6 résultats pour les emplois de Service A La Clientele Representant

Représentant au service à la clientèle

Lachine, QC
onsite
Contrat / Temporaire
- CAD / Hourly
Nous recherchons un représentant au service à la clientèle pour se joindre à une équipe des plus dynamique pour notre client situé à Lachine dans le cadre d’un contrat. Cette personne contribuera directement à la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des dossiers administratifs. Le rôle est parfait pour quelqu'un qui est orienté vers les solutions et à l’aise de collaborer avec plusieurs intervenants internes. Responsabilités:• Assurer la prise en charge des demandes de la clientèle en fournissant des réponses claires, justes et rapides selon les besoins exprimés.• Coordonner le traitement des commandes avec les équipes internes afin de soutenir une expérience client fluide et constante.• Effectuer les ajustements liés aux prix, aux crédits et à la facturation en veillant à l’exactitude des informations saisies.• Gérer les insatisfactions et les plaintes avec professionnalisme, puis assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.• Repérer les occasions de bonifier le service offert et contribuer à l’identification de possibilités de ventes additionnelles.• Maintenir à jour les renseignements sur les comptes clients, les produits, l’inventaire et les délais afin de soutenir des communications fiables.• Appuyer diverses tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations du service à la clientèle.• Travailler en partenariat avec l’équipe des ventes pour répondre efficacement aux attentes des clients et soutenir les objectifs communs.
2026-06-11T16:38:38Z

Représentant des comptes

Saint-laurent, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 150000.00 CAD / Yearly
Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un Représentant des comptes pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer ! Responsabilités principales :<ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul>Ce que nous offrons :<ul><li>Salaire de base compétitif + commissions et primes liées à la performance</li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li>Régime d’avantages sociaux complet – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
2026-06-12T13:18:45Z

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client technique Emplacement : Montréal Poste 100 % en présentiel (On-site) Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse. Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs. Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté. Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D. Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis. Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes. Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers. Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.
2026-05-26T18:53:45Z

Représentant des ventes

Lévis, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Représentant des ventes dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lévis. Le candidat idéal possédera une solide expérience en vente de matériaux de construction et sera en mesure de développer des relations solides avec les clients du secteur de la construction. Responsabilités:• Identifier et solliciter de nouveaux clients dans le secteur de la construction afin d'élargir le portefeuille de clients.• Assurer un suivi régulier des comptes clients pour maintenir une relation de confiance et garantir leur satisfaction.• Promouvoir et vendre des matériaux de construction en fonction des besoins spécifiques des clients.• Superviser les projets et les estimations pour garantir leur progression et leur succès.• Gérer les commandes des clients, de leur réception à leur livraison.• Offrir un service client exceptionnel pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.• Collaborer avec les entrepreneurs en construction ainsi que les entreprises industrielles pour répondre à leurs besoins.
2026-06-19T13:58:44Z

Superviseur des opérations IFF

Dorval, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 100000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un superviseur des opérations IFF pour diriger les activités quotidiennes de transit de fret et soutenir l'équipe performante de notre client à Dorval. Dans ce rôle, vous coordonnerez les expéditions aériennes et maritimes, renforcerez la prestation de services auprès des clients et partenaires, et contribuerez à assurer l’exactitude des opérations, de la création des dossiers jusqu’à la facturation. Le poste joue également un rôle clé dans le suivi de la performance, le coaching de l’équipe et l’amélioration continue des processus au sein d’un environnement logistique dynamique. Responsabilités:• Diriger les activités quotidiennes de l’équipe des coordonnateurs import-export afin d’assurer un traitement rigoureux et ponctuel des dossiers d’expédition.• Coordonner les expéditions aériennes et maritimes, de la réservation jusqu’à la livraison, en veillant au respect des exigences opérationnelles et réglementaires.• Superviser la préparation, la vérification et la transmission des documents requis pour soutenir la conformité douanière et le commerce international.• Utiliser CargoWise pour créer les dossiers, mettre à jour les étapes d’acheminement et finaliser les éléments nécessaires à la facturation.• Suivre les indicateurs de performance liés aux opérations et à la facturation, puis recommander des ajustements concrets pour améliorer les résultats.• Agir comme point de liaison entre les équipes des opérations et de la facturation, notamment pour réduire les dossiers non facturés en fin de période.• Offrir de l’encadrement, de la formation et un soutien technique aux membres de l’équipe concernant les outils, les procédures et les bonnes pratiques.• Maintenir des relations efficaces avec les clients, transporteurs, bureaux à l’étranger, courtiers en douane, agents et fournisseurs afin d’assurer une communication fluide.• Traiter les écarts de tarifs, surveiller les comptes recevables et payables, et coordonner les réclamations en cas de perte ou de dommage de marchandises.• Collaborer avec les ventes et les autres succursales pour établir des procédures adaptées aux clients, faciliter l’intégration de nouveaux comptes et repérer des occasions d’optimisation logistique.
2026-06-15T13:24:10Z

Formateur en vente

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine de la finance, est à la recherche d'un Formateur en vente pour soutenir l’évolution des compétences commerciales au sein d’une équipe en services financiers. Cette personne jouera un rôle clé dans l’analyse des interactions de vente, l’accompagnement des représentants et la mise en place d’approches de développement ciblées. Le poste convient à une personne ayant le souci du détail, capable de transformer des constats de performance en actions concrètes, tout en favorisant une culture d’apprentissage continue. Responsabilités:• Analyser des enregistrements d’appels afin de dégager les tendances individuelles et collectives qui influencent les résultats de vente.• Animer des séances de coaching auprès des membres de l’équipe des ventes en offrant une rétroaction précise et des plans d’action adaptés à chaque situation.• Concevoir des parcours de formation structurés qui répondent aux besoins de perfectionnement observés sur le terrain.• Mettre en place des mécanismes de suivi pour mesurer l’évolution du rendement après les interventions de coaching.• Exploiter les données de performance et les indicateurs clés pour repérer les membres de l’équipe qui nécessitent un soutien additionnel.• Utiliser des outils d’intelligence artificielle pour cerner les occasions manquées, les points forts et les éléments à corriger dans les appels.• Créer et diffuser du matériel de formation pertinent, aligné sur la réalité opérationnelle de l’équipe de vente.• Développer et maintenir une bibliothèque d’appels de référence accessible aux groupes et aux individus.• Formuler des recommandations à l’intention de l’équipe de gestion concernant les écarts de compétence et les pistes d’amélioration prioritaires.
2026-05-26T18:38:44Z