<p>Notre client recherche un coordonnateur de services.</p><p><br></p><p>🔧 P<strong>rincipales responsabilités</strong></p><ul><li>Accueillir, consigner et traiter les demandes de service (appels, courriels, formulaires web).</li><li>Organiser les interventions selon les priorités, la disponibilité des équipes et le niveau d’urgence.</li><li>Préparer et transmettre les bons de travail aux équipes de terrain.</li><li>Effectuer les suivis post-intervention (photos, rapports, facturation).</li><li>Contribuer à la préparation des soumissions pour travaux correctifs ou préventifs.</li><li>Passer les commandes de matériaux et d’équipements nécessaires et en assurer le suivi.</li><li>Veiller à la gestion des garanties et des contrats de service.</li><li>Maintenir les dossiers clients et l’historique des interventions toujours à jour.</li><li>Offrir un service à la clientèle professionnel, efficace et courtois.</li><li>Apporter un soutien administratif polyvalent au département selon les besoins.</li></ul>
<p><strong>THE ROLE: </strong></p><p>We’re helping our Edmonton client find a talented and dedicated Client Services IT Technician with strong expertise in diagnosing and resolving technical issues involving hardware, software, and networks. The ideal candidate will deliver exceptional first-line technical support, ensuring systems run smoothly, and maximizing productivity across the board. Working both in person and remotely, you'll collaborate with users to identify and address concerns while maintaining a sharp focus on delivering excellent customer service.</p><p><em>Key Responsibilities:</em></p><ul><li><strong>Primary Technical Support:</strong> Act as the front-line contact for users, addressing tickets and resolving technical issues related to computers, software, and hardware via phone, email, or in person</li><li><strong>Systems Maintenance:</strong> Perform day-to-day system maintenance, including installations, repairs, and optimization of computer systems</li><li><strong>Issue Resolution:</strong> Analyze customer-reported problems, diagnose root causes, and provide step-by-step guidance to implement effective solutions, leveraging diagnostic tools as needed</li><li><strong>Networking Expertise:</strong> Handle troubleshooting for Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN), and third-party systems, ensuring uninterrupted connectivity</li><li><strong>Client Engagement:</strong> Follow up with users to confirm resolutions, gather feedback on IT systems, and ensure a seamless user experience</li><li><strong>Consultative Role:</strong> Recommend tailored IT solutions based on customers’ unique needs and requirements</li><li><strong>Billing Management:</strong> Responsible for timely submission of billable calendar entries to the Accounting Department to support client invoicing</li></ul><p><strong>WHY THIS ROLE?</strong></p><p>This is your chance to be part of a thriving and fast-growing organization that values its team members and fosters a dynamic work environment. Beyond a competitive salary and comprehensive benefits, you’ll enjoy a collaborative environment that supports a strong work-life balance. Joining this team means you’ll have the opportunity to work with cutting-edge technologies, work in partnership within a supportive and motivated group, and make a real impact in a business that’s expanding rapidly. If you’re ready to showcase your technical skills while growing your career, this is the role for you!</p>
<p><strong>THE ROLE: </strong></p><p>We’re helping our Calgary client find a talented and dedicated Client Services IT Technician with strong expertise in diagnosing and resolving technical issues involving hardware, software, and networks. The ideal candidate will deliver exceptional first-line technical support, ensuring systems run smoothly, and maximizing productivity across the board. Working both in person and remotely, you'll collaborate with users to identify and address concerns while maintaining a sharp focus on delivering excellent customer service.</p><p><em>Key Responsibilities:</em></p><ul><li><strong>Primary Technical Support:</strong> Act as the front-line contact for users, addressing tickets and resolving technical issues related to computers, software, and hardware via phone, email, or in person</li><li><strong>Systems Maintenance:</strong> Perform day-to-day system maintenance, including installations, repairs, and optimization of computer systems</li><li><strong>Issue Resolution:</strong> Analyze customer-reported problems, diagnose root causes, and provide step-by-step guidance to implement effective solutions, leveraging diagnostic tools as needed</li><li><strong>Networking Expertise:</strong> Handle troubleshooting for Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN), and third-party systems, ensuring uninterrupted connectivity</li><li><strong>Client Engagement:</strong> Follow up with users to confirm resolutions, gather feedback on IT systems, and ensure a seamless user experience</li><li><strong>Consultative Role:</strong> Recommend tailored IT solutions based on customers’ unique needs and requirements</li><li><strong>Billing Management:</strong> Responsible for timely submission of billable calendar entries to the Accounting Department to support client invoicing</li></ul><p><strong>WHY THIS ROLE?