Emplois d’Analyste Du Soutien Technique

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Agent de soutien à la clientèle

Montréal, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un agent de soutien à la clientèle pour rejoindre son équipe de vente au détail et de distribution d’électroménagers établie à Montréal. Dans ce rôle à temps plein, la personne retenue agira comme point de contact principal auprès de la clientèle, en offrant un accompagnement clair, efficace et attentif aux détails. Elle contribuera à résoudre les demandes liées aux produits, aux garanties et au service après-vente tout en renforçant une expérience client positive dans un environnement dynamique. Responsabilités:• Fournir un soutien aux clients par téléphone, par courriel ou par d’autres canaux, en clarifiant les situations et en proposant des solutions adaptées.• Accompagner la clientèle dans le dépannage de base des produits en expliquant les étapes à suivre de façon simple et structurée.• Orienter les clients dans le choix de produits et les appuyer dans le traitement des demandes de garantie, de service ou de suivi après achat.• Gérer les retours, les échanges et les remboursements selon les politiques internes, avec rigueur et souci de satisfaction.• Documenter avec exactitude les échanges, les problèmes soulevés et les actions prises dans les outils de suivi de l’entreprise.• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les techniciens sur le terrain afin de faire avancer les dossiers plus complexes.• Se tenir informé des caractéristiques des appareils, des procédures internes et des meilleures pratiques du secteur pour offrir des réponses fiables.• Identifier les enjeux récurrents signalés par les clients et transmettre l’information pertinente afin de soutenir l’amélioration continue des produits et du service.
2026-10-29T15:04:35Z

Analyste financier principal

Montreal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 140000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un analyste financier principal pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Ce rôle offre une occasion unique de contribuer à la gestion financière stratégique, en produisant des rapports et des analyses pour soutenir les décisions d'affaires. Le candidat idéal possède une expertise en analyse financière et est motivé par l'amélioration continue des processus et des performances. Responsabilités:• Élaborer et présenter des rapports financiers stratégiques, des tableaux de bord et des présentations destinés à la haute direction.• Mener des analyses de variance, évaluer les structures de coûts et identifier des tendances, des risques et des opportunités d'économie.• Préparer les états financiers mensuels, trimestriels et annuels conformément aux exigences statutaires.• Apporter un soutien lors des audits de fin d'année, en fournissant la documentation et les renseignements nécessaires.• Contribuer à la documentation et à la mise en œuvre des politiques comptables de l'organisation.• Participer aux questions liées aux taxes corporatives et aux assurances.• Identifier des opportunités pour simplifier les processus comptables, améliorer l'efficacité et renforcer les contrôles internes.• Favoriser un environnement de collaboration en travaillant étroitement avec les collègues et les parties prenantes pour atteindre les objectifs communs.
2026-10-16T17:03:59Z

Assistant-contrôleur

Montreal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 140000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Assistant-contrôleur qui jouera un rôle clé dans la production d’une information financière fiable et utile à la prise de décision. Cette personne contribuera à la préparation des rapports financiers périodiques, au soutien des exigences réglementaires et à l’amélioration continue des contrôles internes. Le poste convient à une personne rigoureuse, ayant le souci du détail, capable d’évoluer dans un environnement complexe et de collaborer efficacement avec les équipes internes ainsi qu’avec les partenaires externes. Responsabilités:• Préparer les dossiers de reporting financier mensuels destinés à la direction et au conseil en rassemblant, validant et synthétisant les données provenant de l’équipe des finances.• Participer à la production des divulgations trimestrielles et annuelles, notamment les états financiers, le rapport de gestion, les notes afférentes et les documents d’appui, tout en coordonnant les demandes liées aux revues externes et aux audits.• Fournir une expertise technique en comptabilité pour le traitement d’opérations complexes, l’analyse d’enjeux émergents et l’application de nouvelles normes comptables dans un contexte minier.• Appuyer le contrôleur corporatif dans le maintien et le renforcement du cadre de contrôle interne à l’information financière, y compris la documentation, l’optimisation des processus et l’évolution des contrôles réglementaires applicables.• Coordonner les budgets et prévisions des fonctions corporatives, analyser les écarts entre les résultats réels et les attentes, puis formuler des observations financières pertinentes pour la direction.• Travailler avec l’équipe FP& A afin d’harmoniser la consolidation budgétaire, la préparation du matériel de gestion et du conseil, ainsi que la cohérence entre les prévisions et l’information financière publiée.• Soutenir les traitements comptables liés aux activités minières et aux projets, y compris les coûts de développement, les immobilisations, les engagements contractuels et les obligations de remise en état, selon les besoins.• Contribuer aux activités de conformité fiscale en révisant les provisions, les annexes de soutien et les déclarations applicables, tout en collaborant avec les vérificateurs fiscaux et les conseillers externes.• Participer à l’évaluation de questions fiscales complexes propres au secteur minier et appuyer l’amélioration des systèmes comptables, des flux de travail financiers et des capacités de production de rapports.• Collaborer étroitement avec les équipes des finances, les autres fonctions corporatives et les experts externes pour soutenir les projets spéciaux, les transactions et l’application uniforme des politiques comptables.
2026-10-02T13:58:47Z

