<p>At Robert Half, we connect exceptional talent with innovative companies dedicated to partnership and operational excellence. Our client is a global technology and service leader in manufacturing, driven by a commitment to becoming “partners in performance” with every customer. You’ll be part of a team that delivers world-class solutions on a local level, combining expertise, technology, and close collaboration for measurable results. This role is ideal for candidates looking for hands-on ownership, and ongoing professional development in a collaborative, locally-empowered setting. You’ll gain access to innovative resources and make an impact by optimizing manufacturing operations for industry-leading customers.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li>Work directly with Account Managers to ensure customer requirements are net</li><li>Order entry, enter customer orders promptly and accurately into SAP</li><li>Monitor and verify inventory availability for incoming orders; coordinate logistics to fulfill shipments to end customers.</li><li>Work closely with demand planners to ensure needs are met</li><li>Manage invoicing processes to ensure timely and error-free customer billing.</li><li>Support shipping and receiving activities to confirm all documents and goods match requirements.</li><li>Reconcile inventory levels and assist in preparing accurate invoices.</li><li>Actively follow up on order progress with production, shipping, and logistics teams to resolve issues and maintain customer satisfaction.</li></ul>
Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) pour se joindre à notre équipe dynamique dans le secteur de la fabrication à Saint-Laurent, Québec. Ce poste, offert dans le cadre d’un contrat à long terme, exige un excellent service client, une coordination efficace des commandes et une collaboration étroite avec divers départements. C’est une opportunité idéale pour les professionnels ayant une expérience en administration des ventes et en soutien logistique.<br><br>Responsibilities:<br>• Fournir un soutien bilingue aux clients, incluant la communication avec les clients francophones, afin d’assurer une satisfaction optimale.<br>• Collaborer avec l’équipe des ventes pour planifier et coordonner la logistique ainsi que la gestion des commandes.<br>• Saisir et suivre les commandes dans les systèmes Baan et internes de l’entreprise.<br>• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.<br>• Coordonner avec d’autres départements pour maintenir un flux de travail efficace et respecter les politiques de l’entreprise.<br>• Mettre à jour et maintenir les dossiers des ventes, des clients, des contrats et autres documents connexes.<br>• Offrir un soutien administratif pour les processus de vente, y compris les garanties, les contrats de niveau de service (SLA) et les événements promotionnels.<br>• Demander des preuves de livraison auprès des transporteurs et communiquer avec le service d’installation pour assurer le suivi des lignes d’installation.
<p>We are looking for a Bilingual Customer Service Associate to join our clients team in Markham, Ontario. This long-term contract position involves working in a hybrid capacity, with the flexibility to attend the office at least twice a week. You will play a key role in supporting clients by providing top-notch customer service and managing inquiries related to lease or financing accounts.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Respond to client inquiries via phone, providing accurate information about lease or financing accounts and resolving any account-related issues.</p><p>• Ensure all client personal details and insurance forms are accurately updated and securely maintained.</p><p>• Handle a high volume of inbound and outbound calls efficiently while maintaining professionalism.</p><p>• Collaborate with vendors, clients, and insurance agencies to address and resolve escalated issues.</p><p>• Build strong relationships with customers by going above and beyond to meet their needs.</p><p>• Maintain detailed and organized records of all client interactions in the call centre database.</p><p>• Use predefined communication guidelines to address a variety of customer concerns effectively.</p><p>• Analyze customer needs, clarify issues, and deliver tailored solutions or alternatives.</p><p>• Achieve qualitative and quantitative performance goals as part of a dynamic team.</p>
