49 résultats pour les emplois de Service Apres Vente

Spécialiste du service après-vente et des réclamations

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste du service après-vente et des réclamations pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réclamations clients et de la résolution des problèmes survenant après la livraison des commandes. Vous enquêterez sur les enjeux liés aux expéditions, coordonnerez les retours et les remplacements de produits, et veillerez à offrir une expérience client fluide et professionnelle.Vous collaborerez également étroitement avec les différentes équipes internes afin d’identifier les problèmes récurrents, de mettre en œuvre des solutions efficaces et d’assurer un suivi rapide des dossiers. Le candidat idéal se distingue par son sens de l’organisation, son esprit analytique, son approche axée sur le service à la clientèle et sa capacité à maintenir des standards élevés de qualité et de satisfaction client. Responsabilités:• Examiner les réclamations liées aux erreurs d’expédition, aux écarts de commande, aux marchandises manquantes ou endommagées, puis en assurer le traitement complet.• Prendre en charge les dossiers OS& D du signalement initial jusqu’à leur conclusion, en maintenant des suivis rigoureux à chaque étape.• Autoriser et traiter les retours, crédits, remplacements et demandes associées à la garantie selon les politiques établies.• Créer les commandes de remplacement dans le système de l’entreprise et veiller à l’exactitude des renseignements saisis.• Analyser les causes fondamentales des problèmes récurrents afin de proposer des mesures correctives concrètes.• Collaborer avec les équipes de l’entrepôt, du transport, des achats, du service à la clientèle et des ventes pour accélérer la résolution des dossiers.• Vérifier la documentation de soutien, notamment les preuves de livraison, rapports de transporteurs, photos et échanges avec les clients.• Tenir à jour des dossiers précis sur les enquêtes menées, les décisions prises et les résolutions apportées.• Surveiller l’ancienneté des réclamations et effectuer les relances nécessaires pour respecter les délais de service.• Produire des analyses sur les tendances, les coûts de réclamation et les occasions d’amélioration des processus.
2026-07-09T14:48:39Z

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client techniqueEmplacement : MontréalPoste 100 % en présentiel (On-site)Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : <ul><li>Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse.</li><li>Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs.</li><li>Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté.</li><li>Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D.</li><li>Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis.</li><li>Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes.</li><li>Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers.</li><li>Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.</li></ul>
2026-07-14T20:48:40Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-07-14T14:33:36Z

Spécialiste des Achats et Ventes

Montréal, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie. Responsabilités :• Développer des activités commerciales sur le territoire local• Gérer le placement de professionnels en comptabilité• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace• Suivre les mandats auprès des clients• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.
2026-07-17T20:08:44Z

Responsable du développement commercial

Dorval, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 95000.00 CAD / Yearly
Nous cherchons un responsable du développement commercial afin de soutenir la croissance des activités commerciales de notre client à Dorval. Ce poste vise à développer de nouveaux partenariats, à faire progresser les comptes existants et à promouvoir un portefeuille complet de solutions en logistique et transport. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de revenus, tout en maintenant une expérience client rigoureuse et des suivis de vente bien structurés. Responsabilités:• Développer activement de nouvelles occasions d’affaires dans le territoire assigné en ciblant des clients potentiels et en faisant progresser le cycle de vente jusqu’à la conclusion.• Gérer un portefeuille de comptes en mettant en place des stratégies de fidélisation et de croissance axées sur la vente croisée de services logistiques.• Rencontrer régulièrement des clients et prospects, présenter les solutions offertes et préparer des propositions tarifaires adaptées à leurs besoins.• Maintenir des relations solides avec les décideurs clés afin d’accroître la présence de l’entreprise et de soutenir la croissance des revenus.• Assurer un suivi rigoureux de toutes les activités commerciales dans le CRM, y compris les appels, rencontres, occasions, prévisions et actions de relance.• Collaborer avec les équipes des opérations pour résoudre les enjeux de service, améliorer l’expérience client et soutenir la mise en place de nouveaux dossiers.• Préparer et suivre les soumissions, appels d’offres et ententes commerciales en veillant à la qualité et au respect des échéanciers.• Travailler avec les équipes des finances au besoin pour appuyer le recouvrement des comptes en souffrance.• Représenter l’entreprise lors d’activités de réseautage, d’événements locaux et de réunions de vente afin de soutenir le développement du marché.
2026-08-07T12:43:47Z

