<p>Nous recherchons un technicien comptable minutieux et organisé pour rejoindre un superbe OBNL en pleine croissance qui est situé à Montréal. Ce rôle clé implique une gestion efficace des comptes clients, du suivi des paiements et du soutien aux processus de paie. En collaborant étroitement avec le directeur comptable, vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations financières et à l'amélioration des processus internes.</p><p><br></p><p>Les tâches:</p><ul><li>Traiter les corrections et les réémissions de facturation pour divers intervenants.</li><li>Surveiller l’évolution des délais de paiement des comptes clients et assurer la gestion des recouvrements.</li><li>Convenir d’ententes de paiement avec les clients et suivre ces engagements avec rigueur.</li><li>Collaborer avec le directeur des finances pour la gestion de divers dossiers et projets.</li><li>Apporter du soutien aux processus liés à la gestion de la paie.</li><li>Assurer, si nécessaire, le traitement complet des tâches liées à la paie.</li><li>Utiliser des outils numériques pour analyser et interpréter les données financières.</li><li>Mettre à jour et gérer les informations bancaires des clients dans le système.</li><li>Modifier les adresses des clients dans la base de données comptable.</li><li>Examiner les clôtures hebdomadaires pour garantir leur exactitude et importer les factures dans le logiciel de comptabilité.</li><li>Convertir les fichiers aux formats PDF en tableaux Excel pour des analyses spécifiques.</li><li>Effectuer le rapprochement et la validation des comptes liés à la RAMQ.</li><li>Réaliser les suivis nécessaires pour résoudre les dossiers clients associés à la RAMQ et faciliter la récupération des montants en attente.</li><li>Entrer et traiter des données dans les logiciels tels que Maya et Acomba.</li><li>Développer des outils de suivi pour optimiser les processus existants.</li><li>Fournir un appui à l’agent responsable des comptes clients et de la facturation, tout en étant capable de prendre en charge ses responsabilités en cas de remplacement.</li><li>Traiter les rectifications liées à la facturation et réémettre des factures aux partenaires concernés.</li><li>Identifier les erreurs au niveau des facturations et consigner ces observations dans le but d’améliorer les pratiques internes.</li><li>Assurer l’envoi des factures mensuelles aux destinataires prévus et gérer les suivis pour récupérer les paiements en retard.</li><li>Effectuer la conciliation des comptes figurant au grand livre général.</li><li>Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, par téléphone ou par courriel.</li><li>Organiser et classer les divers documents administratifs et comptables.</li><li>Être en mesure de répondre à toute autre demande ou obligation ponctuelle.</li></ul>
<p>Notre client recherche un Gestionnaire spécialisé en investissements financiers pour jouer un rôle stratégique au sein de son organisation. Ce poste clé consiste à collaborer étroitement avec le Chef de l’intelligence d’investissement et de la surveillance du portefeuille pour évaluer les performances, développer des stratégies de portefeuille et renforcer la discipline financière. Nous cherchons une personne expérimentée ayant des compétences solides en finance et une vision tournée vers l’avenir, intégrant données, analyses et automatisation dans le domaine de l’investissement.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Évaluer les performances financières des portefeuilles et fournir des recommandations stratégiques basées sur les données.</p><p>• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer les outils analytiques dans les processus financiers.</p><p>• Mener des analyses approfondies pour transformer les données brutes en insights exploitables.</p><p>• Soutenir les décisions exécutives en fournissant des rapports financiers et des analyses détaillées.</p><p>• Élaborer et superviser des modèles financiers complexes pour les investissements.</p><p>• Assurer la diligence raisonnable dans le cadre des opportunités d’investissement et des acquisitions.</p><p>• Identifier les tendances et opportunités du marché afin d’optimiser les stratégies de portefeuille.</p><p>• Agir en tant que pont entre les équipes financières et les équipes techniques pour aligner les outils et les objectifs.</p><p>• Participer activement à la création de valeur à long terme pour l’organisation.</p><p>• Développer des solutions innovantes pour automatiser les processus d’analyse financière.</p>
<p>Notre client, situé à Ville Saint Laurent, est à la recherche d'un Coordonnateur de Pièces.</p><p><br></p><p><strong>RESPONSABILITÉS</strong></p><ul><li><strong>Ventes au comptoir / Traitement des commandes</strong> : Saisie des commandes dans une base de données.</li><li><strong>Appels téléphoniques / Demandes de renseignements</strong> : Aider les clients locaux à identifier les pièces de rechange et les assemblages.</li><li><strong>Vente incitative / Mise à niveau</strong> : Collaborer avec les clients pour proposer des solutions de remplacement recommandées, identifier des opportunités de mise à niveau et faire des recommandations.</li><li><strong>Tâches d'entrepôt</strong> : Expédition et réception des matériaux et commandes, contrôle des inventaires.</li><li><strong>Support national / mondial par appels ou courriels</strong> : Assister les clients, utilisateurs finaux ou partenaires avec l'identification des pièces, la recherche et le suivi des commandes.</li><li><strong>Autres tâches</strong> : Selon les besoins.</li></ul>
