieve or exceed annual sales targets for product lines (Groups 1000–5999).</li><li>Develop customer-specific sales plans, identifying growth opportunities.</li><li>Actively prospect and build strong, long-term customer relationships.</li><li>Deliver value-based solutions through product expertise and strong communication.</li><li>Ensure consistent and timely updates in CRM (Tour de Force) including customer profiles, contact details, decision-makers, and competitor analysis.</li><li>Promote the company’s Tool Room Management Systems, including cabinet and vending solutions.</li></ul><p><br></p><p><strong>Customer Engagement & Territory Development</strong></p><ul><li>Spend at least 4 hours daily in face-to-face client interactions.</li><li>Plan travel and customer visits efficiently; minimize in-office time.</li><li>Promote showroom visits and introduce new product features and benefits.</li><li>Schedule joint sales calls with supplier reps to deepen product penetration and awareness.</li></ul><p><strong>Quotations & Sales Support</strong></p><ul><li>Manage quotations above $1,500 with appropriate documentation and follow-ups.</li><li>Track pricing agreements, coordinate with management on updates, and maintain professional proposal presentations.</li><li>Collaborate with customer service partners to ensure seamless client support.</li><li>Assist with collections, complaints, returns, and warranty resolution.</li></ul><p><strong>Supplier & Internal Collaboration</strong></p><ul><li>Forge strong relationships with manufacturer/supplier representatives.</li><li>Share customer insights to help optimize inventory and stocking decisions.</li><li>Attend all sales meetings, product training sessions, and branch reviews.</li><li>Support onboarding of new staff and contribute to team learning.</li></ul><p><br></p><p><strong>Continuous Improvement</strong></p><ul><li>Follow internal ISO work instructions and contribute to the NCR process (corrective/preventive actions).</li><li>Make recommendations to improve service, efficiency, or reduce costs.</li><li>Stay current on product knowledge through self-directed and formal learning.</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p>We are looking for an experienced Incident Management Analyst to join our team in Toronto, Ontario. In this role, you will be instrumental in managing and improving our business incident management model, collaborating with IT and operational teams to resolve incidents efficiently. This is a fantastic long-term contract position with an opportunity to contribute to the development of advanced support strategies and client-focused solutions.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Oversee the full lifecycle of incident management, ensuring all incidents are logged, prioritized, and resolved within established timelines.</p><p>• Develop and distribute clear and accurate communications regarding incidents to internal teams and clients.</p><p>• Lead incident management calls, ensuring all technical and operational teams take prompt and effective action.</p><p>• Conduct post-incident reviews to identify root causes and implement corrective measures to minimize recurrence.</p><p>• Collaborate with stakeholders to investigate and resolve problems while adhering to service level agreements (SLAs).</p><p>• Monitor incident management metrics, analyze trends, and recommend improvements to enhance processes.</p><p>• Provide advanced product support to client service teams by analyzing and resolving complex inquiries.</p><p>• Participate in special projects aimed at process improvement and enhancing the overall support experience.</p><p>• Continuously refine incident protocols and best practices to improve operational efficiency.</p><p>• Provide 24/7 on-call support on a rotational basis to ensure uninterrupted service.</p>
<p>Notre client, une entreprise dans l'alimentaire, est à la recherche d'un adjoint au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Brossard. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que les clients reçoivent un service exceptionnel tout en soutenant diverses tâches administratives. Si vous êtes organisé, bilingue et avez une passion pour offrir une expérience client remarquable, nous voulons vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer efficacement la boîte courriel et répondre aux demandes des clients en temps opportun.</p><p>• Mettre à jour régulièrement la liste des enfants et assurer l'exactitude des informations.</p><p>• Imprimer divers rapports et étiquettes nécessaires à la production des repas.</p><p>• Offrir un service à la clientèle irréprochable en français et en anglais, en tout temps.</p><p>• Recevoir, traiter et gérer les commandes ainsi que les annulations des clients.</p><p>• Résoudre les plaintes des clients avec professionnalisme et en assurer un suivi rigoureux.</p><p>• Créer du contenu engageant pour les plateformes de médias sociaux et en assurer le suivi.</p><p>• Soutenir l'administration dans diverses tâches connexes, telles que la rédaction de lettres, l'entrée de données et l'envoi de menus.</p><p>• Participer activement à l'amélioration des processus administratifs et opérationnels.</p><p>• Collaborer avec l'équipe pour garantir une communication fluide et efficace.</p>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle<strong> </strong> pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service à la clientèle, doté(e) d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif.