Emplois de Service A La Clientele Representant

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Représentant(e) aux ventes internes

Anjou, QC
remote
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne dynamique pour soutenir les activités de ventes internes et offrir un service à la clientèle de grande qualité à Anjou. Ce rôle contribue à la fluidité du traitement des demandes, à la précision administrative et à la coordination des expéditions, tout en maintenant des échanges professionnels avec les clients et les partenaires. La personne retenue jouera un rôle clé dans le suivi des commandes, la facturation et la circulation de l’information entre les équipes. Responsabilités:• Gérer les demandes de prix ainsi que la saisie des commandes afin d’assurer un traitement rapide et conforme aux attentes des clients.• Rédiger des propositions commerciales, effectuer les relances appropriées et veiller à la progression des dossiers en cours.• Coordonner le suivi des commandes en surveillant les échéanciers, la disponibilité des stocks et l’état des livraisons.• Entretenir des relations d’affaires positives avec la clientèle en offrant des réponses claires, courtoises et adaptées à leurs besoins.• Prendre en charge les appels et les courriels entrants, puis résoudre efficacement les situations liées aux commandes, à la livraison ou à la facturation.• Produire, valider et ajuster les factures clients, y compris les corrections ou les crédits requis selon les situations.• Maintenir des dossiers administratifs exacts et collaborer étroitement avec les équipes de comptabilité et des opérations pour assurer la qualité de l’information.• Préparer la documentation nécessaire aux expéditions internationales et effectuer les vérifications requises pour soutenir la conformité douanière.• Assurer la liaison avec les transporteurs, les courtiers en douane et les fournisseurs, puis intervenir rapidement en cas d’enjeu logistique ou de transport.
2026-11-09T23:39:10Z

Agent de soutien à la clientèle

Montréal, QC
remote
Permanent
50000.00 - 65000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un agent de soutien à la clientèle pour rejoindre son équipe de vente au détail et de distribution d’électroménagers établie à Montréal. Dans ce rôle à temps plein, la personne retenue agira comme point de contact principal auprès de la clientèle, en offrant un accompagnement clair, efficace et attentif aux détails. Elle contribuera à résoudre les demandes liées aux produits, aux garanties et au service après-vente tout en renforçant une expérience client positive dans un environnement dynamique. Responsabilités:• Fournir un soutien aux clients par téléphone, par courriel ou par d’autres canaux, en clarifiant les situations et en proposant des solutions adaptées.• Accompagner la clientèle dans le dépannage de base des produits en expliquant les étapes à suivre de façon simple et structurée.• Orienter les clients dans le choix de produits et les appuyer dans le traitement des demandes de garantie, de service ou de suivi après achat.• Gérer les retours, les échanges et les remboursements selon les politiques internes, avec rigueur et souci de satisfaction.• Documenter avec exactitude les échanges, les problèmes soulevés et les actions prises dans les outils de suivi de l’entreprise.• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les techniciens sur le terrain afin de faire avancer les dossiers plus complexes.• Se tenir informé des caractéristiques des appareils, des procédures internes et des meilleures pratiques du secteur pour offrir des réponses fiables.• Identifier les enjeux récurrents signalés par les clients et transmettre l’information pertinente afin de soutenir l’amélioration continue des produits et du service.
2026-11-09T23:38:57Z

Inside Sales Support

Vaudreuil-Dorion, QC
remote
Permanent
58000.00 - 60000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place. Responsabilités:• Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.• Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.• Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.• Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.• Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.• Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.• Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.• Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.• Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.
2026-11-09T23:36:28Z

Territory Manager

Montréal, QC
remote
Permanent
- CAD / Yearly
On behalf of our client, Robert Half is seeking a Territory Manager based in Montréal, QC. This hybrid role offers the opportunity to manage and grow relationships with clients across the Greater Montréal area and surrounding regions. The position focuses on outside sales within the industrial sector, allowing for a blend of remote and on-site work. Job Responsibilities <ul><li>Develop and strengthen business relationships with both existing clients and new prospects in the assigned territory.</li><li>Promote and sell a portfolio of industrial products to a diverse customer base.</li><li>Identify and pursue new business opportunities to drive territory growth.</li><li>Collaborate closely with the internal sales team to ensure high-quality customer service.</li><li>Monitor and report on sales activities and territory performance.</li><li>Represent the company during client visits, trade shows, and industry events.</li><li>Utilize company-provided resources, such as a vehicle, laptop, and cellphone, to support daily activities.</li><li>Maintain flexibility to travel within the territory with minimal overnight stays required.</li><li>Contribute to a collaborative work environment and support collective team objectives.</li></ul> Job Requirements <ul><li>At least 3 years of experience in outside sales within the industrial sector.</li><li>Familiarity with MRO, agri-food, agricultural, or construction sectors considered an asset.</li><li>Demonstrated ability in business development, negotiation, and client relationship management.</li><li>Strong organizational skills and the ability to work independently.</li><li>Valid driver’s license and willingness to travel within the designated territory.</li><li>Effective communication skills and a collaborative mindset.</li></ul>
2026-11-09T20:56:06Z

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