<p>Vous êtes reconnu·e pour votre sens du leadership, votre capacité à agir rapidement et votre aisance à gérer des environnements où le volume et les priorités évoluent constamment?</p><p>Cette opportunité chez notre client est faite pour vous!</p><p>Nous recherchons un·e <strong>Superviseur·e du Crédit</strong> passionné·e par les opérations terrain, capable d’allier stratégie, rigueur et approche collaborative. Vous dirigerez une équipe dédiée au crédit et à l’application des paiements tout en prenant en charge des dossiers clients majeurs ou complexes</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><ul><li>Prendre en charge un portefeuille ciblé de comptes stratégiques, à risque ou nécessitant une expertise avancée.</li><li>Intervenir directement sur les dossiers problématiques et coordonner la résolution rapide des enjeux de recouvrement.</li><li>Servir de point d’escalade pour les litiges, conciliations complexes et situations de retard sensibles.</li><li>Superviser et coacher les Analystes Crédit ainsi que le·la Spécialiste à l’application des paiements.</li><li>Guider l’équipe au quotidien pour gérer efficacement un haut volume et maintenir des objectifs clairs.</li><li>Veiller à une application rigoureuse et précise des paiements.</li><li>Analyser et approuver les limites de crédit en cohérence avec la tolérance au risque de l’entreprise.</li><li>Collaborer avec la direction sur les décisions importantes liées aux comptes à fort volume.</li><li>Anticiper les tendances de risque et repérer les signaux d’alerte avant qu’ils n’impactent les états financiers.</li><li>Soutenir et orienter les stratégies de recouvrement de l’équipe à travers différents segments clients.</li><li>Gérer personnellement les comptes difficiles ou à long retard pour assurer un suivi rigoureux.</li><li>Développer des processus, guides et meilleures pratiques pour renforcer l’efficacité des collections.</li><li>Préparer des rapports hebdomadaires destinés au CFO : tendances, risques, écarts, prévisions, aging, etc.</li><li>Construire et maintenir des tableaux de bord (Power BI ou équivalent) pour suivre les indicateurs clés du cycle crédit-collections.</li><li>Participer activement à la clôture mensuelle : analyse AR, réserves, projections.</li><li>Travailler étroitement avec les ventes, le service à la clientèle, les opérations et les finances pour résoudre les litiges et améliorer l’expérience client.</li><li>Coordonner les échanges avec les agences externes ou les partenaires légaux lorsque nécessaire.</li><li>Repérer les inefficiences et proposer des solutions concrètes pour optimiser le cycle Order-to-Cash.</li><li>Participer ou piloter des projets d’automatisation, d’améliorations ERP ou de transformation opérationnelle.</li><li>Introduire de nouvelles approches, outils et standards pour hausser la performance globale.</li></ul>
<p>Nous recherchons un spécialiste de la collection pour rejoindre l'équipe de notre client à Laval. Ce poste contractuel offre l'opportunité de contribuer à la gestion des collections tout en collaborant avec divers partenaires internes. Le rôle nécessite un fort sens de l'organisation, une approche axée sur les solutions et une capacité à travailler efficacement en équipe.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Communiquer avec les clients internes pour gérer et résoudre les demandes liées aux collections.</p><p>• Assurer un suivi rigoureux des opérations de recouvrement B2B.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour identifier et mettre en œuvre des solutions adaptées.</p><p>• Maintenir des dossiers précis et à jour pour toutes les transactions de recouvrement.</p><p>• Développer des rapports et des analyses pour améliorer les processus de recouvrement.</p><p>• Assurer une communication claire et efficace avec les parties prenantes.</p><p>• Respecter les politiques et les procédures établies pour les opérations de recouvrement.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des stratégies de recouvrement.</p><p>• Fournir un soutien proactif aux équipes internes pour optimiser les résultats.</p><p>• Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.</p>
<p>Notre client, une grande entreprise familiale manufacturière regroupant plus de dix entités solidement implantée dans l’est de Montréal, recherche un spécialiste de la collection et du recouvrement. L’organisation traverse actuellement une période de fort volume d’activités, tout en se préparant à amorcer un important projet de transformation. Le mandat est initialement temporaire (2 à 3 mois) avec la possibilité d’une prolongation selon les besoins et la performance. Vous évoluerez au sein d’une équipe de quatre personnes, dans une ambiance agréable et très collaborative. Le tout se déroule dans de beaux grands bureaux, avec cafétéria et salle de gym, en plus de plusieurs événements corporatifs auxquels vous pourrez participer.</p><p><br></p><p><br></p><p><strong><u>Description des tâches:</u></strong></p><p>Effectuer les activités de recouvrement;</p><p>Travailler avec Excel pour la modification de rapports afin de prioriser vos tâches;</p><p>Traiter un volume élevé de dossiers;</p><p>Collaborer étroitement avec l’équipe afin d’assurer un suivi efficace et orienté solutions.</p><p><br></p>
<p>Nous recherchons un commis au crédit motivé pour rejoindre l'équipe de notre client à Anjou. Ce poste contractuel vous permettra de contribuer à la gestion efficace des crédits et des comptes clients. Vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre département financier en veillant au respect des politiques de crédit et à l'exactitude des données comptables.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Examiner et approuver les demandes de crédit en respectant les politiques établies.</p><p>• Assurer une comptabilisation précise des inventaires en lien avec les comptes client.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les écarts et les problèmes liés aux comptes.</p><p>• Utiliser Microsoft Excel pour l'analyse des données et la production de rapports financiers.</p><p>• Maintenir une communication proactive avec les clients concernant leurs comptes et leurs paiements.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion du crédit.</p><p>• Assurer la mise à jour régulière des dossiers clients dans le système.</p><p>• Préparer des rapports détaillés sur l'état des comptes et les tendances de crédit.</p><p>• Aider à la préparation des audits en fournissant les documents nécessaires.</p><p>• Respecter les échéances et garantir un service de qualité à toutes les parties prenantes.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste senior en crédit et recouvrement pour rejoindre notre client à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des comptes clients, l'analyse du risque de crédit et la collaboration avec divers intervenants pour garantir une gestion efficace des paiements. Si vous possédez une solide expérience en recouvrement et en analyse financière, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><ul><li>Superviser un portefeuille de comptes clients afin d’assurer l’encaissement des créances dans les délais impartis.</li><li>Effectuer des relances régulières auprès des clients par téléphone, courriel ou courrier afin de traiter les retards de paiement.</li><li>Négocier des modalités de règlement et transmettre les dossiers litigieux aux services compétents si nécessaire.</li><li>Analyser la solvabilité des clients et proposer des plafonds de crédit adaptés sur la base d’études financières et d’antécédents de paiement.</li><li>Collaborer avec l’équipe crédit afin d’évaluer les risques et de participer au processus d’autorisation de crédit.</li><li>Établir des rapports d’échéancier, réaliser des prévisions d’encaissement et créer des indicateurs de performance à destination de la direction.</li><li>Effectuer les rapprochements de comptes clients et résoudre les écarts sur les facturations ou les règlements.</li><li>Participer aux clôtures de fin de mois pour les opérations liées aux comptes clients et au recouvrement.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le service client et la finance pour lever les litiges et assurer la satisfaction des clients.</li><li>Coordonner les actions avec les agences de recouvrement externes ou les conseillers juridiques pour le suivi des dossiers complexes.</li><li>Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus de recouvrement et accroître l’efficacité du service.</li><li>Prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures en matière de crédit et de gestion du recouvrement.</li></ul>
