We are looking for a motivated Customer Service Representative to join our team in Thornhill, Ontario. This contract-to-permanent position offers an opportunity to contribute to a dynamic service-oriented environment while providing exceptional support to our members. The ideal candidate will excel in administrative tasks, communication, and multitasking within a fast-paced setting.<br><br>Responsibilities:<br>• Prepare and manage various forms and correspondence related to claims, including letters to members and third-party reports.<br>• Process payments on claims files, covering appraisal fees, glass claim invoices, and police report charges.<br>• Assist the Total Loss team by generating and distributing Proof of Loss documents to expedite claim settlements.<br>• Request official reports such as police and fire incident reports to support claims investigations.<br>• Coordinate the dispatch of PD claim files to legal representatives as required.<br>• Organize and distribute incoming correspondence efficiently and accurately.<br>• Make outbound calls to members to gather First Notice of Loss details for new claims reported after-hours or online.<br>• Handle inbound calls when necessary, routing them to the appropriate departments based on business needs.
We are looking for a Sr. Customer Service Representative to join our team in Markham, Ontario. This bilingual contract role requires fluent French and English communication skills to support clients effectively. As part of a hybrid work arrangement, the position offers a dynamic opportunity to manage customer inquiries and contribute to our operations in the automotive industry.<br><br>Responsibilities:<br>• Handle incoming and outgoing customer inquiries with professionalism and efficiency.<br>• Verify client information and establish appropriate payment arrangements.<br>• Prepare, review, and send necessary documentation to customers.<br>• Maintain accurate records of all customer interactions in the internal system.<br>• Assist with evaluations and documentation related to Total Loss claims.<br>• Support departmental activities and complete additional tasks as needed.<br>• Utilize Salesforce and other CRM tools to manage customer data and communications.<br>• Collaborate with team members to ensure excellent service delivery.
We are looking for a detail-oriented Customer Success Specialist to join our team on a contract basis in Winnipeg, Manitoba. This role involves contributing to the development of a cutting-edge AI tool by capturing grocery item pricing data to enhance consumer convenience. If you enjoy hands-on tasks and have a knack for working with technology, this position offers an excellent opportunity to make an impact.<br><br>Responsibilities:<br>• Capture clear and accurate photographs of grocery store items, ensuring pricing and sales information is included.<br>• Upload collected data to the designated system, following established guidelines for accuracy and organization.<br>• Collaborate with team members to meet data collection goals and deadlines.<br>• Handle digital cameras and other equipment effectively to ensure high-quality results.<br>• Maintain a courteous and respectful demeanor when interacting with store staff and customers.<br>• Troubleshoot and resolve minor technical issues related to data upload or equipment.<br>• Ensure all collected data is properly documented and stored for future use.<br>• Adapt to varying store environments while maintaining efficiency and precision.
<p>We are assisting a client to hire a Senior Financial Analyst to join their team here in the Edmonton region. In this role, you will provide critical financial insights and support to the sales team, streamline financing solutions, and maintain system effectiveness. This position offers an exciting opportunity to collaborate with sales teams, customers, and financial institutions while contributing to the development of tools and processes that drive business success.</p><p><br></p><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Deliver Insightful Financial Reporting<strong>:</strong> Prepare comprehensive monthly reports analyzing sales performance, budget variances, and forecast accuracy to support strategic decision-making.</li><li>Support Sales Forecasting & Collections: Partner with sales teams to provide accurate sales forecasts and assist in managing accounts receivable collections.</li><li>Drive Financing Initiatives: Lead the coordination of financing applications, contract development, and presentation materials to enhance sales enablement and customer financing options.</li><li>Optimize Sales Tools & Training: Ensure internal sales tools are fully functional and user-friendly; deliver training sessions and develop user guides to maximize adoption and efficiency.</li><li>Present Strategic Sales Insights<strong>:</strong> Develop and present quarterly sales KPI dashboards and forecasting updates to senior leadership and sales management.</li><li>Ensure Accurate Revenue Recognition: Oversee revenue recognition, including the review of quotes and cost analysis worksheets.</li><li>Collaborate with Financial Partners<strong>:</strong> Work closely with financial institutions to identify and implement competitive financing solutions tailored to customer needs.</li><li>Provide Financial Advisory to Sales: Respond to inquiries from the sales team regarding foreign exchange, interest rates, and financing policies, ensuring clarity and compliance.</li><li>Manage Contractual Agreements: Draft and revise rental and financing contracts, including rent-to-own agreements and other customized financial arrangements.</li><li>Educate on Financing Programs: Conduct informative sessions for sales representatives on available financing and leasing programs to enhance customer engagement and deal structuring.</li></ul><p><br></p>
