<p><strong>Robert Half s’associe à une organisation à la recherche d’un(e) spécialiste des comptes clients et du recouvrement. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, offert en présentiel.</strong></p><p><br></p><p><strong>Responsabilités :</strong></p><ul><li>Maintenir des dossiers de comptes locataires et résidents exacts en mettant à jour les fichiers quotidiennement et en traitant les nouvelles informations de bail ainsi que toute modification subséquente.</li><li>Préparer les factures récurrentes et ponctuelles, enregistrer les loyers dans le système de gestion immobilière et produire les relevés de compte pour les suivis internes.</li><li>Surveiller les soldes en souffrance et fournir aux gestionnaires de résidences des sommaires à jour des arriérés afin de soutenir les efforts de recouvrement.</li><li>Effectuer les activités de recouvrement pour les comptes résidentiels et commerciaux, y compris le suivi des paiements, les communications de relance et le traitement des dépôts.</li><li>Rédiger et transmettre les avis de renouvellement et la correspondance liée aux comptes, tout en examinant et en réglant les problèmes de facturation ou les dossiers en suspens.</li><li>Transmettre les comptes en souffrance, au besoin, à des agences de recouvrement externes ou à l’autorité compétente en matière de logement ou au tribunal administratif du logement.</li><li>Préparer les tableaux annuels de calcul des augmentations de loyer pour les propriétés du Québec conformément aux lignes directrices applicables.</li><li>Produire et mettre à jour les rapports financiers ou opérationnels hebdomadaires et participer aux conciliations bancaires ainsi qu’aux déclarations requises liées à la facturation.</li><li>Offrir un soutien au traitement de la paie et accomplir toute autre tâche comptable ou administrative connexe, au besoin.</li></ul>
<p>Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.</p><p>• Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.</p><p>• Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.</p><p>• Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.</p><p>• Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.</p><p>• Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.</p><p>• Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.</p><p>• Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.</p><p>• Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.</p>