<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
<p>Nous recherchons un parajuriste compétent et organisé pour rejoindre notre client de renom. Le candidat idéal possédera une solide expérience dans le domaine de l'immobilier résidentiel et une connaissance approfondie des pratiques juridiques et des principes d'assurance titres. Ce rôle exige une attention particulière aux détails, une capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et un engagement envers un excellent service à la clientèle.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Examiner et analyser les titres de propriété, les recherches connexes et les documents juridiques afin de déterminer leur conformité avec les principes d'assurance titres.</p><p>• Identifier et résoudre les problèmes de souscription, y compris les questions de titres et les risques potentiels de fraude, en évaluant les risques d'assurabilité.</p><p>• Fournir des conseils et des solutions aux clients et aux équipes internes concernant les transactions immobilières et la couverture d'assurance titres.</p><p>• Gérer un volume important de dossiers tout en respectant des délais serrés et en maintenant les normes élevées de l'organisation.</p><p>• Établir et entretenir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs préoccupations de manière proactive.</p><p>• Répondre aux appels de service à la clientèle et gérer efficacement les demandes via le système de file d'attente.</p><p>• Contribuer à l'amélioration continue des processus en accomplissant des tâches supplémentaires selon les besoins de l'équipe.</p><p>• Participer au développement de stratégies pour atténuer les risques liés à la fraude immobilière.</p><p>• Effectuer des évaluations juridiques approfondies et fournir des recommandations claires et précises.</p>
