<p>Notre client, une entreprise familiale de la Rive-Sud, est à la recherche d'un Agent service client passionné par l'expérience client et doté d'excellentes compétences en communication. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans le soutien des clients en répondant à leurs besoins tout en assurant un service de qualité supérieure. Ce rôle nécessite une approche proactive et une solide capacité à résoudre les problèmes.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux appels entrants et fournir un service client rapide et efficace.</p><p>• Guider les clients dans le choix des solutions les mieux adaptées à leurs besoins.</p><p>• Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière professionnelle et orientée vers la satisfaction.</p><p>• Utiliser des outils CRM pour documenter les interactions et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution.</p><p>• Fournir des explications claires et précises sur la facturation et les fonctions liées aux comptes.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client harmonieuse.</p>
We are looking for an experienced Manager, Tax and Assurance to join a dynamic public practice firm in Winnipeg, Manitoba. In this leadership role, you will oversee key tax and assurance functions, working directly with clients across diverse industries. This position offers the opportunity to mentor less experienced staff, manage complex engagements, and contribute to the firm’s ongoing growth and success.<br><br>Responsibilities:<br>• Oversee assurance engagements, including review and compilation tasks, ensuring compliance with high standards.<br>• Manage corporate and personal tax compliance, planning, and advisory projects to meet client needs.<br>• Review and finalize financial statements, working papers, and tax returns prepared by team members for accuracy and completeness.<br>• Provide expert guidance on Canadian accounting standards and tax regulations, ensuring technical excellence.<br>• Build and maintain strong client relationships through proactive communication and high-quality service delivery.<br>• Supervise, mentor, and support the development of less experienced staff members.<br>• Identify opportunities to streamline internal processes and enhance overall client service.<br>• Collaborate with partners on business development initiatives and contribute to firm-wide strategies.
<p>Are you a marketing leader with experience in marketing and a passion for driving results? Our client seeks a hands-on, full-time Marketing Manager to guide strategy, execute campaigns, and oversee marketing operations for their regional business, while also working with the global marketing team. This position is a digital marketing generalist, leading top and bottom funnel marketing initiatives, with ROI in mind. This individual will manage 1 Marketing Specialist and be tasked with growing our client’s new and existing product portfolio.</p><p> </p><p>This role is an in-office position, 5x per week in office in Mississauga with 1-2x annual travel to the US. </p><p> </p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Develop and execute marketing strategies that support brand awareness and digital lead generation</li><li>Collaborate with sales and other departments to align efforts and create impactful top of funnel and bottom of funnel marketing programs</li><li>Oversee updates and maintenance of the company’s Canadian website</li><li>Manage marketing budgets, timelines, and deliverables to ensure projects are completed on time and within scope</li><li>Analyze marketing performance and present key metrics and recommendations to management</li><li>Manage a 1 Marketing Specialist and provide them with mentorship, training, support, and performance management </li><li>Ensure effective internal and external communications supporting marketing initiatives</li><li>Partner with external agencies for digital ad campaigns and paid advertising </li><li>Manage a marketing budget of 300K annually </li><li>Occasional travel required, including 1–2 trips per year to the US</li></ul>
<p>We are looking for an experienced Accounting Administrator to join our team in either the Guelph, Kitchener, or Cambridge, Ontario offices. This is a Contract to permanent position offering an exciting opportunity to perform a variety of accounting tasks while supporting project operations. The ideal candidate will have strong organizational skills, attention to detail, and excellent communication skills to work effectively in a fast-paced environment.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Establish and maintain accurate project records by interpreting contract provisions and entering critical information into the accounting database.</p><p>• Ensure compliance with contract terms by verifying rate schedules, payment terms, tax components, and invoice templates.</p><p>• Process employee expense reports promptly and accurately, ensuring all necessary adjustments and entries are completed.</p><p>• Administer electronic timesheets, performing data entry and corrections to ensure accurate labor and billing records.</p><p>• Generate, review, and finalize invoices with required documentation, adhering to billing deadlines and client requirements.</p><p>• Upload invoices to designated client portals and ensure proper tracking of accounts receivable and payable.</p><p>• Monitor project revenue, identify variances, and adjust budgets as instructed, maintaining alignment with monthly accounting schedules.</p><p>• Create and distribute system-generated reports to support project managers.</p><p>• Maintain organized documentation in compliance with company policies and prepare for monthly accounting closures.</p>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine alimentaire, est à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste d'Adjoint service à la clientèle à Brossard. Le candidat idéal aura un excellent sens de la communication et sera à l’aise dans un environnement bilingue. Ce rôle implique une variété de tâches administratives et un contact direct avec les clients afin de garantir leur satisfaction.