<p>Our client in the energy and natural resources sector is seeking a detail-oriented <strong>Inside Sales Representative</strong> for a contract role in <strong>Calgary</strong>. This position supports sales operations by managing client inquiries, preparing quotes, and coordinating with internal and external teams.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><p><br></p><ul><li>Prepare accurate quotes based on technical packages.</li><li>Support outside sales and branch teams in developing sales strategies.</li><li>Provide excellent customer service and manage inquiries.</li><li>Use ERP systems for sales and data accuracy.</li><li>Maintain vendor relationships and assist with technical support.</li><li>Analyze sales data to improve performance.</li><li>Oversee shipping coordination and logistics.</li></ul>
<p>Notre client, une entreprise familiale de la Rive-Sud, est à la recherche d'un Agent service client passionné par l'expérience client et doté d'excellentes compétences en communication. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans le soutien des clients en répondant à leurs besoins tout en assurant un service de qualité supérieure. Ce rôle nécessite une approche proactive et une solide capacité à résoudre les problèmes.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux appels entrants et fournir un service client rapide et efficace.</p><p>• Guider les clients dans le choix des solutions les mieux adaptées à leurs besoins.</p><p>• Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière professionnelle et orientée vers la satisfaction.</p><p>• Utiliser des outils CRM pour documenter les interactions et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution.</p><p>• Fournir des explications claires et précises sur la facturation et les fonctions liées aux comptes.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client harmonieuse.</p>
<p>Are you a detail-oriented and ambitious professional with a passion for finance and investments? Our client, a well-established private investment and mortgage firm, is seeking an Investment Administrator to join their growing team.</p><p><br></p><p>This is an excellent opportunity for someone who thrives in a dynamic, fast-paced environment and enjoys managing multiple priorities while delivering exceptional client service.</p><p><br></p><p><strong><u>Key Responsibilities:</u></strong></p><p><br></p><ul><li>Provide daily administrative support to the Dealer Representative (DR) and Exempt Market Dealer (EMD) teams.</li><li>Prepare, process, and track account documentation and investment transactions.</li><li>Maintain accurate and up-to-date client files, records, and databases.</li><li>Assist in the preparation of reports, statements, and correspondence.</li><li>Respond to client inquiries in a professional and timely manner (in person, via email, and by phone).</li><li>Liaise with internal departments and external partners to coordinate client requests and troubleshoot account issues.</li><li>Assist with mortgage administration, including preparing mortgage statements, recording transactions, and auditing borrower files.</li><li>Contact borrowers to address issues such as overdue payments, strata arrears, outstanding property taxes, and insurance requirements.</li><li>Administer and maintain investment accounts (RRSP, TFSA, and non-registered portfolios).</li><li>Process investor contributions, transfers, and redemptions accurately and in compliance with policies.</li><li>Reconcile reports and data using Excel and internal systems.</li><li>Contribute to process improvements and support operational efficiency within the department.</li></ul>
We are looking for an experienced Call Center Specialist to join our team in Ottawa, Ontario. In this long-term contract role, you will play a vital part in supporting callers with inquiries related to a class action lawsuit. Your expertise in managing customer interactions and providing accurate information will be essential to ensuring a seamless experience for all callers.<br><br>Responsibilities:<br>• Handle inbound calls and provide guidance on claim statuses, form submissions, and other inquiries related to the class action lawsuit.<br>• Research and locate answers to caller questions using available resources and relay accurate information.<br>• Collect detailed caller information when an escalation is required, ensuring proper verification of data.<br>• Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing caller concerns.<br>• Utilize customer service software and CRM tools to document interactions and track resolutions.<br>• Follow established protocols to ensure compliance with legal and organizational guidelines.<br>• Collaborate with team members to identify solutions for complex issues and improve service processes.<br>• Manage multiple tasks efficiently while adhering to deadlines and high-quality standards.<br>• Contribute to the development of best practices to enhance the overall caller experience.
