<p>Robert Half is currently looking for a Customer Service professional (M/F/X) for the UK market. The ideal candidate should speak English and Dutch but any Nordics language (Swedish, Norwegian, Danish and/or Finnish is a big plus)</p><p>The company is located in <strong>Zaventem</strong> and this is a full-time position in an international environment.</p><p><strong>Responsibilities for the Customer Service (M/F/X) role include:</strong></p><ul><li>Managing orders in oracle</li><li>Managing incoming phone calls, emails, and other communication channels from customers.</li><li>Providing accurate and timely information about products, services and orders to customers.</li><li>Resolving customer complaints and issues in a professional and customer friendly manner.</li><li>Recording customer interactions and updating customer databases.</li><li>Collaborating with internal teams to ensure customer satisfaction.</li></ul><p><strong>Qualifications required for the Customer Service (M/F/X) position:</strong></p><ul><li>Experience in a B2B customer service role</li><li>Excellent communication skills in Dutch and English, both verbally and in writing. Any other Nordic language is an asset! (Swedish, Norwegian, Danish or Finnish and English)</li><li>Customer oriented mindset and the ability to work in a solution oriented manner.</li><li>Knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).</li></ul><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A dynamic and international working environment.</li><li>Competitive salary package with fringe benefits.</li><li>Opportunities for professional growth and development.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjQ1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is searching for a Customer Service Representative for a company in the Brussels region.</p><p>Our client is a well-established international organization active within the wider business services sector. The company is recognized for its collaborative culture and operates in a dynamic, cross-functional environment, serving customers across EMEA. You will be part of a motivated Customer Service team that values partnership and professional growth.</p><p>Your responsibilities:</p><ul><li>Act as the main contact for customers within your assigned portfolio.</li><li>Guarantee timely and accurate delivery of products, managing back order situations and proposing alternative solutions.</li><li>Receive, document, follow up and report on all customer service complaints, providing professional and proactive feedback.</li><li>Oversee price and contract management, maintaining accurate pricing information for customers in the system.</li><li>Resolve pricing issues in cooperation with Credit & Control and Sales.</li><li>Follow up on pending customer orders, proactively updating clients on their order status.</li><li>Compile and deliver reports related to customer orders, shipments and backorders as required.</li><li>Present customer experience dashboards in 1-to-1 calls with select customers.</li><li>Track sample shipments and follow up on customer feedback.</li><li>Provide commercial support to the Sales team.</li><li>Ensure commercial compensations are issued in a precise and timely manner.</li><li>Execute all operational activities accurately in the ERP system.</li><li>Offer back-up assistance to colleagues within your language expertise.</li><li>Help train new Customer Service Representatives.</li></ul><p>You recognize yourself in the following:</p><ul><li>Bachelor's degree or equivalent experience in a similar environment.</li><li>Minimum 3 years' experience in international customer support.</li><li>Fluency in English and good knowledge of a Nordic Language (Swedish, Norwegian, Icelandic, Danish). Knowledge French is a plus.</li><li>Experience with ERP systems (SAP is a plus) and order management.</li><li>Strong analytical skills; adept at interpreting reports and forecasts.</li><li>Knowledge of end-to-end order-to-cash processes and cross-functional collaboration.</li><li>Excellent PC skills; competent in standard Windows applications.</li><li>Passion for customer service and commercial acumen.</li><li>Excellent communication and presentation skills.</li><li>Process-oriented and detail-minded.</li><li>Stress-resistant, results-driven, and organized.</li><li>Adaptable, creative, assertive and a genuine team player.</li><li>Willingness to travel occasionally for quality meetings and client visits.</li></ul><p>Our client offers:</p><ul><li>A dynamic and international work environment.</li><li>Contract until the end of June 2026.</li><li>Opportunities for skill development and career advancement.</li><li>Interdepartmental collaboration and networking.</li><li>Competitive compensation package.</li><li>Flexibility in working arrangements.</li><li>Direct impact on customer satisfaction and internal relationships.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODczNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> bilingue <strong>français - néerlandais</strong> ou <strong>français - anglais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong> à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société de services BtoB</strong> située à <strong>Namur</strong>, appréciée pour son <strong>approche</strong> <strong>innovante</strong>, sa <strong>réactivité</strong> et sa <strong>qualité de service</strong>. <br /> L'entreprise valorise <strong>l'implication de ses collaborateurs</strong> et offre un <strong>climat de travail positif</strong> et <strong>stimulant</strong>.<br /> </p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>vous assurez le contact quotidien avec les clients professionnels, répondez à leurs demandes et gérez les dossiers de A à Z ;</li><li>vous traitez les commandes, garantissez un suivi rigoureux et anticipez les besoins clients ;</li><li>vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir la satisfaction client ;</li><li>vous participez à la gestion des litiges et veillez à la qualité générale du service.</li></ul><p>Votre profil en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant : </p><ul><li>vous êtes diplômé d'un niveau BAC ou d'une expérience équivalente ;</li><li>vous disposez d'une expérience en Customer Service, idéalement en environnement BtoB ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (ou l'anglais) ;</li><li>vous êtes proactif, orienté solutions, doté d'une communication irréprochable ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>un package salarial compétitif et des avantages extra-légaux ;</li><li>un contrat d'intérim avec une réelle perspective de long terme ;</li><li>un environnement de travail dynamique, adapté au développement professionnel ;</li><li>une entrée en fonction rapide.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NTIxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Namur</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim à temps plein</strong> en <strong>vue d'un engagement</strong>.