<p>Nous recherchons un analyste en soutien technique et informatique pour un contrat à long terme, basé à Montréal. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement bancaire dynamique, notamment au sein d'une salle des marchés. Le candidat idéal apportera son expertise pour soutenir les infrastructures informatiques et logistiques tout en participant à divers projets techniques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir un soutien technique et logistique aux équipes de trading, middle office, technologie, opérations, conformité et finance.</p><p>• Identifier les besoins techniques et opérationnels des utilisateurs et fournir des solutions durables et documentées.</p><p>• Participer à l'installation, la maintenance et la gestion de postes de travail, serveurs, réseaux, téléphonie, imprimantes, logiciels et systèmes d'exploitation.</p><p>• Collaborer activement à la mise en œuvre et au déploiement de projets techniques.</p><p>• Respecter les normes réglementaires ainsi que les standards et processus internes de l'organisation.</p><p>• Gérer les demandes ponctuelles de données et les requêtes des utilisateurs.</p><p>• Documenter les exigences des systèmes et produire des guides de support technique.</p><p>• Travailler dans un environnement soumis à des contraintes de performance et de sécurité élevées.</p><p>• Interagir avec des clients internationaux pour répondre à leurs besoins techniques.</p>
<p>Nous recherchons un <strong>Spécialiste technique bilingue</strong> pour soutenir le marché canadien des pneus poids lourds. Vous serez responsable du traitement des réclamations produit, du support technique aux clients, de la formation technique, et de l’évaluation des garanties. Vous jouerez également un rôle clé dans le suivi de la performance des produits et le soutien aux solutions numériques et de rechapage.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Support technique auprès des clients de flotte et des équipes de vente</li><li>Traitement et analyse des réclamations de garantie</li><li>Formation technique et accompagnement sur le terrain</li><li>Suivi de la performance des pneus sur le marché</li><li>Visites clients avec les responsables de comptes</li></ul>
<p>Nous recherchons un <strong>Assistant-contrôleur </strong>expérimenté pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Ville St-Laurent. Ce mandat d’une durée de six mois afin d’appuyer l’équipe comptable et de faire le processus comptable de la division. Vous travaillerez dans un environnement hybride, avec trois jours en présentiel et deux jours en télétravail.</p><p><br></p><p><strong><u>Responsabilités:</u></strong></p><p>• Gérer le cycle complet de comptabilité et produire des états financiers mensuels et annuels.</p><p>• Effectuer des analyses financières approfondies pour soutenir les décisions stratégiques.</p><p>• Superviser le processus budgétaire et les prévisions financières pour garantir une planification efficace.</p><p>• Superviser et participer au contrôle interne afin d’assurer la conformité et l’efficacité des processus.</p><p>• Coordonner et exécuter les inventaires physiques annuels en collaboration avec les équipes concernées.</p><p>• Superviser une équipe de cinq personnes et offrir un encadrement pour optimiser leurs performances.</p><p>• Analyser les données d’inventaire pour améliorer la gestion des stocks et réduire les coûts.</p><p>• Préparer des rapports financiers détaillés pour appuyer la gestion et les parties prenantes.</p><p>• Collaborer à l’utilisation des outils avancés tels qu’Excel et Power BI pour optimiser les processus.</p><p>• Maintenir des relations de travail efficaces au sein d’une équipe bilingue et diversifiée.</p><p> </p><p><br></p><p>We are seeking an experienced <strong>Assistant Controller to</strong> join our dynamic team in Ville St-Laurent. This is a six-month assignment designed to support the accounting team and manage the division's accounting processes. You will work in a hybrid environment, with three days spent on-site and two days working remotely.</p><p><br></p><p><strong><u>Responsibilities:</u></strong></p><p>• Manage the complete accounting cycle and prepare monthly and annual financial statements.</p><p>• Conduct in-depth financial analyses to support strategic decision-making.</p><p>• Oversee the budgeting process and financial forecasting to ensure effective planning.</p><p>• Supervise and participate in internal control activities to ensure process compliance and efficiency.</p><p>• Coordinate and execute annual physical inventory counts in collaboration with relevant teams.</p><p>• Supervise a team of five individuals and provide guidance to optimize their performance.</p><p>• Analyze inventory data to improve inventory management and reduce costs.</p><p>• Prepare detailed financial reports to support management and stakeholders.</p><p>• Collaborate on the use of advanced tools, such as Excel and Power BI, to optimize processes.</p><p>• Maintain effective working relationships within a diverse and bilingual team.</p><p><br></p><p><br></p>
