<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
<p>Nous recherchons un analyste FP& A pour supporter les activités de planification financière et d'analyse dans notre organisation située à Laval, Québec. Vous travaillerez en collaboration étroite avec des équipes multidisciplinaires telles que les ventes, la logistique et les achats.</p><p><br></p><p><strong><u>Principales responsabilités</u></strong></p><p>• Participer à la planification financière et l'analyse des performances, incluant les marges, les ventes et les états financiers.</p><p>• Collaborer à l'élaboration des budgets détaillés et des prévisions financières alignées sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.</p><p>• Travailler avec les équipes des ventes, de la logistique et des achats pour assurer une cohérence dans les processus financiers.</p><p>• Identifier des opportunités d'amélioration dans les opérations financières et proposer des solutions adaptées.</p><p>• Fournir des rapports et des analyses approfondies pour appuyer la prise de décision stratégique.</p><p>• Maintenir des outils d'analyse pour suivre les indicateurs de performance clés.</p><p><br></p>
<p>Nous recherchons un analyste financier talentueux et expérimenté pour l'équipe de notre client, un grand joueur dans le monde des PEs (private equities).</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><ul><li>La personne occupant ce poste supervisera l’administration et le suivi des actifs d’investissement de l’organisation. Les responsabilités comprennent l’inventaire et la gestion des positions d’investissement, la compilation des indicateurs de performance, l’anticipation des besoins de financement et la coordination des flux de capitaux liés aux activités d’investissement.</li><li>Ce poste inclut également l’examen des rapports périodiques des partenaires d’investissement, l’extraction des informations clés à présenter aux parties prenantes de la direction, et la garantie d’une communication rapide des mises à jour pertinentes.</li><li>De plus, le titulaire du poste gérera la trésorerie disponible générée par les investissements, en veillant à ce qu’elle soit placée de manière optimale sur des comptes rémunérés dans l’attente de décisions stratégiques de réallocation. Le rôle englobe aussi la supervision quotidienne des dépenses, de la budgétisation, des obligations réglementaires et des transactions financières globales de l’entreprise.</li><li>Les autres missions incluent la réconciliation des états financiers et des comptes, la préparation de rapports financiers récurrents ou ponctuels, le suivi des paiements entrants et sortants, l’assemblage de la documentation requise pour les contrôles de conformité, et l’analyse des tendances liées à la trésorerie et aux dépenses.</li><li>Un soutien supplémentaire à la direction peut inclure des projets financiers spécifiques, des analyses de données, et des collaborations interservices avec des prestataires financiers externes. La discrétion et la gestion rigoureuse des informations financières confidentielles sont essentielles pour réussir dans ce poste.</li></ul>
