<p>We are looking for a Bilingual Customer Service Associate to join our clients team in Markham, Ontario. This long-term contract position involves working in a hybrid capacity, with the flexibility to attend the office at least twice a week. You will play a key role in supporting clients by providing top-notch customer service and managing inquiries related to lease or financing accounts.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Respond to client inquiries via phone, providing accurate information about lease or financing accounts and resolving any account-related issues.</p><p>• Ensure all client personal details and insurance forms are accurately updated and securely maintained.</p><p>• Handle a high volume of inbound and outbound calls efficiently while maintaining professionalism.</p><p>• Collaborate with vendors, clients, and insurance agencies to address and resolve escalated issues.</p><p>• Build strong relationships with customers by going above and beyond to meet their needs.</p><p>• Maintain detailed and organized records of all client interactions in the call centre database.</p><p>• Use predefined communication guidelines to address a variety of customer concerns effectively.</p><p>• Analyze customer needs, clarify issues, and deliver tailored solutions or alternatives.</p><p>• Achieve qualitative and quantitative performance goals as part of a dynamic team.</p>
<p>Our client, a respected organization based in Calgary, is seeking an experienced <strong>Collections Specialist</strong> for a contract position. The ideal candidate will bring proven B2B collections experience and possess strong Excel skills, enabling them to manage large volumes of data efficiently while maintaining a professional approach to account resolution.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Manage B2B collections activities, ensuring timely follow-up and resolution of outstanding accounts.</li><li>Build and maintain strong relationships with clients and internal stakeholders to support collection efforts.</li><li>Analyze aging reports and prioritize accounts for collection.</li><li>Investigate and resolve payment discrepancies and customer queries.</li><li>Update and maintain accurate records of all collection activities.</li><li>Support month-end and reporting requirements as needed.</li><li>Ad-hoc duties as requested</li></ul>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle<strong> </strong> pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service à la clientèle, doté(e) d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat(e) retenu(e) sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul><p><br></p>
<p>Our client in <strong>Calgary </strong>is seeking a professional and detail-oriented <strong>Receptionist</strong> to join their team on a contract basis. As the first point of contact, you’ll provide a welcoming experience for visitors and callers while supporting day-to-day office operations.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Greet visitors and manage incoming calls with professionalism.</li><li>Maintain a tidy reception area and prepare meeting rooms.</li><li>Handle mail, deliveries, and general administrative tasks.</li><li>Monitor office supplies and assist with ordering.</li><li>Ensure clear communication between guests and staff while upholding confidentiality and company policies.</li></ul><p><br></p>
<p>We are looking for a Front Desk Coordinator to join our client's team for a long-term contract based in Toronto, Ontario. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, has strong communication skills, and enjoys handling a variety of administrative tasks with high confidentiality. If you are a highly-professional and customer service-oriented individual with prior reception/administrative experience in a professional services environment, we encourage you to apply today.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Perform general administrative tasks such as filing, data entry, and document organization.</p><p>• Assist with maintaining office supplies by monitoring inventory and placing orders as needed.</p><p>• Support team members by preparing and distributing correspondence and reports.</p><p>• Ensure the office environment is well-organized and presentable.</p><p>• Respond to inquiries and direct them to the appropriate person or department.</p><p>• Operate standard office equipment, including photocopiers, scanners, and fax machines.</p><p>• Collaborate with other departments to ensure smooth day-to-day operations.</p><p>• Follow company policies and procedures to maintain confidentiality and security of information.</p><p>• Sort, distribute, and manage incoming and outgoing mail in an efficient and timely manner.</p>
<p>Our client in Calgary is hiring an experienced <strong>AR/Collections Supervisor</strong> for a contract role. This position requires prior leadership experience, a B2B collections background, and strong technical skills in Excel and large ERP systems.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Lead and manage daily performance of the collections team</li><li>Handle escalations and ensure timely resolution of issues</li><li>Monitor KPIs and support continuous improvement</li><li>Analyze AR data and create reports using Excel</li><li>Work within a large ERP system for tracking and account management</li><li>Ad-hoc duties as requested</li></ul>
<p>We are looking for an organized and personable Front Desk Coordinator to join our team in Mississauga, Ontario. In this role, you will be the first point of contact for visitors, ensuring a positive experience while managing various administrative tasks. This position requires strong multitasking abilities, attention to detail, and excellent communication skills.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Greet and assist visitors in a detail-oriented and friendly manner, ensuring a welcoming first impression.</p><p>• Handle incoming calls, one line. </p><p>• Manage the scheduling of appointments and maintain accurate records of meetings and events.</p><p>• Perform data entry tasks, ensuring accuracy and timely updates to internal systems.</p><p>• Maintain and organize office files and documentation for easy access and retrieval.</p><p>• Coordinate with other departments to ensure smooth operations and communication flow.</p><p>• Provide general administrative support, including drafting correspondence and preparing reports.</p><p>• Oversee the reception area, ensuring it remains tidy and well-stocked with necessary supplies.</p><p>• Utilize Microsoft Office tools such as Word, Excel, and Outlook to complete daily tasks efficiently.</p>
We are looking for a detail-oriented and friendly Receptionist to join our team in Toronto, Ontario. As the first point of contact for visitors and clients, you will play a vital role in creating a welcoming and organized environment. This position is ideal for someone with strong customer service skills and a passion for maintaining efficient office operations in a fast-paced setting.<br><br>Responsibilities:<br>• Greet and assist visitors, clients, and employees with courtesy and efficiency.<br>• Maintain accurate visitor records, ensuring all guests sign in upon arrival.<br>• Perform general administrative tasks, including data entry, filing, and managing office supplies.<br>• Address client and visitor inquiries, providing exceptional customer service at all times.<br>• Handle incoming and outgoing mail, including sorting, distributing, and preparing shipments.<br>• Support the marketing team with seasonal mail-outs and other assigned tasks.<br>• Keep the reception area and lobby clean, organized, and welcoming.<br>• Monitor and restock office amenities such as coffee machines and snack bars, placing replenishment orders as needed.<br>• Manage multi-line phone systems, directing calls and taking messages efficiently.<br>• Complete additional responsibilities as assigned by management.