</strong></p><p>This is your chance to be part of a thriving and fast-growing organization that values its team members and fosters a dynamic work environment. Beyond a competitive salary and comprehensive benefits, you’ll enjoy a collaborative environment that supports a strong work-life balance. Joining this team means you’ll have the opportunity to work with cutting-edge technologies, work in partnership within a supportive and motivated group, and make a real impact in a business that’s expanding rapidly. If you’re ready to showcase your technical skills while growing your career, this is the role for you!</p>
<p>Notre firme de recrutement est actuellement mandatée par un client de renom situé à Québec pour recruter un(e) <strong>Gestionnaire des opérations du service à la clientèle </strong>afin de superviser et optimiser les services techniques de l’entreprise. Ce rôle stratégique implique à la fois des responsabilités administratives, humaines et axées sur le service à la clientèle.</p><p><br></p><p>🔍 <strong>Responsabilités principales :</strong></p><p>🗂 <strong>Administration et opérations</strong></p><ul><li>Définir et atteindre les objectifs des services sous votre supervision en collaboration avec la direction.</li><li>Gérer le budget d’exploitation annuel de votre secteur.</li><li>Maintenir les systèmes de rapports requis par la direction générale et les manufacturiers.</li><li>Recommander l’achat de nouveaux équipements ou outils selon les besoins.</li><li>Assurer un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l’atelier.</li><li>Effectuer des vérifications de la qualité des travaux.</li><li>Assurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux lois et règlements en vigueur.</li><li>Veiller à l’application des politiques de garantie et en gérer les réclamations.</li><li>Établir les barèmes de prix des opérations fixes et soumettre des recommandations à la direction.</li><li>Collaborer avec les autres directeurs pour améliorer la rentabilité globale de l’entreprise.</li><li>Participer aux réunions de direction.</li></ul><p>👥 <strong>Gestion des ressources humaines</strong></p><ul><li>Embaucher, encadrer et motiver les gestionnaires de votre secteur.</li><li>Animer des réunions d’équipe régulièrement.</li><li>Favoriser la collaboration et un bon climat de travail au sein des services.</li><li>Promouvoir le développement professionnel des employés.</li><li>Identifier les besoins en formation avec les gestionnaires et le service de formation.</li><li>Évaluer périodiquement la performance du personnel.</li></ul><p>🤝 <strong>Service à la clientèle</strong></p><ul><li>Développer et entretenir des relations durables avec la clientèle.</li><li>Mettre en place un système de suivi de la satisfaction client.</li><li>S’assurer que le personnel agit avec courtoisie et professionnalisme.</li><li>Gérer les plaintes clients dans les délais prescrits.</li></ul><p><br></p>
<p>We are looking for a dedicated Manager of Accounting Services to oversee and enhance the financial operations of our organization. This role requires a meticulous leader with expertise in assurance engagements. Based in Toronto, this public practice position offers the opportunity to drive efficiency and ensure compliance with financial procedures.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Lead the planning and execution of compilation, review, and limited scope audit engagements, including those of a complex nature. </p><p>• Supervise the preparation and review of financial statements in accordance with applicable accounting standards (ASPE/GAAP). </p><p>• Monitor engagement risk, quality, timelines, and budgets across all assurance assignments. </p><p>• Manage a diverse client portfolio of owner-managed businesses, understanding their operations, risks, and strategic goals. </p><p>• Maintain strong client relationships by delivering responsive service and practical advisory support across tax, budgeting, forecasting, and financial reporting. </p><p>• Contribute to firm-wide operational and strategic planning, identifying opportunities to improve workflow, client engagement, and internal systems. </p><p>• Support the business development process by participating in proposal preparation and identifying growth opportunities within existing client relationships. </p><p>• Lead and manage a team of up to five team members. </p>