<p>Notre client est à la recherche d'un Analyste financier senior pour rejoindre son équipe dynamique à Longueuil, Québec. Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la gestion des processus financiers liés à la structure des coûts d'ingénierie, y compris la budgétisation, la planification et les prévisions. En tant que partenaire stratégique, vous collaborerez avec les équipes des ressources humaines et de l'ingénierie pour atteindre les objectifs budgétaires et améliorer la productivité.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Superviser la planification, la budgétisation et les prévisions des effectifs d’ingénierie, en veillant à la précision et à la conformité avec les objectifs organisationnels.</p><p>• Gérer et coordonner les dépenses liées à la main-d’œuvre, aux salaires, aux sous-traitants et à la rémunération, en collaboration étroite avec les équipes des finances, des ressources humaines et commerciales.</p><p>• Effectuer des analyses approfondies sur le plan de main-d’œuvre d’ingénierie, la productivité et leurs impacts sur les taux horaires.</p><p>• Analyser les variations de capacité et les écarts financiers, notamment les heures supplémentaires, les congés et d’autres facteurs influençant les coûts.</p><p>• Assurer une coordination efficace pour le recrutement, le remplacement et la gestion des sous-traitants, tout en maintenant un suivi rigoureux des effectifs.</p><p>• Collaborer avec les équipes des ressources humaines et des finances pour surveiller et rapporter sur les objectifs d’effectifs, les prévisions et les données réelles.</p><p>• Fournir des recommandations stratégiques basées sur les analyses des coûts et des performances afin d’optimiser les processus et les ressources.</p><p>• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus financiers et à l’atteinte des objectifs de productivité de l’ingénierie.</p>
<p>Notre client recherche un Directeur/Gestionnaire fiscal - Corporatif pour renforcer son équipe. Basé à Montréal, votre rôle principal sera de superviser la production des déclarations fiscales canadiennes, d'analyser les composantes fiscales pour identifier les positions fiscales risquées et de communiquer les éléments de planification. Vous serez également chargé de soutenir tous les départements de l'entreprise en matière de fiscalité et de taxe de vente canadienne.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Superviser la production des déclarations fiscales canadiennes et analyser les composantes fiscales pour identifier les positions fiscales risquées.</p><p>• Fournir un soutien en matière de fiscalité et de taxe de vente canadienne à tous les départements de l'entreprise.</p><p>• Planifier, organiser, diriger et contrôler, avec l'aide du Senior Manager, la gestion des audits gouvernementaux liés aux impôts sur les sociétés canadiennes et aux taxes de vente canadiennes.</p><p>• Assurer que les exigences en matière de conformité fiscale sont respectées pour toutes les entreprises du groupe en matière de taxes de vente canadiennes.</p><p>• Communiquer les éléments de planification fiscale à l'ensemble de l'équipe et aux départements concernés.</p><p>• Utiliser les logiciels appropriés tels que Taxprep, Taxnet pro, Excel et Word pour accomplir efficacement les tâches.</p><p>• Mettre en œuvre des compétences en matière de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes fiscaux et les problèmes de taxe de vente.</p><p>• Utiliser SAP pour la gestion des données fiscales et financières.</p><p>• Gérer les retours d'impôt sur les sociétés et la provision pour impôt sur le revenu annuel.</p>
<p>Notre client, une firme internationale de conseil, est à la recherche d'un coordonnateur de projet basé à Montréal, pour soutenir les processus administratifs et de gestion de projet. Ce rôle clé implique une collaboration avec plusieurs équipes internes afin d’assurer la conformité des processus et l’efficacité opérationnelle. Vous serez également impliqué dans la gestion des données financières et la mise en œuvre de nouvelles applications.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien aux utilisateurs internes tout au long du processus Lead-to-Cash, en veillant au respect des normes globales.</p><p>• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour identifier les besoins spécifiques et améliorer l’efficacité des processus.</p><p>• Utiliser vos connaissances des applications L2C et des processus intégrés pour assister les utilisateurs internes.