<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
Nous recherchons un représentant du service à la clientèle motivé et bilingue pour rejoindre notre équipe à Saint Laurent, Québec. Ce poste exige une personne organisée et axée sur les détails, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication et une approche centrée sur le client.<br><br>Responsibilities:<br>• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais, en répondant aux besoins et aux attentes des clients.<br>• Traiter et gérer les commandes des clients avec précision et rapidité.<br>• Résoudre les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise tout en assurant un suivi approprié.<br>• Superviser et organiser la gestion de la boîte courriel pour garantir une communication fluide.<br>• Informer les supérieurs des problèmes ou des plaintes majeures et assurer une résolution efficace.<br>• Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données et d'autres travaux nécessaires au bon fonctionnement des opérations.<br>• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et assurer la satisfaction des clients.<br>• Maintenir une attitude positive et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients.
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre l'équipe de notre client à Ville Saint-Laurent. Vous serez un point de contact clé pour nos clients, assurant une communication efficace et un excellent service. Ce rôle offre une opportunité de contribuer directement à la satisfaction client et à la croissance de l'entreprise.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients et rediriger les informations pertinentes vers les services ou vendeurs appropriés.</p><p>• Passer des appels sortants pour identifier et créer des opportunités de ventes.</p><p>• Documenter et suivre les interactions avec les clients afin de garantir une communication fluide et un suivi efficace.</p><p>• Effectuer le suivi des prospects et enregistrer les résultats des initiatives de vente.</p><p>• Accomplir diverses tâches administratives et de soutien selon les besoins.</p><p>• Assurer un service rapide et précis tout en respectant les priorités et les délais.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.</p><p>• Maintenir une connaissance à jour des produits et services pour mieux répondre aux questions des clients.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Projet d'affaires, opportunité de rachat de clientèle, superbe occasion d'intégré un cabinet CPA bien établie à Québec. Sous la supervision de l'associé principal vous aurez l'option de reprendre sa clientèle sous une formule flexible à déterminer. Fort d'une clientèle fidèle et nantie vous travaillerez avec une équipe d'envergure humaine. Les 3 employés sont en poste depuis plusieurs années et autonomes. Vous serez responsable de la révision et vous effectuerez aussi la préparation de mission de compilation en plus de fournir un service conseil adapté. Nous recherchons un CPA auditeur de 5 à 15 ans d'expérience faisant preuve d'écoute, d'humilité, de sensibilité et orienté service client. Ce rôle offre une opportunité unique offrant à la fois une qualité de vie professionnelle et une conciliation travail/famille inégalée. En plus d'un potentiel plus qu'intéressant de revenu récurent le volume d'affaires laisse place à développer si vous le souhaitez.</p><p><br></p><p>RESPONSABILITÉS:</p><p><br></p><p>• Superviser et réviser les travaux effectués par les membres de l’équipe pour garantir leur qualité et conformité.</p><p>• Réviser et effectuer des mandats d'examen ou de compilation pour les clients en collaboration avec l’équipe.</p><p>• Réviser et préparer les dossiers de fin d'année, les états financiers et les déclarations fiscales des entreprises.</p><p>• Réviser et élaborer des déclarations fiscales des particuliers en respectant les normes en vigueur.</p><p>• Fournir des formations internes et du soutien au développement des membres de l’équipe.</p><p>• Collaborer avec une clientèle variée provenant de différents secteurs d’activité.</p><p>• Assurer une communication efficace avec les clients afin de comprendre leurs besoins et attentes.</p><p>• Participer activement au maintien d'un environnement de travail positif et engageant.</p>