<p><strong>Outside Sales Representative</strong></p><p>Are you a results-driven, tenacious sales professional seeking a challenging role with uncapped earning potential? Do you thrive on building strong client relationships and closing deals? If so, we have an exciting opportunity for you!</p><p><strong>Position Overview:</strong></p><p> We are seeking an <strong>Outside Sales Representative (OSR)</strong> to take charge of managing and growing accounts while expanding new business opportunities. As an OSR, you will be the face of our industry-leading protective tapes and films products, trusted by clients across industries such as metal, plastics, glass, construction, and automotive sectors. Your mission is to achieve and exceed fiscal sales targets while demonstrating exceptional product knowledge and a customer-focused approach.</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Conduct in-field sales calls with both prospective customers and existing accounts.</li><li>Represent a wide range of high-quality protective solutions throughout your assigned territory.</li><li>Build and nurture lasting relationships with clients while steadily growing the account portfolio.</li><li>Manage a structured schedule of approximately 25 face-to-face client interactions weekly.</li><li>Regularly update CRM systems and maintain accurate sales reports.</li></ul><p>Thrive in a self-directed environment, managing your time and territory efficiently</p>
We are looking for a detail-oriented and friendly Receptionist to join our team in Toronto, Ontario. As the first point of contact for visitors and clients, you will play a vital role in creating a welcoming and organized environment. This position is ideal for someone with strong customer service skills and a passion for maintaining efficient office operations in a fast-paced setting.<br><br>Responsibilities:<br>• Greet and assist visitors, clients, and employees with courtesy and efficiency.<br>• Maintain accurate visitor records, ensuring all guests sign in upon arrival.<br>• Perform general administrative tasks, including data entry, filing, and managing office supplies.<br>• Address client and visitor inquiries, providing exceptional customer service at all times.<br>• Handle incoming and outgoing mail, including sorting, distributing, and preparing shipments.<br>• Support the marketing team with seasonal mail-outs and other assigned tasks.<br>• Keep the reception area and lobby clean, organized, and welcoming.<br>• Monitor and restock office amenities such as coffee machines and snack bars, placing replenishment orders as needed.<br>• Manage multi-line phone systems, directing calls and taking messages efficiently.<br>• Complete additional responsibilities as assigned by management.
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p><strong>Robert Half is partnering with an excellent organization that's looking for a bilingual Finance Officer to join their team. This is a full-time/permanent role on site. </strong></p><p><br></p><p><strong>Advantages:</strong></p><p>-Competitive salary (65-70K)</p><p>-Full benefits + RRSP match</p><p>-Up to 4 weeks vacation + 15 sick days</p><p>-Free parking</p><p>-Excellent team</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>• Prepare and issue sales invoices accurately and in a timely manner.</p><p>• Conduct follow-up calls with customers to address overdue accounts and arrange payments.</p><p>• Generate detailed aging reports to monitor outstanding balances.</p><p>• Process and apply debits, credits, and payments, including cheques and credit card transactions.</p><p>• Manage employee expense claims by reviewing and processing them for reimbursement.</p><p>• Investigate and resolve customer disputes related to billing and payments.</p><p>• Create journal entries and assist in maintaining accurate financial records.</p><p>• Handle the bank reconciliation.</p><p>• Process the employees' payroll including bonuses, deductions, and taxes. </p><p>• Assist with the month end closing duties.</p><p>• Assist the Finance Manager with other financial duties.</p><p>• Reconcile monthly revenue accounts and support year-end closing and audit preparations.</p>
We’re looking for an organized, adaptable, and resourceful Administrative Assistant to join our team and keep our operations running smoothly. If you’re the type of person who can juggle multiple tasks, anticipate needs before they arise, and keep calm under pressure—you might be exactly who we need. What You’ll Do: Provide day-to-day administrative support to the team and leadership. Manage calendars, schedule meetings, and coordinate travel arrangements. Prepare documents, reports, and presentations. Answer and direct calls, emails, and inquiries in a detail oriented manner. Maintain and organize electronic and paper filing systems. Assist with event planning, staff coordination, and office supply management. Support projects with data entry, research, and other administrative tasks.
