企業概要B2B分野で事業を展開する地域組織が、日本およびAPAC地域全体のオペレーションを支援するITチームに、ヘルプデスクサポートのプロフェッショナルを募集しています。チームは、円滑なIT運用、インフラの信頼性、地域およびローカルのステークホルダーへのサポートを確保しています。 職務内容<ul><li>このポジションでは、レベル1およびレベル2のITサポートを提供し、地域全体のITシステムの維持・改善を支援します。エンドユーザーのサポート、技術的な問題のトラブルシューティングを行い、同僚やベンダーと緊密に連携して、信頼性の高いIT運用を実現します。</li><li>ITマネージャーに報告し、ITプロジェクトへの貢献、システム改善のサポート、新しいソリューションの導入を支援します。</li></ul>主な業務内容<ul><li>ITインシデントの一次窓口として対応し、記録・確認・必要に応じてエスカレーション。</li><li>技術的な問題をトラブルシューティングし、外部ベンダーやオフサイトITチームと調整。</li><li>デスクトップ、ノートPC、タブレット、モバイル端末、コミュニケーションツールなどのエンドユーザー向けハードウェア・ソフトウェアをサポート。</li><li>ITシステムのセットアップ、構成、アップグレード、メンテナンスを支援。</li><li>IT資産の管理・追跡（調達・廃棄を含む）。</li><li>ビデオ会議、IP電話、その他コミュニケーションツールのサポート。</li><li>基本的なネットワーク設定やトラブルシューティングを支援し、必要に応じてラック作業を実施。</li></ul> 応募資格<ul><li>日本語に堪能で、ビジネスレベルの英語力。</li><li>ITサポート、ヘルプデスク、デスクトップサポート（L1/L2）の経験。</li><li>エンドユーザー向けハードウェア・ソフトウェアに関する知識。</li><li>地域チームや外部ベンダーとの協働に慣れていること。</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>サポート体制が整った協力的な職場環境と前向きな企業文化。</li><li>APAC地域の国際チームと協働し、クロスボーダーの経験を積める。</li><li>フラットなマネジメント構造で、オープンなコミュニケーション、自律性、迅速な意思決定を促進。</li><li>最大1,000万円の競争力ある給与、キャリア成長やプロフェッショナル開発の機会あり。</li><li>ワークライフバランスと長期的な社員満足度を重視する安定した組織。</li></ul> 勤務地東京都内 給与700 - 1,000万円 参照番号: 06940-0013343412By clicking 'apply', you are deemed to have agreed to Robert Half Japan Privacy Notice (<a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>). Please ensure that your application documents do not include sensitive personal data such as race, beliefs, medical history, criminal record, or other information irrelevant to hiring process such as spouse or dependents. All information must be accurate and truthful, and any included hyperlinks must be safe and secure.<hr />「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。 応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/ZXJpa2EueWFtYWRhLjExNzE4LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

東京都,
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契約社員
700万 - 1000万 JPY / Yearly
企業概要B2B分野で事業を展開する地域組織が、日本およびAPAC地域全体のオペレーションを支援するITチームに、ヘルプデスクサポートのプロフェッショナルを募集しています。チームは、円滑なIT運用、インフラの信頼性、地域およびローカルのステークホルダーへのサポートを確保しています。 職務内容<ul><li>このポジションでは、レベル1およびレベル2のITサポートを提供し、地域全体のITシステムの維持・改善を支援します。エンドユーザーのサポート、技術的な問題のトラブルシューティングを行い、同僚やベンダーと緊密に連携して、信頼性の高いIT運用を実現します。</li><li>ITマネージャーに報告し、ITプロジェクトへの貢献、システム改善のサポート、新しいソリューションの導入を支援します。</li></ul>主な業務内容<ul><li>ITインシデントの一次窓口として対応し、記録・確認・必要に応じてエスカレーション。</li><li>技術的な問題をトラブルシューティングし、外部ベンダーやオフサイトITチームと調整。</li><li>デスクトップ、ノートPC、タブレット、モバイル端末、コミュニケーションツールなどのエンドユーザー向けハードウェア・ソフトウェアをサポート。</li><li>ITシステムのセットアップ、構成、アップグレード、メンテナンスを支援。</li><li>IT資産の管理・追跡（調達・廃棄を含む）。</li><li>ビデオ会議、IP電話、その他コミュニケーションツールのサポート。</li><li>基本的なネットワーク設定やトラブルシューティングを支援し、必要に応じてラック作業を実施。</li></ul> 応募資格<ul><li>日本語に堪能で、ビジネスレベルの英語力。</li><li>ITサポート、ヘルプデスク、デスクトップサポート（L1/L2）の経験。</li><li>エンドユーザー向けハードウェア・ソフトウェアに関する知識。</li><li>地域チームや外部ベンダーとの協働に慣れていること。</li></ul> おすすめのポイント<ul><li>サポート体制が整った協力的な職場環境と前向きな企業文化。</li><li>APAC地域の国際チームと協働し、クロスボーダーの経験を積める。</li><li>フラットなマネジメント構造で、オープンなコミュニケーション、自律性、迅速な意思決定を促進。</li><li>最大1,000万円の競争力ある給与、キャリア成長やプロフェッショナル開発の機会あり。</li><li>ワークライフバランスと長期的な社員満足度を重視する安定した組織。</li></ul> 勤務地東京都内 給与700 - 1,000万円 参照番号: 06940-0013343412By clicking 'apply', you are deemed to have agreed to Robert Half Japan Privacy Notice (<a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>). Please ensure that your application documents do not include sensitive personal data such as race, beliefs, medical history, criminal record, or other information irrelevant to hiring process such as spouse or dependents. All information must be accurate and truthful, and any included hyperlinks must be safe and secure.<hr />「応募」をクリックすることにより、お客様はロバート・ハーフ（以下、当社）のプライバシー通知（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）に同意したものとみなされます。 応募書類には、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報や、配偶者、扶養家族など採用選考に無関係な情報を含めないようご注意ください。記載する情報はすべて正確かつ真実であること、また、ハイパーリンクを含める場合には、安全性と信頼性が確保されていることをご確認ください。<img src="https://counter.adcourier.com/ZXJpa2EueWFtYWRhLjExNzE4LjEwODk4QHJoaWpwLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-11-28T05:16:29Z