Candidats : Découvrez nos opportunités et faites évoluer votre carrière.

Les nombreuses transformations qui impactent les entreprises modifient les compétences attendues et les responsabilités des fonctions liées à l’administration, au support client et aux Ressources Humaines.

Avec l’automatisation des tâches via l’IA, les profils support agiles dotés de compétences digitales, de gestion de projet entre départements, managériales ou liées à la Data, deviennent très recherchés.

Ces profils tireront leur épingle du jeu dans le marché de l’emploi et amélioreront leurs perspectives de carrière en travaillant leur agilité et leur employabilité. En suivant des formations sur les nouvelles compétences exigées par les transformations d’entreprise (IA, automatisation, digitalisation), les fonctions support spécialisées seront en mesure d’exiger un salaire plus élevé.

Pour attirer et fidéliser ces profils, les entreprises devront proposer :

Des programmes de formation solide ("60%" de ces professionnels affirment que le financement de programmes de formation externe influence leur décision de rejoindre ou rester dans une entreprise),

Un salaire attractif rémunérant leurs compétences spécifiques,

Un modèle de travail flexible toujours largement plébiscité par ces professions.

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Quel salaire dois-je proposer ou demander ?

Salaires par catégorie

Entrez une catégorie et une ville pour consulter les salaires moyens au niveau local. Les salaires à l’embauche peuvent varier considérablement en fonction des compétences et de l’expérience professionnelle, de la taille de l’entreprise et de la demande pour le poste.

Office support

Ressources humaines

Sales support

Supply

Fonction

25ème percentile

50ème percentile

75ème percentile

Assistante de direction

40000

50000

60000

Office manager

35000

45000

50000

Assistant Services Généraux

32000

35000

40000

Assistant Administratif

26000

28000

32000

Opérateur de Saisie

26000

27000

28000

Hôte d'Accueil

25000

27000

28000

Responsable RSE / ESG

45000

60000

70000

Gestionnaire Qualité / HSE / QHSE

36000

42000

46000

Responsable Qualité / HSE / QHSE

45000

55000

70000

25ème percentile

Débutant dans ce type de fonction, développe encore certaines compétences clés

50ème percentile

Expérience intermédiaire, possède la plupart des compétences clés

75ème percentile

Expérience reconnue, possède toutes les compétences clés

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La transformation digitale redéfinit les missions des fonctions support spécialisées

30% des entreprises prévoient de renforcer leurs équipes administratives, via la création de postes en CDI, intérim ou en mode projet. Les professionnels possédant des compétences essentielles (maîtrise d’outils de collaboration (CRM), analyse de Data, connaissances d’outils IA et gestion de projet) auront leur carte à jouer auprès de recruteurs qui chercheront à répondre aux exigences de transformations actuelles et futures de l’entreprise.

Service client

Ressources humaines

Administratif

Marketing et RP

Expérience client

IA agentique

Utilisation de solutions d’IA générative

Management de projet et de programme

Fonctions support : le digital booste les salaires

72 % des responsables du recrutement pour les fonctions support spécialisées se déclarent prêts à verser un salaire plus élevé lorsqu'un candidat possède des compétences hautement spécialisées.

Analyse data

Utilisation de solutions d’IA générative

Management de projet et de programme

Recherche et analyse

Outils de productivité

Outils d’assistanat basés sur l’IA

Gestion de données

Automatisation des documents

Bien que le travail hybride reste plébiscité par les fonctions administratives, de nombreux professionnels sont ouverts à un retour au bureau à temps plein – dans le cas où une augmentation de salaire accompagnerait ce changement. Un salaire attractif, associé à une définition claire des missions du poste, sera essentiel pour attirer et retenir ces talents.

standard

des professionnels des fonctions support spécialisées déclarent qu’ils accepteraient de travailler à temps plein au bureau contre un salaire plus élevé. des professionnels des fonctions support spécialisées déclarent qu’ils accepteraient de travailler à temps plein au bureau contre un salaire plus élevé.

standard

souhaiteraient une augmentation de salaire à hauteur de "10%" pour travailler à temps plein au bureau. souhaiteraient une augmentation de salaire à hauteur de "10%" pour travailler à temps plein au bureau.

Certifications et fonctions les plus recherchées, secteurs qui recrutent

TOEIC

Office 365

TOSA

SAP

Logistique / Transport

Industrie & BTP

Services aux entreprises / Facility Management

Santé / Médico-social

Immobilier / Construction

Gestionnaire paie

Gestionnaire ADV

Office manager

Assistant de direction

Assistant administratif

Assistant(e) ADV / Gestion de commandes

Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)

Assistant(e) de direction

Assistant(e) facturation / recouvrement

Chargé(e) d’accueil standard / administratif

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Pour les entreprises

Pour les candidats

Les tendances et perspectives en recrutement

Les salaires indiqués dans le Guide des Salaires de Robert Half sont le résultat d’un processus rigoureux en plusieurs étapes visant à s’assurer que nos projections reflètent fidèlement le marché. Ils sont basés sur la rémunération réelle des professionnels que Robert Half a mis en relation avec des employeurs dans toute la France, et les données d’offres d’emploi de tiers que nous utilisons pour valider indépendamment les échelles salariales. 

Les données non salariales mentionnées dans ce Guide des Salaires sont fondées sur une enquête en ligne élaborée par Robert Half et menée par une firme de recherche indépendante. Les répondants de l'enquête sont des recruteurs et professionnels issus d'un échantillon de PME, ETI et grandes entreprises du secteur privé, public et cotées en bourse dans toute la France.

Le Guide des Salaires est uniquement destiné à un usage non commercial, et les droits d’auteur sont la propriété exclusive de Robert Half. Ce guide ne peut être reproduit ou diffusé en partie sans l’autorisation écrite de Robert Half. ©2026 Robert Half Inc. Un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.