<br /> </p><p>Notre client est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le <strong>tri</strong>, le <strong>classement</strong> et le <strong>scan rigoureux</strong> de l'ensemble des <strong>documents de transport</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>tâches de préfacturation</strong> ;</li><li>vous suivez et traitez les <strong>dysfonctionnements quotidiens</strong> (colis endommagés, manquants…), analysez les <strong>anomalies</strong> et les <strong>classez avec précision</strong> ;</li><li>vous êtes en relation avec les <strong>chauffeurs</strong> pour assurer la <strong>bonne livraison aux clients</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>retours chauffeurs</strong> via le <strong>système PAD</strong> (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en <strong>FR</strong> et <strong>NL</strong> des <strong>anomalies rencontrées</strong> (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les <strong>instructions</strong> : <strong>relivraison</strong>, <strong>retour</strong>, <strong>action corrective</strong>… ;</li><li>vous répondez aux <strong>demandes des clients</strong> et assurez un <strong>suivi complet</strong> ;</li><li>vous maintenez une <strong>communication fluide</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong>, le <strong>dispatch</strong> et l'<strong>équipe administrative</strong>.</li></ul><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDc2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> trilingue <strong>maîtrisant parfaitement</strong> le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim d'environ deux mois</strong>.</p><p>Notre partenaire est une <strong>entreprise dynamique</strong> située dans le <strong>Brabant Wallon</strong> et active dans les <strong>services aux entreprises</strong>. Reconnue pour son approche innovante et son <strong>esprit collaboratif</strong>, elle offre un <strong>environnement de travail stimulant et convivial</strong>.</p><p>Vos responsabilités pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li><strong>Gestion des demandes clients (téléphone/e-mail)</strong><br /> Vous êtes le premier point de contact des clients : vous répondez à leurs questions, fournissez des informations claires sur les produits ou services et orientez les demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.<br /> Vous veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction à chaque interaction.</li><li><strong>Traitement et suivi des commandes</strong><br /> Vous encodez les commandes dans le système interne, vérifiez les données fournies par les clients et assurez une communication transparente tout au long du processus.<br /> Vous surveillez l'état des commandes, anticipez les éventuels retards et informez les clients de l'évolution de leur livraison.</li><li><strong>Gestion des réclamations et résolution des problèmes</strong><br /> Vous analysez les plaintes, identifiez les causes possibles (logistiques, techniques, administratives…) et proposez des solutions adaptées.<br /> Vous assurez un suivi rigoureux jusqu'à la résolution complète et veillez à maintenir une relation positive avec le client.</li><li><strong>Coordination interne et collaboration entre services</strong><br /> Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes logistiques, commerciales et administratives afin de fluidifier le traitement des demandes.<br /> Vous contribuez à résoudre les éventuels blocages et participez à l'amélioration des processus internes.</li><li><strong>Service après-vente</strong><br /> Vous accompagnez les clients après réception de leurs produits ou services, traitez les demandes de retours ou d'échanges, et veillez à ce que chaque client bénéficie d'un suivi personnalisé.<br /> Vous identifiez les opportunités d'amélioration et relayez les retours clients aux équipes concernées.</li></ul><p>Votre profil pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Titulaire d'un bachelier, idéalement dans un domaine lié à la communication ou au service client ;</li><li>Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire ;</li><li>Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>Sens du service, réactivité, polyvalence et esprit d'équipe ;</li><li>À l'aise avec les outils informatiques (MS Office, logiciels CRM…).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux (chèques-repas, intervention transport) ;</li><li>Un horaire flexible avec possibilité de télétravail un jour par semaine ;</li><li>Un environnement de travail moderne et tourné vers l'avenir ;</li><li>Une mission d'intérim avec un démarrage rapide.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) ? </strong>Postulez sans attendre !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NDE5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>avec un CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une société active dans <strong>le secteur de la transition énergétique</strong> située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, vous assurez un support administratif et technique de premier niveau auprès de la clientèle. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en proposant des solutions rapides et efficaces à leurs demandes.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous répondez aux <strong>appels entrants</strong> et aux demandes par <strong>email</strong> avec <strong>réactivité</strong> et <strong>professionnalisme</strong> ;</li><li>vous identifiez les besoins des <strong>clients</strong> et proposez des solutions <strong>adaptées</strong> ;</li><li>vous assurez un suivi <strong>rigoureux</strong> des dossiers (<strong>SAV</strong>, interventions, réclamations) ;</li><li>vous collaborez avec les différentes équipes <strong>internes</strong> pour garantir une résolution <strong>rapide</strong> et <strong>qualitative</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour les informations dans le <strong>CRM</strong> et respectez les <strong>procédures en vigueur</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des services grâce aux <strong>retours clients</strong> et à vos propres <strong>propositions</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience</strong> en <strong>secrétariat</strong> ou en <strong>support administratif</strong> ;</li><li>vous vous exprimez parfaitement en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong>, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du service client</strong>, savez écouter et <strong>reformuler les besoins</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et capable de gérer plusieurs <strong>dossiers simultanément</strong> ;</li><li>vous aimez travailler en <strong>équipe</strong>, tout en étant <strong>autonome</strong>, <strong>flexible</strong> et <strong>proactif</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> et êtes à l'aise avec les logiciels <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous vous intéressez aux <strong>solutions énergétiques</strong> (photovoltaïque, batteries, HVAC, isolation…).