Vice-président, Assurance des particuliers

Saint-hyacinthe, QC
onsite
Permanent
170000.00 - 185000.00 CAD / Yearly
Notre client, un cabinet de courtage en assurance de dommages en pleine croissance recherche un.e Vice-Président.e Assurance des particuliers. Reconnue pour sa culture axée sur l'humain et le développement professionnel, cette entreprise mise sur la solidarité et le plaisir au quotidien. Sous la responsabilité de la présidence, la personne titulaire pilote la croissance, la rentabilité, l'expérience client et la performance globale du secteur assurance des particuliers. Acteur influent de son marché, l'organisation vise à consolider et amplifier sa position grâce à des objectifs ambitieux.Cette personne assure le leadership stratégique et opérationnel des ventes, du service à la clientèle, des relations avec les assureurs partenaires, de l'optimisation technologique, de la conformité réglementaire ainsi que de la planification budgétaire. À titre de membre du comité de direction, elle participe activement aux orientations corporatives et veille à l'atteinte des objectifs, tout en cultivant une expérience client distinctive et des équipes mobilisées. Entrée en poste : dès que possibleStatut : permanent, temps pleinLieux : siège social en Montérégie, avec présence dans plusieurs succursales régionales (Saint-Hyacinthe, Brossard) Responsabilités :<ul><li>Élaborer et déployer la stratégie de croissance du secteur assurance des particuliers, en renforçant le positionnement concurrentiel de l'organisation</li><li>Bâtir et entretenir des partenariats solides avec les assureurs, en négociant des conditions favorables à la croissance et à la rentabilité du portefeuille</li><li>Superviser l'ensemble des opérations de vente et de service, incluant les canaux d'acquisition et la capacité opérationnelle selon la demande</li><li>Développer et suivre des tableaux de bord exécutifs (conversion, rétention, NPS, satisfaction client, mobilisation, rentabilité) et présenter les résultats aux parties prenantes</li><li>Piloter les budgets, la masse salariale et les prévisions financières afin d'assurer la rentabilité du secteur</li><li>Anticiper les besoins en main-d'œuvre, coacher et développer les gestionnaires, et mettre en place des plans de relève</li><li>Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d'amélioration continue au sein des équipes</li><li>Assurer le respect de la réglementation, des normes des assureurs et des standards de qualité</li><li>Participer activement au comité de direction et piloter les dossiers stratégiques, acquisitions et changements organisationnels</li><li>Élaborer les plans d'affaires annuels et trimestriels avec les partenaires assureurs et diriger les rencontres de performance</li><li>Planifier proactivement les initiatives stratégiques liées à la croissance, à la technologie, au marché et à l'expérience client</li></ul>
2026-07-30T13:28:46Z

Conseiller en salle de montre

Montréal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Notre client, un distributeur dans le domaine du design d'interieur, est à la recherche d'une personne axée sur le service et le développement des affaires pour faire rayonner leur salle de montre à Montréal. Dans ce rôle, vous contribuerez à bâtir des relations solides avec les professionnels du design et de l’architecture tout en assurant une expérience client soignée et une présentation impeccable de l’espace. Vous jouerez également un rôle clé dans la mise en valeur des produits, le soutien aux activités de vente et la diffusion d’une expertise-conseil crédible auprès de la clientèle. Responsabilités:• Développer la présence de la salle de montre auprès des architectes, designers et firmes de la région en créant de nouvelles occasions d’affaires.• Entretenir des relations d’affaires durables avec une clientèle professionnelle et repérer activement les projets à fort potentiel.• Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’appuyer les démarches de spécification et de répondre aux besoins liés aux projets en cours.• Planifier et appuyer des activités de représentation, des présentations de produits ainsi que des rencontres de type Lunch & Learn pour stimuler l’engagement des clients.• Tirer parti des outils numériques, des plateformes internes et des initiatives marketing pour favoriser les interactions avec la clientèle et accroître la visibilité de la salle de montre.• Veiller à ce que la salle de montre demeure attrayante, organisée et à jour en assurant la qualité des échantillons, des catalogues et des présentoirs.• Participer à la mise en scène visuelle de l’espace afin de maintenir un environnement haut de gamme cohérent avec l’image de marque.• S’assurer que les documents remis aux clients, les renseignements sur les produits et les prix disponibles sont exacts, récents et conformes aux standards établis.• Approfondir continuellement sa connaissance des produits, notamment en ce qui concerne leur performance, leur installation et leur entretien, afin d’offrir un soutien pertinent aux consultants terrain et à la clientèle.
2026-08-06T19:28:45Z

Agent au service à la clientèle

Montreal, QC
onsite
Permanent
42000.00 - 45000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine bancaire, est à la recherche d'une personne orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien rapide, attentif et attentionné aux équipes internes, tout en contribuant à la résolution de demandes plus complexes liées aux comptes et aux outils en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des succursales et dans le maintien d’une expérience de service fluide et efficace. Responsabilités:• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de soutien provenant des employés et des équipes en succursale avec efficacité et rigueur.• Accompagner les utilisateurs internes dans l’application des politiques et procédures en vigueur afin d’assurer un traitement uniforme des dossiers.• Analyser et résoudre des situations plus complexes liées à une application en ligne ou à la gestion de comptes, en faisant preuve de jugement et d’autonomie.• Effectuer, au besoin, des ajustements financiers et administratifs sur les comptes selon les processus établis.• Consigner chaque demande reçue dans un rapport d’incident complet et acheminer les dossiers aux équipes responsables lorsque l’intervention d’un autre service est requise.• Soutenir les représentants en succursale dans la gestion des comptes personnels des clients ainsi que dans la soumission de demandes de prêt.• Intervenir avec calme et tact dans les échanges plus délicats afin de désamorcer les situations et d’assurer une résolution satisfaisante.• Communiquer clairement aux agents et aux équipes concernées les directives, politiques et étapes à suivre pour le traitement des demandes.
2026-08-06T19:33:47Z

