<p>Notre firme de recrutement est actuellement mandatée par un client de renom situé à Québec pour recruter un(e) <strong>Gestionnaire des opérations du service à la clientèle </strong>afin de superviser et optimiser les services techniques de l’entreprise. Ce rôle stratégique implique à la fois des responsabilités administratives, humaines et axées sur le service à la clientèle.</p><p><br></p><p>🔍 <strong>Responsabilités principales :</strong></p><p>🗂 <strong>Administration et opérations</strong></p><ul><li>Définir et atteindre les objectifs des services sous votre supervision en collaboration avec la direction.</li><li>Gérer le budget d’exploitation annuel de votre secteur.</li><li>Maintenir les systèmes de rapports requis par la direction générale et les manufacturiers.</li><li>Recommander l’achat de nouveaux équipements ou outils selon les besoins.</li><li>Assurer un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l’atelier.</li><li>Effectuer des vérifications de la qualité des travaux.</li><li>Assurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux lois et règlements en vigueur.</li><li>Veiller à l’application des politiques de garantie et en gérer les réclamations.</li><li>Établir les barèmes de prix des opérations fixes et soumettre des recommandations à la direction.</li><li>Collaborer avec les autres directeurs pour améliorer la rentabilité globale de l’entreprise.</li><li>Participer aux réunions de direction.</li></ul><p>👥 <strong>Gestion des ressources humaines</strong></p><ul><li>Embaucher, encadrer et motiver les gestionnaires de votre secteur.</li><li>Animer des réunions d’équipe régulièrement.</li><li>Favoriser la collaboration et un bon climat de travail au sein des services.</li><li>Promouvoir le développement professionnel des employés.</li><li>Identifier les besoins en formation avec les gestionnaires et le service de formation.</li><li>Évaluer périodiquement la performance du personnel.</li></ul><p>🤝 <strong>Service à la clientèle</strong></p><ul><li>Développer et entretenir des relations durables avec la clientèle.</li><li>Mettre en place un système de suivi de la satisfaction client.</li><li>S’assurer que le personnel agit avec courtoisie et professionnalisme.</li><li>Gérer les plaintes clients dans les délais prescrits.</li></ul><p><br></p>
<p>Nous sommes à la recherche d'Associés principaux pour rejoindre notre équipe de Pointe-Claire. En tant qu'Associé principal, vous jouerez un rôle crucial dans le développement de notre base de clients et la promotion de nos services.</p><p> </p><p>Responsabilités:</p><p>Faire la promotion de nos services par des rencontres en personne, par téléphone ou virtuelles avec des clients nouveaux ou existants de façon à élargir l'utilisation de ces services;</p><p>Participer aux associations commerciales de l'industrie afin d'augmenter notre présence dans la communauté financière et comptable locale.</p>
<p>Nous recherchons un(e) agent(e) à la facturation et à l’inventaire pour une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction localisé à Lévis. Relevant directement du contrôleur financier et opérant dans les entrepôts, vous jouerez un rôle clé en assurant une facturation précise et conforme, tout en maintenant un contrôle rigoureux sur l’inventaire. Vous serez le point de contact entre les entrepôts, la comptabilité et la facturation pour garantir une fluidité optimale.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p><strong>Vérification des bons de livraison :</strong> Contrôler les bons pour s’assurer de leur conformité avec les matériaux envoyés;</p><p><strong>Analyse des écarts :</strong> Identifier et investiguer les écarts de livraison (quantités livrées ou retournées) en collaboration avec les livreurs;</p><p><strong>Mise à jour de l’inventaire :</strong> Enregistrer les livraisons et retours pour maintenir un suivi précis de l’inventaire;</p><p><strong>Documentation :</strong> Documenter les écarts et anomalies dans un rapport clair pour les équipes concernées;</p><p><strong>Coordination interne :</strong> Collaborer avec les équipes de comptabilité, entreposage et facturation pour assurer une communication fluide et efficiente avec les clients;</p><p><strong>Optimisation des processus :</strong> Contribuer à l’amélioration des systèmes de contrôle et d’organisation de l’inventaire.</p>
