<p><strong>Chef d'équipe TI (IT Team Lead)</strong> – Description de poste</p><p><br></p><p>Le Chef d’équipe TI joue un rôle charnière entre la vision stratégique de la direction informatique et l'exécution technique quotidienne. Il assure la performance de son équipe, la qualité des livrables et la fluidité des opérations TI.</p><p><br></p><p><strong>Missions principales</strong></p><ul><li><strong>Gestion et leadership d'équipe :</strong> Encadrer, motiver et superviser une équipe de techniciens ou de développeurs. Organiser la répartition des tâches, définir les priorités et assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs.</li><li><strong>Pilotage opérationnel :</strong> Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures ou des applications sous sa responsabilité. Assurer le respect des processus TI (ITIL) et des standards de qualité.</li><li><strong>Gestion de projets :</strong> Agir à titre de chargé de projet pour les initiatives TI de son secteur. Assurer le respect des échéanciers, des budgets et de la portée des projets.</li><li><strong>Support de niveau supérieur :</strong> Intervenir en tant qu'expert technique lors d'incidents complexes (niveau 2 ou 3) et résoudre les blocages techniques rencontrés par l'équipe.</li><li><strong>Collaboration stratégique :</strong> Agir comme point de contact principal pour les autres départements. Participer à l'amélioration continue des processus TI et conseiller la direction sur les besoins technologiques futurs.</li></ul>

<p>Profil recherché</p><ul><li><strong>Formation :</strong> Baccalauréat en informatique, génie logiciel, gestion des TI ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.</li><li><strong>Expérience :</strong> 5 à 7 ans d'expérience en TI, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle de coordination, de mentorat ou de gestion d'équipe.</li><li><strong>Compétences techniques :</strong> Expertise solide dans le domaine spécifique de l'équipe (ex: infrastructures réseaux, développement logiciel, cybersécurité, support technique).</li><li><strong>Aptitudes de gestion :</strong> Excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités dans un environnement sous pression et à favoriser un climat de collaboration.</li><li><strong>Langues :</strong> Maîtrise du français (écrit et parlé) et bonne connaissance de l'anglais technique.</li></ul><p>Compétences clés (Soft Skills)</p><ul><li><strong>Leadership empathique :</strong> Capacité à développer les talents et à gérer les conflits de manière constructive.</li><li><strong>Sens de l'organisation :</strong> Rigueur dans le suivi des dossiers et capacité à jongler avec plusieurs priorités.</li><li><strong>Esprit analytique :</strong> Aptitude à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions durables plutôt que des correctifs temporaires.</li></ul><p><br></p>

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