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les courriels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle.</p><p>• Maintenir à jour la liste des enfants inscrits et assurer la précision des informations.</p><p>• Imprimer les rapports et étiquettes nécessaires pour la production des repas.</p><p>• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais.</p><p>• Traiter les commandes et les annulations des clients avec efficacité.</p><p>• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi jusqu’à leur résolution.</p><p>• Créer et planifier du contenu pour les plateformes de médias sociaux.</p><p>• Effectuer le suivi des initiatives sur les médias sociaux pour améliorer la visibilité.</p><p>• Soutenir l’administration dans diverses tâches, notamment la rédaction de mémos, la gestion des données et l’envoi de documents.</p><p>• Préparer et envoyer les menus tout en veillant à leur exactitude.</p>
<p>Robert Half is seeking a <strong>Change & Risk Management Specialist</strong> for a Hamilton client. The successful consultant will drive successful organizational transformations and the seamless adoption of new technology solutions. This critical role combines expertise in change management and risk mitigation with a strong ability to engage stakeholders, assess business impacts, and foster alignment across technical and non-technical teams. This is a 6+ month engagement, with a hybrid working arrangement, 3 days in office.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Conduct stakeholder analysis to identify key influencers, role dynamics, and potential organizational constraints.</li><li>Establish and maintain communication channels to share updates, manage expectations, and solicit input.</li><li>Draft clear, professional corporate communications designed to inform and align employees and leadership on change initiatives.</li><li>Perform change impact assessments to analyze how new processes or technologies affect business units and end users.</li><li>Develop tailored resistance management strategies to address adoption challenges and accelerate change acceptance.</li><li>Design and deliver training programs, including workshops and awareness sessions, to support end-user adoption.</li><li>Conduct Business Impact Analyses (BIA) to assess critical business processes, identify dependencies, and evaluate potential risk exposures.</li><li>Partner with IT, risk management, and project teams to integrate risk mitigation strategies and compliance measures into change programs.</li><li>Track adoption metrics and provide detailed progress reports to leadership and stakeholders.</li><li>Continuously assess outcomes and recommend adjustments to change strategies where needed.</li><li>Capture lessons learned and develop a repository of best practices to enhance future change and risk management initiatives.</li></ul>
<p>We are looking for the right people who want to innovate, achieve, grow, and lead. Our client is one of the world’s leading providers of products and services to the global energy industry. With a presence in more than 70 countries and 130 nationalities represented in our workforce, our client is one of the world’s most diverse companies. This allows them to offer multiple career paths, best-in-class training, and world-class benefits. </p><p>We are seeking a highly skilled and experienced <strong>Senior Cloud Software Developer</strong>. Based in Calgary, AB and reporting to the Team Lead, you will be working closely with the Product Owner and remaining Scrum team, responsible for implementing services and features in our suite of applications in a multiyear roadmap. </p><p><strong>Key Responsibilities </strong></p><ul><li>Working within the Scrum team to design and implement new features and services as prioritised by the Product Owner </li><li>Conduct code reviews to uphold compliance with best practice guidelines </li><li>Maintain a high level of code quality </li><li>Participate in requirements analysis to ensure a clear understanding of complex business logic and technical constraints </li><li>Maintain up-to-date knowledge of existing/emerging technologies </li><li>Communicate and escalate challenges in a clear and timely manner </li></ul>
<p>Robert Half Management Resources is the worldwide leader in specialized consulting and staffing services for senior-level accounting, finance and business systems professionals.</p><p>Our Crown Corporation client is seeking a Finance Consultant for a term of approximately three months. In this position you will provide recommendations on finance business processes</p><p><br></p><p><strong>The Finance Consultant’s duties will include:</strong></p><p>-Providing expert-level recommendations on accounting and finance processes such as Accounts Receivable, Accounts Payable and Asset Management</p><p>-Working with Finance teams to design and optimize business processes</p><p>-Developing and Standard Work Instructions and process documentation</p><p>-Reviewing and offering recommendations on Dynamics 365 configuration</p><p>-Other related duties as required. </p>
