<p>Pour l'un de ses clients,<strong> Robert Half - Administrative &amp; Customer Support </strong>est à la recherche d'un<strong> Conseiller Commercial &amp; Service Client (H/F/X).</strong><br /> Il s'agit d'une mission en <strong>vue d'engagement</strong>.<br /> </p><p>Notre client est actif dans le <strong>secteur automobile</strong> et situé dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial &amp; Service Client (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous accueillez les <strong>clients</strong> venant signaler un <strong>souci sous garantie</strong> et analysez leurs <strong>besoins</strong> ;</li><li>vous expliquez les <strong>conditions de prise en charge</strong> et garantissez une communication <strong>claire</strong> et <strong>rassurante</strong> ;</li><li>vous créez et suivez les <strong>dossiers de garantie</strong> avec les <strong>pièces justificatives</strong> nécessaires ;</li><li>vous obtenez les <strong>accords de prise en charge</strong> auprès des <strong>partenaires</strong> (constructeurs/assurances) ;</li><li>vous coordonnez les <strong>réparations</strong> avec l'<strong>atelier</strong> et veillez au respect des <strong>barèmes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>litiges éventuels</strong> avec <strong>professionnalisme</strong> et <strong>diplomatie</strong> ;</li><li>vous encodez les <strong>informations</strong> dans le logiciel interne (<strong>DMS</strong>) et gérez l'<strong>administratif</strong> lié au service ;</li><li>vous émettez les <strong>factures</strong> et suivez les <strong>paiements</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial &amp; Service Client (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier à orientation commerciale ou administrative</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>première expérience réussie</strong> en <strong>relation client</strong>, <strong>vente</strong>, ou <strong>service après-vente</strong> ;</li><li>une expérience ou une sensibilité au <strong>secteur automobile</strong> est un <strong>atout</strong>, mais ce n'est pas un prérequis ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong> et à l'aise avec les <strong>outils digitaux</strong> ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du contact</strong> et une <strong>communication calme et claire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, et le <strong>néerlandais</strong> est un <strong>atout</strong> (mais non obligatoire).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial &amp; Service Client (H/F/X)</strong>, <strong>notre client vous offre :</strong></p><ul><li>un <strong>package complet et attractif</strong> : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;</li><li>des <strong>avantages extra-légaux</strong> : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;</li><li>un environnement <strong>dynamique</strong>, jeune, où l'entraide est réelle ;</li><li>une fonction <strong>polyvalente</strong> avec impact direct sur la satisfaction client.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Conseiller Commercial &amp; Service Client (H/F/X)?</strong></p><p>Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDY5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">