</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>2.500 € et 3.000 €</strong>, accompagné d'<strong>avantages extra-légaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong>;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de <strong>38 heures par semaine</strong>;</li><li>une <strong>opportunité</strong> de rejoindre une entreprise en <strong>pleine croissance</strong>, engagée à accélérer la <strong>transition énergétique</strong> et à construire un <strong>avenir durable</strong>.</li></ul><p> </p><p> Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTA3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un profil de Customer Service Officer Trilingue Français - Anglais - Néerlandais (ou allemand) (h/f/x) pour un intérim en vue d'engagement à temps plein. </p><p>Notre client est situé à Wavre et est actif dans le domaine industriel. C'est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le domaine industriel.</p><p>Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.</p><p>Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) :</p><ul><li>Vous assurez les demandes des clients par téléphone ou email ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié pour les différents clients Belgique et européens ;</li><li>Vous préparez, traitez et suivez les offres, commandes ainsi que les livraisons ;</li><li>Vous collaborez avec les services logistique, production et finance pour garantir un suivi optimal ;</li><li>Vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;</li><li>Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;</li><li>Vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et fournissez votre aide au service achats selon les besoins.</li></ul><p>Votre profil de <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) est le suivant :</p><ul><li>Diplôme supérieur en commerce, administration ou langues.</li><li>Au moins 5 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif.</li><li>Parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du <strong>français et de l'anglais ET du néerlandais ou de l'allemand. </strong></li><li>Aisance avec les outils informatiques, en particulier ERP et MS Office.</li><li>Personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, ayant un vrai esprit PME et une approche collaborative.</li><li>Capacité à assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec sens du service client.</li><li>Disponible rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> (h/f/x) :</p><ul><li>Un package salarial attractif entre 3.300 € et 4.000 € brut/mois selon expérience ainsi que des chèque-repas, assurances et 20 jours de congés légaux + 12RTT ;</li><li>Un jour de télétravail par semaine ;</li><li>Un environnement stable mettant en avant le bien-être et la sécurité de ses employés ;</li><li>Une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante où la qualité de vie au travail est une priorité ;</li><li>Opportunité en intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjY3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> avec un <strong>excellent niveau</strong> de <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission intérim (2 mois).</strong><br /> </p><p>Notre client est une <strong>entreprise dynamique</strong> située dans le <strong>Brabant Wallon</strong>, active dans le <strong>secteur des services</strong> aux <strong>entreprises</strong>. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son <strong>approche innovante</strong> et son <strong>environnement de travail collaboratif</strong>.<br /> </p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous êtes en charge de <strong>répondre</strong> aux <strong>demandes des clients</strong> par <strong>téléphone</strong> ou <strong>e-mail</strong> en assurant un <strong>service de qualité</strong> ;</li><li>vous <strong>encodez les commandes</strong> et <strong>assurez le suivi logistique</strong> jusqu'à la livraison ;</li><li>vous <strong>traitez les réclamations</strong> avec <strong>professionnalisme</strong> et cherchez des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous coordonnez avec les différents départements pour <strong>garantir une satisfaction optimale</strong> des clients ;</li><li>vous assurez le <strong>service après-vente</strong>.</li></ul><p> </p><p>Votre profil en tant que <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier</strong>, de préférence dans une discipline liée à la <strong>communication</strong> ou au <strong>service client</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience réussie</strong> d'au moins <strong>2 ans</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>parfaite maîtrise</strong> du <strong>français</strong> et du <strong>néerlandais</strong> tant à <strong>l'oral</strong> qu'à <strong>l'écrit</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>orienté client</strong>, <strong>réactif</strong> et <strong>doté d'un excellent esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques courants</strong> (MS Office, CRM).</li></ul><p> </p><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un package salarial attractif avec des avantages extralégaux (chèques-repas et intervention frais de transport) ;</li><li>un horaire de travail flexible et la possibilité de télétravailler 1 jour par semaine ;</li><li>une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et tourné vers l'avenir ;</li><li>un contrat d'intérim avec un début de mission rapide.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par ce nouveau challenge en tant que <strong>Customer Service Officer (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Postulez directement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTY1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> bilingue <strong>français-néerlandais</strong> ou <strong>français-anglais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong> à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise industrielle</strong> <strong>renommée</strong> à <strong>Wavre</strong>, active depuis plusieurs années sur le <strong>marché national et international</strong>. Elle offre un <strong>environnement professionnel</strong> et <strong>humain</strong>, favorisant la <strong>collaboration</strong> et le <strong>développement des compétences</strong>.<br /> </p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>vous êtes le contact central pour les clients, suivez les commandes, assurez le reporting et gérez les demandes spécifiques ;</li><li>vous coordonnez les flux d'information entre clients et départements internes (production, logistique, qualité) ;</li><li>vous apportez des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction client ;</li><li>vous contribuez au développement de la qualité de service.