8 résultats pour les emplois de Help Desk Technician

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client techniqueEmplacement : MontréalPoste 100 % en présentiel (On-site)Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : <ul><li>Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse.</li><li>Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs.</li><li>Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté.</li><li>Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D.</li><li>Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis.</li><li>Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes.</li><li>Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers.</li><li>Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.</li></ul>
2026-07-14T20:48:40Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-07-14T14:33:36Z

Commis comptable

Gatineau, QC
onsite
Temporaire
23.00 - 27.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un commis comptable bilingue pour soutenir un organisme à but non lucratif situé à Gatineau dans le cadre d’un mandat contractuel à long terme. Ce poste convient particulièrement à une personne faisant preuve d’un grand souci du détail, d’un bon jugement en administration financière et de la capacité à travailler avec précision dans un environnement structuré. La personne retenue contribuera aux opérations comptables quotidiennes, participera à la vérification financière des dépenses liées aux déplacements et préparera des rapports clairs à l’aide d’Excel. L’obtention d’une cote de sécurité est requise pour ce poste. Responsabilités :<ul><li>Enregistrer et traiter les transactions financières avec exactitude, conformément aux procédures établies.</li><li>Vérifier les avances de voyage afin de confirmer les pièces justificatives, la conformité aux politiques internes et l’imputation comptable appropriée.</li><li>Examiner et traiter les réclamations de dépenses de déplacement des employés dans les délais requis.</li><li>Préparer des feuilles de calcul et des sommaires financiers dans Excel afin de soutenir les besoins en matière de rapports et la prise de décision.</li><li>Participer aux activités des comptes fournisseurs, notamment en validant les factures et en coordonnant le traitement des paiements.</li><li>Soutenir l’administration des comptes clients en assurant le suivi des paiements reçus et la conciliation des comptes.</li><li>Maintenir des dossiers financiers organisés et veiller à ce que la documentation soit complète à des fins d’audit et de vérification interne.</li><li>Communiquer en français et en anglais avec les intervenants internes afin de résoudre les questions liées aux paiements, aux réclamations et aux comptes.</li></ul> We are seeking a bilingual Accounting Clerk to support a nonprofit organization located in Gatineau on a long-term contract assignment.The successful candidate will contribute to daily accounting operations, participate in the financial review of travel-related expenses, and prepare clear reports using Excel. A security clearance is required for this position. Responsibilities:<ul><li>Record and process financial transactions accurately, in accordance with established procedures.</li><li>Review travel advances to confirm supporting documentation, compliance with internal policies, and appropriate accounting allocation.</li><li>Examine and process employee travel expense claims within required timelines.</li><li>Prepare spreadsheets and financial summaries in Excel to support reporting needs and decision-making.</li><li>Assist with accounts payable activities, including validating invoices and coordinating payment processing.</li><li>Support accounts receivable administration by tracking payments received and reconciling accounts.</li><li>Maintain organized financial records and ensure documentation is complete for audit and internal review purposes.</li><li>Communicate in both French and English with internal stakeholders to resolve questions related to payments, claims, and accounts.</li></ul>
2026-08-05T15:53:56Z

