2 résultats pour les emplois de Client Services Representative

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux. Responsabilités:• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.• Analyser chaque situation de façon autonome en consultant les systèmes internes et les équipes concernées afin d’offrir des réponses justes et complètes.• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.• Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une résolution dans les délais prévus.• Gérer plusieurs requêtes à la fois en évaluant les priorités et en intervenant rapidement lorsque la situation l’exige.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, des opérations, des achats et de l’entrepôt afin de résoudre efficacement les enjeux soulevés par la clientèle.• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
2026-08-17T14:04:04Z

Montreal, QC
onsite
Permanent
65000.00 - 70000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise dans le domaine de l'investissement, est à la recherche d'une personne organisée et accueillante pour soutenir les activités administratives quotidiennes d’un environnement dynamique. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon fonctionnement du bureau en assurant un service soigné à l’interne et en coordonnant plusieurs tâches administratives essentielles. La personne retenue fera preuve de rigueur, de discrétion et d’un excellent sens des priorités afin d’appuyer efficacement l’ensemble du personnel. Responsabilités:<ul><li>Fournir un support administratif à l’ensemble du personnel;</li><li>Numériser, photocopier, classer et préparer divers documents;</li><li>Préparation des envois postaux et de messagerie;</li><li>Effectuer des réservations et assurer la coordination logistique;</li><li>Offrir un soutien lors de réunions, événements et projets spéciaux;</li><li>Répondre aux demandes administratives raisonnables du personnel;</li><li>Accueillir les visiteurs, fournisseurs, invités et livreurs;</li><li>Répondre aux appels téléphoniques et gérer le courrier;</li><li>Coordonner les services de messagerie;</li><li>Gérer les clés et cartes d’accès;</li><li>Assurer les relations avec les fournisseurs et le gestionnaire de l’immeuble;</li><li>Préparer des rapports administratifs périodiques.</li></ul>
2026-09-01T17:53:42Z