<p>Notre client, situé à Laval, recherche un Représentant des ventes pour se joindre à son équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein en mode hybride.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><ul><li>Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces afin d’accroître la part de marché dans le territoire assigné.</li><li>Effectuer des recherches approfondies pour identifier de nouvelles opportunités d’affaires et des clients potentiels.</li><li>Générer des prospects par appels à froid, réseautage et autres méthodes innovantes.</li><li>Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants tout en identifiant des occasions de ventes additionnelles.</li><li>Maintenir une connaissance approfondie des solutions et services offerts, de la différenciation concurrentielle ainsi que des offres et prix en vigueur.</li><li>Gérer le territoire avec un minimum de 50 % de déplacements.</li><li>Développer un plan de couverture par zone et mettre en œuvre la stratégie pour assurer une présence dans tout le territoire.</li><li>Continuer à accroître ses connaissances produits en visitant des chantiers et en collaborant avec des experts afin de devenir la référence dans son secteur.</li><li>Offrir des démonstrations régulières aux entrepreneurs et distributeurs, nouveaux et existants.</li></ul>
<p>Nous recherchons un Représentant des ventes dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lévis. Le candidat idéal possédera une solide expérience en vente de matériaux de construction et sera en mesure de développer des relations solides avec les clients du secteur de la construction.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Identifier et solliciter de nouveaux clients dans le secteur de la construction afin d'élargir le portefeuille de clients.</p><p>• Assurer un suivi régulier des comptes clients pour maintenir une relation de confiance et garantir leur satisfaction.</p><p>• Promouvoir et vendre des matériaux de construction en fonction des besoins spécifiques des clients.</p><p>• Superviser les projets et les estimations pour garantir leur progression et leur succès.</p><p>• Gérer les commandes des clients, de leur réception à leur livraison.</p><p>• Offrir un service client exceptionnel pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.</p><p>• Collaborer avec les entrepreneurs en construction ainsi que les entreprises industrielles pour répondre à leurs besoins.</p>
<p>Robert Half is pleased to present an exceptional opportunity for a Senior Member Services Representative to join our North York client, a Benefits and Pensions Administration Service.</p><p><strong>Your Role</strong></p><p> As a Senior Member Services Representative, you will serve as an expert resource for members, resolving both routine and complex inquiries related to pension and benefits. You will also mentor junior staff and help shape the service delivery approach.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Deliver outstanding member service via phone, and email communication with empathy, accuracy, and efficiency.</li><li>Guide members through administrative processes such as enrollment, retirement applications, and plan education.</li><li>Prepare and issue member documentation, ensuring timely and accurate information.</li><li>Participate in member seminars, individual consultations, and union meetings.</li><li>Review member updates and documentation for accuracy; coordinate pension payment instructions with custodians.</li><li>Reconcile monthly and yearly pension payments in all forms.</li><li>Coach and support junior representatives to uphold service standards.</li><li>Identify and implement opportunities to enhance processes and member satisfaction.</li></ul><p><br></p>
We are looking for a dedicated Customer Service Representative to join our team in Thornhill, Ontario. This is a Contract to permanent position, offering an excellent opportunity for growth and development while contributing to a dynamic organization in the service industry. The role requires exceptional communication skills and the ability to handle multiple tasks in a fast-paced environment.<br><br>Responsibilities:<br>• Prepare various forms and correspondence related to claims files, including letters to members, third-party reports, and consent forms for police report requests.<br>• Process payments for claim-related expenses such as appraisal fees, glass invoices, and police report charges.<br>• Assist the Total Loss team by managing and dispatching Proof of Loss documents to facilitate settlements.<br>• Request official reports, including police and fire incident documents, to support claims investigations.<br>• Handle the dispatch of Property Damage claim files to legal representatives as required.<br>• Organize, sort, and distribute incoming correspondence efficiently.<br>• Make outbound calls to members to collect First Notice of Loss details for claims reported after hours or online.<br>• Respond to inbound calls and direct callers to the appropriate departments based on their needs.<br>• Provide exceptional support and assistance to ensure smooth operations within the claims process.