CONSULTANT - PROJET IFRS 18

Laval (autoroute 13), QC
onsite
Temporaire
120.00 - 140.00 CAD / Hourly
Nous sommes à la recherche d’un CONSULTANT – PROJET IFRS 18 pour une entreprise publique à Laval. Ce mandat de trois mois avec possibilité d’extension sera en hybride, soit 3 jours en présentiel et 2 jours en télétravail. Responsabilités:• Diriger la mise en œuvre opérationnelle d’IFRS 18 et assurer l’avancement des livrables liés au projet dans le respect des échéanciers établis.• Préparer, réviser et coordonner les rapports financiers externes destinés à un environnement de société ouverte, en veillant à la conformité aux normes applicables.• Collaborer à la production de la documentation financière narrative, y compris les sections d’analyse de la direction et autres communications réglementaires pertinentes.• Utiliser Workiva pour structurer, mettre à jour et harmoniser l’information financière diffusée aux parties prenantes internes et externes.• Effectuer des analyses détaillées de données financières afin de valider l’exactitude, d’expliquer les écarts et de soutenir la prise de décision.• Piloter des projets spéciaux liés à la présentation de l’information financière selon IFRS 18 et recommander des approches concrètes pour améliorer l’efficacité des livrables.• Travailler étroitement avec les équipes internes afin de recueillir l’information requise et d’assurer une communication fluide en français et en anglais.• Produire des présentations claires et professionnelles à l’aide d’Excel et de PowerPoint pour appuyer les revues de gestion et les besoins de communication financière. We are seeking an IFRS 18 Project Consultant for a publicly traded company in Laval. This three-month contract, with the possibility of extension, will be hybrid, with three days in the office and two days working remotely. Responsibilities:• Lead the operational implementation of IFRS 18 and ensure the timely delivery of project deliverables.• Prepare, review, and coordinate external financial reports for a publicly traded company, ensuring compliance with applicable standards.• Contribute to the production of narrative financial documentation, including management analysis sections and other relevant regulatory communications.• Use Workiva to structure, update, and harmonize financial information disseminated to internal and external stakeholders.• Conduct detailed analyses of financial data to validate accuracy, explain variances, and support decision-making.• Lead special projects related to the presentation of financial information in accordance with IFRS 18 and recommend concrete approaches to improve the effectiveness of deliverables.• Work closely with internal teams to gather the necessary information and ensure seamless communication in both French and English.• Produce clear and professional presentations using Excel and PowerPoint to support management reviews and financial communication needs.
2026-07-27T13:53:47Z

Comptable sénior - Hybride / 35H

Longueuil, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez mettre vos compétences comptables au service d’une organisation ayant un véritable impact social? Voici une occasion de joindre l’un des plus importants OBNL au Québec, reconnu dans son milieu, en pleine évolution et porté par une mission inspirante. Notre client est à la recherche d’un Comptable senior afin de prendre en charge le cycle comptable complet ainsi que la paie. C’est une belle opportunité pour un professionnel de la comptabilité qui souhaite évoluer dans une organisation bien établie, humaine et mobilisatrice, tout en bénéficiant d’un excellent équilibre travail-vie personnelle et d’avantages très compétitifs. Ce qui rend cette opportunité particulièrement intéressante? • Un organisme solide et reconnu avec une mission porteuse de sens• Une culture axée sur la confiance et l’autonomie, avec très peu de microgestion• Un horaire de 35 heures par semaine• Un mode de travail hybride, avec une formule stable de 2 à 3 jours au bureau• Un environnement humain, collaboratif et engagé• Salaire compétitif, assurances collectives et généreux régime de retraite• 5 semaines de congés au total• Plusieurs activités sociales et corporatives TÂCHES : • Assurer le traitement des comptes fournisseurs en veillant à la conformité des approbations et des contrôles établis.• Apporter un soutien aux activités de facturation dans un environnement à volume important, tout en développant une compréhension complète des processus en place.• Réaliser périodiquement l’analyse de certains postes du bilan et de l’état des résultats afin de préparer une documentation de support adéquate.• Participer aux travaux de clôture mensuelle et annuelle, notamment par la préparation d’écritures comptables.• Effectuer les rapprochements bancaires de façon régulière.• Produire différents rapports financiers et tableaux de suivi destinés à l’interne.• Contribuer aux travaux liés à la vérification en rassemblant l’information requise et en répondant aux demandes au besoin.• S’assurer de l’application des politiques comptables et du respect des mécanismes de contrôle interne.• Participer à l’optimisation des méthodes de travail et à l’amélioration des procédures financières.• Fournir un appui à l’équipe lors de mandats ponctuels ou d’initiatives particulières.
2026-07-27T18:18:51Z