<p><strong>Notre client estimé est à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) / Spécialiste NetSuite pour prendre en main la gestion d’un environnement NetSuite récemment mis en place. Ce poste pratique et polyvalent mettra l’accent sur l’optimisation du système, la génération de rapports, la gestion EDI et les intégrations, tout en soutenant les fonctions clés de l’organisation. Ce poste hybride est basé dans Ville de Saint-Laurent.</strong></p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><p><strong>Administration & Optimisation NetSuite</strong></p><ul><li>Prendre en charge et gérer la plateforme NetSuite ERP après le go-live</li><li>Configurer et maintenir les rôles, permissions, workflows, formulaires et champs personnalisés</li><li>Assurer la performance, la stabilité et l’intégrité des données du système</li><li>Mener les initiatives d’améliorations continues et les évolutions du système</li></ul><p><strong>Reporting & Analyse des Données</strong></p><ul><li>Concevoir et maintenir les recherches sauvegardées, tableaux de bord et rapports personnalisés</li><li>Améliorer la visibilité des données pour soutenir la prise de décisions opérationnelle et stratégique</li><li>Garantir la cohérence et la précision des données entre les différents systèmes</li></ul><p><strong>Analyse des Systèmes Métiers</strong></p><ul><li>Collaborer avec les parties prenantes des finances, des opérations et de la chaîne d’approvisionnement</li><li>Recueillir les besoins et les traduire en solutions systèmes évolutives</li><li>Identifier les opportunités d’automatisation et d’amélioration des processus</li></ul><p><strong>Intégrations & Gestion EDI</strong></p><ul><li>Surveiller et soutenir les intégrations entre NetSuite et les plateformes externes</li><li>Superviser les processus EDI et les échanges de données avec les partenaires de distribution</li><li>Identifier et résoudre les problèmes d’intégration afin d’assurer un flux de données fiable</li><li>Soutenir les outils middleware/iPaaS (ex. : Workato ou équivalent)</li></ul><p><strong>Support et Développement Continu</strong></p><ul><li>Fournir le support quotidien aux utilisateurs et résoudre les problèmes</li><li>Contribuer aux développements légers/personnalisations (ex. : SuiteScript ou similaire)</li><li>Maintenir la documentation à jour et participer à la formation et à l’adoption des utilisateurs</li></ul>
<p>Nous recherchons <strong>CONSULTANT – BUSINESS CENTRAL</strong> spécialiste, expérimenté en configuration et en analyse de données pour se joindre à une organisation dans l’Ouest de l’ile de Montreal. Ce mandat vise à soutenir la gestion d’approvisionnements et les opérations. Ce mandat est d’une durée de 3 à 6 mois et ce 3 jours semaines en présentiel et 2 jours semaines télétravail.</p><p> </p><p><strong><u>Responsabilités:</u></strong></p><p>• Analyser les données d’affaires afin de dégager des constats utiles et de soutenir la prise de décision dans un</p><p>environnement opérationnel complexe.</p><p>• Participer à la configuration et au soutien fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 Business Central en lien avec les</p><p>besoins des équipes.</p><p>• Produire et maintenir un volume important de rapports opérationnels adaptés aux différentes fonctions de</p><p>l’entreprise.</p><p>• Concevoir des tableaux de bord et des indicateurs visuels permettant un suivi clair de la performance et des</p><p>activités clés.</p><p>• Appuyer les étapes du cycle procure-to-pay, notamment pour les demandes d’achat, les bons de commande, les factures et les</p><p>suivis connexes.</p><p>• Collaborer aux essais fonctionnels (test) pour valider les processus, repérer les écarts et proposer les ajustements</p><p>requis.</p><p>• Rédiger de la documentation structurée, y compris des guides d’utilisation, pour faciliter l’adoption des</p><p>outils et des processus.</p><p>• Contribuer à l’amélioration des contrôles internes et au renforcement de la rigueur opérationnelle.</p><p>• Lorsque pertinent, comparer les résultats financiers avant et après les ajustements au grand livre et</p><p>recommander les corrections nécessaires. (atout si vous avez de l’expérience en</p><p>comptabilité, Optionnelle seulement)</p><p> </p><p>We are seeking a <strong>Business Central Consultant</strong> with experience in configuration and data analysis to join an organization in the West Island of Montreal. This role involves supporting procurement management and operations. This is a 3-6 month contract 3 days a week on site and 2 days a week remote.</p><p><strong><u>Responsibilities:</u></strong></p><p>• Analyze business data to identify useful insights and support decision-making in a complex operational environment.</p><p>• Participate in the configuration and functional support of Microsoft Dynamics 365 Business Central, based on team needs.</p><p>• Produce and maintain a significant volume of operational reports tailored to the various functions of the organization.