10 résultats pour les emplois de Help Desk Technician

Support aux ventes internes

Vaudreuil-dorion, QC
onsite
Permanent
58000.00 - 60000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place. Responsabilités:• Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.• Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.• Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.• Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.• Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.• Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.• Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.• Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.• Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.
2026-08-25T19:58:40Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-08-17T21:13:51Z

Operations/Office Coordinator

Edmonton, AB
onsite
Permanent
75000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Our client is expanding their project operations across Western Canada and is seeking a highly organized and adaptable Office/Operations Coordinator to establish their branch in Edmonton. This is an excellent opportunity for an administrative professional who enjoys variety in their work and thrives in a fast-paced environment where they can support multiple business functions, including human resources, logistics, and inventory coordination. They are looking for a versatile, hands-on professional who will be responsible for supporting employee onboarding, recruitment activities, travel logistics, and inventory management. The successful candidate will be a proactive problem solver with strong organizational skills and the ability to manage competing priorities while maintaining a high level of accuracy and professionalism. The key responsibilities include: Human Resources & Employee Support<ul><li>Assist with new employee onboarding and orientation activities.</li><li>Support recruitment and hiring processes, including administrative coordination.</li><li>Maintain accurate employee records and documentation.</li><li>Provide assistance and support to injured employees requiring transportation or departure from project sites.</li></ul>Logistics Coordination<ul><li>Arrange and coordinate transportation for employees traveling to and from project locations.</li><li>Communicate travel schedules and logistical updates to employees and operational teams.</li><li>Collaborate with internal stakeholders to ensure efficient workforce mobilization.</li></ul>Inventory & Office Administration<ul><li>Maintain accurate inventories of personal protective equipment (PPE) and drilling-related supplies.</li><li>Monitor inventory levels and coordinate replenishment as required.</li><li>Support general office administration and reporting activities.</li><li>Assist in ensuring efficient communication and collaboration between field operations and head office personnel.</li></ul>This is a permanent, full-time opportunity that offers flexible work hours and work location. If you are an organized and service-oriented professional who enjoys supporting people, coordinating logistics, and keeping operations running smoothly, we would welcome the opportunity to speak with you. Please submit your resume for confidential consideration. Only candidates selected for interviews will be contacted.
2026-08-21T19:48:43Z

Assistant Controller

Cornwall, QC
onsite
Permanent
104000.00 - 140000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un contrôleur adjoint pour soutenir la supervision financière et renforcer les opérations comptables de l’organisation située à l’extérieur de Cornwall, en Ontario. pratiques de gouvernance financière internes. We are looking for an Assistant Controller to support financial oversight and strengthen accounting operations for the organization outside of Cornwall, Ontario. Responsabilités :• Examiner les dossiers comptables et les données financières afin d’en vérifier l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux normes et politiques applicables.• Assister le contrôleur dans la préparation de rapports et d’analyses financières permettant de soutenir la prise de décisions opérationnelles et stratégiques éclairées.• Assurer le suivi de la conformité aux normes comptables canadiennes pour le secteur public, aux exigences en matière d’administration financière et aux pratiques de contrôle interne établies.• Contribuer aux activités d’élaboration budgétaire en compilant les données financières, en analysant les tendances et en soutenant les discussions liées à la planification.• Préparer et maintenir les indicateurs clés de performance (ICP) mensuels destinés aux rapports de gestion, notamment en faisant ressortir les enjeux nécessitant un suivi ou une intervention.• Participer à l’amélioration des politiques, procédures et flux de travail financiers afin de favoriser la cohérence, l’efficacité et la responsabilisation.• Coordonner les activités de soutien aux audits en rassemblant la documentation requise, en répondant aux demandes d’information et en collaborant avec les auditeurs externes lors des examens intérimaires et de fin d’exercice.• Participer à des mandats spéciaux et à des projets liés aux finances, selon les directives reçues, en veillant au respect des échéanciers et des exigences en matière de rapports. Responsibilities:• Review accounting records and financial data to verify accuracy, completeness, and alignment with applicable standards and policies.• Assist the Comptroller with preparing financial reports and analyses that support informed operational and strategic decision-making.• Monitor compliance with Canadian Public Sector Accounting Standards, financial administration requirements, and established internal control practices.• Contribute to budget development activities by compiling financial information, analyzing trends, and supporting planning discussions.• Prepare and maintain monthly key performance indicators for management reporting, including highlighting issues that require follow-up or escalation.• Support the refinement of financial policies, procedures, and workflows to improve consistency, efficiency, and accountability.• Coordinate audit support activities by gathering documentation, responding to information requests, and working with external auditors during interim and year-end reviews.• Take part in special assignments and finance-related projects as directed, ensuring deadlines and reporting expectations are met.
2026-08-11T16:13:39Z