<p>We are assisting a client to hire a Senior Financial Analyst to join their team here in the Edmonton region. In this role, you will provide critical financial insights and support to the sales team, streamline financing solutions, and maintain system effectiveness. This position offers an exciting opportunity to collaborate with sales teams, customers, and financial institutions while contributing to the development of tools and processes that drive business success.</p><p><br></p><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Deliver Insightful Financial Reporting<strong>:</strong> Prepare comprehensive monthly reports analyzing sales performance, budget variances, and forecast accuracy to support strategic decision-making.</li><li>Support Sales Forecasting & Collections: Partner with sales teams to provide accurate sales forecasts and assist in managing accounts receivable collections.</li><li>Drive Financing Initiatives: Lead the coordination of financing applications, contract development, and presentation materials to enhance sales enablement and customer financing options.</li><li>Optimize Sales Tools & Training: Ensure internal sales tools are fully functional and user-friendly; deliver training sessions and develop user guides to maximize adoption and efficiency.</li><li>Present Strategic Sales Insights<strong>:</strong> Develop and present quarterly sales KPI dashboards and forecasting updates to senior leadership and sales management.</li><li>Ensure Accurate Revenue Recognition: Oversee revenue recognition, including the review of quotes and cost analysis worksheets.</li><li>Collaborate with Financial Partners<strong>:</strong> Work closely with financial institutions to identify and implement competitive financing solutions tailored to customer needs.</li><li>Provide Financial Advisory to Sales: Respond to inquiries from the sales team regarding foreign exchange, interest rates, and financing policies, ensuring clarity and compliance.</li><li>Manage Contractual Agreements: Draft and revise rental and financing contracts, including rent-to-own agreements and other customized financial arrangements.</li><li>Educate on Financing Programs: Conduct informative sessions for sales representatives on available financing and leasing programs to enhance customer engagement and deal structuring.</li></ul><p><br></p>
<p>Our client is seeking an organized and proactive <strong>Administrative Assistant</strong> to support the Sr. Director, Facilities, and the Chief Financial & Administrative Officer. This role is key to ensuring smooth daily operations and effective communication across the organization. The ideal candidate is detail-oriented, adaptable, and able to manage multiple priorities independently while supporting a wide range of internal and external stakeholders.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities</strong></p><p><br></p><ul><li>Provide day-to-day administrative support, including scheduling, correspondence, mail, supplies, and service requests.</li><li>Coordinate office and equipment maintenance.</li><li>Prepare and proofread documents, proposals, and reports.</li><li>Maintain accurate records, databases, and filing systems.</li><li>Support special projects and track timelines and deliverables.</li><li>Assist with budgeting, invoice processing, and financial tracking.</li><li>Manage regulatory, contractual, and permitting documentation.</li><li>Schedule meetings, prepare agendas, take minutes, and track action items.</li><li>Anticipate operational needs and help resolve issues quickly.</li></ul><p><br></p>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine alimentaire, est à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste d'Adjoint service à la clientèle à Brossard. Le candidat idéal aura un excellent sens de la communication et sera à l’aise dans un environnement bilingue. Ce rôle implique une variété de tâches administratives et un contact direct avec les clients afin de garantir leur satisfaction.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les courriels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle.</p><p>• Maintenir à jour la liste des enfants inscrits et assurer la précision des informations.</p><p>• Imprimer les rapports et étiquettes nécessaires pour la production des repas.</p><p>• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais.</p><p>• Traiter les commandes et les annulations des clients avec efficacité.</p><p>• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi jusqu’à leur résolution.</p><p>• Créer et planifier du contenu pour les plateformes de médias sociaux.</p><p>• Effectuer le suivi des initiatives sur les médias sociaux pour améliorer la visibilité.</p><p>• Soutenir l’administration dans diverses tâches, notamment la rédaction de mémos, la gestion des données et l’envoi de documents.</p><p>• Préparer et envoyer les menus tout en veillant à leur exactitude.</p>
