3 résultats pour les emplois de Help Desk Technician

Spécialiste Support Informatique

Montreal, QC
onsite
Contrat / Temporaire
25.00 - 28.00 CAD / Hourly
Nous recherchons une personne autonome et orientée service pour soutenir le déploiement et la configuration d’équipements informatiques au sein d’un environnement bancaire à Montreal. Ce mandat convient à un technicien ou une technicienne de niveau intermédiaire capable d’intervenir rapidement, de résoudre des enjeux techniques courants et d’offrir une expérience positive aux utilisateurs. La personne retenue contribuera à la préparation des postes, à l’installation des outils requis et au soutien de proximité dans un contexte dynamique. Responsabilités:• Préparer, configurer et mettre en service des ordinateurs portables Lenovo en fonction des besoins opérationnels et des échéanciers établis.• Effectuer l’image des appareils et valider le bon fonctionnement des postes avant leur remise aux utilisateurs.• Diagnostiquer et corriger les incidents liés à Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory et aux applications de base du poste de travail.• Remplacer les équipements existants par de nouveaux portables tout en assurant une transition fluide pour les utilisateurs.• Offrir un soutien technique courtois, clair et efficace en personne ou à distance, en mettant l’accent sur le service à la clientèle.• Prendre en charge les demandes avec initiative, suivre les consignes opérationnelles et faire avancer les dossiers avec un minimum de supervision.• Documenter les interventions réalisées et signaler rapidement les problèmes récurrents ou les risques pouvant affecter le calendrier de dépannage.
2026-04-28T18:53:44Z

Technicien informatique

Montréal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un technicien informatique débutant proactif pour soutenir les opérations TI quotidiennes de l’organisation de notre client. La personne retenue offrira un service de proximité aux utilisateurs, assurera la stabilité des postes de travail et contribuera à l’administration d’environnements Microsoft infonuagiques. Ce rôle à temps plein en présentiel convient à une personne organisée, ayant le souci du détail, qui aime résoudre des problèmes concrets et maintenir un environnement technologique fiable. Responsabilités:• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés pour les postes de travail, les ordinateurs de bureau et les outils de l’écosystème Microsoft.• Administrer les comptes, accès et paramètres liés à Microsoft 365, Azure, SharePoint et à l’authentification multifacteur afin d’assurer une utilisation sécuritaire et efficace des systèmes.• Diagnostiquer et corriger les incidents matériels et logiciels rencontrés par un groupe d’environ 75 utilisateurs internes.• Effectuer le suivi de l’inventaire informatique, coordonner l’approvisionnement avec les fournisseurs et veiller à la disponibilité de l’équipement requis.• Se déplacer entre différents sites de l’organisation lorsque nécessaire pour installer, configurer ou soutenir les équipements et les utilisateurs.• Participer au maintien et à l’amélioration des environnements technologiques, y compris les plateformes d’entreprise pertinentes au besoin.
2026-05-04T15:53:41Z

Gestionnaire TI

Montreal, QC
onsite
Permanent
13000.00 - 140000.00 CAD / Yearly
Notre client rexcherche un gestionnaire TI. Ce rôle de leadership stratégique est responsable de superviser la stabilité, la performance et la sécurité des écosystèmes technologiques de l'entreprise. L'objectif principal est de gérer l'intersection entre l'infrastructure, les applications d'affaires et la cybersécurité afin de s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et les exigences réglementaires. Le gestionnaire agit comme un pont essentiel entre les opérations techniques et la direction de l'entreprise. Vous dirigerez des initiatives d'amélioration continue, identifierez les domaines d'optimisation numérique et mettrez en œuvre des solutions pour accroître l'efficacité globale. Ce rôle exige un haut degré de collaboration avec les parties prenantes mondiales et régionales pour garantir que les services TI sont fournis selon les normes les plus élevées. Responsabilités principales<ul><li>Gouvernance de la sécurité et des risques : Mettre en œuvre les bases de la cybersécurité pour l'ensemble des services d'infrastructure et d'application. Coordonner les activités de « première ligne de défense », gérer les rapports sur les risques cybernétiques et s'assurer que tous les contrôles internes et tiers sont rigoureusement respectés.</li><li>Excellence du service : Diriger les fonctions de gestion des services d'application et d'infrastructure, en assumant la responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements afin de minimiser les interruptions opérationnelles.</li><li>Audit et conformité : Diriger les efforts de préparation aux audits, en veillant à ce que toute la documentation, les contrôles et les mesures de remédiation soient à jour et répondent aux normes internationales.</li><li>Direction opérationnelle : Gérer le budget des services et superviser la performance des fournisseurs tiers pour garantir la rentabilité et le respect des ententes de niveau de service (SLA).</li><li>Mentorat d'équipe : Diriger, inspirer et perfectionner une équipe de professionnels techniques de haut niveau, en favorisant une culture de responsabilité et d'innovation.</li></ul>
2026-04-22T12:08:45Z