Technicien assurance qualité

Lasalle, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 60000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne rigoureuse pour se joindre à l’équipe à titre de Technicien assurance qualité à Lasalle. Dans ce rôle, vous contribuerez à la conformité des produits et à la fiabilité de la documentation dans un environnement de distribution en gros. Vous agirez comme point de soutien pour les demandes liées à la qualité, à l’étiquetage et aux exigences réglementaires, tout en collaborant avec plusieurs intervenants internes et externes. Responsabilités:• Vérifier l’exactitude et la conformité des dossiers fournisseurs, des fiches de produits et des certificats d’analyse afin d’assurer une documentation complète.• Rédiger et mettre à jour des fiches techniques à partir des renseignements transmis par les partenaires et les équipes internes.• Contrôler l’alignement des produits avec les exigences canadiennes en matière de salubrité alimentaire et d’étiquetage.• Administrer la base documentaire liée aux audits, spécifications et certificats, puis transmettre l’information requise aux clients, fournisseurs et collègues.• Adapter et traduire le contenu portant sur l’emballage et l’étiquetage pour soutenir la clarté et la conformité des documents.• Prendre en charge les demandes et les plaintes qualité des clients, assurer leur suivi et consigner les actions correctives dans les registres appropriés.• Échanger en français et en anglais avec les clients, les fournisseurs et les organismes réglementaires selon les besoins du poste.• Travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour résoudre les enjeux de conformité et soutenir les initiatives d’amélioration continue.
2026-10-30T15:28:44Z

Gestionnaire des opérations et numériques

Montreal, QC
onsite
Permanent
100000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client, une organisation à but non lucratif, est à la recherche d'une personne capable de piloter les opérations administratives et numériques avec rigueur, jugement et sens du service. Basé à Montréal, ce rôle contribue à la fluidité des activités internes en coordonnant les équipes, les fournisseurs et les priorités d’affaires. La personne retenue jouera aussi un rôle clé dans l’amélioration des processus, la fiabilité des plateformes technologiques et l’exécution de projets alignés sur les objectifs de l’organisation. Responsabilités:<ul><li>Diriger les activités administratives et opérationnelles du bureau en établissant les priorités, les attentes de service et les mécanismes de suivi pour assurer un soutien efficace aux équipes internes.</li><li>Revoir les méthodes de travail afin de simplifier les opérations, réduire les interventions manuelles et mettre en place des procédures claires et durables.</li><li>Encadrer la coordonnatrice administrative et des opérations, fournir du coaching continu, fixer des objectifs mesurables et évaluer la performance selon les besoins de l’organisation.</li><li>Superviser les ressources internes et externes liées au contenu Web, au développement, au soutien informatique ainsi qu’à la qualité des programmes et des données.</li><li>Convertir les besoins d’affaires en mandats concrets, définir les exigences fonctionnelles et techniques, puis analyser les propositions soumises par les fournisseurs.</li><li>Assurer la fiabilité des plateformes numériques et des services informatiques en veillant à la gestion des accès, aux sauvegardes, à la sécurité et au traitement rapide des incidents.</li><li>Suivre l’exécution des contrats, la qualité des livrables, les niveaux de service et les coûts, puis résoudre les écarts ou escalader les enjeux importants au besoin.</li><li>Planifier et mener des projets organisationnels, technologiques et numériques en contrôlant les échéanciers, les ressources, les risques, les budgets et les communications associées.</li><li>Organiser la formation, la documentation et le transfert des connaissances pour soutenir l’implantation des changements et renforcer la continuité des activités.</li></ul>
2026-10-28T15:43:44Z

Directeur/Gestionnaire de l'information financière

Montreal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 135000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un directeur/gestionnaire de l’information financière pour diriger les activités clés liées à l’information financière et aux opérations intersociétés, tout en collaborant avec des équipes à l’échelle de l’organisation et des opérations internationales. Basé à Montréal, ce poste joue un rôle important dans le maintien de l’exactitude de l’information financière, le renforcement de la gouvernance et le soutien des activités d’audit, de budgétisation et de supervision des liquidités. Le candidat retenu possédera un solide jugement comptable, une approche collaborative et la capacité de transformer des informations financières complexes en livrables clairs et fiables. Responsabilités:• Gérer la préparation des calculs de refacturation liés aux prix de transfert en recueillant les données nécessaires auprès des équipes finances, fiscalité et opérations à l’échelle mondiale, puis en validant la conformité avec les politiques du groupe.• Superviser les soldes et opérations intersociétés à l’échelle globale, y compris les refacturations de coûts et de personnel, en assurant le rapprochement rapide des écarts entre entités.• Contribuer au processus budgétaire annuel des centres de coûts internationaux en examinant les postes clés afin d’assurer la cohérence avec les méthodes de refacturation interne et les principes de prix de transfert.• Appuyer la préparation des états financiers et la coordination des audits statutaires mondiaux en révisant les livrables et en collaborant avec les parties prenantes internes pour respecter les échéances de dépôt.• Produire des analyses de trésorerie et de liquidité à portée mondiale pour soutenir la planification financière et la prise de décision.• Réviser les rapports destinés au conseil ainsi que les déclarations réglementaires afin d’en confirmer l’exactitude, l’intégralité et la qualité.• Participer à l’analyse de questions comptables techniques en développant une expertise de contenu et en travaillant étroitement avec des collègues plus expérimentés.• Piloter ou soutenir des initiatives transversales visant l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’uniformisation documentaire et le respect des contrôles internes à l’échelle mondiale.• Réaliser des analyses financières ponctuelles et produire des rapports ad hoc selon les priorités de l’entreprise.
2026-09-30T17:23:47Z

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