Représentant service à la clientèle

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux. Responsabilités:• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.• Analyser chaque situation de façon autonome en consultant les systèmes internes et les équipes concernées afin d’offrir des réponses justes et complètes.• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.• Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une résolution dans les délais prévus.• Gérer plusieurs requêtes à la fois en évaluant les priorités et en intervenant rapidement lorsque la situation l’exige.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, des opérations, des achats et de l’entrepôt afin de résoudre efficacement les enjeux soulevés par la clientèle.• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
2026-07-09T14:44:00Z

Technicien comptable – Comptes recevables

Lachine, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un commis aux comptes recevables afin de soutenir les opérations financières quotidiennes d’une entreprise œuvrant dans le secteur de la distribution de biens non durables, située à Lachine. Relevant de la vice-présidence des finances, la personne retenue prendra en charge les opérations liées aux comptes clients, du suivi des paiements jusqu’au traitement des écarts et des demandes de crédit. Ce rôle exige une approche méthodique, un bon jugement et une communication professionnelle afin d’assurer l’exactitude des dossiers et une expérience client de qualité. Responsabilités:• Gérer l’ensemble des opérations quotidiennes liées aux comptes clients, en assurant un suivi précis des soldes et des transactions au dossier.• Comptabiliser les paiements reçus et les appliquer correctement aux comptes concernés afin de maintenir des registres financiers fiables.• Effectuer les démarches de recouvrement auprès de la clientèle selon les normes internes et assurer un suivi constant des comptes en retard.• Examiner les soldes en souffrance, repérer les enjeux potentiels et proposer les interventions appropriées pour limiter les risques de crédit.• Répondre aux questions des clients au sujet de la facturation, des encaissements et des écarts observés dans leur compte.• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et des opérations pour résoudre les divergences de facturation.• Produire des rapports sur l’ancienneté des comptes clients ainsi que divers indicateurs permettant de suivre la performance du portefeuille recevable.• Participer à l’optimisation des méthodes de travail en comptes recevables afin d’améliorer l’efficacité administrative.• Contribuer à la préparation de la documentation requise dans le cadre des vérifications externes touchant les comptes clients.• Réaliser toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du service financier.
2026-08-10T15:13:40Z

Commis aux comptes recevables

St-jerome, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse pour se joindre à l’équipe de notre client à titre de commis aux comptes recevables à St-Jérôme. Dans ce rôle, vous contribuerez à la saine gestion des comptes clients en assurant un traitement exact des encaissements, un suivi soutenu des soldes à recevoir et une collaboration étroite avec les équipes internes. Ce poste offre un environnement principalement sur site au départ, avec une formule hybride après la période de probation. Responsabilités:• Enregistrer avec précision les paiements reçus par chèque, virement bancaire et plateformes électroniques dans les systèmes comptables.• Associer les encaissements aux bons comptes clients et veiller à l’exactitude des soldes en dossier.• Suivre les comptes à recevoir de façon proactive afin d’identifier les retards, les anomalies et les montants en suspens.• Examiner les différences de paiement, les déductions et les litiges, puis entreprendre les démarches requises pour en arriver à une résolution.• Communiquer avec les clients et les grandes chaînes pour traiter les réclamations et accélérer le recouvrement des sommes dues.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, de la distribution et du service à la clientèle pour corriger les enjeux liés à la facturation.• Vérifier la conformité des factures, apporter les ajustements nécessaires et contribuer à la facturation de certains clients ou ententes contractuelles.• Appuyer les activités de clôture mensuelle, notamment les conciliations de comptes, les analyses financières et la préparation de rapports de gestion.• Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail, des contrôles internes et du soutien administratif offert au service de la comptabilité.
2026-08-07T12:48:49Z

