3 résultats pour Technicien Informatique à Sainte-Adèle, QC

Spécialiste du service client technique

Montreal, QC
onsite
Permanent
60000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Titre du poste : Spécialiste du service client techniqueEmplacement : MontréalPoste 100 % en présentiel (On-site)Relève de : Superviseur du service à la clientèle Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques. Principales responsabilités : <ul><li>Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’affaires lors de l’ouverture de leur compte, effectuer les suivis d'expédition et planifier les installations pour veiller à une intégration harmonieuse.</li><li>Soutien à l’installation et formation : Soutenir l’installation des produits par téléphone, configurer les unités de démonstration et expliquer clairement le fonctionnement des logiciels et des tableaux de bord aux utilisateurs.</li><li>Surveillance proactive : Surveiller quotidiennement l’état des unités de démonstration et intervenir rapidement lorsqu’une anomalie ou un écart est détecté.</li><li>Diagnostic et soutien technique avancé : Diagnostiquer les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs et proposer des correctifs adaptés. Vous agissez comme le dernier niveau de support avant l'escalade vers l'équipe R& D.</li><li>Soutien informatique de proximité : Fournir un soutien technique lié aux postes de travail, aux équipements informatiques, aux environnements bureautiques et au matériel informatique lorsque requis.</li><li>Coaching et collaboration interne : Offrir du coaching technique aux représentants du service à la clientèle moins expérimentés sur les nouveaux produits et services connexes.</li><li>Coordination interfonctionnelle : Assurer une liaison et une coordination efficaces entre la clientèle, l’équipe des ventes, les techniciens et le soutien interne pour faire avancer les dossiers.</li><li>Optimisation des processus : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement les processus d'intégration, de formation et de support.</li></ul>
2026-07-14T20:48:40Z

Technicien des comptes payables

Bois-des-filion, QC
onsite
Permanent
52000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un technicien des comptes payables pour se joindre à son équipe à Bois-des-Filion. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon déroulement des opérations financières en assurant un traitement précis des factures, des paiements fournisseurs et des conciliations. Vous collaborerez avec plusieurs intervenants internes et externes afin de maintenir des dossiers à jour, résoudre les écarts rapidement et soutenir la qualité des processus du service des comptes payables. Responsabilités:• Traiter les factures fournisseurs dans le système comptable en vérifiant la concordance entre les bons de commande, les réceptions et les pièces justificatives approuvées.• Recueillir, coder et enregistrer les dépenses liées aux cartes de crédit de l’entreprise en veillant à l’exactitude des informations saisies.• Obtenir les validations nécessaires, confirmer la conformité des demandes de paiement et assurer l’intégrité des transactions inscrites aux comptes fournisseurs.• Examiner les écarts ou irrégularités avec les équipes concernées et effectuer les suivis requis pour corriger les dossiers en temps opportun.• Préparer les paiements aux fournisseurs par chèque ou virement électronique selon les échéances prévues et les conditions établies.• Réaliser les analyses de fin de mois, concilier les relevés des fournisseurs et contribuer au respect des délais de fermeture comptable.• Ouvrir et mettre à jour les comptes fournisseurs conformément aux procédures internes tout en maintenant une communication professionnelle et proactive avec les partenaires.• Participer aux vérifications externes, proposer des améliorations aux méthodes de travail et appuyer les collègues dans différents dossiers du département.• Assurer un classement structuré des documents de support et signaler rapidement toute situation inhabituelle ou enjeu important au superviseur.
2026-08-07T12:43:47Z

Spécialiste opérations

Dorval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Spécialiste opérations pour contribuer au bon déroulement des activités à Dorval. Dans ce rôle, la personne retenue soutiendra la coordination quotidienne des opérations, favorisera une prestation de services efficace et collaborera avec différentes parties prenantes afin d’assurer un fonctionnement fluide. Ce poste convient à une personne organisée, proactive et à l’aise dans un environnement où la rigueur, le service et la communication occupent une place centrale. Responsabilités:• Coordonner les activités opérationnelles courantes afin d’assurer la continuité des services et le respect des priorités établies.• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux équipes internes en facilitant la circulation de l’information et le suivi des demandes.• Surveiller les processus en place, repérer les écarts ou les occasions d’amélioration et proposer des ajustements concrets.• Collaborer avec différents intervenants pour harmoniser les opérations et maintenir un niveau de service constant.• Préparer, mettre à jour et organiser la documentation requise afin de soutenir une gestion structurée des dossiers.• Effectuer des suivis réguliers sur l’avancement des activités et contribuer à la résolution rapide des enjeux opérationnels.• Participer à la planification et à la coordination logistique de diverses initiatives liées aux opérations.
2026-08-03T19:54:08Z