<p>Nous recherchons un Analyste comptable passionné, rigoureux et motiver par la mise en place et le développement des processus. Notre client est une entreprise de Québec en pleine croissance et offrant des services aux entreprises. Sous la supervision du directeur financier, l'Analyste comptable sera responsable des fermetures de mois et participera à divers projets spéciaux. Nous recherchons un Bachelier en comptabilité ou finance et/ou candidat à la profession CPA ayant réussi son EFC. Dans ce rôle, vous occuperez une position clé dans la gestion des opérations comptables, le développement des processus ainsi que l'analyse et la mise en place d'outils de gestion liées à la performance de l’entreprise. </p><p> </p><p>RESPONSABILITÉS:</p><p> </p><p>• Participer au traitement du cycle complet (valider les comptes à payer, traiter la paie, produire les rapports et remises gouvernementales);</p><p>• Préparer les états financiers et appuyer le directeur dans la préparation des présentations destinées à la direction et aux partenaires financiers;</p><p>• Soutenir le directeur dans les révisions budgétaires et participer au processus annuel de planification budgétaire;</p><p>• Effectuer ponctuellement une validation de la facturation;</p><p>• Participer aux processus d'amélioration continue des méthodes de travail en proposant et participant à des initiatives d'optimisation;</p><p>• Maintenir à jour divers rapports financiers et tableaux de gestion;</p><p>• Effectuer l'analyse de la trésorerie;</p><p>• Collaborer à l'amélioration des calculs de prix de revient et des indicateurs de performance.</p><p>• Contribuer à la préparation du dossier de fin d'année et des rapports financiers pour les partenaires internes et externes.</p><p> </p>
<p>Paie-maître bilingue recherché pour effectuer le traitement et l'administration de la paie d'environ 300 employés d'une filiale d'une grande entreprise. Sous la supervision conjointe du directeur financier et du directeur des ressources humaines, le paie-maître sera la principale personne ressources pour l'optimisation du système de paie, la conformité ainsi que l'analyses de l'information de la paie. Le paie-maître doit posséder une expérience de tous les volets du traitement de la paie, déductions à la source, normes, assurance groupe, conventions collectives et posséder une connaissance suffisante de la langue anglais pour collaborer quotidiennement avec des ressources internes et externes unilingue anglophone. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer au succès de l'entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement bénéficiant à la fois des avantages de travailler dans un environnement humain avec les moyens de la grande entreprise.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Gérer l'ensemble du cycle de la paie pour environ 300 employés;</p><p>• Administrer les programmes d'avantages sociaux pour les employés;</p><p>• Maintenir et mettre à jour les dossiers des employés de manière précise et organisée;</p><p>• Assurer la conformité de la paie et le respect des normes et des conventions en vigueurs;</p><p>• Générer divers rapports mensuels et fournir des analyses sommaires pour appuyer les besoins opérationnels;</p><p>• Participer activement au développement du système de paie afin de profiter de ses fonctionnalités;</p><p>• Vérifier et assurer l'exactitude des données dans le système de gestion;</p><p>• Participer à la rédaction de communiqués internes pour les employés;</p><p>• Contribuer activement à diverses initiatives d'optimisations en lien avec son secteur.</p>
<p>Nous recherchons un <strong>Analyste SAP Senior </strong>pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Québec. En tant que membre clé de notre organisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, la mise en œuvre et le soutien des solutions ERP afin d’optimiser les processus métier. Ce poste offre une excellente occasion de contribuer à des projets stratégiques tout en collaborant avec des équipes locales et globales.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><ul><li>Piloter la mise en œuvre de la solution identifiée.</li><li>Livrer des parties spécifiques d'une solution tout au long d'un projet ou d'une mission.</li><li>Identifier les besoins d’affaire en matière d’améliorations et de mise en œuvre de nouveaux processus et outils.</li><li>Prendre des engagements qui s’inscrivent dans les tâches/cadres définis par le client ou le partenaire commercial, le responsable du projet ou la solution.</li><li>Proposer des changements pour optimiser la solution et/ou réduire les coûts d'exploitation ou de maintenance.</li><li>S'assurer que les directives de sécurité informatique applicables soient respectées.