Directeur comptes majeurs

Montréal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Directeur de comptes expérimenté afin de développer de nouvelles opportunités d’affaires et faire croître les comptes existants pour nos solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de gestion de contenu structuré XML (SCM).Il s’agit d’un rôle stratégique en ventes où environ 60 à 70 % du temps sera consacré à la prospection et à l’acquisition de nouveaux comptes corporatifs, tandis que 30 à 40 % sera dédié au développement des relations et des opportunités chez les clients existants.Vous collaborerez étroitement avec les prospects et clients afin de comprendre leurs enjeux liés à la gestion de contenu, à la documentation, à la transformation numérique et à leurs objectifs d’affaires globaux, afin de positionner nos solutions de manière à générer une valeur d’affaires concrète et mesurable.Vous représenterez également l’entreprise lors de conférences de l’industrie et assurerez le suivi des événements, campagnes marketing, partenaires et autres canaux de développement d’affaires afin de transformer l’intérêt en opportunités concrètes. Responsabilités principales<ul><li>Développer et maintenir des relations avec les décideurs responsables des systèmes de gestion de contenu et des initiatives de transformation numérique au sein des comptes ciblés.</li><li>Piloter des cycles de ventes complexes, de la prise de contact initiale jusqu’à la conclusion des ententes.</li><li>Identifier, développer et conclure de nouveaux comptes corporatifs dans les industries ciblées.</li><li>Construire et gérer un pipeline de ventes solide afin d’atteindre et dépasser les objectifs annuels.</li><li>Élaborer des stratégies de comptes visant l’expansion des relations avec les clients existants.</li><li>Mener des discussions consultatives centrées sur le client auprès d’intervenants techniques et d’affaires.</li><li>Collaborer avec les équipes de ventes, préventes, architectes de solutions, partenaires technologiques et équipes de livraison afin de préparer des propositions et présentations adaptées aux besoins des clients.</li><li>Négocier les prix et les modalités contractuelles selon les lignes directrices de l’entreprise.</li><li>Assurer l’exactitude des prévisions de ventes et la mise à jour des données CRM.</li></ul>
2026-08-03T16:48:46Z

Commis à la paie

Laval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée pour se joindre à l’équipe à titre de commis à la paie de notre client à Laval. Ce poste en présentiel convient à une personne ayant le souci du détail, capable de gérer le cycle de paie hebdomadaire tout en apportant un soutien administratif et comptable au quotidien. La personne retenue contribuera à l’exactitude des traitements de paie pour un effectif d’environ 140 employés, principalement dans un environnement lié à la construction. Responsabilités:• Traiter la paie sur une base hebdomadaire pour environ 140 employés en assurant l’exactitude des heures, des déductions et des montants versés.• Vérifier, compiler et mettre à jour les données nécessaires au traitement de la paie en respectant les échéances établies.• Effectuer diverses tâches administratives en soutien aux opérations quotidiennes, incluant la gestion de documents et le suivi de dossiers.• Participer aux activités liées aux comptes fournisseurs, notamment la saisie, la validation et le suivi des factures.• Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les écarts de paie et de maintenir des dossiers complets et conformes.• Produire et classer les rapports requis en lien avec la paie et l’administration.• Offrir un soutien progressif à la continuité des opérations après la période d’intégration, selon les besoins du service.
2026-07-31T17:14:24Z

Technicien à la facturation

Montreal, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme professionnelle en plein essor, recherche un Technicien à la facturation motivé et dynamique pour intégrer sa belle équipe. En tant que membre clé du département de comptabilité, vous collaborerez étroitement avec des équipes passionnées de collection et de soutien administratif pour offrir un service de facturation exceptionnel. En rejoignant cette entreprise, vous ferez partie d’un environnement de travail qui mise sur l’entraide, l’innovation et le développement professionnel. Vous aurez l’occasion de travailler sur des projets stimulants dans une culture favorisant l’excellence et l'épanouissement personnel. Ce qui est offert : • Rémunération compétitive avec possibilité de bonus annuel.• Horaire flexible et équilibré : profitez d’une semaine de travail de 34 heures, incluant des vendredis après-midi de congé en été.• Avantages sociaux enrichis :-Assurance couvrant 100 % des frais, y compris la télémédecine.-Programme REER avec une contribution généreuse de 4 %.• Environnement stable et convivial, avec une excellente rétention des employés. Ne laissez pas passer cette opportunité ! Rejoignez une organisation qui valorise votre contribution et investit dans votre croissance. TÂCHES: • Préparer et produire les différents rapports administratifs requis selon les besoins opérationnels.• Assurer la mise à jour et l'exactitude des informations relatives aux dossiers clients (coordonnées, personnes-ressources et autres renseignements pertinents).• Préparer et traiter les factures en respectant les procédures établies ainsi que les directives transmises par les professionnels et les membres de l'équipe juridique.• Effectuer les vérifications nécessaires afin de garantir l'exactitude des données de facturation et corriger toute anomalie relevée.• Archiver les documents de facturation et les communications destinées aux clients dans le système de gestion documentaire de l'entreprise.• Offrir un soutien administratif à l'équipe des finances et collaborer aux activités courantes du service.• Participer à diverses tâches administratives ou comptables connexes selon les priorités et les besoins de l'organisation.
2026-08-10T20:41:30Z

