13 résultats pour les emplois de Coordonnateur De Bureau

Coordonnateur de bureau

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme de gestion de patrimoine, est à la recherche d'une personne organisée et polyvalente pour soutenir les opérations administratives quotidiennes. Située à Montréal, ce rôle contribue au bon fonctionnement du bureau en assurant un service courtois, une gestion rigoureuse des documents et un suivi précis des tâches administratives. Responsabilités:<ul><li>Accueillir les visiteurs et clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion;</li><li>Gérer les appels entrants et acheminer efficacement les communications;</li><li>Assurer la coordination, la présentation et le service des repas internes (petits déjeuners, déjeuners, collations, café), en conformité avec les standards élevés</li><li>Veiller à la présentation des salles de réunion et des espaces communs, incluant la cuisine (propreté, vaisselle, nettoyage du réfrigérateur, des surfaces, équipement);</li><li>Coordonner la logistique des événements, réunions et formations (traiteurs, équipements, fournisseurs);</li><li>Mettre en place et maintenir des processus assurant une utilisation optimale des salles et équipements;</li><li>Gérer les imprévus logistiques avec proactivité et efficacité (changements de dernière minute, bris, retards).</li><li>Coordonner les ajustements liés au renouvellement du bail, aux déménagements internes et à l’évolution des besoins;</li><li>Identifier et gérer des solutions de rangement / storage pour le mobilier, l’équipement et les archives;</li><li>Être le point de contact avec le locateur, le gestionnaire immobilier et les fournisseurs d’entretien;</li><li>Veiller à maintenir un environnement de travail sécuritaire, fonctionnel et agréable;</li><li>Participer à l’amélioration continue des espaces en lien avec les besoins opérationnels et le bien-être des employés.</li><li>Gérer l’inventaire, l’achat et le remplacement du mobilier de bureau;</li><li>Gérer les fournitures administratives et éviter les surplus de commandes;</li><li>Veiller à l’entretien des équipements de bureau (imprimantes, cuisine, salles de conférence);</li><li>Recommander ou négocier avec des fournisseurs afin d’optimiser les coûts et la qualité des services;</li><li>Gérer l’inventaire de la flotte IT (ordinateurs, écrans, téléphones, accessoires);</li><li>Coordonner l’attribution, le remplacement et le retour de l’équipement lors des arrivées et départs;</li><li>Recueillir les besoins technologiques des équipes et assurer le suivi avec les fournisseurs TI externes;</li><li>Appuyer l’équipe trust, d’un point de vue administratif, pour le traitement des avis de cotisation et autres documents fiscaux;</li><li>Transmettre des relevés mensuels aux clients;</li><li>Assurer le lien avec le service d’archivage (transférer ou récupérer les boîtes et tenir à jour la liste des boîtes et de leur contenu);</li><li>Tenir à jour certaines listes et suivis internes (répertoire téléphonique, inventaires);</li><li>Documenter et améliorer les procédures administratives et opérationnelles;</li></ul>
2026-07-31T17:14:24Z

Adjoint administratif

Montreal, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine immobilier, est à la recherche d'un adjoint administratif rigoureux pour soutenir les activités quotidiennes d’une équipe régionale à Montreal. Dans ce rôle, vous assurerez une coordination efficace des réunions, des communications et des tâches administratives tout en contribuant à la fluidité des opérations. La personne retenue jouera également un rôle clé dans la préparation de documents, l’organisation logistique et le suivi de diverses demandes internes et externes. Responsabilités:• Organiser les réunions par téléphone, en vidéoconférence ou en personne avec des collègues, des partenaires gouvernementaux, des clients, des consultants et d’autres intervenants externes.• Fournir un soutien administratif et de secrétariat lors des rencontres internes et externes, notamment pour l’accueil, la logistique des salles et la coordination des repas.• Tenir à jour l’agenda des membres de l’équipe régionale et ajuster les priorités selon les besoins opérationnels.• Préparer, mettre en forme et réviser divers documents, y compris la correspondance, les notes d’information, les présentations et les rapports destinés à la direction.• Contribuer à la production de documents régionaux et organisationnels, notamment en appuyant la préparation du budget annuel et l’assemblage de dossiers complets.• Coordonner les réservations de déplacement et d’hébergement, puis traiter les demandes de remboursement et les dépenses des employés.• Servir de point de contact entre le bureau régional et les équipes de soutien administratif, telles que la comptabilité, les ressources humaines, les TI, les communications et la gestion documentaire.• Participer à certaines activités liées aux communications internes, à l’image organisationnelle et aux relations avec le public.• Effectuer le suivi des frais administratifs, préparer les demandes de paiement, concilier les dépenses mensuelles et aider à résoudre les questions liées aux factures en attente.• Superviser la circulation du courrier, des envois et des réceptions afin d’assurer un traitement rapide et ordonné des documents et colis.
2026-07-27T14:18:48Z

