5 résultats pour Directeur De Reseau à None

Directeur de centre d’appel

Montrèal, QC
onsite
Permanent
100000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Notre client, un réseau de cliniques spécialisées en imagerie diagnostique présent dans plusieurs régions du Québec, est à la recherche d'un directeur de centre d'appel pour piloter son centre de prise de rendez-vous. L'organisation accorde une importance centrale au bien-être des patients et se démarque par la chaleur de son service à la clientèle, ainsi que par un milieu de travail stimulant où l'évolution professionnelle des employés est encouragée. La personne retenue prendra en charge l'ensemble des opérations du centre de prise de rendez-vous, une équipe formée de quatre superviseurs et d'environ cinquante agents. Ce mandat occupe une place déterminante au sein de l'organisation, autant du point de vue opérationnel qu'humain. Le candidat devra établir les priorités, assurer un suivi rigoureux des indicateurs de rendement, guider les superviseurs dans leur progression et garantir que l'expérience offerte aux patients et aux cliniques partenaires demeure fluide, professionnelle et empreinte de considération. Un sens du leadership rassembleur, une capacité à voir la globalité des enjeux et une aptitude marquée à collaborer avec les différentes parties prenantes seront déterminants pour exceller dans ce rôle. Vos responsabilités<ul><li>Coordonner, structurer et superviser l'ensemble des activités du centre d'appel afin d'optimiser la répartition des ressources et de respecter les cibles de service établies</li><li>Guider les superviseurs et le personnel afin de promouvoir une gestion uniforme, engageante et cohérente avec les visées de l'organisation</li><li>Surveiller les indicateurs de rendement, dégager les tendances et déployer des mesures correctives lorsque requis</li><li>Contribuer à l'optimisation continue des façons de faire pour rehausser l'efficacité opérationnelle et l'expérience vécue par les patients</li><li>Prendre part à la modernisation numérique des outils utilisés et à l'adaptation des façons de faire aux nouvelles technologies</li><li>Entretenir une collaboration étroite avec les équipes des divers sites afin de préserver une communication et une coordination fluides</li><li>Veiller à ce que l'intégration, la formation et le perfectionnement du personnel soient bien encadrés et adaptés aux réalités de l'équipe</li><li>Servir de référence pour toute question opérationnelle touchant le centre d'appel et le centre de rendez-vous</li><li>Garantir le maintien de standards élevés de qualité dans l'ensemble des échanges avec les patients, les cliniques et les collègues</li></ul>
2026-09-17T19:38:47Z

Chef des ventes

Lachine, QC
remote
Permanent
175000.00 - 250000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un Chef des ventes capable de piloter le développement commercial d’une entreprise de logiciels spécialisée en gestion d’entrepôt à partir de Lachine. Cette personne jouera un rôle central dans la croissance des revenus en combinant vision stratégique, prospection active et gestion complète du cycle de vente. Le poste convient à un leader autonome qui sait bâtir des relations d’affaires durables auprès d’une clientèle manufacturière, logistique et de distribution. Une progression vers des responsabilités de direction plus larges pourra faire partie de l’évolution du rôle. Responsabilités:• Établir les priorités commerciales en ciblant les marchés, segments et comptes offrant le meilleur potentiel de croissance.• Développer un réseau de partenaires d’affaires, notamment des consultants, revendeurs et collaborateurs stratégiques, afin d’élargir la portée de l’entreprise.• Générer de nouvelles occasions auprès d’entreprises des secteurs manufacturier, de l’entreposage, de la distribution et de la chaîne d’approvisionnement.• Entretenir un pipeline de ventes rigoureux et faire progresser les occasions auprès des décideurs clés jusqu’à la conclusion.• Présenter la solution de façon convaincante au moyen de démonstrations adaptées aux besoins opérationnels et stratégiques des clients.• Diriger l’ensemble du processus de vente, de l’analyse des besoins jusqu’aux négociations contractuelles et à la signature.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus en favorisant à la fois l’acquisition de nouveaux clients et le développement des comptes existants.• Représenter l’organisation lors d’événements sectoriels afin de renforcer sa visibilité et de créer de nouvelles relations d’affaires.• Travailler de concert avec les équipes impliquées dans la croissance afin d’appuyer le positionnement, la génération de demande et les initiatives de mise en marché.• Assumer graduellement des responsabilités élargies liées à la stratégie globale, au leadership et à la performance de l’entreprise.
2026-09-17T19:38:47Z