<p><strong>Nous recherchons un Directeur de succursale, dévoué et axé sur les résultats, pour diriger nos opérations à Gatineau. Dans ce rôle, vous serez responsable de tous les aspects de la performance de la succursale, en veillant à des opérations fluides, à un service client exceptionnel et à une équipe motivée. Votre Direction jouera un rôle essentiel dans la croissance de l’entreprise et dans le maintien de relations solides avec les clients et les fournisseurs.</strong></p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><p><br></p><p>• Vous serez chargé(e) de veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes de la succursale, en respectant les politiques et procédures établies.</p><p>• Vous dirigerez, encadrerez et superviserez les équipes des ventes internes et du comptoir, ainsi que les opérations de l’entrepôt, incluant l’expédition, la réception, la gestion des stocks et les activités de manutention connexes.</p><p>• Vous assurerez la gestion complète des opérations de la succursale, en garantissant chaque jour un niveau de service exceptionnel.</p><p>• Vous serez responsable de cultiver et de gérer des relations commerciales stratégiques clés.</p><p>• Identifier de nouvelles opportunités de produits et d’affaires en fonction des besoins des clients.</p><p>• Planifier et organiser les activités de la succursale pour atteindre les objectifs de ventes, de bénéfices d’exploitation et ceux de l’entreprise.</p><p>• Développer et maintenir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs.</p><p>• Superviser l’établissement des horaires de travail hebdomadaires et contrôler les coûts de main-d’œuvre des employés.</p>
<p>Notre client est à la recherche d'un Directeur d'audit / Directeur senior pour rejoindre son équipe à Mont-Royal, Québec. Dans ce rôle, vous serez responsable de la révision des missions de compilation, de la préparation des déclarations de revenus des sociétés, et de la réalisation d'autres tâches liées à l'audit. </p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Réaliser des audits et des revues de compilation avec précision</p><p>• Préparer les déclarations de revenus des sociétés</p><p>• Suivre les demandes des clients et prendre des mesures appropriées</p><p>• Tenir à jour les dossiers des clients pour assurer leur exactitude</p><p>• Gérer efficacement les demandes de crédit des clients</p><p>• Surveiller de près les comptes clients et prendre des mesures en conséquence</p><p>• Gérer toute autre tâche liée à l'audit si nécessaire.</p>
<p>Nous recherchons un(e) agent(e) à la facturation et à l’inventaire pour une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction localisé à Lévis. Relevant directement du contrôleur financier et opérant dans les entrepôts, vous jouerez un rôle clé en assurant une facturation précise et conforme, tout en maintenant un contrôle rigoureux sur l’inventaire. Vous serez le point de contact entre les entrepôts, la comptabilité et la facturation pour garantir une fluidité optimale.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p><strong>Vérification des bons de livraison :</strong> Contrôler les bons pour s’assurer de leur conformité avec les matériaux envoyés;</p><p><strong>Analyse des écarts :</strong> Identifier et investiguer les écarts de livraison (quantités livrées ou retournées) en collaboration avec les livreurs;</p><p><strong>Mise à jour de l’inventaire :</strong> Enregistrer les livraisons et retours pour maintenir un suivi précis de l’inventaire;</p><p><strong>Documentation :</strong> Documenter les écarts et anomalies dans un rapport clair pour les équipes concernées;</p><p><strong>Coordination interne :</strong> Collaborer avec les équipes de comptabilité, entreposage et facturation pour assurer une communication fluide et efficiente avec les clients;</p><p><strong>Optimisation des processus :</strong> Contribuer à l’amélioration des systèmes de contrôle et d’organisation de l’inventaire.</p>
We are looking for a dedicated Front Desk Coordinator to join our team in Toronto, Ontario. In this role, you will act as a key point of contact for clients, ensuring exceptional service delivery through collaboration with internal departments. As part of the Mid-Office Service Team, you will support independent Portfolio Managers and Introducing Brokers by managing daily operations and resolving client issues. This is a hybrid long-term contract position requiring at least three days per week on-site, with newer team members expected to work in the office more frequently.<br><br>Responsibilities:<br>• Build and nurture strong client relationships by coordinating efforts with internal teams and departments.<br>• Maintain a high standard of customer service by keeping clients informed about new products, services, and developments relevant to their business.<br>• Resolve client issues promptly and thoroughly, while recommending improvements to enhance overall service delivery.<br>• Review and approve administrative tasks such as bank transfers, de-registrations, foreign exchanges, and internal account transfers on a daily basis.<br>• Serve as a liaison between clients and operational teams to ensure timely and proactive task completion.<br>• Coordinate and document regular client meetings to address service and operational concerns, following up to ensure resolution.<br>• Provide guidance to clients on company policies, procedures, and available training that impact their business operations.<br>• Offer process improvement recommendations to strengthen client relationships and streamline operations.<br>• Represent the company professionally during client meetings and business events.
