<p>Nous recherchons un spécialiste senior en crédit et recouvrement pour rejoindre notre client à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des comptes clients, l'analyse du risque de crédit et la collaboration avec divers intervenants pour garantir une gestion efficace des paiements. Si vous possédez une solide expérience en recouvrement et en analyse financière, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><ul><li>Superviser un portefeuille de comptes clients afin d’assurer l’encaissement des créances dans les délais impartis.</li><li>Effectuer des relances régulières auprès des clients par téléphone, courriel ou courrier afin de traiter les retards de paiement.</li><li>Négocier des modalités de règlement et transmettre les dossiers litigieux aux services compétents si nécessaire.</li><li>Analyser la solvabilité des clients et proposer des plafonds de crédit adaptés sur la base d’études financières et d’antécédents de paiement.</li><li>Collaborer avec l’équipe crédit afin d’évaluer les risques et de participer au processus d’autorisation de crédit.</li><li>Établir des rapports d’échéancier, réaliser des prévisions d’encaissement et créer des indicateurs de performance à destination de la direction.</li><li>Effectuer les rapprochements de comptes clients et résoudre les écarts sur les facturations ou les règlements.</li><li>Participer aux clôtures de fin de mois pour les opérations liées aux comptes clients et au recouvrement.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le service client et la finance pour lever les litiges et assurer la satisfaction des clients.</li><li>Coordonner les actions avec les agences de recouvrement externes ou les conseillers juridiques pour le suivi des dossiers complexes.</li><li>Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus de recouvrement et accroître l’efficacité du service.</li><li>Prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures en matière de crédit et de gestion du recouvrement.</li></ul>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle motivé et bilingue pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint Laurent. Ce poste exige une personne organisée et axée sur les détails, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication et une approche centrée sur le client.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais, en répondant aux besoins et aux attentes des clients.</p><p>• Traiter et gérer les commandes des clients avec précision et rapidité.</p><p>• Résoudre les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise tout en assurant un suivi approprié.</p><p>• Superviser et organiser la gestion de la boîte courriel pour garantir une communication fluide.</p><p>• Informer les supérieurs des problèmes ou des plaintes majeures et assurer une résolution efficace.</p><p>• Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données et d'autres travaux nécessaires au bon fonctionnement des opérations.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et assurer la satisfaction des clients.</p><p>• Maintenir une attitude positive et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients.</p>
<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Nous recherchons un réceptionniste dynamique, doté d'un excellent sens du détail pour rejoindre l'équipe de notre client à Québec. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et employés, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil et la gestion des tâches administratives quotidiennes. Ce poste est offert dans le cadre d’un contrat.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Accueillir chaleureusement les visiteurs, employés et clients, et répondre à leurs besoins initiaux.</p><p>• Assurer la gestion des badges visiteurs tout en respectant les protocoles de sécurité établis.</p><p>• Coordonner les réservations de salles de conférence et faciliter la réception des traiteurs pour les événements.</p><p>• Organiser les demandes de services de nettoyage et d’entretien des installations selon les besoins.</p><p>• Superviser l’inventaire des fournitures de bureau et veiller à leur réapprovisionnement.</p><p>• Gérer l’envoi et la réception de colis en respectant les procédures en place.</p>
<p>Nous recherchons un commis au crédit motivé pour rejoindre l'équipe de notre client à Anjou. Ce poste contractuel vous permettra de contribuer à la gestion efficace des crédits et des comptes clients. Vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre département financier en veillant au respect des politiques de crédit et à l'exactitude des données comptables.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Examiner et approuver les demandes de crédit en respectant les politiques établies.</p><p>• Assurer une comptabilisation précise des inventaires en lien avec les comptes client.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les écarts et les problèmes liés aux comptes.</p><p>• Utiliser Microsoft Excel pour l'analyse des données et la production de rapports financiers.</p><p>• Maintenir une communication proactive avec les clients concernant leurs comptes et leurs paiements.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion du crédit.</p><p>• Assurer la mise à jour régulière des dossiers clients dans le système.</p><p>• Préparer des rapports détaillés sur l'état des comptes et les tendances de crédit.</p><p>• Aider à la préparation des audits en fournissant les documents nécessaires.</p><p>• Respecter les échéances et garantir un service de qualité à toutes les parties prenantes.</p>
