4 résultats pour les emplois de Sales Support

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-08-17T21:13:51Z

Salesforce Business Systems Specialist / Lead

Montreal, QC
onsite
Permanent
100000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté de Salesforce et souhaitez prendre la pleine responsabilité opérationnelle d'une plateforme plutôt que de simplement résoudre des billets ou coder en solo?Dans ce rôle concret et stratégique, vous agirez à titre d'expert interne pour l'écosystème Salesforce de notre client. En collaboration directe avec les dirigeants des ventes, du marketing et du service à la clientèle, vous jouerez le rôle de partenaire d'affaires consultatif : vous évaluerez les besoins opérationnels, concevrez des solutions simples et évolutives, et gérerez la feuille de route globale de la plateforme.Bien que vous gériez personnellement la configuration, l'administration quotidienne et l'automatisation, vous ne serez pas seul. Vous ferez équipe avec des firmes de conseil externes pour le support N1/N2 et le développement spécialisé, tout en conservant la supervision complète des relations avec les fournisseurs, des énoncés de travail (SOW) et de la livraison des solutions.Si vous aimez simplifier les processus complexes, stimuler l'amélioration continue et servir de pont entre les équipes de direction et les experts techniques, ce poste est fait pour vous.
2026-09-17T17:08:39Z

Réceptionniste

Montreal, QC
onsite
Temporaire
- CAD / Hourly
Notre client est à la recherche d’une réceptionniste pour un mandat temporaire d'un mois. Il s’agit d’une entreprise publique reconnue pour son environnement de travail dynamique, professionnel et accueillant. Le mandat consiste à remplacer la réceptionniste actuelle qui sera en vacances. Ce rôle est idéal pour une personne organisée, orientée service client et à l’aise dans un environnement au rythme soutenu. Responsabilités principales:Accueillir chaleureusement les employés, clients et visiteurs à leur arrivée.S'assurer de l'enregistrement et suivi de chaque visiteur leur remettre le badge;Assurer la procédure lors du départ du visiteur;Assister avec la réservation des salles de conférence et la coordination logistique;Recevoir les traiteurs ou fournisseurs externes selon les événements;Faire les demandes de nettoyage et d’entretien (en collaboration avec le responsable déjà proactif sur place);Gérer l’inventaire des fournitures de bureau;Recevoir et envoyer les colis, maintenir un système de suivi simple et efficace.
2026-09-15T19:08:57Z

Spécialiste Crédit & Collection

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 77000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez joindre une entreprise bien établie, en croissance constante, qui combine la solidité d’un grand groupe à l’ambiance conviviale d’une équipe locale à taille humaine? Voici une excellente opportunité pour un professionnel du crédit et du recouvrement qui aime les défis, les environnements à haut volume et l’amélioration continue des processus. À titre de Spécialiste crédit et recouvrement / Analyste de crédit, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients en environnement B2B, avec un rôle principalement axé sur le recouvrement des comptes clients et le suivi des recevables. Notre client est une grande entreprise nord-américaine, active depuis plus de 50 ans et comptant plusieurs milliers d’employés à travers le continent. En forte croissance, l’organisation poursuit activement son expansion par le biais de nouveaux projets et d’acquisitions régulières, créant un environnement de travail stimulant, dynamique et en constante évolution. Malgré son envergure, le bureau local conserve une atmosphère chaleureuse, collaborative et accessible, avec une équipe d’environ 20 employés. Ce qui est offert: • La stabilité, les outils et les ressources d’une grande entreprise, avec la proximité humaine d’un environnement de type PME • Une belle exposition à une structure complexe, multisite et à haut volume, offrant de réels défis et des occasions de développement professionnel • Un salaire compétitif, des assurances collectives dès le jour 1 et un REER avec contribution de l’employeur • 3 semaines de vacances, en plus de quelques journées personnelles • Un mode de travail hybride, avec 2 journées de télétravail par semaine (lundi et vendredi) TÂCHES : • Prendre en charge un portefeuille de comptes clients et assurer les suivis nécessaires pour favoriser le recouvrement des sommes dues. • Communiquer régulièrement avec les clients par téléphone et par courriel afin de faire avancer les dossiers en souffrance et résoudre les enjeux de paiement. • Négocier, lorsque nécessaire, des modalités de paiement et acheminer les dossiers plus complexes en escalade. • Analyser le profil de crédit des clients en tenant compte de leur situation financière et de leur historique de paiement. • Recommander les limites de crédit appropriées et participer à la gestion du risque de crédit. • Préparer et maintenir à jour les rapports liés aux recevables, incluant l’ancienneté des comptes et les prévisions d’encaissement. • Effectuer les conciliations de comptes et collaborer à la résolution des écarts ou des litiges. • Travailler étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, du service à la clientèle et des finances afin d’assurer un suivi efficace des dossiers. • Contribuer à l’amélioration continue des processus de crédit, de recouvrement et de gestion des comptes clients.
2026-09-17T19:38:47Z