</li></ul><p>Votre profil en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur et d'une expérience pertinente en Customer Service, idéalement dans le secteur industriel ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (ou l'anglais) ;</li><li>vous faites preuve d'initiative, d'efficacité, et d'une forte orientation client ;</li><li>vous êtes disponible rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>un package salarial motivant avec des avantages extralégaux ;</li><li>un contrat d'intérim à temps plein avec perspective long terme ;</li><li>une intégration dans une équipe engagée et solidaire ;</li><li>un climat de travail stable et des infrastructures modernes.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si vous correspondez aux attentes/besoin de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNjI4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>parlant le français et le néerlandais<strong>. </strong>Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience</strong> commerciale et/ou administrative probante ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong>, la connaissance d'<strong>Odoo</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et <strong>disponible</strong> pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement</strong> adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzczNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>La Louvière</strong>, <strong>Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>parlant le<strong> français </strong>et le<strong> néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim de longue durée</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale,</strong> appartenant à un <strong>groupe reconnu</strong> dans le <strong>secteur industriel</strong>, à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>pour prendre en charge le marché belge.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous participez au <strong>développement</strong> et à la <strong>croissance de la société</strong> sur le <strong>marché belge</strong> (francophone et néerlandophone) ;</li><li>vous assurez une bonne <strong>communication</strong> (<strong>mail</strong>, <strong>téléphone</strong>, <strong>face to face</strong>) et de qualité avec les <strong>clients existants</strong>, répondez à leurs <strong>demandes</strong> et trouvez des <strong>solutions</strong> à leurs <strong>problèmes</strong> dans les meilleurs délais ;</li><li>vous pilotez l'ensemble des <strong>interactions commerciales</strong>, de la <strong>prise de commande</strong> à la <strong>livraison</strong>, en recherchant la <strong>satisfaction maximale</strong> de vos clients ;</li><li>vous collaborez avec les <strong>équipes internes</strong> (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une <strong>gestion optimale des commandes</strong> ;</li><li>en collaboration avec le <strong>responsable commercial</strong>, vous analysez les <strong>besoins des clients</strong>, les <strong>tendances du marché</strong>, et contribuez ainsi à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>services proposés</strong> ;</li><li>vous proposez une <strong>prise en charge fluide et efficace</strong> des demandes en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous encodez et mettez à jour via le système <strong>SAP</strong> les <strong>données</strong> liées aux <strong>commandes</strong>, <strong>livraisons</strong> et <strong>suivi qualité</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de l'enseignement supérieur</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>commerce extérieur</strong>, ou <strong>gestion</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience significative</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> dans un rôle similaire, de préférence dans un <strong>environnement industriel</strong> ou <strong>B2B</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong>, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'<strong>anglais</strong> serait un <strong>atout supplémentaire</strong>. Vous vous sentez capable de <strong>jongler avec les deux langues</strong> dans vos responsabilités quotidiennes ;</li><li>vous possédez d'excellentes compétences en <strong>communication</strong>, <strong>résolution de problèmes</strong> et <strong>gestion des priorités</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>esprit d'équipe</strong>, votre <strong>rigueur</strong>, votre <strong>proactivité</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise des <strong>outils informatiques</strong>, et une expérience préalable sur <strong>SAP</strong> est fortement souhaitée ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim longue durée</strong> ;</li><li>une <strong>fonction</strong> reprenant des <strong>responsabilités variées</strong> et beaucoup de <strong>contacts</strong> en <strong>français</strong> et <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>la possibilité d'intégrer une <strong>équipe</strong> qui a à cœur le <strong>travail bien fait</strong> et la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>une <strong>société</strong> qui s'efforce de proposer des <strong>formations continues</strong> à ses travailleurs ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong> avec un <strong>revenu mensuel brut</strong> qui tournera autour de <strong>3 100 à 3 500 euros brut</strong> (selon notre guide des salaires 2026).</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjYyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p> </p><p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>avec un excellent niveau de français et de néerlandais.</p><p> </p><p>Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique et propose une mission intérim en vue d'une opportunité long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>Vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>Vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>Vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTU1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Dans le cadre d'une mission intérimaire en vue d'une opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) pour l'un de ses clients.</p><p>L'entreprise est située dans la région de <strong>Charleroi</strong> et est active dans le secteur industriel.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous assurez le contact-client de manière générale ;</li><li>Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et le contrôle des contrats ;</li><li>Vous faites le suivi des contrats, la saisie des commandes, … ;</li><li>Vous vous occupez de la coordination avec le service qualité en cas de litiges ;</li><li>Vous enregistrez les réclamations des clients et vous assurez le suivi ;</li><li>Vous faites le suivi de la clientèle et des aspects logistiques de la livraison.