</p><p>• Design dashboards and visual indicators to clearly track performance and key activities.</p><p>• Support the procure-to-pay cycle, including purchase requisitions, purchase orders, invoices, and related follow-ups.</p><p>• Collaborate on functional testing to validate processes, identify discrepancies, and propose necessary adjustments.</p><p>• Write structured documentation, including user guides, to facilitate the adoption of tools and processes.</p><p>• Contribute to improving internal controls and strengthening operational rigor.</p><p>• When relevant, compare financial results before and after general ledger adjustments and recommend necessary corrections. (Accounting experience is an asset, but optional.)</p>
<p>Nous recherchons un agent au service à la clientèle pour rejoindre une entreprise en pleine expansion dans le secteur de l'importation située à Montréal (Anjou). Votre rôle sera de garantir un service de haute qualité en répondant aux besoins des clients, en résolvant leurs problématiques et en les guidant dans l'utilisation des produits. En tant que membre clé de l'équipe, vous contribuerez directement à la satisfaction des clients et à la réputation de l'entreprise.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Offrir des conseils clairs et précis sur l'utilisation, l'entretien et le dépannage des appareils électroménagers.</p><p>• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, empathique et orientée vers les solutions.</p><p>• Fournir un support technique de premier niveau et transférer les cas complexes aux équipes appropriées.</p><p>• Gérer les réclamations de garantie, les retours, les échanges et les remboursements avec rigueur.</p><p>• Maintenir une documentation précise et effectuer les suivis nécessaires pour assurer la satisfaction des clients.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes, notamment technique, logistique et opérations, pour résoudre efficacement les problèmes.</p><p>• Identifier les tendances récurrentes dans les demandes des clients et proposer des améliorations aux processus.</p><p>• Participer activement à l'optimisation des procédures afin de rehausser l'expérience client.</p><p>• Assurer une communication claire entre les différentes parties prenantes pour garantir une résolution fluide des problèmes.</p><p>• Contribuer à la création d'une culture axée sur l'amélioration continue au sein de l'organisation.Notre client est une entreprise nord-américaine en croissance, spécialisée dans le secteur des appareils électroménagers. Soucieuse d’offrir une expérience client de qualité supérieure, elle mise sur l’efficacité opérationnelle, l’innovation et l’amélioration continue de ses services après-vente.</p>
<p><strong>Description du poste</strong></p><p>Ce rôle est au cœur de l'optimisation des écosystèmes numériques et de la valorisation des données. Il combine la gestion opérationnelle de plateformes de formation et de gestion de membres avec l'analyse stratégique.</p><p><br></p><ul><li><strong>Gestion des écosystèmes numériques :</strong> Piloter l'optimisation des bases de données et assurer la gestion de projets liés à l’amélioration continue des processus d’adhésion et de formation.</li><li><strong>Administration de plateformes :</strong> Assurer la mise à jour et la cohérence de la plateforme de formation (LMS) ainsi que le bon fonctionnement du CRM (gestion des accès, segmentation et résolution de problèmes techniques).</li><li><strong>Analyse et tableaux de bord :</strong> Développer et maintenir des outils de suivi (Power BI) pour analyser les tendances, produire des indicateurs de performance et dresser des bilans d'activités.</li><li><strong>Automatisation :</strong> Identifier les opportunités d’automatisation des processus internes et de la production de rapports pour accroître l’efficacité de l’équipe.</li></ul><p><br></p><p><strong>Exigences du poste</strong></p><p>Le profil recherché combine une expertise technique en gestion de données et un fort intérêt pour l'amélioration des processus technologiques.</p><ul><li><strong>Expérience :</strong> Au moins trois (3) ans d'expérience en gestion de systèmes de données.</li><li><strong>Expertise logicielle :</strong> Excellente maîtrise d'Excel, de Power BI et d'outils de gestion de bases de données (CRM, plateformes d’inscription, etc.).</li><li><strong>Compétences analytiques :</strong> Forte capacité d’analyse, de synthèse et aptitude à produire des rapports clairs et exploitables.</li><li><strong>Langues :</strong> Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.</li><li><strong>Profil recherché :</strong> Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et discrétion dans la manipulation de données sensibles.</li><li><strong>Atouts :</strong> * Expérience avec Moodle, WordPress ou des outils d’envoi de masse.</li><li>Compétences en développement Web ou automatisation (Zapier, Monday).</li><li>Expérience dans le secteur de l’événementiel.</li></ul><p><br></p>