Spécialiste de la saisie de commandes

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de la saisie de commandes pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval, où la précision et la rapidité d’exécution sont essentielles aux opérations quotidiennes. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients, de la validation des informations clés liées aux commandes et de la coordination efficace entre les différentes équipes internes afin d’assurer un traitement fluide et sans erreur. Le candidat idéal possède un grand souci du détail, est à l’aise dans des environnements utilisant des systèmes ERP et EDI, et démontre une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Bilingue en français et en anglais, il offre un service de grande qualité, communique efficacement avec les parties prenantes et contribue activement à une expérience client exceptionnelle. Responsabilités:• Saisir un volume important de commandes clients avec rigueur afin d’assurer l’exactitude des renseignements dès leur réception.• Mettre à jour les données de commande dans le système ERP infonuagique et veiller à la fiabilité des dossiers transactionnels.• Suivre les transactions EDI, repérer rapidement les anomalies de transmission et intervenir pour corriger les écarts.• Vérifier les prix, les articles, les quantités et les exigences d’expédition avant le traitement final des commandes.• Répondre aux demandes liées à la disponibilité des stocks et fournir des renseignements clairs sur les produits.• Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des achats et de l’entrepôt pour résoudre les écarts de commande.• Maintenir une documentation complète et contribuer à l’intégrité des données dans l’ensemble du processus de gestion des commandes.
2026-07-09T14:44:00Z

Planificateur financier

Laval, QC
remote
Permanent
100000.00 - 150000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne autorisée en planification financière pour accompagner une clientèle dans la création de stratégies adaptées à ses objectifs à long terme. Basé à Laval, ce rôle en mode hybride met l’accent sur le conseil, la qualité des échanges et le suivi rigoureux des dossiers. La personne retenue contribuera à offrir une expérience client soignée en proposant des recommandations claires et des solutions bien structurées. Responsabilités:• Bâtir des liens durables avec les clients afin de bien cerner leur situation, leurs priorités et leurs objectifs financiers.• Concevoir des plans financiers complets couvrant notamment la retraite, les placements, la fiscalité, la succession et la protection du patrimoine.• Mettre en application les recommandations d’investissement, traiter les opérations requises et soutenir l’ajustement des portefeuilles selon les lignes directrices établies.• Organiser les rencontres avec la clientèle, préparer l’information pertinente et assurer des suivis rapides et professionnels après chaque échange.• Veiller à l’exactitude des dossiers en participant à l’ouverture de comptes, à la mise à jour des renseignements et au maintien d’une documentation conforme.• Travailler en étroite collaboration avec les collègues pour assurer un service cohérent, efficace et centré sur les besoins de la clientèle.• Contribuer au respect des obligations réglementaires et des pratiques internes liées à la conformité et à la gestion des dossiers.
2026-08-07T12:48:49Z

Gestionnaire de compte

Montreal, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 110000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de recrutement, est à la recherche d'un Gestionnaire de compte dans le secteur des technologies de l’information à Montréal. La personne retenue agira comme partenaire d’affaires auprès des clients en cernant leurs besoins en recrutement et en proposant des stratégies adaptées au marché des talents technologiques. Elle jouera également un rôle central dans la coordination des mandats, la qualité du service offert et le développement de nouvelles occasions d’affaires. Responsabilités:• Bâtir et entretenir des relations solides avec des clients existants et des prospects afin de soutenir une croissance durable des comptes.• Analyser les besoins d’embauche des organisations clientes et recommander des solutions de recrutement alignées sur leurs objectifs d’affaires.• Recueillir et préciser les exigences liées aux postes techniques, puis conseiller les clients sur les réalités du marché, y compris les niveaux de rémunération et la disponibilité des talents.• Superviser l’avancement des mandats en assurant la coordination des entrevues entre les clients et les candidats présentés.• Repérer des possibilités de vente croisée et de développement au sein des comptes actuels tout en contribuant à l’acquisition de nouveaux mandats.• Assurer un suivi constant auprès des clients et des consultants en mandat afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de résoudre rapidement les enjeux.• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de recrutement pour accélérer la présentation de candidatures pertinentes et de qualité.• Tenir à jour les activités commerciales, les renseignements sur les comptes et les indicateurs de performance dans les outils de gestion, puis produire des suivis lorsque requis.
2026-07-10T14:43:36Z