</p><p>Les candidats ayant une expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile seront considérés comme des atouts majeurs.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat(e) retenu(e) sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p>Paie-maître bilingue recherché pour effectuer le traitement et l'administration de la paie d'environ 300 employés d'une filiale d'une grande entreprise. Sous la supervision conjointe du directeur financier et du directeur des ressources humaines, le paie-maître sera la principale personne ressources pour l'optimisation du système de paie, la conformité ainsi que l'analyses de l'information de la paie. Le paie-maître doit posséder une expérience de tous les volets du traitement de la paie, déductions à la source, normes, assurance groupe, conventions collectives et posséder une connaissance suffisante de la langue anglais pour collaborer quotidiennement avec des ressources internes et externes unilingue anglophone. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer au succès de l'entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement bénéficiant à la fois des avantages de travailler dans un environnement humain avec les moyens de la grande entreprise.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Gérer l'ensemble du cycle de la paie pour environ 300 employés;</p><p>• Administrer les programmes d'avantages sociaux pour les employés;</p><p>• Maintenir et mettre à jour les dossiers des employés de manière précise et organisée;</p><p>• Assurer la conformité de la paie et le respect des normes et des conventions en vigueurs;</p><p>• Générer divers rapports mensuels et fournir des analyses sommaires pour appuyer les besoins opérationnels;</p><p>• Participer activement au développement du système de paie afin de profiter de ses fonctionnalités;</p><p>• Vérifier et assurer l'exactitude des données dans le système de gestion;</p><p>• Participer à la rédaction de communiqués internes pour les employés;</p><p>• Contribuer activement à diverses initiatives d'optimisations en lien avec son secteur.</p>
<p>An established and respected legal firm is seeking an experienced and driven <strong>Associate Lawyer (Personal Injury)</strong> to join their growing practice. This is a fantastic opportunity for a skilled lawyer to bring their expertise to a dynamic team dedicated to providing top-tier legal services to clients in personal injury matters.</p><p><br></p><p>The successful candidate will manage their own caseload of personal injury files, engage with clients, provide expert advice, and work collaboratively on complex issues that make a real difference in people’s lives.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Handle a variety of personal injury cases, including motor vehicle accidents, slip and falls, long-term disability claims, and other liability matters.</li><li>Provide legal counsel and representation through all stages of the client relationship, from initial consultations to resolution.</li><li>Draft legal documents, including pleadings, settlement proposals, and trial briefs.</li><li>Conduct negotiations and mediations with opposing counsel to achieve optimal outcomes for clients.</li><li>Appear before courts and tribunals as required for trial work or hearings.</li><li>Maintain client contact and provide regular updates on case progress.</li><li>Conduct thorough legal research and analysis to ensure strategic case handling.</li><li>Work collaboratively with other team members, including legal assistants, clerks, and fellow lawyers, to manage cases effectively.</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p>A well-established mid-sized law firm is seeking a dedicated and experienced <strong>Employment Lawyer</strong> to join their Employment Law Department. This is an excellent opportunity for a qualified professional with a partial practice/portable book of business looking to contribute to a thriving team within a collegial and collaborative environment.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p>The successful candidate will:</p><ul><li>Provide strategic legal advice on employment law matters, including non-unionized workplace issues.</li><li>Draft, review, and revise a wide range of legal documents such as employment agreements, demand letters, and termination letters.</li><li>Stay well-versed in applicable provincial and federal laws, including but not limited to the Employment Standards Act, Canada Labour Code, Human Rights Code, the Occupational Health and Safety Act, and relevant common law principles.</li><li>Independently manage files and provide efficient, high-quality client service on complex legal issues.</li></ul><p><br></p>
<p>Our client is seeking a contract <strong>Analyst, Accounts Payable Customer Service</strong> to support their Accounts Payable operations. This role focuses on resolving escalated inquiries from suppliers and internal teams with professionalism and efficiency.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Address AP-related inquiries and escalate when needed</li><li>Communicate with suppliers and internal teams regarding invoice and payment status</li><li>Investigate issues using ERP systems like SAP, Oracle, and PeopleSoft</li><li>Support the corporate travel expense and credit card programs</li><li>Collaborate with AP teams to meet service standards and deadlines</li><li>Assist with time-sensitive account issues</li><li>Ad-hoc duties as requested</li></ul>