Spécialiste à la paie

Kirkland, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d'un Administrateur de la paie rigoureux et organisé pour se joindre à notre équipe à Kirkland, Québec. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'ensemble du processus de paie, de l'administration des avantages sociaux ainsi que de la préparation des rapports connexes. La personne recherchée possède une excellente connaissance des pratiques de paie canadiennes, un grand souci du détail et fait preuve d'une discrétion exemplaire dans le traitement des renseignements confidentiels des employés. Responsabilités:• Gérer l’ensemble du traitement de la paie aux deux semaines .• Mettre à jour les dossiers des employés dans Nethris et valider les données liées aux embauches.• Effectuer les paiements particuliers et les rajustements.• Veiller à l’application adéquate des retenues à la source, des remises gouvernementales et des obligations de fin d’année selon les exigences fédérales et québécoises.• Participer aux conciliations de paie, aux vérifications et à la préparation des feuillets réglementaires, notamment les T4 et Relevé 1.• Administrer les programmes d’avantages sociaux collectifs, y compris les adhésions, modifications, cessations et le suivi auprès des fournisseurs.• Coordonner la gestion du régime collectif d’épargne en assurant les inscriptions, les changements de cotisation et les remises correspondantes.• Répondre aux questions des employés concernant la paie, les déductions et les avantages sociaux avec professionnalisme, rigueur et confidentialité.• Produire des rapports de paie et d’information de gestion, analyser les écarts observés et proposer des correctifs appropriés au besoin.
2026-07-31T17:43:48Z

Comptable de projet

Laval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un comptable de projets rigoureux pour soutenir la gestion financière de projets immobiliers à Laval. Dans ce rôle, la personne retenue assurera le suivi budgétaire des projets, la validation et l’analyse des coûts ainsi que la coordination des activités de facturation en fonction de l’avancement des travaux. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les chargés de projets, les fournisseurs, les sous-traitants et les autres partenaires externes afin de soutenir une exécution financière proactive et efficace des projets. Responsabilités:• Mettre en place les dossiers de projets dans le système comptable et établir les budgets initiaux dès l’attribution des mandats.• Contrôler les budgets en continu et comparer les dépenses engagées avec les prévisions afin de signaler rapidement les écarts.• Vérifier, enregistrer et traiter les factures des sous-traitants ainsi que les comptes de services liés aux chantiers.• Coordonner le suivi de l’avancement des travaux avec les sous-traitants et les chargés de projets pour appuyer une facturation progressive conforme.• Préparer les demandes de facturation, obtenir les autorisations nécessaires et veiller à l’exactitude des montants facturés.• Effectuer les paiements aux sous-traitants selon les échéanciers établis et les pièces justificatives reçues.• Assurer le contrôle administratif des dénonciations, quittances et autres documents requis au dossier.• Collaborer avec les équipes de projets pour intégrer les changements, mettre à jour les données financières et maintenir une vue juste de la rentabilité.• Réaliser des analyses financières et des prévisions budgétaires, incluant le suivi du financement privé lorsque applicable.• Soutenir les opérations du service de comptabilité en prenant en charge diverses tâches connexes selon les besoins.
2026-07-24T20:54:03Z