<p>Notre client recherche un gestionnaire du crédit et des collections pour rejoindre son équipe dynamique à Ville Saint-Laurent. Ce rôle exige une expertise approfondie en gestion du risque de crédit, opérations de comptes recevables et conformité, tout en offrant une opportunité de diriger une équipe talentueuse. Si vous avez une expérience dans le secteur pharmaceutique ou dans le domaine de la santé, nous vous invitons à apporter vos compétences pour soutenir nos objectifs stratégiques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Élaborer et mettre en œuvre des politiques de crédit conformes aux objectifs de l'entreprise et aux normes du secteur pharmaceutique.</p><p>• Effectuer des évaluations de crédit approfondies et établir des limites de crédit appropriées pour les nouveaux clients et les clients existants.</p><p>• Surveiller les expositions de crédit, les rapports d’ancienneté, et atténuer les risques de manière proactive.</p><p>• Superviser les processus complets de comptes recevables, y compris les collections et l'application des paiements.</p><p>• Traiter les escalades liées aux comptes en retard et résoudre les divergences de facturation en collaboration avec le service clientèle.</p><p>• Préparer et présenter des rapports de performance des comptes recevables et des résumés d’ancienneté à la haute direction.</p><p>• Assurer la conformité avec les contrôles internes, les politiques d'entreprise et les normes comptables.</p><p>• Diriger des initiatives d'amélioration des processus et mettre en œuvre des outils d'automatisation pour accroître l'efficacité.</p><p>• Encadrer et développer une équipe composée d'analystes du crédit et de spécialistes des comptes recevables.</p><p>• Collaborer avec les équipes commerciales, du service client, de la trésorerie et des finances pour atteindre les objectifs organisationnels.</p>
<p>Notre client est à la recherche d'un estimateur passionné et expérimenté pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de la CFO, ce poste vous offrirait l’occasion de renforcer vos compétences en relation client en mettant à profit votre expertise produit auprès de la clientèle du Grand Montréal.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir des recommandations précises et professionnelles en s'appuyant sur une connaissance approfondie des produits.</p><p>• Effectuer des visites sur site afin de préparer des soumissions d'alarme, incluant des recommandations pour les inspections, les services et les installations.</p><p>• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, en assurant un service à la clientèle exceptionnel.</p><p>• Collaborer étroitement avec les équipes d'installation et de service pour garantir une expérience client fluide et efficace.</p><p>• Atteindre les objectifs de vente établis tout en contribuant à la rentabilité globale de l'entreprise.</p>
<p>Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Développer des activités commerciales sur le territoire local</p><p>• Gérer le placement de professionnels en comptabilité</p><p>• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats</p><p>• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace</p><p>• Suivre les mandats auprès des clients</p><p>• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients</p><p>• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.</p>
<p>We are working with a top-tier global executive search and leadership advisory firm who is seeking an experienced Executive Assistant to support their Vancouver office. This role combines high-level administrative support with project coordination, client engagement, and communication responsibilities across confidential C-suite leadership mandates.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Manage complex calendars, client communications, and travel for a senior executive</li><li>Coordinate high-touch search projects and ensure deadlines, deliverables, and compliance are met</li><li>Liaise professionally with global clients and senior-level candidates</li><li>Create and edit confidential reports, presentations, and search materials</li><li>Collaborate with internal consultants, researchers, and a national EA team</li></ul>
<p><strong>Position: Associate / Analyst, Corporate Banking</strong></p><p><strong>Summary</strong></p><p> The Associate / Analyst role in Corporate Banking is an entry-level relationship management position focused on supporting business development and client relationship management, particularly with Canadian subsidiaries of international corporations. The position involves structuring and executing corporate banking transactions, preparing client pitch materials, and collaborating with global teams to deliver integrated financial solutions.</p><p><strong>Reports To:</strong> Department Head, Corporate Banking – Canada</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Support business development initiatives across Canada in areas including loans, deposits, settlements, foreign exchange, and derivatives.