</p><p>• Offrir des conseils sur les processus de facturation interentreprises tout en garantissant leur alignement avec les normes internes.</p><p>• Vérifier la qualité des données financières pour assurer leur exactitude et leur fiabilité.</p><p>• Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles plateformes en préparant des formations ciblées et en partageant des connaissances.</p><p>• Fournir un support technique en faisant partie de l’équipe dédiée à la résolution de problèmes et en testant les fonctionnalités.</p><p>• Documenter et collecter des cas d’utilisation pertinents pour soutenir les processus L2C après le lancement.</p><p>• Tester les nouveaux développements afin d’assurer une intégration et une fonctionnalité optimales tout en surveillant et en optimisant les flux de données</p>
<p>Nous sommes à la recherche d'un contrôleur pour notre client qui est basé à Montréal. Ce poste est responsable du cycle comptable complet, des rapports financiers, de la trésorerie, des taxes, de la paie, de l'administration des avantages sociaux et de la budgétisation.</p><p><br></p><p>Note : Ce poste nécessite une présence au bureau 4 jours par semaine.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités :</strong></p><p><strong>Reporting financier et comptabilité</strong></p><p>• Superviser la comptabilité de cycle complet ainsi que les processus de clôture mensuelle et de fin d'année.</p><p>• Maintenir le grand livre général et le plan comptable.</p><p>• Analyser les comptes, les plannings et enregistrer les écritures comptables dans le système.</p><p>• Préparer et analyser des états financiers précis conformément aux normes ASPE ou IFRS.</p><p>• Concilier les comptes intercompagnies sur une base mensuelle.</p><p>• Maintenir et optimiser les politiques et contrôles comptables internes.</p><p>• Gérer les rapports financiers consolidés pour le siège canadien et certaines entités internationales.</p><p>• Diriger les opérations du département financier, incluant les comptes fournisseurs (A/P) et la facturation et collecte (A/R).</p><p>• Fournir un soutien pour des projets complexes et des rapports ad hoc.</p><p>• Traiter la paie de tous les employés canadiens, en garantissant la conformité avec les règlements du Québec ainsi que des autres provinces et des lois fédérales.</p><p>• Administrer les programmes d'assurance collective et de REER de l'entreprise, y compris l'inscription des employés et la liaison avec les prestataires tiers.</p><p>• Assurer la précision et le respect des délais pour toutes les remises et déclarations (CNESST, DAS, etc.).</p><p>• Gérer les déclarations de la TPS/TVQ et superviser les soumissions de TVA pour les entités internationales, le cas échéant.</p><p>• Coordonner avec les conseillers fiscaux externes pour les déclarations de l'impôt sur les sociétés et assurer la conformité réglementaire.</p><p>• Diriger le processus d'audit de fin d'année pour les opérations canadiennes et soutenir les audits pour les filiales internationales.</p><p>• Préparer la documentation d’audit nécessaire et assurer la liaison avec les auditeurs externes.</p><p>• Agir en tant que responsable interne pour la mise en œuvre de NetSuite ERP, y compris les rapports, les flux de travail et l'intégrité des données.</p><p>• Utiliser Microsoft Excel et d'autres outils de la suite Office pour les rapports, les prévisions et l’analyse des écarts.</p><p>• Diriger le processus annuel de budgétisation et les activités de prévisions régulières.</p><p>• Fournir une analyse des écarts et des rapports financiers pertinents à la direction.</p><p>• Assister dans la gestion des flux de trésorerie et soutenir les activités de trésorerie.</p><p>• Superviser et soutenir l’équipe comptable.</p><p>• Travailler en étroite collaboration avec les départements RH, opérations et autres pour assurer des opérations financières et administratives fluides.</p>
<p>This is an opportunity to join a well-established FinTech company in a technology leadership role. In this position, you’ll be leading a team size of around 15 people, and you’ll have several team leads reporting to you. </p><p><br></p><p>This company works with financial institutions across Canada, and they provide an innovative software platform to their customers. A significant part of your role will focus on ensuring that the platform is running smoothly at all times, to minimize downtime and disruptions. Experience in a software company, working on platform engineering would be considered an asset for this role. </p><p><br></p><p>This role is suitable if you are an experienced people manager, with a strong technical background. Perhaps you started your career in IT systems administration or product operations, and then progressed into leading teams of technical professionals. If this sounds like you, then please read on. </p><p><br></p><p>This is a full-time position, and includes a competitive base salary, paid vacation and extended health and dental benefits. </p><p><br></p><p>One of the attractive elements of this opportunity is the chance to work with a supportive team. You will be reporting to a long-term CIO of the company, and there are several other members of the team with long tenure. Your role will be to coach and mentor and develop the members of your staff, and to develop relationships with other staff members across the business.