Analyste en processus d'affaires

Saint-laurent, QC
onsite
Temporaire
50.00 - 65.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un ANALYSTE PROCESSUS D’AFFAIRES, spécialisé en processus pour soutenir la structuration et la formalisation des façons de faire au sein de plusieurs équipes de la gestion d’approvisionnement et opérations. Dans ce rôle en contrat à long terme de 12 mois, vous contribuerez à bâtir une documentation claire et durable, à définir les responsabilités des parties prenantes et à renforcer l’efficacité opérationnelle. Responsabilités:• Recueillir l’information auprès des équipes de différents départements afin de documenter des processus qui ne sont pas encore formalisés.• Élaborer des cartes de processus détaillées et des guides opérationnels complets à l’aide d’outils comme Visio.• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes pour clarifier les étapes, les rôles et les responsabilités liées aux activités clés.• Mettre en place une structure de gouvernance des processus en définissant des normes claires et des attentes communes entre les groupes concernés.• Suivre les indicateurs de performance en fonction des échéanciers établis et proposer des ajustements lorsque les résultats s’écartent des objectifs.• Évaluer les risques, les inefficacités et les points de friction dans les opérations afin de recommander des améliorations concrètes.• Prioriser les initiatives de documentation et d’amélioration continue selon les besoins d’affaires et l’impact opérationnel.• Veiller à l’application uniforme des normes de processus et soutenir l’adoption de nouvelles pratiques dans le cadre de l’implantation d’un nouveau système. We are seeking a BUSINESS PROCESS ANALYST, specializing in processes, to support the structuring and formalization of procedures within several Supply Chain and Operations teams. In this 12-month long-term contract, you will contribute to building clear and sustainable documentation, defining stakeholder responsibilities, and enhancing operational efficiency. Responsibilities:• Gather information from teams across various departments to document processes that are not yet formalized.• Develop detailed process maps and comprehensive operational guides using tools such as Visio. • Facilitate workshops with stakeholders to clarify the steps, roles, and responsibilities related to key activities.• Implement a process governance structure by defining clear standards and common expectations among the relevant groups.• Monitor performance indicators against established timelines and propose adjustments when results deviate from objectives.• Assess risks, inefficiencies, and pain points in operations to recommend concrete improvements.• Prioritize documentation and continuous improvement initiatives based on business needs and operational impact.• Ensure consistent application of process standards and support the adoption of new practices during the implementation of a new system.
2026-08-27T20:48:54Z