Coordonnateur administratif en location commerciale

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Notre client, une firme immobilière de type boutique reconnue pour la qualité de ses actifs commerciaux et de bureaux, est à la recherche d'un coordonnateur administratif en location commerciale pour rejoindre son équipe basée au cœur du centre-ville de Montréal. Notre client se spécialise dans des propriétés commerciales et de bureaux stratégiquement situées à travers le Canada et les États-Unis. Son portefeuille regroupe plusieurs artères commerciales phares et emplacements de bureaux parmi les plus recherchés des grands centres urbains. Ce poste représente une belle occasion de s'impliquer dans un environnement immobilier stimulant et entrepreneurial, et de contribuer directement à des projets qui font croître la valeur de son portefeuille nord-américain.Nous cherchons une personne rigoureuse et méthodique, à l'aise dans un rythme soutenu, et qui aime collaborer avec les équipes de location, juridique, construction et gestion d'immeubles. Responsabilités principalesLe ou la titulaire du poste apportera un soutien administratif aux équipes de location, juridique et gestion immobilière :<ul><li>Contribuer à la préparation, au suivi et à la coordination des ententes de location commerciale</li><li>Épauler les équipes juridique, location et gestion immobilière dans les dossiers de location du quotidien</li><li>Rédiger la correspondance courante, y compris les lettres liées aux comptes à recevoir et au recouvrement</li><li>Créer et tenir à jour les fiches synthèses de baux pour chaque nouveau bail, renouvellement, modification ou cession</li><li>Concevoir et actualiser les outils promotionnels (dépliants, brochures, photos des lieux, contenu web/réseaux sociaux) pour les espaces à louer</li><li>Réaliser des visites périodiques des locaux vacants et des espaces communs afin d'en assurer la présentation impeccable</li><li>Accompagner les locataires potentiels et courtiers lors de visites des lieux disponibles</li><li>Assurer le suivi des étapes clés de location : dépôts de garantie, prélèvements automatiques, accueil des nouveaux locataires, transition vers les équipes de construction et gestion de projets</li><li>Tenir à jour les dossiers liés aux hypothèques mobilières</li><li>Suivre de près les échéances importantes des baux : options de renouvellement, dates de possession, périodes d'aménagement, échéances de clôture</li><li>Maintenir des bases de données et systèmes de classement électroniques précis</li><li>Offrir un soutien administratif général et exécuter d'autres tâches selon les besoins de la direction</li></ul>
2026-07-29T13:23:46Z

Commis à la saisie de données

Pointe-claire, QC
onsite
Temporaire
25.00 - 30.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un Commis à la saisie de données pour se joindre à une équipe de gestion immobilière. Ce rôle contribue au bon déroulement des opérations administratives et financières en assurant une saisie de données rigoureuse, un suivi documentaire efficace et une attention particulière auprès des différents intervenants. La personne retenue jouera un rôle clé dans la coordination des dossiers, le traitement des factures et le maintien d’informations exactes au sein des systèmes et plateformes utilisés par l’équipe. Responsabilités:• Offrir un soutien administratif quotidien à l’équipe de gestion immobilière afin d’assurer la fluidité des activités liées au portefeuille d’immeubles.• Accueillir les visiteurs et répondre avec soin aux demandes provenant des locataires, fournisseurs, entrepreneurs et autres partenaires.• Rédiger, mettre en forme et réviser divers documents administratifs, rapports, lettres, contrats et communications internes ou externes.• Effectuer la saisie, la mise à jour et la vérification de données dans les dossiers, registres et rapports, en veillant à l’exactitude de l’information.• Traiter les factures des immeubles assignés, effectuer les rapprochements requis avec les bons de commande et assurer le respect des échéances de paiement.• Répondre aux questions liées aux paiements fournisseurs, vérifier les relevés de compte et assurer le suivi des transactions par carte de crédit.• Classer, numériser et archiver les factures ainsi que les documents financiers dans les répertoires appropriés pour en faciliter l’accès et la conformité.• Maintenir à jour les listes d’entrepreneurs approuvés, les contrats par bâtiment et les dossiers de conformité sur les plateformes prévues à cet effet.• Gérer les fournitures de bureau, suivre les niveaux d’inventaire et coordonner le réapprovisionnement selon les besoins de l’équipe.• Appuyer l’équipe dans l’utilisation des outils technologiques et contribuer à divers projets spéciaux, événements locataires et initiatives corporatives au besoin.
2026-07-08T17:13:37Z

