2 résultats pour les emplois de Soutient Technique

Technicien en support TI

Saint-leonard, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Analyste en soutien technique – Niveau 2<ul><li>Lieu : Montréal (Mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)</li><li>Type de poste : Permanent, temps plein</li></ul> Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d’une entreprise canadienne d’envergure et en pleine expansion? Notre client, un chef de file de son industrie, vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe TI expérimentée, dynamique et humaine, évoluant dans un environnement technologique moderne et en constante évolution. En tant qu'Analyste en soutien technique – Niveau 2, vous agirez comme expert de deuxième ligne pour la résolution des incidents et des demandes complexes. Vous jouerez un rôle pivot en soutenant les techniciens de niveau 1, en coordonnant la résolution avec les équipes spécialisées et en agissant comme référence technique pour la première ligne. Au-delà du soutien au quotidien, vous participerez activement à la documentation, à l’automatisation des tâches récurrentes et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des processus de gestion des services TI (ITSM). Principales responsabilités :<ul><li>Soutien technique avancé : Prendre en charge les incidents et demandes complexes qui dépassent le niveau 1 en assurant une analyse approfondie, un diagnostic précis et une résolution durable des problèmes non standards.</li><li>Expertise environnement Microsoft & Postes de travail : Offrir un soutien de pointe pour l’écosystème Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Intune) ainsi que pour la messagerie d'entreprise Outlook/Exchange Online (gestion des calendriers, profils, accès, synchronisation mobile, etc.).</li><li>Gestion des incidents et suivis : Assurer un suivi rigoureux des billets dans l'outil ITSM de l'entreprise, respecter la gouvernance établie et maintenir une communication claire et transparente avec les utilisateurs.</li><li>Amélioration continue et documentation : Identifier les causes fondamentales des problèmes récurrents, recommander des actions préventives, documenter les interventions et enrichir la base de connaissances.</li><li>Collaboration et coordination : Travailler de concert avec les équipes internes et les fournisseurs externes lorsque requis, tout en participant activement au transfert de connaissances au sein de l’équipe.</li></ul>
2026-07-27T14:54:14Z

CONSULTANT - PROJET IFRS 18

Laval (autoroute 13), QC
onsite
Temporaire
120.00 - 140.00 CAD / Hourly
Nous sommes à la recherche d’un CONSULTANT – PROJET IFRS 18 pour une entreprise publique à Laval. Ce mandat de trois mois avec possibilité d’extension sera en hybride, soit 3 jours en présentiel et 2 jours en télétravail. Responsabilités:• Diriger la mise en œuvre opérationnelle d’IFRS 18 et assurer l’avancement des livrables liés au projet dans le respect des échéanciers établis.• Préparer, réviser et coordonner les rapports financiers externes destinés à un environnement de société ouverte, en veillant à la conformité aux normes applicables.• Collaborer à la production de la documentation financière narrative, y compris les sections d’analyse de la direction et autres communications réglementaires pertinentes.• Utiliser Workiva pour structurer, mettre à jour et harmoniser l’information financière diffusée aux parties prenantes internes et externes.• Effectuer des analyses détaillées de données financières afin de valider l’exactitude, d’expliquer les écarts et de soutenir la prise de décision.• Piloter des projets spéciaux liés à la présentation de l’information financière selon IFRS 18 et recommander des approches concrètes pour améliorer l’efficacité des livrables.• Travailler étroitement avec les équipes internes afin de recueillir l’information requise et d’assurer une communication fluide en français et en anglais.• Produire des présentations claires et professionnelles à l’aide d’Excel et de PowerPoint pour appuyer les revues de gestion et les besoins de communication financière. We are seeking an IFRS 18 Project Consultant for a publicly traded company in Laval. This three-month contract, with the possibility of extension, will be hybrid, with three days in the office and two days working remotely. Responsibilities:• Lead the operational implementation of IFRS 18 and ensure the timely delivery of project deliverables.• Prepare, review, and coordinate external financial reports for a publicly traded company, ensuring compliance with applicable standards.• Contribute to the production of narrative financial documentation, including management analysis sections and other relevant regulatory communications.• Use Workiva to structure, update, and harmonize financial information disseminated to internal and external stakeholders.• Conduct detailed analyses of financial data to validate accuracy, explain variances, and support decision-making.• Lead special projects related to the presentation of financial information in accordance with IFRS 18 and recommend concrete approaches to improve the effectiveness of deliverables.• Work closely with internal teams to gather the necessary information and ensure seamless communication in both French and English.• Produce clear and professional presentations using Excel and PowerPoint to support management reviews and financial communication needs.
2026-07-27T13:53:47Z