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, « problem solver », structuré, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce nouveau challenge ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Mzk1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Liège</strong>, est une société active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le traitement des <strong>commandes clients nationales</strong> depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un <strong>rôle de back up</strong> au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des commandes</strong> vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la <strong>disponibilité des produits en stock</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des stocks</strong> pour les consignations ;</li><li>vous procédez à la <strong>régularisation administrative</strong> en collaboration avec les délégués commerciaux ;</li><li>vous <strong>traitez les plaintes</strong> ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les <strong>factures clients</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation administrative ou commerciale</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment Excel). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français</strong> et un <strong>très bon niveau de néerlandais et d'anglais</strong> tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong>, le sens des responsabilités et une bonne communication ;</li><li><strong>vous aimez le travail en équipe</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><p><strong>Une mission d'intérim en vue </strong>d'engagement dans<strong> une fonction diversifiée</strong> au sein d'une entreprise reconnue. Ainsi qu'un salaire attractif situé entre <strong>2500€ et 3500€</strong> brut.</p><p> </p><p>Postulez sans plus attendre et faites le premier pas vers une <strong>carrière enrichissante</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODU5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in <strong>Zaventem</strong>.<br /> </p><p>Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de <strong>IT sector</strong>. Het gaat om een uitzendopdracht <strong>tot augustus 2026</strong>.<br /> </p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong><br /> <br /> * Je onderhoudt telefonische contacten met de klanten;<br /> * Je zorgt voor een vlot order management : je voert orders in in SAP en volgt deze op;<br /> * Je staat in contact met het sales team, de fabrieken, de inkoopafdeling en het magazijn;<br /> * Je volgt de leveringstermijnen nauwgezet op en informeert de klant over eventuele afwijkingen;<br /> * Je staat in voor de facturatie en volgt de openstaande betalingen op ;<br /> * Je houdt de database up to date;<br /> * Je werkt mee aan optimalisaties.<br /> </p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong><br /> <br /> * Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels ;<br /> * Je kan vlot werken met SAP;<br /> * Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;<br /> * Je bent proactief;<br /> * Je bent klantgericht.<br /> <br /> </p><p><strong>Onze klant biedt:</strong><br /> <br /> * Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen<br /> * Een flexibel werkrooster<br /><br /> <br /> Interesse in deze uitzendopdracht ? Solliciteer vandaag nog! 06360-0013344769</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTY4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x)</strong> voor een klant gelegen in regio <strong>Zaventem</strong>. De firma is een internationale speler in de chemische industrie.</p><p>Het betreft een voltijdse functie met zicht op een vast contract na een positieve uitzendperiode.<br /> <br /> Ben jij een communicatief talent en wil je deel uitmaken van een gemotiveerd team? Dan zijn we op zoek naar jou!<br /> Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning en advies via telefoon en e-mail. Jouw doel? Een uitstekende klantenservice bieden en bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong><br /> * Beantwoorden van klantvragen in zowel Nederlands als Frans;<br /> * Oplossen van problemen en klachten op een professionele manier;<br /> * Verwerken van bestellingen, retours en ruilingen;<br /> * Up-to-date houden van klantengegevens in het systeem;<br /> * Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;<br /> * Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures binnen de klantenservice.<br /> </p><p><strong>Jouw profiel als Customer Service Representative (m/v/x):</strong><br /> * Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven;<br /> * Je hebt ervaring in een klantenserviceomgeving (is een plus, maar geen vereiste);<br /> * Je bent klantgericht, geduldig en hebt sterke communicatieve vaardigheden;<br /> * Je kunt goed multitasken en werken in een snel veranderende omgeving;</p><p>* Je hebt basiskennis van MS Office en bent bereid om nieuwe systemen te leren</p><p><strong>Wij bieden:</strong><br /> * Een voltijdse positie binnen een dynamische en internationale werkomgeving;<br /> * Een interim contract met optie op een vast dienstverband;<br /> * Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen;<br /> * Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden;<br /> * Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDI3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek, voor één van zijn klanten in de regio Waver, naar een <strong>Customer Service Officer Frans - Engels - Nederlands (of Duits) (m/v/x)</strong> voor een interimopdracht met optie vast, voltijds.</p><p>Onze klant is gevestigd in Waver en actief in de industriële sector. Het is een belangrijke en internationaal erkende speler binnen deze branche.<br /> Deze dynamische en innovatieve KMO, met een familiale en vriendelijke sfeer, hecht veel belang aan stabiliteit, teamgeest en een onberispelijke kwaliteit van dienstverlening.<br /> Dankzij een bedrijfscultuur die gericht is op openheid en samenwerking, kent het bedrijf een stabiele groei en biedt het zijn medewerkers een aangename en stimulerende werkomgeving.</p><p><strong>Uw functie als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>U behandelt de vragen van klanten via telefoon of e-mail.</li><li>U bent het voorkeurscontact voor Belgische en Europese klanten.</li><li>U bereidt offertes voor, verwerkt en volgt bestellingen en leveringen op.</li><li>U werkt samen met de afdelingen logistiek, productie en financiën voor een optimale opvolging.</li><li>U actualiseert klantengegevens in het ERP-systeem (Navision) en in het CRM.</li><li>U neemt actief deel aan continue verbeteringsprocessen en aan het beheer van schadegevallen.</li><li>U ondersteunt de verkopers bij administratieve taken en helpt de aankoopdienst wanneer nodig.</li></ul><p><strong>Uw profiel als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Hoger diploma in handel, administratie of talen.</li><li>Minstens 5 jaar ervaring in commerciële en/of administratieve ondersteuning.