</li><li>Build and maintain strong relationships with clients, particularly Canadian subsidiaries of global corporations.</li><li>Partner with internal stakeholders and global offices to develop product ideas and provide financial solutions.</li><li>Prepare pitch books, deal documentation, and other materials to support client engagement.</li><li>Conduct industry and market research to evaluate risk and identify opportunities.</li><li>Contribute to transaction execution and the achievement of broader team objectives.</li><li>Participate in firm-wide initiatives such as training programs, employee resource groups, and community involvement.</li><li>Perform other duties as assigned by the head of the department. </li></ul>
<p>Superbe opportunité de joindre un fond d'investissement privé dont les bureaux sont situés à Québec. Sous la supervision du directeur à la comptabilité, le technicien comptable expérimenté sera embauché avec l'objectif de préparer la relève du directeur actuellement en poste. À court terme le technicien comptable effectuera la tenue de livres des cie de gestion, effectuera les fermetures de mois et accompagnera le directeur dans les dossier de budgétisations et de fins d'année financière. Ce poste offre d'excellentes perspectives d'évolutions dans un environnement stable, professionnel, calme et organisé. En plus d'avantages généreux vous aurez accès plusieurs autres services de proximités.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Effectuer la tenue de livres complète pour plusieurs entités afin d’assurer l’exactitude des données financières;</p><p>• Réaliser les rapprochements bancaires et garantir la cohérence des comptes;</p><p>• Superviser les opérations liées aux échanges de devises et au suivi des fonds;</p><p>• Gérer les clôtures mensuelles pour produire des rapports financiers précis et opportuns;</p><p>• Administrer le traitement de la paie, incluant les retenues et les saisies sur salaire, pour un effectif de moins de 100 employés;</p><p>• Assurer une gestion efficace des livres comptables dans un contexte multi-entreprises;</p><p>• Collaborer avec l’équipe pour veiller au traitement des opérations courantes dans les délais prescrits;</p><p>• Contribuer à la gestion des fonds d’investissement et à la comptabilisation des opérations;</p><p>• Participer au processus de budgétisation et d'analyses des écarts;</p><p>• Participer au dossier d'audit de fin d'année.</p>
<p>Vous êtes un(e) professionnel(le) de la vente axé(e) sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un(e) <strong>Représentant(e) des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul><p><br></p>
<p>We are seeking a highly organized and detail-oriented Business Support Coordinator to support our client's growing Operations teams. This is a pivotal role that blends strong administrative support with proactive coordination across departments, clients, and external service providers. While prior experience in mechanical contracting, construction, or property management is considered a strong asset, we welcome qualified candidates from all professional backgrounds who are adaptable, tech-savvy, and eager to learn.</p><p><strong> </strong></p><p>The ideal candidate will have at least three years of relevant experience and a strong understanding of supporting internal teams in a fast-paced, proactive, and collaborative environment. If you're passionate about providing exceptional administrative support and eager to contribute to our success, we'd love to hear from you.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>KEY RESPONSIBILITIES</strong></p><ul><li>Provide comprehensive administrative and operational support to internal teams and external clients.</li><li>Coordinate internal and client meetings, manage agendas, record detailed notes, and ensure all action items are tracked and completed.</li><li> Maintain and organize digital filing systems, ensuring all internal documentation is stored efficiently and accurately.</li><li>Act as liaison with third-party professional service providers, including IT Support, VoIP and After-Hours Answering Services, and Insurance Bonding.</li><li>Support special projects that accelerate the company’s 3.0 Strategic Initiatives, including digitization of systems and process improvement.</li><li>Manage the company’s CRM/database, including data entry, lead tracking, client follow-up, and reporting functions to support sales and service operations.</li><li>Work with the website contractor team to ensure timely content and service updates and maintain consistency with the company’s brand and evolving service offering.</li><li>Maintain and update operational dashboards.</li><li>Assist in creating and managing internal workback timelines for project bids and tenders, supporting timely and accurate submissions.</li><li>Draft, format, and issue client proposals using standardized templates, ensuring accuracy and brand consistency.</li><li>Support the preparation and tracking of insurance certificates, WSIB clearances, and compliance documentation.</li><li>Coordinate internal celebration programs and contribute to fostering a positive and collaborative team culture.</li></ul>