</li><li>Décrire le processus et spécifier les exigences de haut niveau pour les solutions informatiques afin de soutenir les processus d'affaires dans le cadre d'un projet.</li><li>Évaluer l’adéquation de la stratégie des partenaires avec le Groupe Volvo - mettre en évidence les domaines où Volvo exercera son influence (différents forums). Contribuer aux comparaisons de solutions. Connaître les produits et offres concurrentes. Participer à l'évaluation et la recommandation de solutions/de pistes de solution et d’options.</li><li>Agir en tant que porte-parole global dans le domaine.</li><li>Participer au maintien des communications des équipes IT locale et globale avec les intervenants de son secteur, les fournisseurs et des équipes projets.</li><li>Participer à l’évaluation ainsi qu’à la mise à niveau des logiciels et des solutions.</li><li>Agir à titre de support niveau 2 lorsque requis, pendant et après les heures d’affaires au besoin tout en respectant les délais entendus avec les clients.</li><li>Participer aux activités nécessaires à la remise en marche des systèmes, logiciels et solutions en cas d’interruption ou de désastre.</li><li>Participer aux activités de formation de ses collègues et des utilisateurs clés (Super/Key Users ou SME de son secteur).</li><li>Maintenir les informations et les indicateurs (KPI) utilisés par le département IT dans les outils informatiques utilisés (Snow, DevOps, etc.).</li><li>Supporter le gestionnaire du produit (DPO / DPAO) pour la préparation et la mise à jour des informations utilisées pour les rencontres internes d’équipe et lors des diverses rencontres et comités de suivi et de priorisation avec les divers secteurs.</li></ul>
<p>Notre client, une PME oeuvrant dans la construction commerciale et institutionnelle en affaires depuis plus de 30 ans recherche un technicien comptable expérimenté. Sous la supervision du contrôleur financier, le technicien comptable expérimenté sera responsable des étapes du cycle complet, des fins de mois et du traitement de la paie. Votre rigueur, votre esprit d'initiative ainsi que votre expérience de l'industrie seront des atouts dans votre intégration. Nous offrons un environnement de travail professionnel, flexible et engagé dans l'amélioration continue. L'équipe de direction est composée de personne franche, facile d'approche et à l'écoute.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Participer aux diverses étapes du cycle comptable complet;</p><p>• Valider les informations entrées dans le système, assurant ainsi la précision des données;</p><p>• Effectuer la conciliation des comptes, garantissant l'exactitude des soldes;</p><p>• Collaborer aux processus de fin de mois et de fin d'année, contribuant à la clôture efficace des comptes;</p><p>• Supporter le contrôleur dans l'analyses des dossiers de facturation complexes afin d'assurer l'exactitude des coûts;</p><p>• Gérer et effectuer la paie en interne, garantissant le paiement exact et en temps voulu des salaires CCQ;</p><p>• Effectuer les rapprochements bancaires, assurant la cohérence entre les registres bancaires et les livres comptables;</p><p>• Préparer les écritures de régularisation mensuelles, contribuant à l'exactitude des rapports financiers;</p><p>• Participer au traitement des comptes payables en supportant occasionnellement le technicien aux comptes à payer;</p><p>• Participer à la préparation du dossier de fin d'année en veillant mensuellement à gérer vos sections rigoureusement.</p>
<p>Superbe opportunité de joindre une entreprise de grande envergure sur une fonction entièrement à distance. Sous la supervision du directeur financier, l'analyste financier se trouvera dans l'équipe du contrôleur corporatif et soutiendra l'organisation dans sa croissance. Les responsabilités de l’analyste financier seront orientées Bilan. Il effectuera des analyses de variances, des suivis de trésorerie, des ajustements au Bilan, de la réconciliation bancaires et diverses autres fonction corporatives. Nous recherchons un CPA auditeur, bilingue de 2 à 4 ans d'expérience en cabinet qui souhaite mettre de l'avant ses compétences en comptabilité financière et son bagage en cabinet sera valorisé dans cette fonction.