<p><strong>Role Overview:</strong> The Compliance Analyst works closely with the Chief Compliance Officer to implement compliance programs, ensuring adherence to regulations, policies, and relevant legislation. This individual performs hands-on reviews and supports both internal and external compliance processes for a dynamic organization in the Canadian Portfolio Manager sector.</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Review incoming client documentation for regulatory compliance.</li><li>Conduct compliance reviews of marketing material and online content.</li><li>Maintain evidence for compliance calendar obligations and manage operational policies/procedures.</li><li>Track and store compliance-related employee documents, including personal trading and acknowledgements.</li><li>Monitor monthly Anti-Money Laundering (AML) and Anti-Terrorism client reviews.</li><li>Work with IT on annual cybersecurity assessments and assist in creating training materials.</li><li>Oversee fund accounting/trust accounting for pooled funds.</li><li>Support response to regulatory reviews (OSC, FINTRAC) and external audits.</li><li>Manage third-party due diligence requests and assist across other compliance functions as needed.</li></ul>
<p>We are looking for a Front Desk Coordinator to join our client's team on a short-term contract basis in Toronto, Ontario. In this role, you will play a vital part in creating a welcoming and detail-oriented environment for visitors while supporting daily front desk operations. This position offers an excellent opportunity to contribute to the smooth functioning of our office.</p><p><br></p><p><strong>Dates of Assignment: Dec 2-4, Dec 8-12, and Dec 15-19</strong></p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Greet and assist visitors in a friendly and detail-oriented manner upon arrival.</p><p>• Answer and direct incoming calls to the appropriate departments or staff.</p><p>• Maintain a clean and organized reception area to ensure a positive first impression.</p><p>• Manage scheduling and appointments, coordinating with internal staff as needed.</p><p>• Handle incoming and outgoing correspondence, including mail and packages.</p><p>• Provide administrative support to facilities management and other teams.</p><p>• Monitor and restock office supplies to ensure availability for staff.</p><p>• Enforce security protocols by tracking visitor logs and issuing badges.</p><p>• Address inquiries and resolve issues promptly to maintain smooth operations.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Ce rôle contractuel exige une personne axée sur les détails, capable de gérer efficacement les demandes des clients et de fournir un service exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients et possédez une solide expérience en service à la clientèle, cette opportunité pourrait être faite pour vous.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et résoudre les préoccupations des clients avec efficacité.</p><p>• Fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels.</p><p>• Saisir avec précision les données des clients dans les systèmes appropriés.</p><p>• Gérer la correspondance par courriel en répondant rapidement et efficacement aux demandes.</p><p>• Traiter les commandes des clients tout en assurant la précision des informations saisies.</p><p>• Planifier des rendez-vous et organiser les horaires en fonction des besoins des clients.</p><p>• Maintenir des dossiers à jour et bien organisés pour faciliter l'accès aux informations.</p><p>• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.</p><p>• Utiliser des outils comme Microsoft Excel et Word pour effectuer diverses tâches administratives.</p><p>• Effectuer des appels sortants lorsque nécessaire pour fournir des informations ou résoudre des problèmes.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste du crédit et des recouvrements pour joindre l'équipe de notre client à Laval, Québec. Ce rôle hybride, avec deux jours de télétravail et trois jours au bureau, est essentiel pour assurer une gestion efficace des comptes clients tout en favorisant des relations positives avec notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des litiges, la collecte des paiements et la promotion de nos solutions numériques.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Gérer les comptes clients en souffrance en collectant les paiements en retard et en assurant leur suivi.</p><p>• Promouvoir l'utilisation de notre plateforme libre-service en ligne, Wolseley Express, auprès des clients.</p><p>• Répondre à un volume important d'appels entrants liés aux questions de facturation et de paiements.</p><p>• Effectuer et documenter les activités de recouvrement tout en suivant les politiques établies.</p><p>• Identifier et résoudre les litiges de facturation, incluant les retards de paiement et les divergences.</p><p>• Réconcilier les comptes clients en cas de besoin et résoudre les écarts tels que les déductions non autorisées ou les paiements mal appliqués.</p><p>• Transmettre les comptes nécessitant des interventions juridiques ou des tiers appropriés.</p><p>• Surveiller et gérer les notifications d'expédition dans les limites autorisées.</p><p>• Encourager les clients à opter pour la facturation électronique afin d'améliorer l'efficacité des paiements.</p>