<p><strong>THE ROLE:</strong></p><p>Are you passionate about HR technology and systems optimization? Join our client’s team as an HRIS Analyst and play a key role in enhancing their workforce management capabilities.</p><p><em>What You’ll Do:</em></p><ul><li>Administer and maintain their HR system (UKG), ensuring data accuracy and seamless updates</li><li>Customize workflows, reports, and integrations to meet evolving organizational needs</li><li>Partner with HR and IT teams to troubleshoot issues and implement system enhancements</li><li>Create and maintain system documentation including policies, procedures, and user guides</li><li>Monitor system performance and ensure compliance with data privacy regulations</li><li>Provide insights and support for HR projects and initiatives</li><li>Deliver technical support and training to HR staff and end-users</li><li>Act as the go-to expert for HR technology projects and system upgrades</li><li>Serve as the primary contact for internal system support and external UKG providers</li></ul><p><strong>ABOUT YOU:</strong></p><p>You are an accomplished HRIS Analyst with demonstrable experience (10+ years) of HR Generalist experience and a strong background in HR systems administration, preferably with UKG. Your comprehensive understanding of HR processes, policies, and computer systems distinguishes you. You combine technical expertise with excellent communication skills, making you a trusted partner across teams. If you thrive in dynamic environments and enjoy solving complex challenges this role is for you, we look forward to receiving your application.</p><p><br></p><p><strong>WHAT'S ON OFFER?</strong></p><p>Join our client's team, earn a competitive wage, develop your knowledge and skills, and make a significant impact during this crucial period. This is a unique opportunity to contribute your expertise and be part of a dynamic and innovative organization. Apply today and bring your HRIS expertise to a team that values innovation and results!</p>
<p>Due to a retirement, we are looking for a highly skilled Plant Controller to join our clients team in<strong> Perth, Ontario</strong>. This role is an excellent opportunity for an experienced financial expert to oversee and enhance the financial operations of a dynamic, private equity-backed company. Reporting directly to the President and Board of Directors, the successful candidate will play a key role in financial planning, compliance, and strategic decision-making. Opportunity to grow in CFO.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>• Develop and maintain internal control policies and procedures for financial reporting, cash management, and credit operations.</p><p>• Lead the month-end closing process and ensure the preparation of accurate financial statements.</p><p>• Establish and monitor key performance indicators to assess and improve business performance.</p><p>• Deliver timely and transparent financial reports, schedules, and dashboards to senior management and the Board of Directors.</p><p>• Present risk assessments and monthly financial updates to key stakeholders.</p><p>• Manage relationships with banking institutions and oversee daily cash management and bank reconciliations.</p><p>• Supervise the annual audit process and coordinate with external auditors to ensure compliance.</p><p>• Ensure adherence to all regulatory and tax filing requirements.</p><p>• Direct the annual budgeting process and develop financial forecasts and models to support business strategies.</p><p>• Oversee IT and HR functions, including payroll, benefits administration, and insurance policy renewals.</p>
<p><strong>Job Description: </strong>Functional Business Analyst</p><p><strong>Working Arrangement: </strong>hybrid, onsite as required </p><p><strong>Duration:</strong> 6+ months </p><p><strong>Overview:</strong></p><p> Our client in Scarborough is seeking an experienced Business Analyst to deliver engaging, hands-on SAP S/4HANA expertise to assist with a systems implementation for finance modules and submodules. The ideal candidate will have robust systems knowledge, a background in testing and training with S/4HANA, and a proven history of working with finance professionals through the implementation. </p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Support User Acceptance Testing (UAT) by enabling teams to validate new system processes confidently.</li><li>Translate technical system concepts into clear, relatable content for users concerned about new processes and requirements.</li><li>Partner with finance leadership to schedule and execute knowledge-transfer sessions and documentation.</li><li>Lead in-person and virtual training sessions for finance teams, covering web-based systems, readiness surveys, and key S/4HANA submodules (AP, Controlling, GL, Treasury, Cash Management, Funds & Grants).</li><li>Develop and deliver presentations, workshops, and practical exercises tailored to various skill levels and roles across finance functions.</li><li>Serve as the go-to expert for post-launch troubleshooting and refresher training as required.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p>
<p>We are looking for an experienced Graphic Designer to join our client on a long-term contract basis. This fully remote position offers an exciting opportunity to create high-quality visual content that supports marketing initiatives and strengthens brand identity. The ideal candidate will bring a blend of creative strategy and technical expertise to deliver impactful designs across digital, print, and web platforms.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Develop and implement creative concepts that align with brand strategies and marketing objectives.</p><p>• Deliver art direction and design solutions for a variety of platforms, including digital, print, and experiential media.</p><p>• Collaborate with marketing managers and project managers to ensure project requirements are met effectively.</p><p>• Create and edit visual content such as images, videos, and graphics, ensuring brand consistency and technical accuracy.</p><p>• Design user interface elements and responsive templates for websites and mobile applications.</p><p>• Prepare and finalize files for both print and digital production, adhering to brand guidelines.</p><p>• Work with copywriters to align visual elements with compelling messaging and storytelling.</p><p>• Manage multiple projects simultaneously, ensuring deadlines are met and quality standards are maintained.</p><p>• Provide expert-level support in Adobe Creative Suite tools, including Photoshop, Illustrator, and InDesign.