</p><p><br></p><p><strong>HOW TO APPLY</strong></p><p><br></p><p>A bit about myself - my name is Nathan Wawruck, and I am a recruitment consultant based in Vancouver, BC. I have over a decade of matching software and IT professionals to job opportunities, and I am always looking to connect with like-minded people in the Vancouver area.</p><p><br></p><p>If you're interested in pursuing this role, please apply to this posting online, and contact me for an initial discussion. This is a chance for us to discuss specifics, such as the company name, the key hiring managers, and the more in-depth job requirements. This is also a great opportunity to talk about your overall career goals and preferences. We can even discuss other potential roles which may fit what you're looking for. Please find me on LinkedIn by searching my name: Nathan Wawruck</p>
<p>Paie-maître bilingue recherché pour effectuer le traitement et l'administration de la paie d'environ 300 employés d'une filiale d'une grande entreprise. Sous la supervision conjointe du directeur financier et du directeur des ressources humaines, le paie-maître sera la principale personne ressources pour l'optimisation du système de paie, la conformité ainsi que l'analyses de l'information de la paie. Le paie-maître doit posséder une expérience de tous les volets du traitement de la paie, déductions à la source, normes, assurance groupe, conventions collectives et posséder une connaissance suffisante de la langue anglais pour collaborer quotidiennement avec des ressources internes et externes unilingue anglophone. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer au succès de l'entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement bénéficiant à la fois des avantages de travailler dans un environnement humain avec les moyens de la grande entreprise.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS :</p><p><br></p><p>• Gérer l'ensemble du cycle de la paie pour environ 300 employés;</p><p>• Administrer les programmes d'avantages sociaux pour les employés;</p><p>• Maintenir et mettre à jour les dossiers des employés de manière précise et organisée;</p><p>• Assurer la conformité de la paie et le respect des normes et des conventions en vigueurs;</p><p>• Générer divers rapports mensuels et fournir des analyses sommaires pour appuyer les besoins opérationnels;</p><p>• Participer activement au développement du système de paie afin de profiter de ses fonctionnalités;</p><p>• Vérifier et assurer l'exactitude des données dans le système de gestion;</p><p>• Participer à la rédaction de communiqués internes pour les employés;</p><p>• Contribuer activement à diverses initiatives d'optimisations en lien avec son secteur.</p>
<p><strong>Description: </strong></p><p> </p><p>We are seeking a forward-thinking Director of Technical Innovation to lead digital transformation and build cutting-edge technical solutions. The ideal candidate has a passion for emerging technologies, delivering impactful initiatives, and fostering innovation.</p><p> </p><p>This is a full-time position based in Richmond BC 5x a week. </p><p> </p><p><strong>Responsibilities </strong></p><p> </p><ul><li>Lead innovation projects from conception to delivery.</li><li>Design and implement scalable solutions using modern tech stacks.</li><li>Deploy AI solutions to enhance personalization and operational efficiency.</li><li>Develop data warehousing strategies to optimize data utilization.</li><li>Build APIs, integrate club-level technologies, and streamline workflows.</li><li>Collaborate with cross-functional teams to identify tech-driven opportunities.</li><li>Manage proofs-of-concept, pilot programs, and rollouts.</li><li>Build partnerships with vendors to accelerate innovation.</li></ul><p><br></p>
<p>Nous recherchons un adjointe administrative pour rejoindre l'équipe de notre client à Mirabel. Ce poste offre une occasion unique de soutenir les opérations administratives et de contribuer à la gestion efficace des données. Le candidat idéal sera organisé, attentif aux détails et compétent dans l’utilisation d’outils informatiques, notamment Microsoft Excel.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien administratif au directeur de l'usine en gérant les tâches organisationnelles quotidiennes.</p><p>• Mettre à jour et maintenir des documents administratifs avec précision et efficacité.</p><p>• Préparer des présentations professionnelles pour la direction selon les besoins.</p><p>• Traiter les dossiers des employés, incluant la gestion des heures travaillées et des dépenses, pour transmission au service de la paie.</p><p>• Appliquer des connaissances de base en comptabilité pour effectuer des calculs simples et résoudre des problèmes.</p><p>• Organiser, numériser et classer les documents d’information de manière structurée.</p><p>• Enregistrer les réceptions de marchandises dans le système en respectant les procédures établies.</p><p>• Gérer la création et le suivi des bons de commande (PO) ainsi que les relations avec les fournisseurs pour les achats et livraisons.</p><p>• Superviser l’approvisionnement en fournitures pour l’usine afin de garantir la continuité des opérations.</p><p>• Exécuter diverses autres tâches administratives pour soutenir l’équipe et les processus de l’usine.</p>