Technicien des comptes payables

Bois-des-filion, QC
onsite
Permanent
52000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un technicien des comptes payables pour se joindre à son équipe à Bois-des-Filion. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon déroulement des opérations financières en assurant un traitement précis des factures, des paiements fournisseurs et des conciliations. Vous collaborerez avec plusieurs intervenants internes et externes afin de maintenir des dossiers à jour, résoudre les écarts rapidement et soutenir la qualité des processus du service des comptes payables. Responsabilités:• Traiter les factures fournisseurs dans le système comptable en vérifiant la concordance entre les bons de commande, les réceptions et les pièces justificatives approuvées.• Recueillir, coder et enregistrer les dépenses liées aux cartes de crédit de l’entreprise en veillant à l’exactitude des informations saisies.• Obtenir les validations nécessaires, confirmer la conformité des demandes de paiement et assurer l’intégrité des transactions inscrites aux comptes fournisseurs.• Examiner les écarts ou irrégularités avec les équipes concernées et effectuer les suivis requis pour corriger les dossiers en temps opportun.• Préparer les paiements aux fournisseurs par chèque ou virement électronique selon les échéances prévues et les conditions établies.• Réaliser les analyses de fin de mois, concilier les relevés des fournisseurs et contribuer au respect des délais de fermeture comptable.• Ouvrir et mettre à jour les comptes fournisseurs conformément aux procédures internes tout en maintenant une communication professionnelle et proactive avec les partenaires.• Participer aux vérifications externes, proposer des améliorations aux méthodes de travail et appuyer les collègues dans différents dossiers du département.• Assurer un classement structuré des documents de support et signaler rapidement toute situation inhabituelle ou enjeu important au superviseur.
2026-08-07T12:43:47Z

CPA – Directeur de dossiers (Certification et Fiscalité)

Saguenay, QC
onsite
Permanent
85000.00 - 120000.00 CAD / Yearly
Cabinet comptable indépendant | Saguenay | Perspectives de relèveLe poste en brefNotre client, un cabinet comptable CPA solidement établi dans la région du Saguenay recherche un CPA d'expérience pour rejoindre ses rangs. Ce cabinet se distingue par une approche humaine : aucun minimum d’heures exigé, une culture axée sur la qualité des dossiers et une opportunité concrète de prendre part à la relève à moyen terme, en équipe avec les professionnels déjà en place. L'environnement de travail<ul><li>Une structure agile, conviviale et sans silos.</li><li>Une équipe technique stable pour vous appuyer au quotidien (tenue de livres, paies, taxes).</li><li>Une collaboration directe avec la direction actuelle qui assure un transfert de dossiers harmonieux et un mentorat de haut niveau.</li></ul>Vos défis au quotidien<ul><li>Certification & Compilation (60%) : Prise en charge des missions d'examen et révision des dossiers de fin d'année. (Pratique sans audit, mais ouverture à developer la pratique si souhaité).</li><li>Fiscalité (25%) : Production et révision des déclarations corporatives (T2), impôts de particuliers et feuillets fiscaux (T3, T5).</li><li>Conseil de proximité (15%) : Support aux PME locales (réorganisations simples, projections financières, démarrages).</li></ul>Vos avantages (La vraie conciliation)<ul><li>Grande flexibilité d'horaire : Autonomie complète sur vos heures pour un équilibre parfait avec vos obligations familiales.</li><li>Pas de culture de performance horaire : Focus sur la qualité relationnelle avec les entrepreneurs de la région.</li><li>Avenir sur mesure : Ouverture à un plan d'association progressif pour un profil entrepreneurial, ou cheminement senior classique (au choix).</li></ul>
2026-08-04T13:38:49Z

Spécialiste opérations

Dorval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Spécialiste opérations pour contribuer au bon déroulement des activités à Dorval. Dans ce rôle, la personne retenue soutiendra la coordination quotidienne des opérations, favorisera une prestation de services efficace et collaborera avec différentes parties prenantes afin d’assurer un fonctionnement fluide. Ce poste convient à une personne organisée, proactive et à l’aise dans un environnement où la rigueur, le service et la communication occupent une place centrale. Responsabilités:• Coordonner les activités opérationnelles courantes afin d’assurer la continuité des services et le respect des priorités établies.• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux équipes internes en facilitant la circulation de l’information et le suivi des demandes.• Surveiller les processus en place, repérer les écarts ou les occasions d’amélioration et proposer des ajustements concrets.• Collaborer avec différents intervenants pour harmoniser les opérations et maintenir un niveau de service constant.• Préparer, mettre à jour et organiser la documentation requise afin de soutenir une gestion structurée des dossiers.• Effectuer des suivis réguliers sur l’avancement des activités et contribuer à la résolution rapide des enjeux opérationnels.• Participer à la planification et à la coordination logistique de diverses initiatives liées aux opérations.
2026-08-03T19:54:08Z