<p>We are looking for an experienced Incident Management Analyst to join our team in Toronto, Ontario. In this role, you will be instrumental in managing and improving our business incident management model, collaborating with IT and operational teams to resolve incidents efficiently. This is a fantastic long-term contract position with an opportunity to contribute to the development of advanced support strategies and client-focused solutions.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Oversee the full lifecycle of incident management, ensuring all incidents are logged, prioritized, and resolved within established timelines.</p><p>• Develop and distribute clear and accurate communications regarding incidents to internal teams and clients.</p><p>• Lead incident management calls, ensuring all technical and operational teams take prompt and effective action.</p><p>• Conduct post-incident reviews to identify root causes and implement corrective measures to minimize recurrence.</p><p>• Collaborate with stakeholders to investigate and resolve problems while adhering to service level agreements (SLAs).</p><p>• Monitor incident management metrics, analyze trends, and recommend improvements to enhance processes.</p><p>• Provide advanced product support to client service teams by analyzing and resolving complex inquiries.</p><p>• Participate in special projects aimed at process improvement and enhancing the overall support experience.</p><p>• Continuously refine incident protocols and best practices to improve operational efficiency.</p><p>• Provide 24/7 on-call support on a rotational basis to ensure uninterrupted service.</p>
<p>Paie-maître bilingue recherché pour effectuer le traitement et l'administration de la paie d'environ 300 employés d'une filiale d'une grande entreprise. Sous la supervision conjointe du directeur financier et du directeur des ressources humaines, le paie-maître sera la principale personne ressources pour l'optimisation du système de paie, la conformité ainsi que l'analyses de l'information de la paie. Le paie-maître doit posséder une expérience de tous les volets du traitement de la paie, déductions à la source, normes, assurance groupe, conventions collectives et posséder une connaissance suffisante de la langue anglais pour collaborer quotidiennement avec des ressources internes et externes unilingue anglophone. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer au succès de l'entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement bénéficiant à la fois des avantages de travailler dans un environnement humain avec les moyens de la grande entreprise.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Gérer l'ensemble du cycle de la paie pour environ 300 employés;</p><p>• Administrer les programmes d'avantages sociaux pour les employés;</p><p>• Maintenir et mettre à jour les dossiers des employés de manière précise et organisée;</p><p>• Assurer la conformité de la paie et le respect des normes et des conventions en vigueurs;</p><p>• Générer divers rapports mensuels et fournir des analyses sommaires pour appuyer les besoins opérationnels;</p><p>• Participer activement au développement du système de paie afin de profiter de ses fonctionnalités;</p><p>• Vérifier et assurer l'exactitude des données dans le système de gestion;</p><p>• Participer à la rédaction de communiqués internes pour les employés;</p><p>• Contribuer activement à diverses initiatives d'optimisations en lien avec son secteur.</p>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle<strong> </strong> pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service à la clientèle, doté(e) d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif.</p><p>Les candidats ayant une expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile seront considérés comme des atouts majeurs.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat(e) retenu(e) sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p><strong>THE ROLE: </strong></p><p>Robert Half is recruiting now for a detail-oriented and technically savvy Application Support Specialist for our Edmonton Client. As the successful candidate you will take ownership of managing and optimizing the organization’s application portfolio. In this role, you will focus on integrating systems, streamlining data management, and driving innovative solutions to improve business operations. By leveraging workplace automation, database configurations, and AI-driven efficiencies, you will ensure applications align with organizational goals while enhancing overall digital capabilities. You will play a pivotal role in making data and applications work smarter to improve workflows, eliminate redundancies, and deliver long-lasting impact through technology.