Directeur - Optimisation et intelligence d’affaire

Anjou, QC
onsite
Contractuel / temporaire à permanent
50.00 - 70.00 CAD / Hourly
Nous recherchons une personne capable de piloter des initiatives d’optimisation financière et d’intelligence d’affaires au sein d’un environnement-conseil en forte croissance au Québec. Ce rôle offre l’occasion d’intervenir sur des mandats variés en certification, fiscalité, restructuration et amélioration de la performance, tout en collaborant avec des équipes reconnues pour leur rigueur et leur efficacité. La personne retenue évoluera, avec une grande autonomie, un horaire flexible et une exposition à des dossiers complexes liés notamment aux fusions et acquisitions. Responsabilités:• Diriger des projets visant à améliorer la performance financière, la qualité de l’information de gestion et l’efficacité des processus d’affaires.• Superviser des mandats touchant la certification, la fiscalité, les restructurations corporatives et les initiatives d’optimisation organisationnelle.• Produire et interpréter des analyses d’intelligence d’affaires afin de soutenir la prise de décision et l’identification d’occasions d’amélioration.• Encadrer l’harmonisation et la consolidation de systèmes, de données financières et d’entités dans le contexte de croissance et de regroupements d’entreprises.• Collaborer avec les équipes internes et les clients sur des dossiers complexes, notamment en fusions et acquisitions, en assurant un haut niveau de qualité et de conformité.• Réviser les livrables financiers, les budgets et les recommandations stratégiques afin de garantir leur exactitude et leur pertinence.• Contribuer à la planification des priorités opérationnelles dans un contexte de besoins urgents et de capacité limitée au sein de l’équipe.• Participer à des rencontres chez les clients et maintenir une relation professionnelle favorisant la confiance et la continuité des manda
2026-09-09T13:13:44Z

Architecte d'entreprise

Montreal, QC
onsite
Contractuel / temporaire à permanent
76.00 - 88.00 CAD / Hourly
Nous recherchons un Architecte d’entreprise capable d’orienter les décisions technologiques dans un environnement bancaire en évolution. Ce poste permanent convient à une personne qui allie vision stratégique et compréhension concrète des architectures applicatives et des plateformes d’entreprise. La personne retenue jouera un rôle clé pour harmoniser les choix technologiques avec les priorités d’affaires, tout en collaborant avec les équipes techniques, les partenaires d’affaires et la direction. Son apport sera essentiel pour encadrer l’évolution des solutions liées à l’infonuagique, à l’infrastructure, aux réseaux, à l’intégration et aux plateformes. Responsabilités:• Définir et faire évoluer les principes d’architecture d’entreprise afin de soutenir les objectifs technologiques et opérationnels de l’organisation.• Examiner les solutions proposées par les équipes et formuler des orientations claires pour assurer la cohérence des choix technologiques à l’échelle de l’entreprise.• Établir des normes, cadres de référence et lignes directrices en matière d’architecture applicative, d’intégration, d’infrastructure et de plateformes.• Collaborer avec les intervenants d’affaires et techniques pour traduire les besoins organisationnels en orientations architecturales concrètes et réalisables.• Évaluer les technologies émergentes et recommander des approches adaptées au contexte de l’organisation et à ses priorités stratégiques.• Soutenir la gouvernance architecturale en présentant des recommandations structurées aux équipes de livraison et à la haute direction.• Veiller à l’alignement entre les initiatives technologiques, les exigences de sécurité, les capacités opérationnelles et les résultats d’affaires attendus.
2026-08-31T19:18:45Z

Responsable de plateforme Salesforce

Pointe-claire, QC
onsite
Permanent
110000.00 - 120000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un responsable de la plateforme SalesForce chargé de superviser la stabilité, l’évolution et l’administration quotidienne de l’environnement Salesforce dans un contexte industriel. Basé à Pointe-Claire, le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et les partenaires externes afin de traduire les besoins opérationnels en solutions pratiques et durables pour la plateforme. Le candidat retenu veillera à ce que la plateforme reste sécurisée, bien gérée et alignée sur les priorités de l’entreprise, tout en favorisant l’amélioration continue. Responsabilités : • Assurer l’administration complète de la plateforme Salesforce et veiller à son bon fonctionnement au quotidien.• Concevoir, ajuster et maintenir les éléments de configuration, notamment les objets, les champs, les mises en page, les automatisations, les règles de validation, les processus d’approbation, les rapports et les tableaux de bord.• Gérer les accès des utilisateurs ainsi que les licences, les profils, les ensembles d’autorisations, les règles de partage et les paramètres de sécurité afin de protéger l’environnement.• Superviser les environnements de test, les mises en production et les vérifications post-déploiement pour garantir des livraisons fiables.• Analyser les incidents liés à la configuration ou à l’administration de la plateforme et faire appel à des spécialistes externes lorsque la situation l’exige.• Maintenir l’intégrité des données et suivre de près les intégrations, les limites de la plateforme, les performances des automatisations et les enjeux liés à la dette technique.• Collaborate with stakeholders to clarify business needs, lead the requirements gathering process, and recommend simple and effective solutions.• Oversee Salesforce partners and vendors by defining clear scopes of work, evaluating deliverables, and ensuring knowledge transfer to internal teams.• Manage end-to-end improvements, set priorities for the backlog with stakeholders, and measure results after implementation.
2026-09-21T20:48:43Z