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Préparer et présenter des rapports financiers périodiques, incluant les bilans mensuels, trimestriels et annuels;</p><p>• Participer aux processus de fermeture des livres, de consolidation et de validation des états financiers;</p><p>• Analyser et vérifier les opérations liées aux ventes de matière première et de sous-produits et des éléments associés aux revenus et aux stocks;</p><p>• Participer à la gestion de la trésorerie en effectuant des conciliations bancaires et d'autres tests et analyses des opérations fournisseurs;</p><p>• Examiner et suivre les transactions comptables complexes en lien avec les contrats de location, suivi de dettes, de redevances et des actifs liés à la réhabilitation ou au démantèlement de diverses natures;</p><p>• Veiller au respect des normes comptables de divers rapports financiers;</p><p>• Participer à la mise à jour et à l'optimisation des descriptions des processus ainsi que des contrôles internes;</p><p>• Produire des analyses financières et d'autre documents et rapports demandés par les instances corporatives ou les autorités gouvernementales.</p>
<p>Nous recherchons un analyste comptable en gestion de performance. Sous la supervision du contrôleur financier de l'usine, le comptable en gestion de performance occupera un rôle et une fonction clé dans le développement d'une structure performante et le dévelopement des outils d'aide à la désision. Ce rôle est unique et requiert des capacités à travailler avec un enlignement et non une liste de tâches prédéterminées. Il faut avoir une vision de bâtisseur et être capable de trouver des solutions à partir d'une feuille blanche. Plusieurs projets d'optimisation sont en cours et nécessiteront votre implication dans leur mise en oeuvre, tel que :</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Superviser et automatiser les processus d'achat, y compris la gestion des inventaires, la création de bons de commande et l'administration des bases de données fournisseurs.</p><p>• Élaborer et exécuter des stratégies d'approvisionnement efficaces, en assurant la gestion des relations avec les fournisseurs et le respect des délais et des budgets.</p><p>• Garantir la disponibilité des matières premières et des composants nécessaires à la production.</p><p>• Collaborer étroitement avec les équipes de vente pour faciliter le traitement des commandes et améliorer l'efficacité opérationnelle.</p><p>• Coordonner la logistique des commandes, incluant les délais, la documentation et les aspects liés au transport et à la douane.</p><p>• Optimiser les flux d’information entre les départements des ventes, de la production et de l’expédition.</p><p>• Développer et maintenir des outils analytiques tels que des tableaux de bord et des rapports automatisés pour suivre la performance de l’entreprise.</p><p>• Assurer l’intégrité des données dans les systèmes de gestion, tout en produisant des analyses régulières sur les coûts, les ventes et la rentabilité.</p><p>• Fournir des recommandations basées sur les indicateurs de performance clés afin de soutenir la prise de décision stratégique.</p>
<p>Nous recherchons un commis aux comptes à payer motivé et attentif aux détails pour rejoindre notre équipe dynamique à Québec. Ce rôle contractuel offre l'occasion de gérer des processus clés liés aux comptes fournisseurs tout en collaborant étroitement avec divers départements. Si vous êtes organisé, avez une solide base en comptabilité et aimez travailler dans un environnement structuré, ce poste est fait pour vous.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Assurer le suivi des bons d’achat en collaboration avec le département des achats afin de vérifier les prix et quantités.</p><p>• Classer et apparier les factures des fournisseurs avec les bons d’achat et les bons de réception.</p><p>• Saisir les factures des fournisseurs dans le logiciel comptable de manière précise et efficace.</p><p>• Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des factures et crédits en cas de besoin.</p><p>• Émettre les paiements des fournisseurs en respectant les termes de paiement établis, incluant les chèques et virements bancaires.</p><p>• Concilier les états de comptes des fournisseurs, effectuer les corrections nécessaires et maximiser les escomptes de paiement.</p><p><br></p><p><br></p>