We are looking for a motivated and organized Receptionist to join our team in North Vancouver, British Columbia. This is a long-term contract position that offers the opportunity to support daily office operations and provide exceptional service to guests and staff. If you thrive in a dynamic environment and have a friendly, team-oriented approach, we encourage you to apply.<br><br>Responsibilities:<br>• Welcome visitors and ensure they are directed to the appropriate staff or department.<br>• Perform general administrative tasks such as managing correspondence, organizing files, and scheduling appointments.<br>• Set up and clean up for weekly breakfast meetings, ensuring a seamless experience for participants.<br>• Monitor and restock office supplies to maintain an efficient and organized workspace.<br>• Process incoming and outgoing mail, ensuring all items are accurately distributed or sent.<br>• Maintain a tidy and organized reception area at all times.<br>• Assist with various office tasks, including data entry and email correspondence.<br>• Answer and route calls using a multi-line phone system, providing clear and effective communication.<br>• Support internal teams with ad-hoc tasks as needed, contributing to overall office efficiency.
<p>Nous recherchons un spécialiste du soutien aux ventes pour rejoindre une entreprise familiale dynamique basée à Montréal. Ce rôle contractuel hybride offre la possibilité de contribuer au développement des stratégies d'acquisition de clients pour une entreprise axée sur le service de conciergerie et l'intégration culturelle des nouveaux employés. Si vous êtes bilingue, passionné par le développement commercial et avez une expérience en vente et marketing, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour l'acquisition de nouveaux clients.</p><p>• Maintenir des relations solides avec les clients existants, tout en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires.</p><p>• Participer à des réunions de vente et présenter des solutions adaptées aux besoins des clients.</p><p>• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour aligner les efforts de marketing et de vente.</p><p>• Organiser des visites clients sur site afin de renforcer les partenariats.</p><p>• Assurer le suivi des activités de vente et maintenir une documentation précise.</p><p>• Analyser les données de marché pour identifier les opportunités de croissance.</p><p>• Contribuer à la fixation des prix et au positionnement des services pour maximiser les revenus.</p><p>• Participer à des campagnes de marketing axées sur la croissance et la visibilité.</p><p>• Soutenir les efforts de vente B2B en ciblant des entreprises et organisations spécifiques.</p>
<p>Vous êtes un(e) professionnel(le) de la vente axé(e) sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un(e) <strong>Représentant(e) des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul><p><br></p>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'outillage, est à la recherche d'un représentant interne passionné par les relations avec les clients et les activités commerciales pour rejoindre leur équipe dynamique à Candiac. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'entreprise en assurant une communication efficace avec les clients et en soutenant le processus de vente. Si vous avez une expérience en vente interne et directe, ainsi qu'une aptitude pour la négociation et la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Établir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes par téléphone ou par courriel.</p><p>• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.</p><p>• Préparer des devis et fournir des informations détaillées sur les produits et services.</p><p>• Collaborer avec les représentants externes et les gestionnaires de comptes pour soutenir la finalisation des contrats.</p><p>• Surveiller les comptes clients, effectuer des suivis sur les paiements et produire des rapports sur les ventes.</p><p>• Négocier les prix et les modalités tout en répondant aux objections ou aux préoccupations des clients.</p><p>• Résoudre efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.</p><p>• Maintenir à jour les informations dans les outils de gestion comme Salesforce pour suivre les performances et générer des rapports.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de vente et des relations avec les clients.</p>