Coordonnateur de bureau

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de gestion de patrimoine, est à la recherche d'une personne organisée et polyvalente pour soutenir les opérations administratives quotidiennes. Située à Montréal, ce rôle contribue au bon fonctionnement du bureau en assurant un service courtois, une gestion rigoureuse des documents et un suivi précis des tâches administratives. Responsabilités:<ul><li>Accueillir les visiteurs et clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion;</li><li>Gérer les appels entrants et acheminer efficacement les communications;</li><li>Assurer la coordination, la présentation et le service des repas internes (petits déjeuners, déjeuners, collations, café), en conformité avec les standards élevés</li><li>Veiller à la présentation des salles de réunion et des espaces communs, incluant la cuisine (propreté, vaisselle, nettoyage du réfrigérateur, des surfaces, équipement);</li><li>Coordonner la logistique des événements, réunions et formations (traiteurs, équipements, fournisseurs);</li><li>Mettre en place et maintenir des processus assurant une utilisation optimale des salles et équipements;</li><li>Gérer les imprévus logistiques avec proactivité et efficacité (changements de dernière minute, bris, retards).</li><li>Coordonner les ajustements liés au renouvellement du bail, aux déménagements internes et à l’évolution des besoins;</li><li>Identifier et gérer des solutions de rangement / storage pour le mobilier, l’équipement et les archives;</li><li>Être le point de contact avec le locateur, le gestionnaire immobilier et les fournisseurs d’entretien;</li><li>Veiller à maintenir un environnement de travail sécuritaire, fonctionnel et agréable;</li><li>Participer à l’amélioration continue des espaces en lien avec les besoins opérationnels et le bien-être des employés.</li><li>Gérer l’inventaire, l’achat et le remplacement du mobilier de bureau;</li><li>Gérer les fournitures administratives et éviter les surplus de commandes;</li><li>Veiller à l’entretien des équipements de bureau (imprimantes, cuisine, salles de conférence);</li><li>Recommander ou négocier avec des fournisseurs afin d’optimiser les coûts et la qualité des services;</li><li>Gérer l’inventaire de la flotte IT (ordinateurs, écrans, téléphones, accessoires);</li><li>Coordonner l’attribution, le remplacement et le retour de l’équipement lors des arrivées et départs;</li><li>Recueillir les besoins technologiques des équipes et assurer le suivi avec les fournisseurs TI externes;</li><li>Appuyer l’équipe trust, d’un point de vue administratif, pour le traitement des avis de cotisation et autres documents fiscaux;</li><li>Transmettre des relevés mensuels aux clients;</li><li>Assurer le lien avec le service d’archivage (transférer ou récupérer les boîtes et tenir à jour la liste des boîtes et de leur contenu);</li><li>Tenir à jour certaines listes et suivis internes (répertoire téléphonique, inventaires);</li><li>Documenter et améliorer les procédures administratives et opérationnelles;</li></ul>
2026-08-06T19:28:45Z

Directeur de la trésorerie

Montréal, QC
onsite
Permanent
- CAD / Yearly
Directeur trésorerie ** Montréal ** Notre client, une organisation dans le domaine du service, est à la recherche d’un Directeur trésorerie pour se joindre à leur équipe. Dans un environnement d’envergure, en croissance et en changement, nous recherchons une candidate motivée à participer à plusieurs projets d’améliorations continues. Vous aurez la supervision d’une petite équipe en plus de pivoter plusieurs projets. Numéro de référence : 05130-0013395011
2026-07-24T17:04:09Z

Adjoint juridique

Montreal, Quebec, Canada, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Notre client, un cabinet national, est à la recherche d'une personne organisée et rigoureuse pour soutenir les activités juridiques et administratives. Dans ce rôle, vous contribuerez à la coordination des dossiers, à la préparation de documents destinés aux tribunaux et aux organismes, ainsi qu’au bon fonctionnement quotidien du bureau. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion des échéanciers, des communications et des priorités afin d’assurer un service efficace et soigné. Responsabilités:<ul><li>Gérer les calendriers et planifier les rendez-vous à l’aide d’Outlook et d’autres outils de planification.</li><li>Superviser et mettre à jour les systèmes de rappel, tant électroniques que physiques, pour la gestion des tâches et des documents.</li><li>Effectuer les conciliations mensuels des dépenses pour les avocat·es assigné·es.</li><li>Fournir un soutien pour les litiges, les négociations et les affaires réglementaires, y compris la préparation de documents spécialisés pour les tribunaux et autres organismes.</li><li>Organiser et gérer des systèmes de classement complexes, électroniques et papier, en assurant l’ouverture, la mise à jour et la clôture des dossiers</li><li>Préparer, réviser, mettre en forme et organiser divers documents, y compris la correspondance, les notes de service, les rapports, les documents judiciaires et les étiquettes, pour usage électronique ou imprimé.</li><li>Organiser des réunions, y compris la préparation des documents, la commande de repas et le soutien logistique.</li><li>Gérer la documentation des client·es, les actes de procédure, les dossiers corporatifs, les cahiers d’autorités et les rapports, en veillant à leur organisation et accessibilité.</li><li>Contribuer à la révision, l’assemblage et l’organisation de la preuve documentaire dans les dossiers complexes.</li><li>Planifier les rendez-vous judiciaires, les procès et les audiences en contrôle judiciaire en coordination avec les greffes.</li><li>Interpréter les règles de procédure de diverses juridictions</li><li>Déposer et coordonner la signification des documents judiciaires.</li><li>Effectuer la numérisation et la photocopie des documents nécessaires.</li><li>Planifier et coordonner des déplacements fréquents.</li><li>Effectuer toute autre tâche administrative requise afin de soutenir l’équipe.</li></ul>
2026-07-27T14:18:48Z