</p><p>• Respond to feedback and make revisions to ensure deliverables meet expectations.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Ce rôle contractuel exige une personne axée sur les détails, capable de gérer efficacement les demandes des clients et de fournir un service exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients et possédez une solide expérience en service à la clientèle, cette opportunité pourrait être faite pour vous.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et résoudre les préoccupations des clients avec efficacité.</p><p>• Fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels.</p><p>• Saisir avec précision les données des clients dans les systèmes appropriés.</p><p>• Gérer la correspondance par courriel en répondant rapidement et efficacement aux demandes.</p><p>• Traiter les commandes des clients tout en assurant la précision des informations saisies.</p><p>• Planifier des rendez-vous et organiser les horaires en fonction des besoins des clients.</p><p>• Maintenir des dossiers à jour et bien organisés pour faciliter l'accès aux informations.</p><p>• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.</p><p>• Utiliser des outils comme Microsoft Excel et Word pour effectuer diverses tâches administratives.</p><p>• Effectuer des appels sortants lorsque nécessaire pour fournir des informations ou résoudre des problèmes.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste du crédit et des recouvrements pour joindre l'équipe de notre client à Laval. Ce rôle hybride, avec deux jours de télétravail et trois jours au bureau, est essentiel pour assurer une gestion efficace des comptes clients tout en favorisant des relations positives avec notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des litiges, la collecte des paiements et la promotion de nos solutions numériques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les comptes clients en souffrance en collectant les paiements en retard et en assurant leur suivi.</p><p>• Promouvoir l'utilisation de notre plateforme libre-service en ligne, Wolseley Express, auprès des clients.</p><p>• Répondre à un volume important d'appels entrants liés aux questions de facturation et de paiements.</p><p>• Effectuer et documenter les activités de recouvrement tout en suivant les politiques établies.</p><p>• Identifier et résoudre les litiges de facturation, incluant les retards de paiement et les divergences.</p><p>• Réconcilier les comptes clients en cas de besoin et résoudre les écarts tels que les déductions non autorisées ou les paiements mal appliqués.</p><p>• Transmettre les comptes nécessitant des interventions juridiques ou des tiers appropriés.</p><p>• Surveiller et gérer les notifications d'expédition dans les limites autorisées.</p><p>• Encourager les clients à opter pour la facturation électronique afin d'améliorer l'efficacité des paiements.</p>
<p>Notre client recherche une personne organisée et expérimentée pour occuper le poste de Chargé à la planification dans le domaine des assurances. Ce rôle hybride, basé à Montréal, offre une occasion unique de contribuer à la coordination des mandats et au soutien des experts tout en assurant un service de qualité pour nos clients et partenaires.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Organiser et attribuer les mandats aux experts appropriés en fonction des besoins.</p><p>• Coordonner les rendez-vous et les communications avec les intervenants externes pour garantir une fluidité dans les opérations.</p><p>• Assurer la gestion administrative, notamment l'accès aux informations, la transmission de documents et le suivi rigoureux.</p><p>• Superviser les processus de facturation tout en veillant au respect des échéances.</p><p>• Participer activement à l'amélioration des processus opérationnels et à la fluidité des activités.</p><p>• Soutenir l'équipe dans divers besoins administratifs et opérationnels.</p><p>• Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle en tout temps.</p>
<p>Nous recherchons un conseiller principal en fiscalité et planification successorale pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce rôle exige une expertise approfondie dans les domaines de la fiscalité, des successions et des fiducies, ainsi qu'une capacité éprouvée à fournir des solutions adaptées aux besoins complexes des familles d'entrepreneurs privés. En tant que leader dans ce domaine, vous jouerez un rôle clé dans le développement de stratégies innovantes et la prestation de services exceptionnels pour nos clients hautement fortunés.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Diriger en tant qu’expert en matière de fiscalité, de successions et de planification fiduciaire pour répondre aux besoins complexes des clients.</p><p>• Participer activement à des mandats spéciaux liés à la conformité fiscale.</p><p>• Concevoir et présenter des stratégies de planification fiscale et successorale adaptées aux familles d'entrepreneurs privés.</p><p>• Collaborer avec des professionnels internes et externes pour assurer une mise en œuvre efficace et conforme des stratégies.</p><p>• Rencontrer les conseillers financiers et leurs clients pour identifier les besoins en matière de fiscalité, de planification successorale et fiduciaire.</p><p>• Développer et entretenir des relations solides avec les clients existants tout en identifiant des opportunités auprès de nouveaux prospects.</p><p>• Examiner, finaliser et soumettre des déclarations fiscales personnelles (T1) et successorales/fiduciaires (T3) pendant les périodes de pointe.</p><p>• Rester à jour sur les tendances fiscales, les changements législatifs et les décisions des autorités fiscales pour appliquer ces connaissances à des situations complexes.</p><p>• Encadrer et soutenir le développement des professionnels en fiscalité et conformité au sein de l'équipe.</p><p>• Contribuer à la création de contenus éducatifs et commerciaux sur des sujets liés à la planification de la richesse.</p>
