3 résultats pour les emplois de Directeur De Centre Dappels

Chef d’équipe Support TI

Saint-leonard, QC
onsite
Permanent
85000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Chef d’équipe Support TI<ul><li>Lieu : Montréal (Mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)</li><li>Type de poste : Permanent, temps plein</li></ul>Dans le cadre du renforcement et de la structuration de son département TI, notre client — une grande entreprise d'envergure bien établie à Montréal — est à la recherche d'un Chef d'équipe Support TI. Ce rôle clé combine la coordination d'équipe, l'amélioration continue des processus et un rôle de pivot technique au quotidien.Sous la direction des TI, vous aurez pour mission principale d'encadrer les activités de support informatique afin de maximiser l'efficacité opérationnelle et de garantir une expérience utilisateur de premier ordre au sein de l'organisation. Vos responsabilités quotidiennes :<ul><li>Gestion et leadership : Superviser, encadrer et coacher une équipe de support technique dynamique d'environ 8 personnes, tout en favorisant leur développement professionnel.</li><li>Coordination des opérations : Assurer la répartition stratégique des tickets, gérer les priorités opérationnelles et veiller au respect des engagements de niveau de service (SLA).</li><li>Point d'ancrage technique : Agir à titre de point d'escalade pour les incidents ou requêtes complexes, et fournir un soutien de niveau 2 ou 3 au besoin.</li><li>Collaboration & Partenariat : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre rapidement les enjeux technologiques.</li><li>Suivi de la performance : Analyser les indicateurs opérationnels (backlog, délais de traitement, volume de tickets) et produire des rapports de suivi pertinents pour la direction.</li><li>Amélioration continue : Identifier les opportunités d'optimisation et proposer des améliorations concrètes pour les processus de gestion des incidents, des requêtes et des escalades.</li></ul>
2026-07-28T17:33:48Z

Responsable des installations

Montreal, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un Responsable des installations pour assurer la performance opérationnelle et l’entretien d’un portefeuille immobilier situé à Montréal. Cette personne veillera à la fiabilité des bâtiments, à la coordination des travaux et à la saine gestion des budgets afin d’offrir des espaces sécuritaires, efficaces et bien entretenus. En collaboration avec la direction, les locataires et les partenaires externes, elle contribuera à maintenir des standards élevés de qualité et de conformité. Responsabilités:• Organiser et superviser les activités d’entretien préventif, correctif et les interventions urgentes afin d’assurer la continuité des opérations des immeubles.• Piloter les budgets d’exploitation et d’investissement en suivant les dépenses, les échéanciers et les résultats attendus pour chaque initiative.• Coordonner la réalisation des réparations, des rénovations, des améliorations locatives et des travaux d’entretien d’envergure.• Encadrer les fournisseurs, entrepreneurs et sous-traitants, tout en veillant à la qualité des services rendus et au respect des engagements contractuels.• Surveiller le bon fonctionnement des systèmes mécaniques, électriques, de plomberie et de protection incendie pour réduire les risques d’interruption.• Effectuer des visites et inspections régulières des propriétés afin de relever les besoins, corriger les écarts et maintenir la conformité des installations.• Collaborer avec les locataires pour répondre rapidement aux enjeux liés aux installations et limiter les répercussions des travaux sur leurs activités.• Faire appliquer les exigences en santé et sécurité ainsi que les normes réglementaires en vigueur dans l’ensemble des propriétés.• Préparer des rapports opérationnels et formuler des recommandations concrètes visant l’amélioration continue de la gestion des installations.
2026-07-08T18:28:37Z

Représentant service à la clientèle

Laval, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 55000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de l’expérience client pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client, basée à Laval. Dans ce rôle, vous offrirez un service attentif et personnalisé aux clients, traiterez une variété de demandes avec rigueur et efficacité, et collaborerez étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des enjeux. Responsabilités:• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme tout en respectant les attentes de service établies.• Analyser chaque situation de façon autonome en consultant les systèmes internes et les équipes concernées afin d’offrir des réponses justes et complètes.• Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions liées aux comptes clients.• Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une résolution dans les délais prévus.• Gérer plusieurs requêtes à la fois en évaluant les priorités et en intervenant rapidement lorsque la situation l’exige.• Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, des opérations, des achats et de l’entrepôt afin de résoudre efficacement les enjeux soulevés par la clientèle.• Repérer les problèmes récurrents et les occasions d’amélioration afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience client et des processus.
2026-07-09T14:44:00Z