</li><li>Perfecte beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van <strong>Frans en Engels EN Nederlands of Duits</strong>.</li><li>Vlot met informaticatools, in het bijzonder ERP en MS Office.</li><li>Positieve, flexibele en open persoonlijkheid, echte KMO-mentaliteit en een samenwerkingsgerichte aanpak.</li><li>In staat om nauwkeurige opvolging en oplossingsgericht werk te verzekeren, met sterke klantgerichtheid.</li><li>Snel beschikbaar.</li></ul><p><strong>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket tussen <strong>€3.300 en €4.000 bruto/maand</strong>, afhankelijk van ervaring, plus maaltijdcheques, verzekeringen en <strong>20 wettelijke verlofdagen + 12 RTT-dagen</strong>.</li><li>Eén dag telewerk per week.</li><li>Een stabiele werkomgeving die het welzijn en de veiligheid van medewerkers centraal stelt.</li><li>Een vriendelijke en zorgzame teamsfeer waar levenskwaliteit op het werk een prioriteit is.</li><li>Interim met optie vast (CDI) en een snelle opstart.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd en voldoet u aan de criteria van deze vacature?<br /> Stuur ons dan snel uw CV! Als uw profiel overeenkomt met onze verwachtingen, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MTIwMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>German</strong> <strong>speaking</strong> <strong>Office</strong>, <strong>HR</strong> & <strong>customer</strong> <strong>support</strong> (m/v/x) for a firm in Diegem.</p><p>The firm is active in high-end home automation. The position is full-time, with a prospect of a permanent contract. The location is easily accessible by train and bus, and there is ample parking available. You will be working in an international environment, with English as the primary language.</p><p><strong>As a Customer Support and Office Management Specialist, you will be responsible for:</strong></p><ul><li>Providing excellent customer service through various communication channels, including phone, email, and chat.</li><li>You will handle customer inquiries, complaints, and requests in a professional and friendly manner.</li><li>You will also support administrative tasks such as order processing, invoicing, and general office work.</li><li>You will also play a key role in assisting the sales team and providing general operational support.</li><li>You will be responsible for the smooth running of the office. This includes ordering office supplies, liaising with the cleaning team, etc.</li><li>You will handle all HR documentation and take contact with the payroll partner to get answers to HR related matters.</li></ul><p><strong>Required skills:</strong></p><ul><li>Excellent communication skills in English and German, both verbal and written.</li><li>Customer-oriented mindset and the ability to effectively communicate with different types of customers.</li><li>Strong organizational skills and attention to detail.</li><li>The ability to work independently and prioritize tasks in a dynamic environment.</li><li>Experience in customer service or administrative support is a plus.</li></ul><p><strong>Offer</strong>:</p><ul><li>Full-time position with a potential permanent contract after a successful interim period.</li><li>Competitive salary with fringe benefits: meal vouchers, eco cheques, 100% reimbursement of public transport.</li><li>Challenging and varied tasks within a growing company.</li><li>Flexible working time.</li><li>32 days of a year.</li><li>The possibility to work from home one day per week after 6 months.</li></ul><p><br /> Are you ready for this new challenge? Apply now!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Njk2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in de regio <strong>Vilvoorde</strong>.</p><p>Onze klant is een internationale speler actief in innovatieve oplossingen en diensten, voornamelijk binnen de Benelux. Het bedrijf heeft een sterke reputatie op het vlak van klantenservice en werkt met een professioneel en divers team om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan hun klanten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je levert uitstekende service aan interne en externe klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen;</li><li>Je optimaliseert klantinteracties en verzorgt verkooptransacties binnen jouw klantenportefeuille;</li><li>Je verwerkt orders en offertes en onderhoudt nauw contact met klanten;</li><li>Je handelt klachten en procesproblemen zelfstandig en efficiënt af, steeds met het oog op klanttevredenheid;</li><li>Je ondersteunt het salesteam en draagt actief bij aan het realiseren van salesdoelstellingen;</li><li>Je draagt bij aan het beheer en de kwaliteit van klantdata;</li><li>Je beheert aanbestedingen van monitoring tot uitvoering en opvolging;</li><li>Je stimuleert het gebruik van digitale platformen en identificeert nieuwe verkoopkansen;</li><li>Je helpt bij het verminderen van openstaande facturen binnen jouw klantenbestand.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma;</li><li>Je hebt een professionele beheersing van het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales en service;</li><li>Je hebt sterke digitale skills en ervaring met tender management;</li><li>Je werkt flexibel en zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;</li><li>Je bent leergierig, nauwkeurig en bezit een groot aanpassingsvermogen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;</li><li>Een uitdagende functie waarbij je een centrale rol speelt in het klantenproces;</li><li>Mogelijkheden tot training en professionele groei;</li><li>Een team van gedreven collega's waar samenwerking centraal staat;</li><li>Aantrekkelijke voorwaarden afgestemd op jouw ervaring.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 06740-0013349659!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjU0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half zoekt een <strong>Customer Service Planner</strong> (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad.</p><p>Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte planner met aantoonbare organisatorische vaardigheden en een technische affiniteit? Wil je jouw plannings- en communicatietalent inzetten bij een dynamisch bedrijf in een snel evoluerende sector? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!</p><p>Robert Half zoekt een <strong>Customer Service Planner</strong> (M/V/X) voor een groeiende organisatie in Herk-de-Stad. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en structureren van planningstaken binnen het Customer Care Team, terwijl je kwaliteit en klanttevredenheid centraal stelt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Efficiënte planning: Je beheert de dagelijkse planning van installatietechniekers, optimaliseert routes en stemt af op technische vereisten en klantbehoeften.</li><li>Ondersteuning in onderhoud: Je fungeert als back-up voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.