Paie-maître | Responsable principal de la paie

Quebec, QC
remote
Permanent
75000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Télétravail majoritaire | Horaire flexible | Poste stratégique Notre client est un groupe québécois bien établi comptant plusieurs entités opérationnelles et plusieurs centaines d'employés répartis dans différentes régions du Québec.Dans le cadre de l'évolution de sa structure administrative et de l'optimisation continue de ses processus, l'entreprise souhaite accueillir un Paie-maître / Responsable principal de la paie qui agira à titre d'expert de référence pour l'ensemble de la fonction paie.Relevant de la direction financière, cette personne jouera un rôle clé dans la coordination, la conformité et l'amélioration continue des activités de paie tout en collaborant avec différentes équipes internes. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : <ul><li>Assurer la coordination et la validation du cycle complet de paie pour plusieurs entités.</li><li>Agir comme référence fonctionnelle auprès de l'équipe de paie.</li><li>Réviser et approuver les calculs, ajustements et traitements de paie.</li><li>Veiller au respect des lois, réglementations et obligations gouvernementales applicables.</li><li>Participer à la gestion des avantages sociaux, banques de temps, vacances et autres programmes de rémunération.</li><li>Produire et valider différentes conciliations et écritures comptables liées à la paie.</li><li>Collaborer étroitement avec les équipes Finances et Ressources humaines.</li><li>Participer à divers projets d'amélioration des processus, d'uniformisation des pratiques et d'optimisation des outils.</li><li>Développer et maintenir des contrôles internes assurant l'exactitude et l'intégrité des données.</li><li>Offrir un support de qualité aux gestionnaires et employés relativement aux questions liées à la paie.</li></ul>
2026-08-19T20:18:45Z

Réceptionniste/Coordonnateur administratif

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine de l'investissement, est à la recherche d'une personne organisée et accueillante pour soutenir les activités administratives quotidiennes d’un environnement dynamique. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon fonctionnement du bureau en assurant un service soigné à l’interne et en coordonnant plusieurs tâches administratives essentielles. La personne retenue fera preuve de rigueur, de discrétion et d’un excellent sens des priorités afin d’appuyer efficacement l’ensemble du personnel. Responsabilités:<ul><li>Fournir un support administratif à l’ensemble du personnel;</li><li>Numériser, photocopier, classer et préparer divers documents;</li><li>Préparation des envois postaux et de messagerie;</li><li>Effectuer des réservations et assurer la coordination logistique;</li><li>Offrir un soutien lors de réunions, événements et projets spéciaux;</li><li>Répondre aux demandes administratives raisonnables du personnel;</li><li>Accueillir les visiteurs, fournisseurs, invités et livreurs;</li><li>Répondre aux appels téléphoniques et gérer le courrier;</li><li>Coordonner les services de messagerie;</li><li>Gérer les clés et cartes d’accès;</li><li>Assurer les relations avec les fournisseurs et le gestionnaire de l’immeuble;</li><li>Préparer des rapports administratifs périodiques.</li></ul>
2026-08-19T20:13:46Z

CPA – Directeur de dossiers (Certification et Fiscalité)

Saguenay, QC
onsite
Permanent
85000.00 - 120000.00 CAD / Yearly
Cabinet comptable indépendant | Saguenay | Perspectives de relèveLe poste en brefNotre client, un cabinet comptable CPA solidement établi dans la région du Saguenay recherche un CPA d'expérience pour rejoindre ses rangs. Ce cabinet se distingue par une approche humaine : aucun minimum d’heures exigé, une culture axée sur la qualité des dossiers et une opportunité concrète de prendre part à la relève à moyen terme, en équipe avec les professionnels déjà en place. L'environnement de travail<ul><li>Une structure agile, conviviale et sans silos.</li><li>Une équipe technique stable pour vous appuyer au quotidien (tenue de livres, paies, taxes).</li><li>Une collaboration directe avec la direction actuelle qui assure un transfert de dossiers harmonieux et un mentorat de haut niveau.</li></ul>Vos défis au quotidien<ul><li>Certification & Compilation (60%) : Prise en charge des missions d'examen et révision des dossiers de fin d'année. (Pratique sans audit, mais ouverture à developer la pratique si souhaité).</li><li>Fiscalité (25%) : Production et révision des déclarations corporatives (T2), impôts de particuliers et feuillets fiscaux (T3, T5).</li><li>Conseil de proximité (15%) : Support aux PME locales (réorganisations simples, projections financières, démarrages).</li></ul>Vos avantages (La vraie conciliation)<ul><li>Grande flexibilité d'horaire : Autonomie complète sur vos heures pour un équilibre parfait avec vos obligations familiales.</li><li>Pas de culture de performance horaire : Focus sur la qualité relationnelle avec les entrepreneurs de la région.</li><li>Avenir sur mesure : Ouverture à un plan d'association progressif pour un profil entrepreneurial, ou cheminement senior classique (au choix).</li></ul>
2026-08-27T21:18:43Z

