Emplois de Client Service Representative

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Agent crédit et recouvrement | Secteur construction

Quebec, QC
onsite
Permanent
50000.00 - 58000.00 CAD / Yearly
Agent crédit et recouvrement | Secteur constructionÀ propos de notre client et du rôleNotre client est une entreprise bien établie œuvrant dans la distribution de matériaux destinés à l'industrie de la construction. Dans le cadre de sa croissance, il souhaite ajouter à son équipe une personne rigoureuse qui assurera le suivi administratif des comptes clients et des projets de construction.Ce rôle convient particulièrement à une personne ayant évolué dans un environnement lié à la construction, à la gestion de projets ou à l'administration des comptes clients. Plus qu'un spécialiste du crédit, nous recherchons une personne organisée, proactive et à l'aise avec le suivi des dossiers et les communications auprès de la clientèle. Conditions de travail avantageuses, assurance collective complète, bonification supérieure et contribution de l'employeur au REER. RESPONSABILITÉS :<ul><li>Effectuer l'ouverture des nouveaux comptes clients et recueillir la documentation requise.</li><li>Compiler les informations financières et commerciales nécessaires à l'analyse de crédit effectuée par des partenaires externes.</li><li>Assurer le suivi des comptes clients et veiller à la mise à jour des dossiers.</li><li>Réaliser les rappels de paiement, les suivis d'états de compte et les activités de recouvrement préventif.</li><li>Participer à la gestion des dénonciations, quittances et cautionnements liés aux projets de construction.</li><li>Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les questions de facturation, de paiement ou de documentation.</li><li>Maintenir une documentation rigoureuse et contribuer à la saine gestion du portefeuille de comptes clients.</li></ul>
2026-10-07T18:24:11Z

Réceptionniste

Montreal, QC
onsite
Temporaire
19.95 - 23.10 CAD / Hourly
Nous recherchons un réceptionniste bilingue pour un poste contractuel en présentiel, avec une entrée en fonction dès que possible et un mandat prévu jusqu’à la fin décembre. La personne retenue sera le premier point de contact pour la clientèle, en assurant un accueil courtois et soigné, la coordination des rendez-vous et le traitement de demandes simples reçues en personne, par courriel ou par message texte. Ce rôle convient à une personne soignée, à l’aise avec le public et capable d’offrir un service courtois dans un environnement où elle travaille de façon autonome au quotidien. Description des tâches: Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et offrir une expérience client positive dès leur arrivée;Gérer l’aire de réception, répondre aux demandes courantes et diriger la clientèle selon ses besoins;Traiter les paiements avec exactitude et assurer le suivi administratif des transactions;Planifier, confirmer et modifier les rendez-vous reçus en personne, par courriel ou par message texte;Effectuer diverses tâches administratives, notamment la gestion des courriels et la mise à jour de dossiers;Répondre aux appels entrants sur un système téléphonique multilignes et transmettre les messages avec précision;Maintenir un poste de travail propre et professionnel tout en respectant le code vestimentaire établi;Collaborer efficacement avec l’équipe tout en faisant preuve d’autonomie dans la gestion de la réception.
2026-10-13T13:58:43Z

Spécialiste en application de paiements

Montreal, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez joindre une entreprise bien établie, en croissance constante, qui combine la solidité d’un grand groupe à l’ambiance conviviale d’une équipe locale à taille humaine? Voici une excellente opportunité pour un professionnel du crédit et du recouvrement qui aime les défis, les environnements à haut volume et l’amélioration continue des processus. À titre de Spécialiste en Application de Paiements, vous jouerez un rôle clé dans le cycle des comptes clients en assurant l’application précise et efficace d’un volume élevé de paiements clients provenant de plusieurs régions et unités d’affaires. Notre client est une grande entreprise nord-américaine, active depuis plus de 50 ans et comptant plusieurs milliers d’employés à travers le continent. En forte croissance, l’organisation poursuit activement son expansion par le biais de nouveaux projets et d’acquisitions régulières, créant un environnement de travail stimulant, dynamique et en constante évolution. Malgré son envergure, le bureau local conserve une atmosphère chaleureuse, collaborative et accessible, avec une équipe d’environ 20 employés. Ce qui est offert: • La stabilité, les outils et les ressources d’une grande entreprise, avec la proximité humaine d’un environnement de type PME; • Une belle exposition à une structure complexe, multisite et à haut volume, offrant de réels défis et des occasions de développement professionnel; • Un salaire compétitif, des assurances collectives dès le jour 1 et un REER avec contribution de l’employeur; • 3 semaines de vacances, en plus de quelques journées personnelles; • Un mode de travail hybride, avec 2 journées de télétravail par semaine. TÂCHES : • Gérer un volume élevé de paiements clients reçus par différents moyens de paiement. • Affecter les encaissements aux factures ouvertes et rechercher les informations manquantes au besoin. • Vérifier et rapprocher les comptes afin d’assurer l’exactitude des soldes clients. • Utiliser Excel pour analyser, corriger et rapprocher des fichiers de remises complexes. • Adapter les données de paiement aux exigences du système ERP pour permettre leur intégration. • Examiner les écarts de paiement et les montants non affectés, puis escalader les cas nécessaires. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les paiements non appliqués et les écarts de comptes. • Contacter les parties concernées lorsque les informations de remise sont incomplètes. • Contribuer à l’amélioration des processus, au respect des contrôles internes et à l’optimisation des outils.
2026-10-13T18:18:45Z

Superviseur credit et collection

Kirkland, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Nous sommes a la recherche un superviseur du crédit capable de soutenir la santé financière de l’entreprise en encadrant l’évaluation du risque client et le suivi des comptes à recevoir. Basé dans l'Ouest de l'Ile, Quebec, ce rôle contribue à la prise de décision liée au crédit commercial, aux recouvrements et à la réduction de l’exposition financière. La personne retenue collaborera avec plusieurs équipes internes afin d’assurer un traitement rigoureux des dossiers tout en maintenant des relations d’affaires solides avec la clientèle. Responsibilities:• Évaluer la solvabilité de comptes commerciaux, incluant des détaillants, des grandes chaînes et des acheteurs indépendants, à l’aide de références commerciales, d’états financiers et de rapports de crédit.• Déterminer, ajuster et documenter les limites de crédit, les modalités de paiement et les niveaux de risque pour un portefeuille de clients aux profils variés.• Coordonner l’analyse et le règlement des déductions, des rétrofacturations, des écarts de livraison et des paiements incomplets en partenariat avec les équipes concernées.• Suivre l’exposition globale des comptes clients, recommander les provisions appropriées pour créances douteuses et contribuer à l’amélioration du délai moyen de recouvrement.• Assurer les démarches de recouvrement auprès des comptes en souffrance avec professionnalisme, en favorisant la préservation des relations commerciales stratégiques.• Travailler étroitement avec les ventes, le contrôle des stocks et la logistique afin d’autoriser les expéditions dans le respect des seuils de crédit approuvés.• Encadrer les activités quotidiennes de l’équipe crédit, recouvrement et application des paiements composée de deux employés.• Produire des rapports, analyses de risque et suivis de performance destinés à la direction afin de soutenir les décisions financières.
2026-10-19T21:23:41Z

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