<p>Our client is a well-established, privately held organization operating within the wholesale/import and distribution space. Known for long-term stability, strong internal culture, and continued growth, they are seeking an Inside Sales Coordinator to support their sales and account management team.</p><p><br></p><p>This is an excellent opportunity for someone who enjoys being at the center of sales operations, supporting customers, coordinating orders, and working closely with internal stakeholders to ensure a seamless client experience.</p><p><br></p><p><strong>The Opportunity</strong></p><p>Reporting to the Sales Leadership team, the Inside Sales Coordinator will play a key role in supporting national accounts, managing order flow, and assisting with day-to-day sales operations. While primarily office-based, the role includes meaningful interaction with customers and internal teams and offers exposure to account management and sales growth initiatives.</p><p><br></p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Support the sales team with order entry, pricing, product availability, and customer inquiries</li><li>Act as a primary point of contact for assigned accounts, ensuring timely and accurate communication</li><li>Coordinate closely with operations, logistics, and inventory teams to support order fulfillment</li><li>Assist with sales reporting, account documentation, and CRM updates</li><li>Help prepare quotes, sales materials, and internal documentation</li><li>Contribute to continuous improvement of internal sales processes and customer experience</li></ul><p><br></p><p><br></p>
<p>We are looking for a dedicated and detail-oriented Service Coordinator to join our clients team in Surrey, British Columbia. In this role, you will be responsible for ensuring seamless communication between customers and field technicians, managing schedules, and maintaining high standards of service delivery. This is a long term contract position, offering an excellent opportunity to grow within a dynamic service-oriented company.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Coordinate daily schedules and dispatch technicians based on priority, skill set, and location, ensuring efficiency and compliance.</p><p>• Communicate with customers to provide updates on work order status and promptly address concerns.</p><p>• Serve as a liaison between customers and field staff to facilitate effective issue resolution.</p><p>• Manage and review work orders, timesheets, and documentation for accuracy and compliance with client requirements.</p><p>• Oversee procurement processes, including ordering parts, tracking purchases, and working with vendors to ensure timely delivery.</p><p>• Work closely with subcontractors and field teams to overcome challenges and maintain smooth operations.</p><p>• Utilize designated scheduling platforms and CRM tools to manage tasks effectively.</p><p>• Support administrative functions such as payroll submissions, client portal updates, and compliance tracking.</p><p>• Contribute to team improvement by sharing expertise, streamlining processes, and assisting with additional duties as needed.</p><p>• Ensure service quality by advocating for high standards and efficient solutions to customer issues.</p>
<p>Nous recherchons un parajuriste compétent et organisé pour rejoindre notre client de renom. Le candidat idéal possédera une solide expérience dans le domaine de l'immobilier résidentiel et une connaissance approfondie des pratiques juridiques et des principes d'assurance titres. Ce rôle exige une attention particulière aux détails, une capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et un engagement envers un excellent service à la clientèle.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Examiner et analyser les titres de propriété, les recherches connexes et les documents juridiques afin de déterminer leur conformité avec les principes d'assurance titres.</p><p>• Identifier et résoudre les problèmes de souscription, y compris les questions de titres et les risques potentiels de fraude, en évaluant les risques d'assurabilité.</p><p>• Fournir des conseils et des solutions aux clients et aux équipes internes concernant les transactions immobilières et la couverture d'assurance titres.</p><p>• Gérer un volume important de dossiers tout en respectant des délais serrés et en maintenant les normes élevées de l'organisation.</p><p>• Établir et entretenir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs préoccupations de manière proactive.</p><p>• Répondre aux appels de service à la clientèle et gérer efficacement les demandes via le système de file d'attente.</p><p>• Contribuer à l'amélioration continue des processus en accomplissant des tâches supplémentaires selon les besoins de l'équipe.</p><p>• Participer au développement de stratégies pour atténuer les risques liés à la fraude immobilière.</p><p>• Effectuer des évaluations juridiques approfondies et fournir des recommandations claires et précises.</p>