</li><li>Administratieve verwerking: Je registreert bestelbonnen en klanteninformatie accuraat in het ERP-systeem.</li><li>Klantcontact: Je communiceert telefonisch met klanten om afspraken te maken en plant deze in volgens prioriteit en beschikbaarheid.</li><li>Transparante communicatie: Je informeert klanten en techniekers adequaat over wijzigingen in de planning.</li><li>Ondersteuning klantenservice: Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon en denkt actief oplossingsgericht mee.</li></ul><p><strong>Wat wij zoeken:</strong></p><ul><li>Bachelor in logistiek, techniek, of gelijkwaardige ervaring (<strong>minimaal 3 jaar relevante werkervaring</strong>).</li><li>Sterk ontwikkelde organisatorische en communicatieve vaardigheden.</li><li>Affiniteit met techniek of bereidheid je technische kennis snel op peil te brengen.</li><li>Gestructureerde aanpak en proactieve houding binnen een teamsetting.</li><li>Ervaring met planningssoftware en ERP-systemen is een plus (SAP-kennis is een troef).</li><li>Talen: Nederlands zeer goed, Frans en Engels goed.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze rol?</strong></p><p>Deze positie biedt je de mogelijkheid om:</p><ul><li>Te werken bij een toonaangevend bedrijf dat medewerkers stimuleert in hun ontwikkeling.</li><li>Flexibel en verantwoordelijk te zijn in een uitdagende omgeving.</li><li>Bij te dragen aan een uitstekende klantenervaring.</li><li>Je plannings- en coördinatietalent maximaal te benutten.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Robert Half ondersteunt jou in elke stap van je carrière. Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013304125 en ontdek hoe wij jouw volgende professionele uitdaging kunnen waarmaken!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDU0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X) parlant le français et l'anglais</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>du commerce international </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de la <strong>gestion administrative et logistique</strong> des commandes en collaboration avec des partenaires internationaux.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez <strong>le suivi intégral</strong> de chaque commande client, en évaluant la faisabilité des demandes, en rédigeant les offres techniques et en garantissant le bon déroulement du processus jusqu'à l'expédition des produits ;</li><li>vous <strong>négociez les prix </strong>avec les partenaires à l'étranger et vous ajustez les devis selon les spécifications techniques des clients ;</li><li>vous suivez les <strong>expéditions</strong> conformément aux incoterms, tout en préparant et vérifiant les documents de transport nécessaires ;</li><li>vous vous assurez de la <strong>livraison</strong> dans les délais impartis et optimisez le remplissage des conteneurs.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en International Business, Logistique</strong> ou toute autre formation pertinente ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience préalable</strong> dans un poste similaire, idéalement en gestion de projets ou coordination logistique ;</li><li>vous maîtrisez <strong>l'anglais </strong>à l'écrit, toute autre langue constitue un atout ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente maîtrise d'Excel</strong>, indispensable pour analyser et traiter les données des commandes ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux et attentif aux détails</strong>, notamment dans l'analyse et la gestion des données ;</li><li>vous avez un <strong>esprit méthodique et analytique</strong>, avec une forte capacité à résoudre les problèmes de manière structurée.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>rémunération attractive</strong> adaptée à votre expérience, complétée par des avantages tels que des <strong>chèques-repas et une assurance groupe</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>40h/semaine</strong>, vous permettant de bénéficier de <strong>12 jours de RTT </strong>;</li><li>une <strong>expérience enrichissante</strong> dans un environnement international, avec des échanges quotidiens avec des partenaires à l'étranger ;</li><li>des <strong>défis stimulants et variés</strong>, avec des projets 100% sur mesure où votre expertise contribue directement à la réussite des opérations.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTE2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor één van onze klanten, een gerenommeerd en innovatief bedrijf in zijn sector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde <strong>Customer Care Officer</strong> (m/v/x) voor een <strong>deeltijdse functie</strong> van 20 tot 30 uur per week.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij hun vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving met moderne technologieën, waarbij kwalitatieve klantenservice centraal staat. Het kantoor is gelegen in <strong>Hasselt</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via een ticketsysteem en telefonisch.</li><li>Ondersteunen bij het gebruik van een online portaal en informatievoorziening rondom diensten of producten.</li><li>Het zelfstandig en professioneel verwerken van klantcommunicatie.</li></ul><p><strong>Jouw profiel<br /> </strong>De ideale kandidaat beschikt over:</p><ul><li>Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige ondersteunende rol.</li><li>Kennis van gegevensbescherming/AVG is een pluspunt.</li><li>Een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en daarnaast een goede beheersing van Frans en Engels.</li><li>Goed georganiseerd, stressbestendig en klantgericht.</li><li>Een goede kennis van PC-toepassingen en technische affiniteit.</li><li>Een positieve houding en een teamgerichte mindset.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /> Onze klant biedt je een uitdagende functie in een moderne, flexibele werkomgeving waar je kunt rekenen op:</p><ul><li>Een competitief salarispakket.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot twee dagen per week van thuis uit te werken.</li><li>Uitgebreide onboarding en begeleiding door een persoonlijke mentor.</li><li>Samenwerking met een dynamisch en waarderend team.</li><li>Een moderne werkplek met ergonomische en technische voorzieningen.</li><li>Regelmatige teamactiviteiten en een sterke focus op een positieve werkcultuur.</li></ul><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013326723.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wODYxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Heb jij een passie voor klantenservice en ben je op zoek naar een gevarieerde functie waarin administratie, communicatie en sales samenkomen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!