<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>We are seeking a Benefits Help Desk Representative to serve as the primary point of contact for members seeking information and assistance with the group insurance program. This role blends customer service, insurance program knowledge, claims interpretation, and departmental administrative support to deliver best-in-class member experience.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Respond to member inquiries on insurance program details, including benefits, timeframes, processes, policies, and procedures.</li><li>Address specific questions regarding claims status, payments, eligibility, and dependents, clarifying concerns and facilitating resolution with the claims adjudicator, service providers, and management.</li><li>Triage inquiries, provide program information from websites and brochures, and offer solutions to member problems.</li><li>Log and track all member interactions to ensure timely resolution and thorough documentation.</li><li>Liaise with Benefits staff and escalate complex cases to senior team members or management as needed.</li><li>Obtain and confirm provider information for claims adjudication by communicating with members, dental offices, hospitals, and benefit practitioners.</li><li>Answer general inquiries received via the call center within your area of expertise.</li><li>Support administrative tasks within the department, including organizing claims, processing medical referrals, managing disability information, and assisting during program renewal periods.</li><li>Help with outgoing benefit mailings, check distribution, member packages, and maintenance of legal documentation like Powers of Attorney and Authorization Letters.</li><li>Monitor and alert management about emerging trends or concerns to continually improve member service standards.</li></ul><p><strong>Apply Now</strong></p><p>If you are a dedicated service professional with insurance and benefits experience, we invite you to apply and help us deliver excellence to our insured members. This position is exclusively through Robert Half.</p>
<p><br></p><p>The AR/Collections Specialist is responsible for managing the credit risk and collection activities for assigned accounts. This role ensures timely payment of outstanding invoices, maintains accurate records, and provides exceptional customer service in both English and French. The ideal candidate will have strong communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Review and analyze credit applications and financial data to determine creditworthiness.</li><li>Set and monitor credit limits in accordance with company policies.</li><li>Contact customers regarding overdue accounts via phone, email, and written correspondence.</li><li>Negotiate payment arrangements and resolve disputes professionally.</li><li>Monitor aging reports and escalate high-risk accounts as needed.</li><li>Provide support to customers in both English and French</li><li>Respond promptly to inquiries regarding invoices, payments, and account status.</li><li>Maintain accurate records of collection activities and account status.</li><li>Prepare regular reports on collections performance and outstanding balances.</li><li>Ensure compliance with company policies and relevant regulations.</li></ul><p><br></p><p><br></p>
We are looking for a dedicated Collections Specialist to join our team in Markham, Ontario. In this long-term contract role, you will play a crucial part in managing customer accounts, ensuring accurate billing, and maintaining positive relationships with clients in the utilities and infrastructure sector. The position offers an opportunity to work both in-office and remotely after an initial training period.<br><br>Responsibilities:<br>• Conduct outreach to residential and commercial customers to verify billing information and ensure payment compliance.<br>• Manage and update customer accounts to reflect accurate information and payment statuses.<br>• Utilize accounting software systems to generate and attach reports to customer profiles.<br>• Handle inbound calls professionally, providing clear and helpful information regarding billing and account inquiries.<br>• Collaborate with internal teams to resolve discrepancies and streamline processes.<br>• Analyze and interpret data from various systems to identify outstanding payments and address issues effectively.<br>• Support claim administration processes to ensure timely resolution and adherence to company standards.<br>• Navigate complex customer scenarios, including franchise and corporate-owned accounts, to verify payment responsibility.<br>• Assist in simplifying invoice processes for better customer understanding and compliance.<br>• Maintain detailed records of interactions and account updates to ensure accuracy and accountability.