<p>Notre client est à la recherche d’un Spécialiste des Achats et Ventes basé à Montréal. En tant que Spécialiste des Achats et Ventes, vous serez responsable de développer nos activités sur le territoire local, de gérer les placements de professionnels en comptabilité, de fournir un service client exceptionnel et de recruter et évaluer les candidats. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence dans l'industrie.</p><p><br></p><p>Responsabilités :</p><p>• Développer des activités commerciales sur le territoire local</p><p>• Gérer le placement de professionnels en comptabilité</p><p>• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à la fois aux employeurs et aux candidats</p><p>• Recruter et évaluer les candidats de manière efficace</p><p>• Suivre les mandats auprès des clients</p><p>• Utiliser Salesforce Marketing pour gérer et analyser les données clients</p><p>• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pour assurer une coordination et une collaboration efficaces.</p>
<p>Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) <strong>Partenaire d’affaires en ressources humaines (HRBP)</strong> motivé(e) et expérimenté(e) pour soutenir les activités de notre client situé dans la ville de Québec. Ce poste, basé à 100 % sur site, joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des stratégies RH, le soutien à la planification de la main-d’œuvre et le renforcement de la culture organisationnelle au sein d’un environnement syndiqué dynamique.</p><p>En tant que partenaire stratégique RH, vous collaborerez étroitement avec la direction du site pour mettre en œuvre des pratiques RH exemplaires axées sur l'engagement des employés, les relations de travail, la gestion de la performance, la santé et sécurité au travail, ainsi que l'amélioration continue des opérations RH.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Gérer l’ensemble du processus de recrutement afin d’assurer des niveaux de dotation adéquats.</li><li>Maintenir des dossiers employés exacts et à jour dans le SIRH (Workday), en assurant la conformité aux exigences légales et aux politiques internes.</li><li>Veiller à l’intégrité des données RH et soutenir les processus de reporting.</li><li>S'assurer du respect des conventions collectives et agir comme personne-ressource pour les griefs et les processus d’arbitrage.</li><li>Mener des enquêtes internes et conseiller la direction en matière de mesures disciplinaires, si nécessaire.</li><li>Assurer le respect des protocoles de santé et sécurité, et contribuer à l'amélioration continue des pratiques en la matière.</li><li>Travailler avec les équipes de direction pour favoriser une culture de travail positive et renforcer l’engagement des employés.</li><li>Accompagner les gestionnaires dans la définition des objectifs, les évaluations de performance et les plans de développement des employés.</li><li>Coordonner l’intégration des nouveaux employés, les formations en sécurité, ainsi que les programmes de développement du leadership.</li></ul><p><br></p>
<p>Robert Half is looking to hire a full time / permanent IT Director for a client that is rapidly expanding in the East GTA region. This is an exciting opportunity offering growth, stability and great work culture.</p><p><br></p><p>Please review the summarized information and apply if you are a good fit. Due to high volume of applicants, those that have accurate experience will receive a response. Thank you for your understanding.</p><p><br></p><p>Role: IT Director</p><p>Type: Full time / Permanent </p><p>Industry: Confidential</p><p>Location: East GTA (More information shared through discussion)</p><p>Compensation: $150k + $170k + Bonus (20%) + Vacation (With sick / PTO days) + Summer hours + Full Benefits with 100% coverage and RRSP's</p><p><br></p><p>Requirements:</p><p>- The main requirement we are looking for is someone that has decentralized IT functions and created IT presence from scratch in a new country.</p><p>- 12+ Years experience working in IT; at last 3 years experience as an IT Director </p><p>- Strong with Systems, Networks and Security; jack of all trades</p><p>- Managed development teams (hands on development not required)</p><p>- MS Dynamics 365 + Business Central (ERP / CRM); previously using INFOR</p><p>- MS Azure</p><p>- Compliance + Audit; ISO 270001</p><p>- Dashboards; Power BI; Reporting</p><p>- Modernization of IT environments; migrations from legacy platforms</p><p><br></p>