<p>Nous recherchons un commis aux comptes clients pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client dans le secteur manufacturier à St-Laurent. Ce poste offre une excellente occasion de contribuer à la gestion des comptes clients tout en assurant un service de qualité. Le candidat idéal sera bilingue et possédera une expertise dans les processus de facturation et de recouvrement.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les comptes en souffrance en veillant à leur résolution rapide et efficace.</p><p>• Assurer un suivi rigoureux des ententes de paiement pour garantir le respect des échéances.</p><p>• Émettre des états de compte précis et les transmettre aux clients et représentants.</p><p>• Comptabiliser les encaissements et préparer les dépôts bancaires conformément aux procédures établies.</p><p>• Participer activement à la facturation mensuelle et garantir son exactitude.</p><p>• Traiter les dossiers de faillite en collaboration avec les parties concernées.</p><p>• Répondre aux appels des clients et gérer les commandes lorsqu’il est nécessaire.</p><p>• Traiter et organiser la poste entrante et sortante de manière professionnelle.</p><p>• Émettre et gérer les contrats clients en assurant leur suivi.</p><p>• Réaliser diverses tâches connexes pour soutenir les opérations des comptes clients.</p>
<p>Notre client, une entreprise publique bien établie et financièrement solide, est à la recherche d’un coordonnateur des services du bâtiment pour un mandat contractuel d’au moins un mois, à la suite du départ d’un employé. Le ou la titulaire du poste jouera un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes liées aux installations, à l’entretien du bâtiment et au soutien logistique interne.</p><p><br></p><p><strong><u>Responsabilités principales:</u></strong></p><p>Coordonner certaines tâches et demandes liées aux réparations et à l’entretien du bâtiment;</p><p>Assurer le suivi de la propreté des lieux et maintenir un contact constant avec le fournisseur de services d’entretien ménager;</p><p>Coordonner les déplacements et réaménagements des employés (bureaux, équipements, espaces);</p><p>Répondre aux demandes de configuration et de mise en place des salles de réunion;</p><p>Adopter une approche terrain / opérationnelle et participer activement aux tâches lorsque requis.</p><p><br></p>
<p>Our valued client is looking to add a skilled Coordinator to oversee the transportation services that support dairy producers and industry partners in Alberta. This role involves managing the coordination of raw milk transportation, addressing milk quality concerns, and ensuring clear and attentive communication with stakeholders. The successful candidate will demonstrate exceptional organizational skills and a strong ability to collaborate across various levels of the dairy industry.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p><br></p><ul><li>Manage and coordinate the transportation of raw milk, including inter-provincial movement and hauling logistics.</li><li>Develop and implement transportation policies that align with industry standards and support dairy producers.</li><li>Provide guidance to producers regarding milk quality issues and recommend improvement programs.</li><li>Communicate administrative policies and procedures effectively to dairy producers and industry stakeholders.</li><li>Collaborate with transportation partners to ensure timely and efficient delivery of raw milk.</li><li>Monitor and interpret regulations affecting raw milk transportation and on-farm production.</li><li>Address and resolve logistical challenges related to milk hauling operations.</li><li>Ensure compliance with quality standards and develop initiatives to enhance milk production processes.</li><li>Maintain strong and attentive relationships with industry partners to facilitate smooth operational coordination.</li></ul><p>This is a permanent, full-time, office based role in SW Edmonton. If you are up to a challenge, passionate about the dairy or agriculture industry, and want to be part of an amazing team, apply today!</p>
We are looking for a success-driven Customer Experience Specialist to join our team in Markham, Ontario. This role requires a dedicated, detail-oriented individual who excels in building positive relationships with clients and ensuring smooth order and data management processes. You will play a key part in supporting our wholesale distribution operations by delivering exceptional service and maintaining operational efficiency.<br><br>Responsibilities:<br>• Accurately process customer orders and manage data entry tasks to ensure seamless operations.<br>• Address client inquiries and resolve any issues with attention to detail and efficiency.<br>• Utilize Matrix software and other tools to track and manage order fulfillment processes.<br>• Collaborate with team members to maintain a positive and productive office environment.<br>• Monitor and ensure the accuracy of customer records and documentation.<br>• Support the finance team by adhering to company policies for vacation and sick day tracking.<br>• Coordinate with clients and internal departments to ensure timely delivery of products.<br>• Demonstrate flexibility and adaptability, including occasional coverage for appointments during work hours.<br>• Promote a detail-oriented and friendly approach to customer interactions and team collaboration.<br>• Identify opportunities for internal growth and contribute to the overall success of the company.