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'outillage, est à la recherche d'un représentant interne passionné par les relations avec les clients et les activités commerciales pour rejoindre leur équipe dynamique à Candiac. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'entreprise en assurant une communication efficace avec les clients et en soutenant le processus de vente. Si vous avez une expérience en vente interne et directe, ainsi qu'une aptitude pour la négociation et la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Établir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes par téléphone ou par courriel.</p><p>• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.</p><p>• Préparer des devis et fournir des informations détaillées sur les produits et services.</p><p>• Collaborer avec les représentants externes et les gestionnaires de comptes pour soutenir la finalisation des contrats.</p><p>• Surveiller les comptes clients, effectuer des suivis sur les paiements et produire des rapports sur les ventes.</p><p>• Négocier les prix et les modalités tout en répondant aux objections ou aux préoccupations des clients.</p><p>• Résoudre efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.</p><p>• Maintenir à jour les informations dans les outils de gestion comme Salesforce pour suivre les performances et générer des rapports.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de vente et des relations avec les clients.</p>
We are looking for an experienced Collections Specialist to join our team in Toronto, Ontario on a contract basis. In this role, you will play a key part in managing business-to-business collections, ensuring timely payments, and maintaining strong client relationships. This position offers an exciting opportunity to contribute to a dynamic team within the media industry.<br><br>Responsibilities:<br>• Oversee and manage business-to-business collections processes to recover outstanding payments efficiently.<br>• Collaborate with clients to address payment discrepancies and resolve issues professionally.<br>• Maintain accurate records of collection activities using accounting software systems.<br>• Communicate effectively with internal teams to ensure alignment on collection priorities.<br>• Provide support in handling a backlog of collections while adhering to company policies.<br>• Utilize tools such as Great Plains and Xero to track payment statuses and update financial records.<br>• Monitor accounts for overdue payments and take proactive measures to minimize delinquencies.<br>• Analyze trends in payment delays and recommend strategies to improve collection outcomes.<br>• Prepare detailed reports on collection activities for management review.<br>• Deliver excellent customer service to clients while safeguarding company interests.
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Join our client's team as a Communications and PR Lead, where you’ll be instrumental in shaping the organization’s voice, managing its public image, and crafting impactful communication strategies. You’ll collaborate across departments to ensure cohesive messaging that resonates with employees, clients, media, and the community—helping drive our brand’s reputation forward.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><p><strong>Strategic Communications</strong></p><ul><li>Design and execute comprehensive communication and PR strategies to elevate brand recognition.</li><li>Create messaging frameworks and communication plans aligned with organizational goals.</li></ul><p><strong>Media Relations</strong></p><ul><li>Build and maintain strong relationships with media outlets, journalists, and key influencers.</li><li>Draft, distribute, and pitch press releases and media materials to secure positive coverage.</li></ul><p><strong>Internal Communications</strong></p><ul><li>Develop engaging internal materials—including newsletters, announcements, and updates—to foster employee engagement and alignment.</li><li>Partner with HR and leadership to communicate organizational changes and initiatives effectively.</li></ul><p><strong>External Communications</strong></p><ul><li>Oversee the creation of marketing, social media, and corporate communications materials, ensuring brand consistency.</li><li>Respond promptly to public inquiries and handle crisis communication to safeguard the organization’s reputation.</li></ul><p><strong>Content Development</strong></p><ul><li>Produce compelling content—such as speeches, articles, blog posts, and presentations—for executives and leadership.</li><li>Ensure all messaging aligns with brand guidelines in tone and visual identity.</li></ul><p><strong>Measurement & Optimization</strong></p><ul><li>Track and report the impact of communication and PR initiatives using relevant metrics.</li><li>Analyze results and continually optimize strategies for greater reach and effectiveness.</li></ul><p>If you are a strategic storyteller with a passion for building strong brands and meaningful connections, we encourage you to apply and help shape our organization’s narrative.</p>
We are looking for a detail-oriented and welcoming Receptionist to join our team on a contract basis in Vancouver, British Columbia. In this role, you will be the first point of contact for visitors, ensuring a positive and organized experience. You will also handle various administrative tasks and support departments with clerical duties as needed. This is an in-person position with regular weekday hours from 8 AM to 5 PM.<br><br>Responsibilities:<br>• Welcome and assist guests, clients, and vendors upon arrival, ensuring they are directed to the appropriate person or meeting room.<br>• Perform administrative tasks such as filing, data entry, and handling incoming and outgoing mail.<br>• Coordinate meeting room bookings, ensuring rooms are prepared with necessary materials and equipment.<br>• Maintain a clean and organized reception area and ensure office supplies are adequately stocked.<br>• Provide general clerical support to various departments, including scheduling appointments and managing calendars.<br>• Answer incoming calls and direct them to the appropriate personnel or department.<br>• Assist with the preparation and distribution of documents and materials as required.<br>• Handle inquiries from visitors and staff courteously and with attention to detail.<br>• Use tools such as Gmail and Slack to communicate and manage tasks effectively.