Directeur du centre d’appel

Montrèal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 140000.00 CAD / Yearly
Notre client, un réseau de cliniques spécialisées en imagerie diagnostique présent dans plusieurs régions du Québec, est à la recherche d'un(e) directeur(trice) du centre d'appel pour piloter son centre de prise de rendez-vous. L'organisation accorde une importance centrale au bien-être des patients et se démarque par la chaleur de son service à la clientèle, ainsi que par un milieu de travail stimulant où l'évolution professionnelle des employés est encouragée. La personne retenue prendra en charge l'ensemble des opérations du centre de prise de rendez-vous, une équipe formée de quatre superviseurs et d'environ cinquante agents. Ce mandat occupe une place déterminante au sein de l'organisation, autant du point de vue opérationnel qu'humain. Le ou la candidat(e) devra établir les priorités, assurer un suivi rigoureux des indicateurs de rendement, guider les superviseurs dans leur progression et garantir que l'expérience offerte aux patients et aux cliniques partenaires demeure fluide, professionnelle et empreinte de considération. Un sens du leadership rassembleur, une capacité à voir la globalité des enjeux et une aptitude marquée à collaborer avec les différentes parties prenantes seront déterminants pour exceller dans ce rôle. Vos responsabilités<ul><li>Coordonner, structurer et superviser l'ensemble des activités du centre d'appel afin d'optimiser la répartition des ressources et de respecter les cibles de service établies</li><li>Guider les superviseurs et le personnel afin de promouvoir une gestion uniforme, engageante et cohérente avec les visées de l'organisation</li><li>Surveiller les indicateurs de rendement, dégager les tendances et déployer des mesures correctives lorsque requis</li><li>Contribuer à l'optimisation continue des façons de faire pour rehausser l'efficacité opérationnelle et l'expérience vécue par les patients</li><li>Prendre part à la modernisation numérique des outils utilisés et à l'adaptation des façons de faire aux nouvelles technologies</li><li>Entretenir une collaboration étroite avec les équipes des divers sites afin de préserver une communication et une coordination fluides</li><li>Veiller à ce que l'intégration, la formation et le perfectionnement du personnel soient bien encadrés et adaptés aux réalités de l'équipe</li><li>Servir de référence pour toute question opérationnelle touchant le centre d'appel et le centre de rendez-vous</li><li>Garantir le maintien de standards élevés de qualité dans l'ensemble des échanges avec les patients, les cliniques et les collègues</li></ul>
2026-08-03T16:53:46Z

Responsable de dossiers - télétravail 3/5 jours

Montréal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez évoluer dans un cabinet comptable à taille humaine, moderne et en pleine croissance, où la technologie, la flexibilité et le bien-être des employés sont réellement au cœur des priorités? Notre client, un petit cabinet comptable bien établi, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) comptable / responsable de tenue de livres pour se joindre à son équipe de professionnels passionnés. Le cabinet dessert une clientèle variée de PME et de particuliers, et connaît une belle expansion avec une vision claire de croissance pour les prochaines années. Le cabinet compte actuellement une dizaine d’employés, dans une ambiance de travail chaleureuse où la collaboration et la rétention des talents sont des priorités. Pourquoi joindre cette équipe? • Cabinet en forte croissance, avec un virage technologique concret; • Clientèle diversifiée et stimulante; • Environnement convivial et stable où les gens choisissent de rester; • Opportunités de croissance et d’évolution professionnelle; • Mode hybride : seulement 2 jours au bureau! • Horaire de 37,5 heures/semaine, avec banque d’heures en période plus occupée; • 3 semaines de vacances + environ 1 semaine durant les Fêtes; • Salaire et avantages sociaux compétitifs. TÂCHES : • Assurer le suivi comptable complet pour un ensemble de clients provenant de secteurs variés • Comptabiliser les opérations de fin de période et effectuer les rapprochements nécessaires entre les différents comptes et registres, notamment bancaires, de revenus, d’actifs et de charges à payer • Préparer et soumettre les déclarations relatives aux taxes de vente, incluant la TPS et la TVQ • Contribuer à la réalisation de dossiers de compilation financière • Collaborer à l’élaboration des déclarations fiscales destinées aux entreprises • Effectuer les échanges requis avec la clientèle ainsi qu’avec les autorités gouvernementales pour le suivi administratif des mandats en cours
2026-07-31T17:18:49Z

