<p>Nous recherchons un analyste en soutien technique et informatique pour un contrat à long terme, basé à Montréal. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement bancaire dynamique, notamment au sein d'une salle des marchés. Le candidat idéal apportera son expertise pour soutenir les infrastructures informatiques et logistiques tout en participant à divers projets techniques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir un soutien technique et logistique aux équipes de trading, middle office, technologie, opérations, conformité et finance.</p><p>• Identifier les besoins techniques et opérationnels des utilisateurs et fournir des solutions durables et documentées.</p><p>• Participer à l'installation, la maintenance et la gestion de postes de travail, serveurs, réseaux, téléphonie, imprimantes, logiciels et systèmes d'exploitation.</p><p>• Collaborer activement à la mise en œuvre et au déploiement de projets techniques.</p><p>• Respecter les normes réglementaires ainsi que les standards et processus internes de l'organisation.</p><p>• Gérer les demandes ponctuelles de données et les requêtes des utilisateurs.</p><p>• Documenter les exigences des systèmes et produire des guides de support technique.</p><p>• Travailler dans un environnement soumis à des contraintes de performance et de sécurité élevées.</p><p>• Interagir avec des clients internationaux pour répondre à leurs besoins techniques.</p>
<p>Nous recherchons un analyste en soutien technique et postes de travail pour fournir des services de soutien informatique aux utilisateurs du site de notre client à Ottawa. Ce rôle joue un rôle clé dans l'équipe de soutien régional et collabore étroitement avec l'équipe mondiale de service 24/7. En tant que membre de l'équipe de soutien informatique globale, vous contribuerez à résoudre les problèmes techniques, à gérer les demandes de service et à maintenir des infrastructures locales performantes. Ce poste est un contrat à long terme.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir un soutien quotidien aux utilisateurs locaux en répondant aux appels, en traitant les demandes et en gérant les billets de service.</p><p>• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, tout en escaladant les cas complexes aux niveaux supérieurs.</p><p>• Installer et configurer des logiciels et remplacer le matériel sur les postes de travail des utilisateurs.</p><p>• Gérer les services d'infrastructure informatique locale, y compris les équipements physiques, la téléphonie et les salles de conférence.</p><p>• Participer à la gestion des problèmes en documentant et en partageant les connaissances acquises.</p><p>• Maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs finaux grâce à un service rapide et efficace.</p><p>• Assurer un suivi rigoureux des processus liés à la gestion des incidents et des requêtes de service.</p><p>• Soutenir les activités liées à la gestion des réseaux locaux et des systèmes téléphoniques.</p><p>• Collaborer avec les équipes globales et régionales pour aligner les solutions techniques sur les besoins d'entreprise.</p><p>• Garantir le respect des normes et politiques de sécurité informatique.</p>
<p>Nous recherchons un Responsable Informatique pour superviser et optimiser l'infrastructure technologique d'une organisation en pleine expansion internationale. Ce rôle exige un leadership stratégique et opérationnel pour gérer des équipes, des projets et des systèmes dans un environnement complexe et exigeant. Le candidat idéal contribuera activement à la transformation numérique et à l'amélioration de la sécurité technologique dans le secteur des assurances.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Encadrer et diriger une équipe technique composée de développeurs Salesforce, analystes d'affaires, programmeurs et administrateurs système.</p><p>• Gérer et optimiser l'infrastructure technologique, notamment l'environnement Microsoft Azure et les outils cloud.</p><p>• Superviser et mettre en œuvre des initiatives de cybersécurité pour assurer la conformité dans un secteur réglementé.</p><p>• Soutenir les projets de transformation numérique et coordonner l'implantation de systèmes pour des utilisateurs au niveau local et international.</p><p>• Planifier et superviser le déploiement de solutions technologiques à l'aide d'outils comme Jira.</p><p>• Collaborer étroitement avec la haute direction pour aligner les stratégies TI sur les objectifs organisationnels.</p><p>• Assurer l'optimisation et la gestion de Salesforce afin de répondre aux besoins opérationnels.</p><p>• Coordonner les activités technologiques à travers différents fuseaux horaires pour garantir une efficacité globale.</p><p>• Maintenir une veille technologique pour identifier les opportunités d'amélioration de l'infrastructure existante.</p>
<p>Nous recherchons un <strong>PLANIFICATEUR – CHAINE D’APPROVISIONNEMENT-logistique</strong> pour notre client situé sur la Rive-Nord de Montreal pour appuyer le gestionnaire du département dans les demandes accrues. Ce mandat est d’une durée d’approximativement de dix mois et ce 3 jours en présentiel et 2 jours en télétravail.</p><p> </p><p><strong><u>Responsabilités:</u></strong></p><p>• Analyser les besoins en approvisionnement et passer des commandes auprès des fournisseurs en fonction des calculs de prévisions.</p><p>• Négocier les modalités de livraison, les modes de transport, les conditions et les emballages avec les fournisseurs.</p><p>• Évaluer l'impact des changements ou de l'ajout de nouvelles pièces sur les opérations.</p><p>• Réduire les risques d'obsolescence et de pénuries en déterminant des points de commande efficaces.</p><p>• Calculer les échéanciers pour l'introduction de nouvelles pièces dans le processus.</p><p>• Émettre des demandes d'actions correctives aux fournisseurs concernant les problèmes logistiques.</p><p>• Gérer les niveaux d'inventaire pour assurer un approvisionnement adéquat.