<p>Nous recherchons un commis au crédit minutieux et proactif pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste à long terme vous permettra de jouer un rôle clé dans l'évaluation des demandes de crédit, la gestion des comptes clients et l'application des politiques de crédit de l'entreprise. Vous serez essentiel à la protection de la santé financière de l'entreprise tout en garantissant le recouvrement efficace des paiements.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Surveiller les comptes clients afin d’identifier les paiements en retard et les problèmes éventuels.</p><p>• Communiquer avec les clients pour résoudre les litiges liés aux factures ou aux paiements.</p><p>• Collaborer avec les équipes de ventes et de finance pour l’approbation des nouveaux comptes.</p><p>• Traiter les commandes des clients, ainsi que les activités liées à la facturation et à l’émission des factures.</p><p>• Assurer le suivi des comptes à recevoir et garantir la collecte rapide des paiements.</p><p>• Réconcilier les comptes clients et résoudre les écarts ou erreurs de facturation.</p><p>• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, service à la clientèle et finances pour assurer des opérations fluides.</p><p>• Veiller au respect des contrôles internes et des politiques de l’entreprise dans toutes les activités liées au crédit.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste de la collection pour un poste à long terme chez notre client, situé à Montréal. Ce rôle est essentiel pour garantir une gestion efficace des comptes clients et le recouvrement des paiements en souffrance. Le candidat idéal saura maintenir des relations solides avec les clients tout en atteignant les objectifs de recouvrement.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les comptes clients afin d'assurer le paiement rapide des factures en attente.</p><p>• Négocier des plans de paiement adaptés tout en préservant de bonnes relations avec les clients.</p><p>• Analyser et résoudre les écarts de facturation en collaboration avec les équipes internes.</p><p>• Mettre en œuvre des processus de recouvrement efficaces pour réduire les comptes en souffrance.</p><p>• Maintenir des enregistrements précis et à jour des transactions et communications avec les clients.</p><p>• Surveiller et évaluer régulièrement les comptes pour identifier les risques de non-paiement.</p><p>• Fournir des rapports détaillés sur l'état des recouvrements aux parties prenantes.</p><p>• Utiliser les logiciels de comptabilité et CRM pour optimiser les opérations de recouvrement.</p><p>• Collaborer avec les équipes financières pour améliorer les processus de paiement.</p><p>• Garantir le respect des politiques et réglementations en matière de recouvrement.</p>
<p>Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre client dans le domaine de la distribution en gros à Saint-Laurent. Ce poste contractuel vise à fournir un soutien essentiel en remplaçant un congé maladie. Vous serez la première personne de contact pour nos visiteurs et collaborateurs, assurant une gestion efficace des communications et des tâches administratives.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes de manière professionnelle.</p><p>• Réorienter les appels téléphoniques vers les départements appropriés.</p><p>• Gérer les tâches administratives courantes telles que la photocopie et l’impression.</p><p>• Maintenir l’espace de réception organisé et accueillant.</p><p>• Fournir un soutien administratif ponctuel aux équipes internes.</p><p>• Assurer une communication fluide entre les visiteurs et les membres du personnel.</p><p>• Respecter les procédures internes pour la gestion des documents et des appels.</p><p>• Collaborer avec les collègues pour garantir un service efficace et harmonieux.</p><p>• Identifier et résoudre rapidement les problèmes liés à l’accueil ou aux tâches administratives.</p>
