<p>Nous recherchons un <strong>Agent de relations clients – logistique et inventaire</strong> pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à St Laurent. Ce poste à long terme offre une excellente opportunité de contribuer à la gestion des opérations et au maintien de relations solides avec nos clients. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle, nous serions ravis de vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Servir de point de contact principal pour les communications avec les clients et assurer une liaison efficace.</p><p>• Examiner les commandes des clients en analysant les coûts, les quantités et les spécifications pour garantir leur exactitude.</p><p>• Fournir un soutien aux gestionnaires de comptes en répondant aux demandes de devis des clients.</p><p>• Vérifier les évaluations de performance des clients et agir en conséquence pour améliorer le service.</p><p>• Contrôler les niveaux d'inventaire et informer le service des achats des commandes susceptibles d'entraîner une rupture de stock.</p><p>• Transmettre les commandes aux départements concernés pour exécution et suivre leur progression afin d'assurer une expédition ponctuelle.</p><p>• Informer le service expédition des exigences spécifiques de conditionnement ou d'étiquetage pour les livraisons aux clients.</p><p>• Répondre aux préoccupations des clients et initier les actions internes nécessaires pour résoudre les problèmes.</p><p>• Gérer les autorisations de retour de marchandises (RGA) et les transmettre aux clients.</p><p>• Collaborer avec les équipes d'expédition, d'entrepôt ou de transport pour fournir des preuves de livraison demandées par les clients.</p>

<p>• Expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire.</p><p>• Maîtrise des systèmes de comptabilité et des logiciels ERP.</p><p>• Compétences avérées en gestion de la relation client (CRM) et en service après-vente.</p><p>• Excellentes aptitudes en saisie de données et en traitement de l'information.</p><p>• Familiarité avec les opérations logistiques, y compris la gestion des stocks et la chaîne d'approvisionnement.</p><p>• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel.</p><p>• Capacité à gérer les préoccupations des clients avec professionnalisme et efficacité.</p><p>• Solides compétences organisationnelles et capacité à travailler dans un environnement dynamique.</p><p><br></p><p>*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture. </p>

<p>Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.</p> <p>Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/application-mobile" target="_blank">Téléchargez l'application Robert Half</a> et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.</p> <p>Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.3195. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.</p> <p>Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​</p> <p>© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/conditions">conditions d’utilisation</a> et <a href="https://www.roberthalf.com/ca/fr/confidentialite">politique de confidentialité</a> de Robert Half.</p>