5 résultats pour les emplois de Gestionnairedirecteur De Compte

Directeur comptes majeurs

Montréal, QC
onsite
Permanent
120000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Directeur de comptes expérimenté afin de développer de nouvelles opportunités d’affaires et faire croître les comptes existants pour nos solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de gestion de contenu structuré XML (SCM).Il s’agit d’un rôle stratégique en ventes où environ 60 à 70 % du temps sera consacré à la prospection et à l’acquisition de nouveaux comptes corporatifs, tandis que 30 à 40 % sera dédié au développement des relations et des opportunités chez les clients existants.Vous collaborerez étroitement avec les prospects et clients afin de comprendre leurs enjeux liés à la gestion de contenu, à la documentation, à la transformation numérique et à leurs objectifs d’affaires globaux, afin de positionner nos solutions de manière à générer une valeur d’affaires concrète et mesurable.Vous représenterez également l’entreprise lors de conférences de l’industrie et assurerez le suivi des événements, campagnes marketing, partenaires et autres canaux de développement d’affaires afin de transformer l’intérêt en opportunités concrètes. Responsabilités principales<ul><li>Développer et maintenir des relations avec les décideurs responsables des systèmes de gestion de contenu et des initiatives de transformation numérique au sein des comptes ciblés.</li><li>Piloter des cycles de ventes complexes, de la prise de contact initiale jusqu’à la conclusion des ententes.</li><li>Identifier, développer et conclure de nouveaux comptes corporatifs dans les industries ciblées.</li><li>Construire et gérer un pipeline de ventes solide afin d’atteindre et dépasser les objectifs annuels.</li><li>Élaborer des stratégies de comptes visant l’expansion des relations avec les clients existants.</li><li>Mener des discussions consultatives centrées sur le client auprès d’intervenants techniques et d’affaires.</li><li>Collaborer avec les équipes de ventes, préventes, architectes de solutions, partenaires technologiques et équipes de livraison afin de préparer des propositions et présentations adaptées aux besoins des clients.</li><li>Négocier les prix et les modalités contractuelles selon les lignes directrices de l’entreprise.</li><li>Assurer l’exactitude des prévisions de ventes et la mise à jour des données CRM.</li></ul>
2026-07-24T20:38:43Z

Gestionnaire de compte

Montreal, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 110000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de recrutement, est à la recherche d'un Gestionnaire de compte dans le secteur des technologies de l’information à Montréal. La personne retenue agira comme partenaire d’affaires auprès des clients en cernant leurs besoins en recrutement et en proposant des stratégies adaptées au marché des talents technologiques. Elle jouera également un rôle central dans la coordination des mandats, la qualité du service offert et le développement de nouvelles occasions d’affaires. Responsabilités:• Bâtir et entretenir des relations solides avec des clients existants et des prospects afin de soutenir une croissance durable des comptes.• Analyser les besoins d’embauche des organisations clientes et recommander des solutions de recrutement alignées sur leurs objectifs d’affaires.• Recueillir et préciser les exigences liées aux postes techniques, puis conseiller les clients sur les réalités du marché, y compris les niveaux de rémunération et la disponibilité des talents.• Superviser l’avancement des mandats en assurant la coordination des entrevues entre les clients et les candidats présentés.• Repérer des possibilités de vente croisée et de développement au sein des comptes actuels tout en contribuant à l’acquisition de nouveaux mandats.• Assurer un suivi constant auprès des clients et des consultants en mandat afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de résoudre rapidement les enjeux.• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de recrutement pour accélérer la présentation de candidatures pertinentes et de qualité.• Tenir à jour les activités commerciales, les renseignements sur les comptes et les indicateurs de performance dans les outils de gestion, puis produire des suivis lorsque requis.
2026-07-10T14:43:36Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-07-14T14:33:36Z

Coordonnateur aux ventes internes

Lévis, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Vous excellez dans la coordination d'opérations/ventes internes et vous aimez jongler avec les priorités ? Cette opportunité est faite pour vous !Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur industriel, est à la recherche d'un(e) Coordonnateur aux ventes internes / opérations pour orchestrer les activités quotidiennes de son département de service. Vous serez le point de contact clé entre les clients, les techniciens terrain, les fournisseurs et les équipes internes, dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis stimulants. Vos responsabilités :<ul><li>Préparer des soumissions pour réparations, inspections et programmes d'entretien (à 70%)</li><li>Commander les pièces et présenter les soumissions au client ainsi que faire la gestion des P.O.</li><li>Prendre en charge l'envoi et la réception des pièces mécanique.</li><li>Être le point de contact principal des clients : suivi des demandes, satisfaction et résolution des enjeux</li><li>Coordonner l'approvisionnement en pièces et la gestion de l'inventaire avec les fournisseurs</li><li>Coordonner et répartir les techniciens selon les priorités clients, l'entretien préventif, les réparations et les urgences</li><li>Veiller au respect des normes de santé-sécurité et à la tenue des dossiers</li></ul>
2026-07-15T14:23:42Z

Spécialiste du service après-vente et des réclamations

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste du service après-vente et des réclamations pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réclamations clients et de la résolution des problèmes survenant après la livraison des commandes. Vous enquêterez sur les enjeux liés aux expéditions, coordonnerez les retours et les remplacements de produits, et veillerez à offrir une expérience client fluide et professionnelle.Vous collaborerez également étroitement avec les différentes équipes internes afin d’identifier les problèmes récurrents, de mettre en œuvre des solutions efficaces et d’assurer un suivi rapide des dossiers. Le candidat idéal se distingue par son sens de l’organisation, son esprit analytique, son approche axée sur le service à la clientèle et sa capacité à maintenir des standards élevés de qualité et de satisfaction client. Responsabilités:• Examiner les réclamations liées aux erreurs d’expédition, aux écarts de commande, aux marchandises manquantes ou endommagées, puis en assurer le traitement complet.• Prendre en charge les dossiers OS& D du signalement initial jusqu’à leur conclusion, en maintenant des suivis rigoureux à chaque étape.• Autoriser et traiter les retours, crédits, remplacements et demandes associées à la garantie selon les politiques établies.• Créer les commandes de remplacement dans le système de l’entreprise et veiller à l’exactitude des renseignements saisis.• Analyser les causes fondamentales des problèmes récurrents afin de proposer des mesures correctives concrètes.• Collaborer avec les équipes de l’entrepôt, du transport, des achats, du service à la clientèle et des ventes pour accélérer la résolution des dossiers.• Vérifier la documentation de soutien, notamment les preuves de livraison, rapports de transporteurs, photos et échanges avec les clients.• Tenir à jour des dossiers précis sur les enquêtes menées, les décisions prises et les résolutions apportées.• Surveiller l’ancienneté des réclamations et effectuer les relances nécessaires pour respecter les délais de service.• Produire des analyses sur les tendances, les coûts de réclamation et les occasions d’amélioration des processus.
2026-07-09T14:48:39Z