<p>Nous recherchons un Directeur de compte pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client dans le secteur bancaire à Candiac. Ce poste, offert dans le cadre d’un contrat à long terme, exige d'excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles. Vous serez responsable de soutenir les gestionnaires de portefeuille tout en optimisant les processus opérationnels et en entretenant des relations solides avec les clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien opérationnel et administratif aux gestionnaires de portefeuille pour garantir une exécution fluide des activités.</p><p>• Établir et maintenir des relations solides avec les clients en collaborant avec divers départements pour répondre à leurs besoins.</p><p>• Assurer un service à la clientèle exceptionnel en informant les clients des nouveaux produits et services pertinents.</p><p>• Identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients tout en proposant des améliorations aux processus existants.</p><p>• Agir comme point de contact principal entre les clients et les différentes divisions internes pour une communication efficace.</p><p>• Organiser des réunions régulières avec les clients pour examiner les préoccupations opérationnelles et proposer des solutions.</p><p>• Fournir des conseils aux clients sur les politiques et procédures qui influencent directement leurs activités.</p><p>• Représenter l’organisation lors de rencontres professionnelles et d’événements pour favoriser une image positive.</p><p>• Développer des recommandations d'amélioration des processus afin d'optimiser les relations commerciales.</p><p>• Collaborer avec l'équipe pour garantir une prestation de services cohérente et efficace.</p>
We are looking for a detail-oriented Customer Success Specialist to join our team in Winnipeg, Manitoba. In this contract position, you will play a key role in ensuring seamless data entry, exceptional customer service, and efficient organizational support. The ideal candidate will bring strong technical skills, a proactive attitude, and the ability to thrive in a fast-paced environment.<br><br>Responsibilities:<br>• Accurately input and manage data using 10-key typing techniques.<br>• Deliver outstanding customer service by responding to inquiries and resolving issues in a timely manner.<br>• Handle email correspondence with professionalism and attention to detail.<br>• Utilize Microsoft Excel and Word to create, update, and maintain documents and spreadsheets.<br>• Organize and maintain files to ensure easy access and retrieval.<br>• Perform basic calculations as needed for data accuracy and reporting.<br>• Scan, sort, and categorize documents for streamlined record-keeping.<br>• Support daily operations by typing and preparing reports or communications as required.
<p>Notre client, une entreprise manufacturière, est àa la recherche d'un généraliste en ressources humaines passionné et expérimenté pour l'équipe à Trois-Rivières. Ce rôle exige une personne attentive aux détails, capable de gérer divers aspects des ressources humaines, tout en favorisant un environnement de travail positif et conforme aux réglementations. Si vous avez une expertise dans l'administration RH et un désir de soutenir le développement des employés, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>• Superviser le processus de recrutement, y compris les entrevues et l'intégration des nouveaux employés, tout en collaborant avec les gestionnaires pour identifier les besoins spécifiques.</p><p>• Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'orientation et de reconnaissance pour les employés.</p><p>• Administrer les programmes RH tels que la rémunération, les avantages sociaux, les congés, la gestion de la performance et le développement des talents.</p><p>• Participer activement aux réunions disciplinaires, enquêtes internes et processus de licenciement.</p><p>• Veiller à la conformité avec les lois et règlements liés à l'emploi et ajuster les politiques internes en conséquence.</p><p>• Promouvoir et appliquer les politiques de santé et sécurité au travail, tout en gérant les rapports de blessures.</p><p>• Assurer l'exactitude et l'administration de la paie bimensuelle.</p><p>• Collaborer à l'amélioration continue des processus et outils RH pour une efficacité accrue.</p><p>• Offrir du coaching et des conseils aux gestionnaires pour les aider à résoudre les défis liés au personnel.</p><p>• Agir comme agent de changement pour soutenir les initiatives organisationnelles.</p>
