5 résultats pour Representant Du Service A La Clientele à Secondary

Gestionnaire de territoire

Pointe-claire, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 100000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne spécialisée en ventes techniques capable de faire croître un territoire à Pointe-Claire en misant à la fois sur le développement de nouveaux clients et l’expansion des comptes existants. Dans ce rôle permanent à temps plein, vous agirez comme partenaire de confiance auprès d’une clientèle B2B en proposant des solutions adaptées en composants électroniques et électromécaniques. La personne retenue combinera sens des affaires, aisance relationnelle et compréhension technique afin de soutenir les décisions d’achat et d’atteindre les objectifs commerciaux. Responsabilités:• Accroître la présence de l’entreprise sur le territoire attribué en ciblant de nouvelles occasions d’affaires et en consolidant les relations avec les clients actuels.• Planifier et réaliser des rencontres régulières avec la clientèle afin d’évaluer les besoins, cerner les applications visées et recommander les produits appropriés.• Concevoir des soumissions, des offres commerciales et des présentations techniques claires qui répondent aux exigences des projets.• Mener les discussions commerciales avec rigueur, notamment en ce qui concerne les prix, les modalités et les conditions de vente.• Coordonner le suivi des commandes et des livraisons pour assurer le respect des échéanciers et maintenir une expérience client de qualité.• Offrir un accompagnement technique aux clients en travaillant étroitement avec les équipes internes pour résoudre les enjeux liés aux produits ou aux applications.• Tenir à jour les renseignements sur les comptes, les activités de vente et les occasions dans les outils de gestion appropriés, y compris les plateformes CRM ou ERP.• Représenter l’entreprise lors d’événements du secteur, de salons professionnels et d’activités de réseautage afin d’accroître la visibilité de l’offre.• Effectuer une veille du marché pour suivre l’évolution des produits, des tendances de l’industrie et des besoins de la concurrence.
2026-08-31T15:04:19Z

Directeur du centre d’appel

Montrèal, QC
onsite
Permanent
100000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Notre client, un réseau de cliniques spécialisées en imagerie diagnostique présent dans plusieurs régions du Québec, est à la recherche d'un directeur du centre d'appel pour piloter son centre de prise de rendez-vous. L'organisation accorde une importance centrale au bien-être des patients et se démarque par la chaleur de son service à la clientèle, ainsi que par un milieu de travail stimulant où l'évolution professionnelle des employés est encouragée. La personne retenue prendra en charge l'ensemble des opérations du centre de prise de rendez-vous, une équipe formée de quatre superviseurs et d'environ cinquante agents. Ce mandat occupe une place déterminante au sein de l'organisation, autant du point de vue opérationnel qu'humain. Le ou la candidat(e) devra établir les priorités, assurer un suivi rigoureux des indicateurs de rendement, guider les superviseurs dans leur progression et garantir que l'expérience offerte aux patients et aux cliniques partenaires demeure fluide, professionnelle et empreinte de considération. Un sens du leadership rassembleur, une capacité à voir la globalité des enjeux et une aptitude marquée à collaborer avec les différentes parties prenantes seront déterminants pour exceller dans ce rôle. Vos responsabilités<ul><li>Coordonner, structurer et superviser l'ensemble des activités du centre d'appel afin d'optimiser la répartition des ressources et de respecter les cibles de service établies</li><li>Guider les superviseurs et le personnel afin de promouvoir une gestion uniforme, engageante et cohérente avec les visées de l'organisation</li><li>Surveiller les indicateurs de rendement, dégager les tendances et déployer des mesures correctives lorsque requis</li><li>Contribuer à l'optimisation continue des façons de faire pour rehausser l'efficacité opérationnelle et l'expérience vécue par les patients</li><li>Prendre part à la modernisation numérique des outils utilisés et à l'adaptation des façons de faire aux nouvelles technologies</li><li>Entretenir une collaboration étroite avec les équipes des divers sites afin de préserver une communication et une coordination fluides</li><li>Veiller à ce que l'intégration, la formation et le perfectionnement du personnel soient bien encadrés et adaptés aux réalités de l'équipe</li><li>Servir de référence pour toute question opérationnelle touchant le centre d'appel et le centre de rendez-vous</li><li>Garantir le maintien de standards élevés de qualité dans l'ensemble des échanges avec les patients, les cliniques et les collègues</li></ul>
2026-09-04T14:58:40Z

