<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>Notre client, situé à Côte-Saint-Luc, recherche un Responsable des installations pour se joindre à son équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein en présentiel.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><ul><li>Superviser l’entretien, les réparations et l’exploitation de plusieurs immeubles résidentiels.</li><li>Gérer l’entretien quotidien, préventif et les réparations d’urgence de plusieurs propriétés.</li><li>Planifier et superviser les systèmes des bâtiments (plomberie, électricité, ascenseurs, sécurité incendie, etc.).</li><li>Élaborer et suivre les plans d’entretien et d’investissement pluriannuels.</li><li>Assurer la conformité aux réglementations municipales, provinciales et fédérales.</li><li>Gérer le personnel d’entretien, les entrepreneurs et les fournisseurs externes.</li><li>Administrer les budgets d’entretien, de réparation et d’immobilisations.</li><li>Effectuer des inspections régulières et résoudre les problèmes identifiés.</li><li>Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des locataires.</li><li>Tenir à jour les registres d’entretien, d’inspection et de dépenses.</li><li>Collaborer avec les services aux locataires, les finances et autres équipes internes.</li></ul>
<p>We are looking for a Facilities Coordinator to join our clients team on a contract basis in Ottawa, Ontario. In this role, you will oversee various office-related tasks, ensuring the workspace operates smoothly and efficiently. This position requires a proactive individual with strong organizational skills and a customer-focused mindset.</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>-Manage front desk operations, including badge activation and deactivation, and handle service tickets for maintenance requests</p><p>-Coordinate office supplies, including ordering meals, snacks, and beverages, and ensure workplace amenities are well-stocked</p><p>-Prepare and set up lunch arrangements, ensuring cleanliness and order in shared spaces.</p><p>-Address minor maintenance issues such as broken sinks and oversee waste disposal and recycling processes, including e-waste management</p><p>-Maintain a clean and organized office environment by emptying trash cans and ensuring meeting rooms are tidy</p><p>-Support meetings by preparing conference rooms and assisting with necessary arrangements</p><p>-Utilize spreadsheets and data management tools to track and organize office operations</p><p>-Provide excellent customer service to employees and visitors, addressing inquiries and concerns promptly</p><p>-Collaborate with the team to enhance training and fire safety procedures as required</p>