Technicien comptable bilingue - télétravail

Quebec, QC
remote
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Technicien comptable – Cycle complet IntroductionNotre client est une entreprise internationale de premier plan dans le secteur manufacturier et de la distribution. Suite à l’implantation récente d’un nouvel ERP de pointe (Microsoft Dynamics 365 Business Central), l'organisation restructure ses processus financiers pour y apporter une plus grande rigueur. Intégré au sein d’une équipe dynamique, le ou la titulaire du poste relèvera directement du directeur financier basé au Québec et collaborera avec la contrôleure basée aux États-Unis. Ce rôle offre un défi stimulant de redressement de processus terrain, suivi d’une prise en charge globale du cycle comptable complet d’une division. Votre mission principale :Votre premier grand chantier consistera à reprendre le contrôle des comptes clients (AR), incluant une participation à l’uniformisation et la documentation des processus. Actuellement, la création des clients ainsi que le suivi des paiements et des crédits sont effectués de façon décentralisée au niveau des points de vente, sans processus uniforme. Vous agirez comme la personne-ressource pour vérifier les dossiers, réconcilier les comptes et communiquer avec les boutiques afin d'optimiser la mise à jour et le recouvrement des comptes. Une fois la structure stabilisée, vos fonctions s'élargiront pour couvrir l'ensemble du cycle comptable. Principales responsabilités :<ol><li>Redressement et optimisation (Volet AR) : Analyser les écarts, documenter les dossiers de crédit et réconcilier les comptes clients pour l’ensemble des points de vente.</li><li>Support aux opérations : Agir à titre de référence auprès des succursales pour instaurer et faire respecter des processus uniformes de facturation et de suivi de paiement.</li><li>Cycle comptable complet : Prendre en charge l'ensemble des étapes de la comptabilité générale à mesure que le volet des recevables se stabilise.</li><li>Écritures de fin de mois : Maîtriser et exécuter avec rigueur les écritures de régularisation, incluant la gestion des frais payés d'avance (FPA) et des frais courus.</li><li>Gestion des actifs : Participer au calcul des amortissements et au reclassement des projets d'investissements (CAPEX).</li><li>Fiscalité américaine (Atout) : Assurer la validation, le suivi et la conformité des certificats d'exemption de taxes de vente avec le contrôleur aux États-Unis.</li></ol>
2026-08-27T20:48:54Z

Spécialiste opérations

Dorval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Spécialiste opérations pour contribuer au bon déroulement des activités à Dorval. Dans ce rôle, la personne retenue soutiendra la coordination quotidienne des opérations, favorisera une prestation de services efficace et collaborera avec différentes parties prenantes afin d’assurer un fonctionnement fluide. Ce poste convient à une personne organisée, proactive et à l’aise dans un environnement où la rigueur, le service et la communication occupent une place centrale. Responsabilités:• Coordonner les activités opérationnelles courantes afin d’assurer la continuité des services et le respect des priorités établies.• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux équipes internes en facilitant la circulation de l’information et le suivi des demandes.• Surveiller les processus en place, repérer les écarts ou les occasions d’amélioration et proposer des ajustements concrets.• Collaborer avec différents intervenants pour harmoniser les opérations et maintenir un niveau de service constant.• Préparer, mettre à jour et organiser la documentation requise afin de soutenir une gestion structurée des dossiers.• Effectuer des suivis réguliers sur l’avancement des activités et contribuer à la résolution rapide des enjeux opérationnels.• Participer à la planification et à la coordination logistique de diverses initiatives liées aux opérations.
2026-08-03T19:54:08Z