Support aux ventes internes

Vaudreuil-dorion, QC
onsite
Permanent
58000.00 - 60000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place. Responsabilités:• Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.• Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.• Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.• Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.• Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.• Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.• Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.• Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.• Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.
2026-08-25T19:58:40Z

Technien comptable

Notre-dame-des-prairies, QC
onsite
Permanent
62000.00 - 72000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un technicien comptable au sein de notre équipe à Notre-Dame-des-Prairies. Relevant de la contrôleure corporative, cette personne contribuera au bon déroulement des activités de paie et soutiendra plusieurs opérations comptables essentielles. Le poste convient à un profil capable de travailler avec précision, de protéger la confidentialité des données et de maintenir un excellent niveau de service dans un environnement soutenu. Responsabilités:• Prendre en charge l’ensemble du cycle de paie sur une base hebdomadaire pour un effectif d’environ 100 employés, en veillant à l’exactitude des données traitées.• Produire les paies syndiquées ou assujetties à des règles particulières, selon les exigences applicables au secteur d’activité.• Calculer, vérifier et assurer le suivi des retenues à la source ainsi que des remises gouvernementales dans le respect des échéances établies.• Tenir à jour les dossiers de paie et valider la conformité des renseignements afin de maintenir des dossiers complets et fiables.• Préparer la facturation destinée aux clients et contribuer à la qualité des documents émis.• Effectuer le suivi des comptes clients, enregistrer les encaissements et appuyer la gestion des paiements reçus.• Réaliser les dépôts, concilier les opérations liées aux cartes de crédit et participer aux rapprochements bancaires.• Appuyer l’équipe de comptabilité dans diverses tâches administratives et financières connexes selon les priorités du service.
2026-09-03T18:33:42Z

Chef d’équipe, ententes commerciales

Montreal, QC
onsite
Permanent
85000.00 - 95000.00 CAD / Yearly
Notre client dans le domaine pharmaceutique est à la recherche d'un Chef d’équipe, ententes commerciales. Vous superviserez indirectement les 2 analystes ventes et rabais de la division détail/pharmacies. Vous veillerez à ce que tous les paiements sous votre responsabilité soient effectués en temps opportun. Vous serez responsable de la gestion et de l'entretien des ententes commerciales dans le système SAP pour certains comptes majeurs. Vous effectuerez la réconciliation, l'analyse et le paiement des rabais, tout en maintenant une communication ouverte avec les directeurs de comptes majeurs afin de vous assurer que ces ententes demeurent à jour. Vos responsabilités<ul><li>Gérer les ententes commerciales, vous assurer qu'elles sont bien saisies dans SAP, fournir des analyses approfondies, identifier les améliorations à apporter aux processus et recommander des actions correctives</li><li>Encadrer et faire évoluer l'équipe des analystes aux remises commerciales, en établissant les priorités, en assurant l'atteinte des objectifs et en veillant au respect des échéanciers de paiement</li><li>Veiller à la qualité du travail et à la charge de travail des analystes rabais</li><li>Garantir l'intégrité du processus de gestion des remises en vous assurant que tous les montants reçus sont réconciliés, validés et traités conformément aux ententes commerciales et aux délais établis</li><li>Concevoir et développer des rapports mensuels afin de fournir une analyse de la performance des ventes à la direction des ventes, aux responsables des comptes majeurs et aux autres départements</li><li>Maintenir une communication continue avec les comptes afin d'établir un partenariat qui facilite le processus de paiement</li><li>Préparer et analyser les rapports de ventes et de remises destinés aux comptes majeurs et aux autres utilisateurs, selon leurs besoins</li><li>Participer aux réunions mensuelles de fin de mois et à la préparation de la documentation, afin que les provisions nécessaires soient bien en place et reflètent fidèlement les dépenses</li><li>Collaborer avec divers départements sur différents enjeux commerciaux afin de comprendre, résoudre et mettre en œuvre de nouvelles solutions visant à améliorer la performance globale de l'entreprise</li><li>Assurer la préparation et l'exactitude de la documentation requise dans le cadre des audits internes et externes</li></ul>
2026-09-03T18:44:03Z