</p><p>• Suivre les livraisons des commandes pour garantir leur arrivée dans les délais prévus.</p><p>• Superviser le retour, la réparation ou le réusinage des pièces défectueuses.</p><p>• Accomplir d'autres tâches connexes selon les besoins de l'entreprise.</p><p> </p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>We are seeking a <strong>Supply Chain - Logistic Planner</strong> located on Montreal's North Shore to support the department manager with increased demand. This is a ten-month contract, with a work schedule of 3 days on-site and 2 days remote.</p><p><br></p><p><strong><u>Responsibilities:</u></strong></p><p>• Analyze supply needs and place orders with suppliers based on forecast calculations.</p><p>• Negotiate delivery terms, transportation methods, conditions, and packaging with suppliers.</p><p>• Evaluate the impact of changes or the addition of new parts on operations.</p><p>• Reduce the risk of obsolescence and shortages by determining effective reorder points.</p><p>• Calculate timelines for introducing new parts into the process.</p><p>• Issue corrective action requests to suppliers regarding logistical issues.</p><p>• Manage inventory levels to ensure adequate supply.</p><p>• Track order deliveries to ensure timely arrival.</p><p>• Oversee the return, repair, or remanufacturing of defective parts.</p><p>• Perform other related duties as required by the company.</p>
<p>Notre client rexcherche un gestionnaire TI. Ce rôle de leadership stratégique est responsable de superviser la stabilité, la performance et la sécurité des écosystèmes technologiques de l'entreprise. L'objectif principal est de gérer l'intersection entre l'infrastructure, les applications d'affaires et la cybersécurité afin de s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et les exigences réglementaires.</p><p><br></p><p>Le gestionnaire agit comme un pont essentiel entre les opérations techniques et la direction de l'entreprise. Vous dirigerez des initiatives d'amélioration continue, identifierez les domaines d'optimisation numérique et mettrez en œuvre des solutions pour accroître l'efficacité globale. Ce rôle exige un haut degré de collaboration avec les parties prenantes mondiales et régionales pour garantir que les services TI sont fournis selon les normes les plus élevées.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li><strong>Gouvernance de la sécurité et des risques :</strong> Mettre en œuvre les bases de la cybersécurité pour l'ensemble des services d'infrastructure et d'application. Coordonner les activités de « première ligne de défense », gérer les rapports sur les risques cybernétiques et s'assurer que tous les contrôles internes et tiers sont rigoureusement respectés.</li><li><strong>Excellence du service :</strong> Diriger les fonctions de gestion des services d'application et d'infrastructure, en assumant la responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements afin de minimiser les interruptions opérationnelles.</li><li><strong>Audit et conformité :</strong> Diriger les efforts de préparation aux audits, en veillant à ce que toute la documentation, les contrôles et les mesures de remédiation soient à jour et répondent aux normes internationales.</li><li><strong>Direction opérationnelle :</strong> Gérer le budget des services et superviser la performance des fournisseurs tiers pour garantir la rentabilité et le respect des ententes de niveau de service (SLA).</li><li><strong>Mentorat d'équipe :</strong> Diriger, inspirer et perfectionner une équipe de professionnels techniques de haut niveau, en favorisant une culture de responsabilité et d'innovation.</li></ul>
<p><strong>Description du poste</strong></p><p>Ce rôle est au cœur de l'optimisation des écosystèmes numériques et de la valorisation des données. Il combine la gestion opérationnelle de plateformes de formation et de gestion de membres avec l'analyse stratégique.</p><p><br></p><ul><li><strong>Gestion des écosystèmes numériques :</strong> Piloter l'optimisation des bases de données et assurer la gestion de projets liés à l’amélioration continue des processus d’adhésion et de formation.</li><li><strong>Administration de plateformes :</strong> Assurer la mise à jour et la cohérence de la plateforme de formation (LMS) ainsi que le bon fonctionnement du CRM (gestion des accès, segmentation et résolution de problèmes techniques).</li><li><strong>Analyse et tableaux de bord :</strong> Développer et maintenir des outils de suivi (Power BI) pour analyser les tendances, produire des indicateurs de performance et dresser des bilans d'activités.</li><li><strong>Automatisation :</strong> Identifier les opportunités d’automatisation des processus internes et de la production de rapports pour accroître l’efficacité de l’équipe.</li></ul><p><br></p><p><strong>Exigences du poste</strong></p><p>Le profil recherché combine une expertise technique en gestion de données et un fort intérêt pour l'amélioration des processus technologiques.</p><ul><li><strong>Expérience :</strong> Au moins trois (3) ans d'expérience en gestion de systèmes de données.</li><li><strong>Expertise logicielle :</strong> Excellente maîtrise d'Excel, de Power BI et d'outils de gestion de bases de données (CRM, plateformes d’inscription, etc.).</li><li><strong>Compétences analytiques :</strong> Forte capacité d’analyse, de synthèse et aptitude à produire des rapports clairs et exploitables.</li><li><strong>Langues :</strong> Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.</li><li><strong>Profil recherché :</strong> Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et discrétion dans la manipulation de données sensibles.</li><li><strong>Atouts :</strong> * Expérience avec Moodle, WordPress ou des outils d’envoi de masse.</li><li>Compétences en développement Web ou automatisation (Zapier, Monday).</li><li>Expérience dans le secteur de l’événementiel.</li></ul><p><br></p>