<p>Nous recherchons un Contrôleur adjoint pour rejoindre l'équipe de notre client situé dans le secteur de l'Ile d'Orléans. Sous la supervision du contrôleur l'Assistant-contrôleur est un expert du cycle complet, il traite les comptes à payer, apporte son soutien au responsable de la paie et participe aux différentes étapes menant à l'établissement des états financiers incluant la vérification de la conformité des dossiers des divers projets en cours. Pour avoir du succ`s dans ce poste il faut avoir occupé un rôle de technicien comptable responsable du cycle complet pendant quelques années. Il faut avoir eux la responsabilité de traiter les paies et connaître les principes de démarcations des revenus. </p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS:</p><p><br></p><p>• Gérer de manière autonome les comptes payables, y compris la saisie et la validation des factures et les paiements;</p><p>• Soutenir le contrôleur dans la préparation des fins de mois, des fins d'année et des conciliations bancaires;</p><p>• Assurer le suivi et le respect des TPS/TVQ et DAS;</p><p>• Participer à la gestion de la paie;</p><p>• Aider l'équipe de comptabilité dans d'autres activités au besoin, par exemple les comptes recevables;</p><p>• Utiliser des tableaux croisés dynamiques pour optimiser le traitement des données;</p><p>• Gérer les amortissements et les provisions avec précision;</p><p>• Assurer une réconciliation précise des comptes;</p><p>• Soutenir le contrôleur dans la clôture de fin de mois et dans le dossier de fin d'année financières.</p>
<p>Nous recherchons un contrôleur financier pour soutenir la transformation numérioque dans une entreprise de service de Québec. Sous la supervision du directeur des finances, le contrôleur couvre un large spectre de responsabilités. Il encadre et développe une équipe de 3 commis/techniciens, il contrôle la paie, effectue des analyses de comptes, assure la fiabilité et la traçabilité des informations financières selon les projets et programmes, fait des réconciliations de comptes, des suivis de trésorerie, de la comptabilisation de revenus, valide et contrôle divers processus, finalise les états financiers et est responsable du dossier d'audit. Le candidat idéal possède une connaissance approfondie du cycle complet et de la conformité des salaires, il a idéalement travailler en cabinet sur des mandats d'audits et doit être motivé par le développement des outils informatiques et la mise en branle de projet spéciaux visant l'optimisation des opérations financières.</p><p> </p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p> </p><p>• Superviser et valider les processus des comptes payables et réconcilier les comptes;</p><p>• Encadrer le traitement de la paie, remplacer la ressource durant les vacances, veiller à la conformité réglementaire et selon la convention applicable;</p><p>• Préparer divers rapports externes, y compris les remises gouvernementales, dans les délais prescrits;</p><p>• Analyser les dépenses d’immobilisations et suivre les acquisitions et dispositions d’actifs;</p><p>• Participer aux processus de fermeture périodique, mensuel et annuelle;</p><p>• Mettre en place des mesures de contrôle interne et évaluer les risques associés pour garantir leur conformité;</p><p>• Superviser et soutenir l’équipe sous votre responsabilité, incluant la formation sur les systèmes et outils;</p><p>• Collaborer avec le directeur financier à l'optimisation et le développement des outils de travail et autres projets spéciaux.</p>
<p><strong>Contexte du mandat</strong></p><p>Notre client mène un projet stratégique de réimplantation ERP dans un contexte de transformation numérique et de refonte des processus.</p><p> Le système actuel arrive en fin de cycle de vie et doit être remplacé par une solution moderne. Le projet est actuellement en phase de design et d’architecture, en collaboration avec des équipes internationales, avec un objectif de finalisation du modèle cible d’ici la fin de l’année et un lancement officiel en 2026.</p><p><br></p><p>Suite au départ prévu de la chargée de projet actuelle, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour assurer la coordination et la bonne exécution de cette initiative.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Coordonner les activités entre les équipes internes (TI, métiers, direction) et les partenaires internationaux.</li><li>Gérer le projet de bout en bout : planification, suivi des jalons, respect des délais et du budget.</li><li>Assurer la gouvernance du projet : préparation et animation des comités de suivi et de pilotage.</li><li>Contribuer à la refonte des processus d’affaires en lien avec la future solution ERP.</li><li>Coordonner les ressources matricielles et négocier leur affectation.</li><li>Participer à l’appel d’offres : préparation des documents, sélection des fournisseurs et négociation contractuelle.</li><li>Construire et mobiliser l’équipe projet, définir les rôles, responsabilités et livrables.</li><li>Superviser les activités de gestion du changement, incluant communication, formation et adoption de la solution.</li><li>S’assurer de la qualité des livrables des fournisseurs et intégrateurs</li></ul>