<p>Robert Half Technology is looking to hire a full time / permanent Global Operations Manager for a client that is rapidly expanding. They are offering great culture, stable work and opportunities for learning and growth.</p><p><br></p><p>Please take a look at the summarized information below and apply if you are a good fit. </p><p><br></p><p>Due to high volume of applicants, those that accurately fit the requirements will receive a response. Thank you for understanding!</p><p><br></p><p>Role: Global Operations Manager </p><p>Type: Full time / Permanent</p><p>Industry: Confidential until discussion held</p><p>Location: West GTA Region</p><p>Compensation: $120k to $140k + 10% Bonus (as well as additional bonuses) + 4 weeks vacation (Additional 3 sick days) + Health benefits (Dental, medical and vison) + Great team / work culture</p><p><br></p><p>Requirements:</p><p>- 10+ years experience working in the IT Industry; last few years working at a Managerial capacity</p><p>- IAAS Experience would be ideal (Infrastructure as a service)</p><p>- Strong understanding and experience working at / with Data Centers</p><p>- Expert knowledge with servers, hosting (nature of their business); cloud platforms (Azure, AWS or GCP)</p><p>- Server configuration</p><p>- Project Management Skills</p><p>- Familiar with JIRA and Roadmap development</p><p>- Logistics and cross-border coordination skills</p><p>- Analysis, implementation, and evaluation of IT landscape</p><p>- Budgeting, forecasting, hiring and building a team</p><p>- Project management experience; strong pipeline of projects</p><p>- Strong communication skills; speaking technical to non-technical people</p><p>- Asset: PMP Certified </p><p><br></p>
We are looking for an experienced and visionary IT Director to lead digital and technology services within a post-secondary education environment. In this role, you will drive transformative initiatives, oversee strategic technology planning, and ensure the seamless integration of innovative solutions across academic, operational, and administrative areas. Your leadership will be pivotal in aligning IT infrastructure and governance with institutional priorities while maintaining robust cybersecurity measures.<br><br>Responsibilities:<br>• Oversee the delivery of innovative technology solutions to meet academic and operational demands effectively.<br>• Develop and execute strategic policies and processes to enhance technology systems across the organization.<br>• Lead the implementation of a comprehensive digital strategy, incorporating data management, emerging technologies, and advanced applications.<br>• Establish effective technology governance practices to ensure alignment with organizational goals.<br>• Ensure IT infrastructure evolves to meet strategic needs, while safeguarding systems through rigorous cybersecurity and risk management protocols.<br>• Collaborate with diverse stakeholders to seamlessly integrate technology into teaching, learning, and administrative processes.<br>• Monitor industry trends and emerging technologies to identify opportunities for innovation.<br>• Drive large-scale technology initiatives, ensuring successful execution from planning to completion.<br>• Build and maintain partnerships with external vendors and service providers to support technological advancements.
We are looking for a dedicated Front Desk Coordinator to join our team in Toronto, Ontario. In this role, you will act as a key point of contact for clients, ensuring exceptional service delivery through collaboration with internal departments. As part of the Mid-Office Service Team, you will support independent Portfolio Managers and Introducing Brokers by managing daily operations and resolving client issues. This is a hybrid long-term contract position requiring at least three days per week on-site, with newer team members expected to work in the office more frequently.<br><br>Responsibilities:<br>• Build and nurture strong client relationships by coordinating efforts with internal teams and departments.<br>• Maintain a high standard of customer service by keeping clients informed about new products, services, and developments relevant to their business.<br>• Resolve client issues promptly and thoroughly, while recommending improvements to enhance overall service delivery.<br>• Review and approve administrative tasks such as bank transfers, de-registrations, foreign exchanges, and internal account transfers on a daily basis.<br>• Serve as a liaison between clients and operational teams to ensure timely and proactive task completion.<br>• Coordinate and document regular client meetings to address service and operational concerns, following up to ensure resolution.<br>• Provide guidance to clients on company policies, procedures, and available training that impact their business operations.<br>• Offer process improvement recommendations to strengthen client relationships and streamline operations.<br>• Represent the company professionally during client meetings and business events.
