7 résultats pour les emplois de Sales Support

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-08-17T21:13:51Z

Spécialiste des comptes clients

Montreal, QC
onsite
Temporaire
28.50 - 33.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un spécialiste des comptes clients pour un mandat contractuel à Montréal. Cette personne contribuera à la gestion quotidienne d’un volume important d’opérations de facturation et d’encaissement, tout en assurant un suivi rigoureux des comptes et un service soigné auprès des partenaires internes et externes. Le rôle convient à une personne organisée, autonome et à l’aise dans un environnement sur place où les priorités évoluent rapidement. Responsabilités:• Gérer un volume élevé de comptes clients en assurant l’émission, la validation et le suivi des factures dans les délais établis.• Effectuer l’application des paiements, rapprocher les encaissements et maintenir l’exactitude des dossiers financiers dans les systèmes utilisés.• Prendre en charge les activités de recouvrement en communiquant avec les clients de manière claire et respectueuse afin de résoudre les écarts et accélérer les paiements.• Répondre aux demandes liées à la facturation, aux soldes de comptes et aux modalités de paiement en offrant un service à la clientèle efficace.• Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la répartition des responsabilités auparavant centralisées, notamment en lien avec les activités de comptes clients.• Mettre à jour les informations dans les plateformes comptables, ERP et CRM afin d’assurer l’intégrité des données et la traçabilité des opérations.• Produire des suivis réguliers sur l’état des comptes en souffrance et signaler les enjeux nécessitant une attention particulière.• Participer à l’amélioration des méthodes de travail quotidiennes pour favoriser la fluidité des opérations et le respect des échéances.
2026-08-17T17:53:46Z

Réceptionniste/Coordonnateur administratif

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine de l'investissement, est à la recherche d'une personne organisée et accueillante pour soutenir les activités administratives quotidiennes d’un environnement dynamique. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon fonctionnement du bureau en assurant un service soigné à l’interne et en coordonnant plusieurs tâches administratives essentielles. La personne retenue fera preuve de rigueur, de discrétion et d’un excellent sens des priorités afin d’appuyer efficacement l’ensemble du personnel. Responsabilités:<ul><li>Fournir un support administratif à l’ensemble du personnel;</li><li>Numériser, photocopier, classer et préparer divers documents;</li><li>Préparation des envois postaux et de messagerie;</li><li>Effectuer des réservations et assurer la coordination logistique;</li><li>Offrir un soutien lors de réunions, événements et projets spéciaux;</li><li>Répondre aux demandes administratives raisonnables du personnel;</li><li>Accueillir les visiteurs, fournisseurs, invités et livreurs;</li><li>Répondre aux appels téléphoniques et gérer le courrier;</li><li>Coordonner les services de messagerie;</li><li>Gérer les clés et cartes d’accès;</li><li>Assurer les relations avec les fournisseurs et le gestionnaire de l’immeuble;</li><li>Préparer des rapports administratifs périodiques.</li></ul>
2026-08-19T20:13:46Z

Représentant service à la clientèle

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux. Responsabilités:• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.• Analyser chaque situation de façon autonome en consultant les systèmes internes et les équipes concernées afin d’offrir des réponses justes et complètes.• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.• Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une résolution dans les délais prévus.• Gérer plusieurs requêtes à la fois en évaluant les priorités et en intervenant rapidement lorsque la situation l’exige.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, des opérations, des achats et de l’entrepôt afin de résoudre efficacement les enjeux soulevés par la clientèle.• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
2026-08-17T14:04:04Z

Agent de service à la clientèle

Montreal, QC
remote
Temporaire
18.00 - 20.00 CAD / Hourly
Vous êtes à la recherche d'un mandat à court terme offrant une expérience de grande valeur? Joignez vous à une organisation de premier plan du secteur financier canadien pour une affectation de 4 mois. Vous participerez à un projet d'envergure dans un environnement professionnel stimulant, collaboratif et situé au centre-ville de Montréal en tant qu'agent de service à la clientèle. Responsabilités:Répondre aux appels de notre clientèle;Être à lécoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées;Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires;Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit;Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés;Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues.
2026-08-17T18:38:44Z

Réceptionniste

Montreal, QC
onsite
Temporaire
- CAD / Hourly
Notre client est à la recherche d’un réceptionniste pour un mandat temporaire de 4 mois. Il s’agit d’une entreprise publique reconnue pour son environnement de travail dynamique, professionnel et accueillant. Le mandat consiste à remplacer la réceptionniste actuelle qui sera en vacances. Ce rôle est idéal pour une personne organisée, orientée service client et à l’aise dans un environnement au rythme soutenu. Responsabilités principales:Accueillir chaleureusement les employés, clients et visiteurs à leur arrivée.S'assurer de l'enregistrement et suivi de chaque visiteur leur remettre le badge;Assurer la procédure lors du départ du visiteur;Assister avec la réservation des salles de conférence et la coordination logistique;Recevoir les traiteurs ou fournisseurs externes selon les événements;Faire les demandes de nettoyage et d’entretien (en collaboration avec le responsable déjà proactif sur place);Gérer l’inventaire des fournitures de bureau;Recevoir et envoyer les colis, maintenir un système de suivi simple et efficace.
2026-08-17T17:23:47Z

Spécialiste du recouvrement

Montreal, QC
onsite
Temporaire
28.00 - 30.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un spécialiste du recouvrement pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Cette personne prendra en charge un portefeuille important de comptes clients commerciaux, assurera le suivi des paiements en souffrance et collaborera avec les équipes internes pour résoudre rapidement les écarts de facturation. Le rôle convient à une personne structurée, autonome et à l’aise dans un environnement soutenu où la communication et le sens de la négociation sont essentiels. Responsabilités:• Gérer un volume élevé de comptes clients B2B et prioriser les interventions selon l’ancienneté des soldes et le niveau de risque.• Communiquer avec les clients afin d’obtenir les paiements en retard, négocier des ententes lorsque requis et maintenir des échanges professionnels.• Analyser les factures impayées, repérer les causes des retards et coordonner la résolution des écarts avec les équipes concernées.• Assurer un suivi rigoureux des promesses de paiement et documenter les actions prises dans les systèmes utilisés par l’organisation.• Produire et mettre à jour des rapports de recouvrement à l’aide d’Excel afin de soutenir le suivi de la performance et la prise de décision.• Traiter les questions liées à la facturation, au crédit et aux paiements en appliquant les pratiques de recouvrement commercial établies.• Contribuer au maintien de dossiers exacts et à la qualité des données dans les outils financiers et CRM.• Collaborer efficacement avec les partenaires internes pour accélérer le règlement des comptes en souffrance et réduire les litiges.
2026-08-10T14:43:43Z