Coordinateur aux ressources humaines

Anjou, QC
onsite
Temporaire
33.25 - 38.50 CAD / Hourly
Nous recherchons un coordinateur aux ressources humaines pour se joindre à notre équipe située à Anjou. Dans ce rôle, vous soutiendrez les activités quotidiennes des ressources humaines dans un environnement manufacturier, avec un accent particulier sur le recrutement, la coordination de la formation et le soutien aux employés répartis entre deux sites. Cette opportunité convient à une personne autonome, organisée et proactive, capable de gérer plusieurs priorités et de maintenir une communication efficace avec les différentes équipes. <ul><li>Gérer le cycle complet de recrutement pour des postes en milieu manufacturier, notamment en production, en entretien et pour des rôles de journalier.</li><li>Coordonner l’affichage des postes, le tri des candidatures, les entrevues et le suivi des embauches avec les gestionnaires concernés.</li><li>Collaborer avec les agences de placement afin de répondre aux besoins de main-d’œuvre et assurer le suivi des mandats en cours.</li><li>Assurer la mise à jour et le suivi de la matrice de formation en collaboration avec les employés et les responsables internes.</li><li>Offrir un soutien administratif en ressources humaines afin d’assurer la continuité des opérations et le bon déroulement des différents dossiers.</li><li>Se déplacer entre deux bureaux selon les besoins du poste, avec remboursement du kilométrage applicable.</li><li>Maintenir des communications proactives avec les équipes afin de recueillir l’information nécessaire et faire avancer les priorités de manière autonome.</li></ul>
2026-08-03T19:58:47Z

Gestionnaire de comptes/Account Manager

Val D'or, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 125000.00 CAD / Yearly
Notre client est à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour soutenir les relations avec les clients et favoriser la croissance des affaires dans le secteur minier. Ce poste convient particulièrement à une personne soucieuse du détail, qui allie un fort sens du service à la clientèle à une bonne compréhension des enjeux commerciaux ainsi qu’une solide connaissance des opérations minières au Québec. Le candidat retenu sera responsable de gérer les besoins des clients, de coordonner le soutien interne et de veiller à ce que les services soient livrés de manière précise et efficace. Responsabilités :• Établir et maintenir de solides relations avec les comptes clients, en agissant comme point de contact de confiance pour le service continu et le soutien aux ventes.• Identifier les occasions d’accroître la valeur des comptes en comprenant les objectifs des clients et en recommandant des services ou des solutions adaptés.• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités des comptes, documenter les interactions et maintenir des dossiers clients précis et à jour.• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, soutenir les processus administratifs et assurer le respect des échéanciers.• Fournir de l’accompagnement et de la formation aux clients ou aux membres de l’équipe concernant les produits, les systèmes et les procédures de service pertinents.• Surveiller la performance des comptes, préparer des mises à jour et communiquer clairement les progrès aux clients et aux parties prenantes.• Soutenir les fonctions administratives et de bureau liées à la coordination des comptes, à la production de rapports et au suivi des services. Our client is looking for a bilingual Account Manager to support client relationships and drive business growth in the mining sector. This role is well suited to a detail-oriented individual who combines strong customer service instincts with commercial awareness and a solid understanding of Quebec's Mining Operations. The successful candidate will manage client needs, coordinate internal support, and help ensure services are delivered accurately and efficiently. Responsibilities:• Build and maintain strong relationships with client accounts, acting as a trusted point of contact for ongoing service and sales support.• Identify opportunities to expand account value by understanding client objectives and recommending suitable services or solutions.• Use CRM tools to track account activity, document interactions, and maintain accurate client records.• Collaborate with internal teams to resolve service issues, support administrative processes, and keep deliverables on schedule.• Provide guidance and training to clients or team members on relevant products, systems, and service procedures.• Monitor account performance, prepare updates, and communicate progress clearly to clients and stakeholders.• Support office and administrative functions related to account coordination, reporting, and service follow-up.
2026-07-14T14:33:36Z