</p><p>Voor een internationale B2B-leverancier gelegen te regio <strong>Hasselt</strong> zijn wij op zoek naar een enthousiaste <strong>Allround Customer Service Officer (M/V/X)</strong>. Je helpt mee om klantenservice en begeleiding van A tot Z te garanderen in een internationale werkomgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Verkoop en communicatie: Je bent verantwoordelijk voor zowel online als offline verkoop, en je staat klanten professioneel te woord via telefoon, video en tijdens bezoeken in onze showroom.</li><li>Accountmanagement: Je stelt offertes op en verwerkt orders met nauwkeurigheid. Bovendien volg je logistieke processen zorgvuldig op, zoals volume- en kostenberekeningen.</li><li>Administratief en operationeel: Je beheert de voorraad, labelt producten en zorgt voor webuploads. Je handelt verkoopklaar maken van producten af met een scherp oog voor detail.</li><li>Klantenontvangst en advies: Je begeleidt klanten in de showroom en tijdens internationale vakbeurzen. Dit zie je als een waardevolle afwisseling binnen jouw takenpakket.</li><li>Marketinginbreng: Je denkt proactief mee over sociale media campagnes, webshopoptimalisatie, mailingstrategieën en visuele communicatie.</li></ul><p><strong>Wat breng jij mee?</strong></p><ul><li><strong>Opleiding en ervaring</strong>: Je hebt een bachelordiploma of relevante werkervaring.</li><li><strong>Taalvaardigheid</strong>: Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.</li><li><strong>Technische vaardigheden</strong>: Je bent bekend met Office-toepassingen (zoals Excel, Word) en ERP-systemen (bijvoorbeeld Briljant).</li><li><strong>Klantgerichtheid</strong>: Je hebt affiniteit met sales, bent sterk communicatief en werkt servicegericht.</li><li><strong>Nauwkeurigheid en efficiëntie</strong>: Je werkt accuraat en resultaatgericht, vooral bij administratieve taken.</li><li><strong>Teamplayer</strong>: Zelfstandigheid is jouw kernkwaliteit, maar je gedijt ook goed in een team waar overleg en samenwerking centraal staan.</li><li><strong>Flexibiliteit</strong>: Je bent pragmatisch en kan goed omgaan met druk binnen een verkoopomgeving.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze functie?</strong></p><p>In deze rol krijg je de kans om deel uit te maken van een inspirerend internationaal team. Je werkt binnen een gevarieerd takenpakket waar geen dag hetzelfde is. Bovendien kun je jouw enthousiasme en proactiviteit kwijt in een dynamische werkomgeving met groeipotentieel.</p><p><strong>Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 06350-0013289775 en zet de volgende stap in je carrière!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDYwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>An international company, located in Zaventem, is looking for a new member for their customer service team, a <strong>Junior Operations Expert</strong> (M/F/X).</p><p>They offer specialized services to diplomats.</p><p><strong>You would be in charge of the follow up of customers:</strong><br /> * Customer Service Activity:</p><ul><li>Handle requests from new and existing customers.</li></ul><p>* Set-up Activity:</p><ul><li>Process the incoming application forms;</li><li>Process the customs forms;</li><li>Control the documents and follow-up on missing information;</li><li>Create the customer files in our system and keep existing customer files up to date (+ filing).</li></ul><p>* Regular controls via control reports:</p><ul><li>Perform weekly and daily checks.</li></ul><p>* Overdue follow-up</p><p><strong>Your profile:</strong></p><p><br /> * You are fluent in Italian and English;<br /> * You have at least a bachelor's degree;<br /> * You are customer oriented;<br /> * You are accurate and structured in your work;<br /> * You are communicative, flexible and a team player;<br /> * You remain calm under pressure.</p><p><strong>The offer:</strong></p><p><br /> * A full time job.<br /> * After the interim period, there is a fix contract.<br /> * Extralegal benefits.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Mjc3NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor onze klant gevestigd in Lummen zijn wij vanuit Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Care Officer</strong> (M/V/X).</p><p>Dit bedrijf is al meer dan 30 jaar actief in de lucht-en vloeistoffiltratie en voor een hun groei verder te ondersteunen zijn zij op zoek naar een Customer Care Officer.<br /><br />Je zal terecht komen in een open samenwerkingscultuur met korte communicatielijnen. Draag jij net als hun flexibiliteit en optimale dienstverlening voor de klanten hoog in het vaandel? Lees dan zeker verder, want misschien is dit wel jouw droomjob!</p><p><strong>Het takenpakket als Customer Care Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je staat samen met jouw team in voor de dagdagelijkse verwerking van zowel inkomende prijsaanvragen als klantorders die ons bereiken via e-mail of telefonisch;</li><li>Je beheert de mailbox, registreert prijsaanvragen, maakt offertes en volgt ze op;</li><li>Je registreert de klantorders en stuurt bestellingen uit naar de leveranciers. Je houdt hierbij rekening met de actuele leveringstermijnen in combinatie met de voorraadstrategie. Je maakt gebruik van het softwarepakket SAP Business One;</li><li>Je volgt de lopende bestellingen van zowel klanten en leveranciers op en beantwoordt vragen hierover. Bovendien kan je gericht en duidelijk communiceren met je collega's op de backoffice, het magazijn en de sales engineers;</li><li>Je regelt inkomende en uitgaande transporten en maakt hierbij eventueel gebruik van de daartoe voorziene platformen. Je draagt zorg voor de nodige exportdocumenten (opmaken CMR, Certificaat van Oorsprong…);</li><li>Je maakt en stuurt verkoopfacturen uit.</li></ul><p><strong>Daarom ben jij de geknipte Customer Care Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs en hebt een eerste relevante werkervaring in een technisch-commerciële omgeving;</li><li>Je bent IT minded: je bent vertrouwd met MS Office, en je kan je vlug inwerken in een onbekend computerprogramma;</li><li>Talen: je spreekt vloeiend Nederlands en je kan daarnaast vlot communiceren in het Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, Duits is een pluspunt;</li><li>Affiniteit met techniek strekt tot aanbeveling;</li><li>Je bent sterk in administratie;</li><li>Je denkt commercieel en klantgericht;</li><li>Je kan vlot communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken;</li><li>Je hebt verantwoordelijkheidszin.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en veelzijdige job waarin je dagelijks binnen een dynamische en familiale sfeer samen met je collega's het beste van je zelf kan geven. Met verantwoordelijkheid, uitdagingen en meer dan voldoende kansen om blijvend bij te leren;</li><li>Ruimte en ondersteuning om je verder te ontwikkelen;</li><li>Een marktconform salarispakket voor met extralegale voordelen;</li><li>Voltijds uurrooster;</li><li>Vast contract.</li></ul><p><br />Interesse? Solliciteer nu met referentienummer 06350-0013343784.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODIzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