</p><p><em>Key Responsibilities:</em></p><ul><li><strong>Application Management:</strong> Oversee application services, including integration, updates, and optimization, ensuring they align with team goals and organizational objectives</li><li><strong>Data Systems:</strong> Configure and manage databases and data systems to ensure security, efficiency, and scalability while supporting overall system automation. Enable integration with enterprise applications, AI, and data analytics tools</li><li><strong>Technical Support:</strong> Develop solutions to minimize application and software conflicts,</li><li>optimize Microsoft 365 services (e.g., Teams, Viva, SharePoint) to align with organizational objectives and generate performance reports and collaborate with stakeholders to drive improvements</li><li><strong>Strategic Initiatives:</strong> Partner with teams across portfolios to strategize and implement digital solutions, contribute to major projects, lead application and data-related projects (planning, budget, execution) and drive innovation through the adoption and automation</li></ul><p><strong>WHY THIS ROLE?</strong></p><p>This is your chance to be part of a dynamic, tech-forward environment where your contributions will fundamentally shape the way the organization operates. You’ll have the chance to work on strategic projects that enhance workflows and deliver tangible results, while staying at the forefront of cutting-edge technologies such as workplace automation, AI, and cloud-based systems. Beyond a competitive salary and comprehensive benefits, you’ll gain hands-on experience with powerful tools like PowerShell, Azure, AWS, and M365, while playing a key role in evolving the client’s digital infrastructure for long-term success. If you’re ready for a role where technology drives innovation, this opportunity is perfect for you!</p>
<p>A well-established boutique law firm in North Vancouver is looking to add an experienced Conveyancer to their team. If you excel at managing real estate files independently and are looking for a close-knit, professional environment, this could be the right fit for you.</p><p> </p><p>Responsibilities:</p><p>• Overseeing residential real estate files from initial client intake through to post-completion follow-ups</p><p>• Drafting key documents such as Form A Transfers, mortgages, Statements of Adjustments, and trust-related correspondence</p><p>• Communicating directly with clients, financial institutions, realtors, and legal counterparts to ensure seamless transactions</p><p>• Conducting title searches and reviewing associated Land Title documentation</p><p>• Preparing closing documents and handling financial statements for real estate transactions</p><p>• Maintaining compliance with firm protocols and legal accuracy across all documentation</p><p>• Keeping files meticulously organized and up to date throughout the conveyancing process</p>
<p>Our client located in the Durham Region area is expanding their team and looking for a passionate IT Security Analyst to join their Security team. If you are looking for an opportunity to expand your technical skills and work for an impressive organization this could be the right job for you! This is a 6 month contract to start in Whitby, Ontario. If you meet the requirements and are interested in this opportunity please apply to the position directly.</p><p><br></p><p>Install, configure and monitor information security (IS) systems hardware, operating systems and application software</p><p>- Perform systems maintenance, corrective maintenance, expansion and upgrades, including operating system, application software and server hardware on multiple systems</p><p>- Provide technical support to end-users by acting upon system alerts generated by security systems, responding to security-related incident reports to the CS-IT Service Desk</p><p>- Create reports identifying inappropriate information and/or software and apply IS measures to restrict inappropriate usage as per the Region's Electronic Communications Systems Policy</p><p>- Research and liaise with prospective suppliers regarding security products and services; conduct evaluations of hardware and software to assess effectiveness and applicability</p><p>- Provide IS awareness and solutions to all divisions within CS-IT, conducting business impact analysis and provide guidance regarding security threats and methods to mitigate such threats</p><p>- Conduct regular information security assessments to ensure the risk to systems is being managed appropriately</p><p>- Identify security deficiencies through the effective analysis of all Regional information technology processes and projects</p><p>- Develop IS solutions and business cases, identifying systems that require re-evaluation based on changing needs within information security, information technology and business users</p><p>- Take charge of IS projects, completing appropriate project documentation, facilitate meetings with all stakeholders and project team members</p><p>- Assist with the development of policies, processes and procedures relating to IS, including actively researching and bringing forth broader technology issues with security implications</p><p>- Administer network security for wireless network access to ensure access is granted to authorized users and public Wi-Fi is securely isolated</p>