Directeur financier et administration

Saint-jerome, QC
onsite
Permanent
125000.00 - 160000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un leader financier capable d’appuyer la direction dans le pilotage global des résultats et des opérations administratives d’une entreprise manufacturière située à Saint-Jérôme. La personne retenue jouera un rôle central dans l’analyse de la performance, la planification budgétaire et l’encadrement des fonctions financières afin de soutenir une prise de décision rigoureuse. Elle contribuera aussi à la coordination de certains volets administratifs et technologiques, tout en favorisant une collaboration efficace entre les équipes. Principales responsabilités :• Conseiller la direction sur les orientations financières, les indicateurs de performance et les priorités administratives de l’organisation.• Produire les états financiers mensuels internes et présenter des analyses claires sur la rentabilité des produits, des projets et des activités marketing.• Élaborer le budget d’exploitation, mettre à jour les prévisions financières et assurer le suivi des flux de trésorerie pour appuyer la stabilité des opérations.• Agir comme personne responsable de la protection des données conformément à la Loi 25 et veiller au respect des obligations applicables.• Coordonner l’inventaire annuel, maintenir l’exactitude des coûts de revient et réaliser des analyses mensuelles liées au contrôle des coûts en environnement manufacturier.• Gérer les relations bancaires, suivre les renouvellements des facilités de crédit et assurer les communications financières avec les partenaires externes.• Superviser les obligations fiscales courantes, incluant les déclarations et les acomptes provisionnels, ainsi que le suivi des transactions intersociétés.• Offrir un soutien administratif à la division commerciale et encadrer le bureau des commandes afin d’assurer la fluidité du traitement des commandes et de la facturation.• Participer à la coordination des ressources informatiques, contribuer aux initiatives d’implantation de systèmes transactionnels et collaborer étroitement avec les autres départements.• Diriger, évaluer et mobiliser les membres de l’équipe sous sa responsabilité en instaurant des attentes claires et un haut niveau de performance.
2026-07-27T14:04:46Z

Adjoint juridique

Montreal, Quebec, Canada, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Notre client, un cabinet national, est à la recherche d'une personne organisée et rigoureuse pour soutenir les activités juridiques et administratives. Dans ce rôle, vous contribuerez à la coordination des dossiers, à la préparation de documents destinés aux tribunaux et aux organismes, ainsi qu’au bon fonctionnement quotidien du bureau. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion des échéanciers, des communications et des priorités afin d’assurer un service efficace et soigné. Responsabilités:<ul><li>Gérer les calendriers et planifier les rendez-vous à l’aide d’Outlook et d’autres outils de planification.</li><li>Superviser et mettre à jour les systèmes de rappel, tant électroniques que physiques, pour la gestion des tâches et des documents.</li><li>Effectuer les conciliations mensuels des dépenses pour les avocat·es assigné·es.</li><li>Fournir un soutien pour les litiges, les négociations et les affaires réglementaires, y compris la préparation de documents spécialisés pour les tribunaux et autres organismes.</li><li>Organiser et gérer des systèmes de classement complexes, électroniques et papier, en assurant l’ouverture, la mise à jour et la clôture des dossiers</li><li>Préparer, réviser, mettre en forme et organiser divers documents, y compris la correspondance, les notes de service, les rapports, les documents judiciaires et les étiquettes, pour usage électronique ou imprimé.</li><li>Organiser des réunions, y compris la préparation des documents, la commande de repas et le soutien logistique.</li><li>Gérer la documentation des client·es, les actes de procédure, les dossiers corporatifs, les cahiers d’autorités et les rapports, en veillant à leur organisation et accessibilité.</li><li>Contribuer à la révision, l’assemblage et l’organisation de la preuve documentaire dans les dossiers complexes.</li><li>Planifier les rendez-vous judiciaires, les procès et les audiences en contrôle judiciaire en coordination avec les greffes.</li><li>Interpréter les règles de procédure de diverses juridictions</li><li>Déposer et coordonner la signification des documents judiciaires.</li><li>Effectuer la numérisation et la photocopie des documents nécessaires.</li><li>Planifier et coordonner des déplacements fréquents.</li><li>Effectuer toute autre tâche administrative requise afin de soutenir l’équipe.</li></ul>
2026-07-27T14:18:48Z

