<p>Heb jij een achtergrond in customer service of sales en interesse in de wereld van edelmetalen? Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Accountmanager</strong> voor een klant in Genk.</p><p>Deze marktleider biedt een uniek handelsplatform voor fysiek edelmetaal en zoekt een commercieel talent om hun team te versterken.</p><p>In deze functie staan klantgerichtheid, vertrouwen en professionaliteit centraal. Het gaat niet om harde verkoop of targets, maar om het duurzaam ondersteunen van klanten en het bieden van een kwalitatieve dienstverlening.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Professioneel begeleiden van klanten bij hun vragen en bestellingen, zowel via telefoon, e-mail, chat als aan het onthaal.</li><li>Adviseren van klanten over producten, prijzen en opslagmogelijkheden.</li><li>Opbouwen van langdurige relaties en proactief informeren over promoties en prijsschommelingen.</li><li>Klantendossiers en transacties zorgvuldig beheren binnen een CRM-omgeving.</li><li>Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, compliance en marketing om klanten een optimale ervaring te bieden.</li><li>Signaleren en afhandelen van knelpunten in klantprocessen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Ervaring</strong>: 2-5 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol (B2C/B2B).</li><li><strong>Taalvaardigheid</strong>: Nederlands vloeiend, goede kennis van Frans en Engels.</li><li><strong>Vaardigheden</strong>: Klantgericht, empathisch en sterk in het vinden van oplossingen.</li><li><strong>Digitalisering</strong>: Kennis van digitale tools (zoals CRM of ticketsystemen) is een plus, maar kan ook intern worden aangeleerd.</li><li><strong>Pluspunten</strong>: Interesse of basiskennis van edelmetalen, KYC/AML of compliance (opleiding wordt voorzien).</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een uitdagende fulltime functie in een nichemarkt met veel groeipotentieel.</li><li><strong>Werktijden</strong>: Ma-vrij van 9:00 tot 17:00 - geen weekend- of avondwerk.</li><li>Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring.</li><li>Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een 13e maand en lunch op kantoor.</li><li>Interne opleidingen rondom edelmetalen, opslag en regelgeving.</li><li>Een hecht team waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDY4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">