<p>Our client is a fast-growing SaaS (Software-as-a-Service) technology company operating at the intersection of innovation and collaboration. Their entrepreneurial culture fosters creativity, bold decision-making, and team-driven success. As they continue to scale, they are seeking a dynamic Corporate Controller to join the leadership team. If you thrive in fast-paced environments and are passionate about building scalable financial operations in a tech-forward business, this is your opportunity to make a lasting impact. <strong>This role requires regular onsite collaboration at their Hamilton headquarters.</strong></p><p><br></p><p><strong>The Opportunity</strong></p><p>As the Corporate Controller, you’ll be a key financial leader, responsible for driving operational excellence and supporting strategic growth initiatives. This role is ideal for professionals looking to expand into broader leadership within a high-growth SaaS environment. You’ll collaborate closely with senior leadership and cross-functional teams to optimize financial reporting, implement scalable processes, and help shape the future of our business.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Financial Close & Reporting: Lead month/quarter/year-end close across multiple entities and currencies. Deliver lender-ready financials, cash flow forecasts, variance analyses, and operating KPIs.</li><li>Tax & Compliance: Oversee HST and corporate tax filings (with advisor support), ensure regulatory compliance, and resolve backlog issues.</li><li>Audit Management: Prepare for and manage annual audits, including financial statements and disclosures under ASPE/IFRS.</li><li>Intercompany & Structure: Maintain intercompany flows, transfer pricing, and financing arrangements.</li><li>Controls & GL Oversight: Manage QuickBooks chart of accounts, reconciliations, SOPs, and internal control frameworks.</li><li>Cross-Functional Collaboration: Partner with teams across product, operations, and sales to align financial strategy with business goals.</li><li>Process & Systems Optimization: Champion automation and integrate systems (e.g., QBO, Stripe/ChargeOver, digital banking) into reporting workflows.</li><li>Team Leadership: Build and mentor a high-performing accounting team, fostering a culture of learning and collaboration.</li><li>Stakeholder Engagement: Work closely with the COO, CEO, fractional CFOs, and Director of Financial Operations on audits, financing, and strategic initiatives.</li></ul><p><strong>Why Join?</strong></p><ul><li>Career Advancement: Grow with the organization as they scale across North America — with opportunities to expand your role and influence.</li><li>Innovative Culture: Be part of a team that values experimentation, creativity, and bold thinking.</li><li>Collaborative& Supportive Environment: Work alongside passionate professionals in a hybrid environment who believe in teamwork and shared success.</li><li>Competitive Compensation: Enjoy a strong salary, bonus, health benefits, paid vacation and stock options (eligibility for equity pool after 12 months of service).</li></ul><p><br></p>
<p>A leading global supplier of flavours and aroma ingredients is seeking a dynamic and driven <strong>Sales Representative</strong> to support and grow its customer base in Canada. This individual will manage key client relationships, identify new business opportunities, and serve as a trusted advisor across a wide range of fragrance, flavour, and consumer goods companies.</p><p>Ideal candidates will bring a strong understanding of B2B sales within the ingredients space, excellent interpersonal skills, and a passion for delivering high-quality service and solutions.</p><p> </p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Manage and grow relationships with an existing portfolio of clients in the Canadian market</li><li>Identify and pursue new business opportunities within the fragrance, flavour, and CPG sectors</li><li>Conduct regular client meetings (virtual and in-person) to understand needs, present solutions, and drive revenue growth</li><li>Provide technical and product support, coordinating closely with sourcing and logistics teams</li><li>Track activity through CRM tools, maintaining accurate records of customer interactions, samples, pricing, and purchase history</li><li>Monitor market trends and competitor activity to identify strategic opportunities</li><li>Prepare sales reports and forecasts; participate in regular sales meetings and product training</li></ul><p> </p>