Technicien en support TI

Saint-leonard, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 75000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Analyste en soutien technique – Niveau 2<ul><li>Lieu : Montréal (Mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)</li><li>Type de poste : Permanent, temps plein</li></ul> Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d’une entreprise canadienne d’envergure et en pleine expansion? Notre client, un chef de file de son industrie, vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe TI expérimentée, dynamique et humaine, évoluant dans un environnement technologique moderne et en constante évolution. En tant qu'Analyste en soutien technique – Niveau 2, vous agirez comme expert de deuxième ligne pour la résolution des incidents et des demandes complexes. Vous jouerez un rôle pivot en soutenant les techniciens de niveau 1, en coordonnant la résolution avec les équipes spécialisées et en agissant comme référence technique pour la première ligne. Au-delà du soutien au quotidien, vous participerez activement à la documentation, à l’automatisation des tâches récurrentes et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des processus de gestion des services TI (ITSM). Principales responsabilités :<ul><li>Soutien technique avancé : Prendre en charge les incidents et demandes complexes qui dépassent le niveau 1 en assurant une analyse approfondie, un diagnostic précis et une résolution durable des problèmes non standards.</li><li>Expertise environnement Microsoft & Postes de travail : Offrir un soutien de pointe pour l’écosystème Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Intune) ainsi que pour la messagerie d'entreprise Outlook/Exchange Online (gestion des calendriers, profils, accès, synchronisation mobile, etc.).</li><li>Gestion des incidents et suivis : Assurer un suivi rigoureux des billets dans l'outil ITSM de l'entreprise, respecter la gouvernance établie et maintenir une communication claire et transparente avec les utilisateurs.</li><li>Amélioration continue et documentation : Identifier les causes fondamentales des problèmes récurrents, recommander des actions préventives, documenter les interventions et enrichir la base de connaissances.</li><li>Collaboration et coordination : Travailler de concert avec les équipes internes et les fournisseurs externes lorsque requis, tout en participant activement au transfert de connaissances au sein de l’équipe.</li></ul>
2026-08-05T15:04:11Z

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client techniqueEmplacement : MontréalPoste 100 % en présentiel (On-site)Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : <ul><li>Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse.</li><li>Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs.</li><li>Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté.</li><li>Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D.</li><li>Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis.</li><li>Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes.</li><li>Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers.</li><li>Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.</li></ul>
2026-07-14T20:48:40Z

Analyste aux avantages sociaux

Montreal, QC
onsite
Permanent
63000.00 - 67000.00 CAD / Yearly
Notre client, une organisation dans le domaine bancaire, est à la recherche d'une personne rigoureuse et attentive pour soutenir la gestion des dossiers de congés et d’invalidité. Dans ce rôle, vous assurerez un suivi structuré des absences, offrirez un accompagnement clair aux employés et aux gestionnaires, et contribuerez à une expérience respectueuse dans des situations sensibles. Vous collaborerez également avec des partenaires internes et externes afin de maintenir la conformité administrative et la continuité des avantages sociaux tout au long du parcours d’absence et de retour au travail. Responsabilités:• Prendre en charge l’administration quotidienne des programmes de congés, notamment les invalidités de courte et de longue durée, les congés médicaux, parentaux, d’adoption, personnels et les autres absences prévues par la loi.• Assurer le suivi complet des dossiers, depuis l’ouverture du cas jusqu’au retour au travail, en veillant au respect des échéanciers, à la qualité des pièces justificatives et à la mise à jour des informations requises.• Contrôler les approbations, les prolongations, la continuité des protections d’avantages sociaux et les dates clés liées aux absences afin de maintenir des dossiers exacts et à jour.• Coordonner les démarches de retour au travail et les besoins d’adaptation, y compris les demandes d’accommodement et d’ergonomie, en collaboration avec les gestionnaires, les ressources humaines, les employés et les intervenants externes.• Répondre aux questions des employés et des gestionnaires concernant les formulaires, les certificats médicaux, les documents à fournir et les étapes à suivre pendant toute la durée du congé.• Maintenir une communication professionnelle, empathique et discrète dans le traitement de situations délicates, tout en offrant un service centré sur l’employé.• Collaborer avec les assureurs, fournisseurs d’avantages sociaux, administrateurs tiers, professionnels de la santé et autres partenaires afin d’assurer un échange d’information rapide, exact et confidentiel.• Identifier les dossiers plus complexes ou sensibles, effectuer les escalades appropriées et contribuer activement à la recherche de solutions adaptées.• Tenir des registres précis dans les systèmes de gestion des dossiers et produire une documentation conforme aux exigences administratives et organisationnelles.
2026-08-05T14:43:48Z