Coordonnateur administratif en location commerciale

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme immobilière de type boutique reconnue pour la qualité de ses actifs commerciaux et de bureaux, est à la recherche d'un coordonnateur administratif en location commerciale pour rejoindre son équipe basée au cœur du centre-ville de Montréal. Notre client se spécialise dans des propriétés commerciales et de bureaux stratégiquement situées à travers le Canada et les États-Unis. Son portefeuille regroupe plusieurs artères commerciales phares et emplacements de bureaux parmi les plus recherchés des grands centres urbains. Ce poste représente une belle occasion de s'impliquer dans un environnement immobilier stimulant et entrepreneurial, et de contribuer directement à des projets qui font croître la valeur de son portefeuille nord-américain.Nous cherchons une personne rigoureuse et méthodique, à l'aise dans un rythme soutenu, et qui aime collaborer avec les équipes de location, juridique, construction et gestion d'immeubles. Responsabilités principalesLe ou la titulaire du poste apportera un soutien administratif aux équipes de location, juridique et gestion immobilière :<ul><li>Contribuer à la préparation, au suivi et à la coordination des ententes de location commerciale</li><li>Épauler les équipes juridique, location et gestion immobilière dans les dossiers de location du quotidien</li><li>Rédiger la correspondance courante, y compris les lettres liées aux comptes à recevoir et au recouvrement</li><li>Créer et tenir à jour les fiches synthèses de baux pour chaque nouveau bail, renouvellement, modification ou cession</li><li>Concevoir et actualiser les outils promotionnels (dépliants, brochures, photos des lieux, contenu web/réseaux sociaux) pour les espaces à louer</li><li>Réaliser des visites périodiques des locaux vacants et des espaces communs afin d'en assurer la présentation impeccable</li><li>Accompagner les locataires potentiels et courtiers lors de visites des lieux disponibles</li><li>Assurer le suivi des étapes clés de location : dépôts de garantie, prélèvements automatiques, accueil des nouveaux locataires, transition vers les équipes de construction et gestion de projets</li><li>Tenir à jour les dossiers liés aux hypothèques mobilières</li><li>Suivre de près les échéances importantes des baux : options de renouvellement, dates de possession, périodes d'aménagement, échéances de clôture</li><li>Maintenir des bases de données et systèmes de classement électroniques précis</li><li>Offrir un soutien administratif général et exécuter d'autres tâches selon les besoins de la direction</li></ul>
2026-07-29T13:23:46Z

Spécialiste de la paie

Montréal, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un administrateur de la paie pour assurer le traitement rigoureux de la paie et offrir un soutien fiable aux employés et aux équipes internes de notre client. Basé à Montréal, ce rôle contribue à l’exactitude des dossiers, au respect des exigences réglementaires et à la qualité du service en matière de rémunération. La personne retenue jouera également un rôle clé dans la production de rapports, la résolution d’écarts et l’amélioration continue des pratiques liées à la paie. Responsabilités:• Gérer le cycle complet de la paie bimensuelle• Examiner les rapports de validation et de rapprochement, corriger les écarts et maintenir l’exactitude des données de paie.• Produire des rapports réguliers et ponctuels dans Workday pour soutenir les opérations, les analyses internes et les besoins de conformité.• Répondre aux questions des employés concernant leur rémunération, les retenues, les déductions, les saisies sur salaire.• Collaborer avec les services internes pour obtenir les renseignements nécessaires, faire apporter les ajustements requis et assurer la circulation efficace de l’information liée à la paie.• Administrer les déductions obligatoires, les saisies sur salaire, les cotisations, les avantages imposables et les autres éléments influençant la rémunération des employés.• Mettre à jour les changements touchant la rémunération et les dossiers de paie, y compris les remboursements, les contributions aux régimes et les ajustements associés aux avantages sociaux.• Préparer les activités de fin d’année, effectuer les conciliations requises et soutenir la production des documents réglementaires canadiens et américains, ainsi que les corrections au besoin.• Traiter les relevés d’emploi conformément aux exigences en vigueur et soutenir la paie liée aux absences prévues par la loi, aux vacances et aux programmes d’invalidité.• Participer aux audits internes et externes, et proposer des améliorations aux processus de paie et de gestion du temps
2026-08-03T19:48:47Z

Administrateur de la paie

Ville St-laurent, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 87000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Administrateur de la paie pour se joindre à une équipe offrant des services de paie à partir de Ville St-Laurent de notre client. Ce rôle sur site à 100 % convient à une personne rigoureuse qui sait gérer plusieurs cycles de paie avec précision et offrir un service fiable à une clientèle variée. La personne retenue contribuera au respect des obligations légales, à l’exactitude des dossiers et au soutien des activités de fin de période. Responsabilités:• Traiter avec exactitude les paies hebdomadaires, aux deux semaines, semi-mensuelles et mensuelles pour plusieurs clients à l’aide de QuickBooks Payroll.• Saisir, valider et mettre à jour les données des employés, y compris les heures travaillées, la rémunération, les retenues, les primes, les commissions et les avantages sociaux.• Tenir des dossiers de paie complets et conformes, en veillant au respect des politiques internes et des exigences réglementaires applicables.• Effectuer les ajustements de paie requis, notamment pour les vacances, les jours fériés, les heures supplémentaires et les cessations d’emploi.• Préparer et remettre les retenues à la source, les charges sociales, les cotisations de retraite et les autres déductions obligatoires dans les délais prescrits.• Produire des rapports de paie clairs pour les clients et la direction, puis répondre aux questions liées à la paie avec professionnalisme et rapidité.• Réconcilier les comptes de paie et participer aux activités de fin de mois et de fin d’année, incluant la préparation des feuillets fiscaux applicables.• Collaborer avec les comptables et les teneurs de livres afin d’assurer l’exactitude des écritures financières et prêter main-forte à certaines tâches de tenue de livres et de saisie de données au besoin.
2026-07-24T21:04:18Z