<p>A highly regarded law firm is seeking a talented and driven <strong>Employment & Labour Associate</strong> with 2 to 4 years of experience to join their busy Employment, Labour & Pensions department in Toronto. This is an exciting opportunity to work on a diverse range of employment and labour law matters in a collaborative and fast-paced environment.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p>The successful candidate will:</p><ul><li>Advise and represent clients on a wide spectrum of employment and labour law matters, including unionized and non-unionized workplace issues.</li><li>Provide legal counsel and support during corporate transactions related to labour and employment matters.</li><li>Manage litigation files and represent clients in hearings, mediations, and other legal proceedings.</li><li>Collaborate with team members to deliver innovative solutions that align with client goals and business objectives.</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p>A well-established boutique law firm in North Vancouver is looking to add an experienced Conveyancer to their team. If you excel at managing real estate files independently and are looking for a close-knit, professional environment, this could be the right fit for you.</p><p> </p><p>Responsibilities:</p><p>• Overseeing residential real estate files from initial client intake through to post-completion follow-ups</p><p>• Drafting key documents such as Form A Transfers, mortgages, Statements of Adjustments, and trust-related correspondence</p><p>• Communicating directly with clients, financial institutions, realtors, and legal counterparts to ensure seamless transactions</p><p>• Conducting title searches and reviewing associated Land Title documentation</p><p>• Preparing closing documents and handling financial statements for real estate transactions</p><p>• Maintaining compliance with firm protocols and legal accuracy across all documentation</p><p>• Keeping files meticulously organized and up to date throughout the conveyancing process</p>
<p>Are you ready to step into a dynamic opportunity with a growing public accounting firm? We’re looking for a Staff Accountant to join our client’s team! This is an exciting chance to work closely with clients and teammates in a collaborative and client-focused environment.</p><p><br></p><p>While a CPA designation is not required, pursuit of your CPA is highly regarded—and will be supported.</p><p><br></p><p>As a Staff Accountant, you’ll play a critical role in supporting the day-to-day accounting and financial operations. You'll work across several areas and hone your expertise in general ledger management, financial statement preparation, accounts reconciliation, and tax return preparation for clients. If you’re looking to enhance your experience in public accounting while refining your skills, we want to hear from you!</p><p><br></p><p>Key Responsibilities:</p><p>· Prepare and maintain financial records, including journal entries and reconciliations.</p><p>· Assist in the preparation of income tax returns (individual and business).</p><p>· Perform month-end and year-end close procedures.</p><p>· Support clients with accounts payable and receivable processes.</p><p>· Compile and analyze financial reporting packages for internal and external stakeholders.</p><p>· Conduct audit assistance and maintain compliance with local and federal regulations.</p><p>· Collaborate with senior staff and management on special projects and process improvements.</p>
<p>We're looking to hire a Business Systems Analyst for our client based in Burnaby, BC. In this role, you will be responsible for assessing business processes, identifying user requirements, and determining how best to apply our clients solutions to meet their objectives. You will translate needs into clear documentation, define deliverables and project boundaries, and design strategies for successful implementation. A key part of your work will be overseeing client discovery sessions, aligning business requirements with technical solutions, and ensuring traceability from requirements through testing.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Facilitate the discovery stage of each project, capturing client business needs and defining project parameters within a Business Requirements Document (BRD). Secure client approval of the BRD.</li><li>Establish Acceptance Criteria (AC) outlining the specific conditions required for a project’s completion, and obtain client approval for the AC.</li><li>Collaborate with both internal teams and clients to configure systems using Inovatec’s standard product framework.</li><li>Design and document the full User Acceptance Testing (UAT) approach, ensuring internal deliverables meet requirements before client UAT begins.</li><li>Maintain a traceability matrix to connect business requirements with system configurations and testing activities.</li><li>Lead onboarding efforts by delivering client training, supporting business UAT, and serving as the main point of contact for questions or issues during onboarding and testing phases.</li><li>Identify and address gaps between U.S. and Canadian market requirements, recommending solutions that align with client operations and optimal use of Inovatec systems.</li><li>Share insights and recommendations with leadership to help shape new business opportunities and drive revenue growth.</li><li>Provide project managers with ongoing updates regarding progress, dependencies, and risks related to implementation activities.</li><li>Actively participate in weekly L10 meetings and other designated internal initiatives.</li></ul><p><br></p><p><br></p>
