Emplois de Client Service Representative

Service à la clientèle

Saint-laurent, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne d’expérience en service à la clientèle pour soutenir les opérations d’une entreprise du secteur de la distribution de gros à Saint-Laurent, Quebec. Dans ce rôle, vous assurerez une prise en charge rigoureuse des commandes, en veillant à la coordination efficace des livraisons et au bon déroulement des activités logistiques. Vous travaillerez en collaboration avec plusieurs intervenants afin d’offrir une expérience client fluide, précise et professionnelle. Ce poste en présentiel convient à une personne organisée, autonome et motivée par un environnement stable à long terme. Responsibilities: • Prendre en charge le cycle complet des commandes clients, de la saisie jusqu’à la confirmation de la livraison. • Assurer le suivi quotidien des dossiers dans le système de gestion interne et maintenir des données exactes à jour. • Organiser les échéanciers de livraison en tenant compte des exigences particulières et des priorités des clients. • Travailler de concert avec les équipes des ventes, de l’expédition et les partenaires de transport pour faciliter l’exécution des commandes. • Coordonner les activités logistiques liées aux envois afin de favoriser des livraisons ponctuelles et conformes. • Superviser les étapes administratives et opérationnelles associées aux expéditions et aux dossiers d’exportation. • Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et proposer des solutions rapides aux situations opérationnelles. • Veiller au respect des processus internes et contribuer à la fluidité des opérations de service à la clientèle. • Effectuer un suivi proactif des commandes sensibles afin d’anticiper les retards ou les ajustements nécessaires.
2026-09-30T20:43:46Z

Spécialiste en application de paiements

Montreal, QC
onsite
Permanent
55000.00 - 62000.00 CAD / Yearly
Vous souhaitez joindre une entreprise bien établie, en croissance constante, qui combine la solidité d’un grand groupe à l’ambiance conviviale d’une équipe locale à taille humaine? Voici une excellente opportunité pour un professionnel du crédit et du recouvrement qui aime les défis, les environnements à haut volume et l’amélioration continue des processus. À titre de Spécialiste en Application de Paiements, vous jouerez un rôle clé dans le cycle des comptes clients en assurant l’application précise et efficace d’un volume élevé de paiements clients provenant de plusieurs régions et unités d’affaires. Notre client est une grande entreprise nord-américaine, active depuis plus de 50 ans et comptant plusieurs milliers d’employés à travers le continent. En forte croissance, l’organisation poursuit activement son expansion par le biais de nouveaux projets et d’acquisitions régulières, créant un environnement de travail stimulant, dynamique et en constante évolution. Malgré son envergure, le bureau local conserve une atmosphère chaleureuse, collaborative et accessible, avec une équipe d’environ 20 employés. Ce qui est offert: • La stabilité, les outils et les ressources d’une grande entreprise, avec la proximité humaine d’un environnement de type PME; • Une belle exposition à une structure complexe, multisite et à haut volume, offrant de réels défis et des occasions de développement professionnel; • Un salaire compétitif, des assurances collectives dès le jour 1 et un REER avec contribution de l’employeur; • 3 semaines de vacances, en plus de quelques journées personnelles; • Un mode de travail hybride, avec 2 journées de télétravail par semaine. TÂCHES : • Gérer un volume élevé de paiements clients reçus par différents moyens de paiement. • Affecter les encaissements aux factures ouvertes et rechercher les informations manquantes au besoin. • Vérifier et rapprocher les comptes afin d’assurer l’exactitude des soldes clients. • Utiliser Excel pour analyser, corriger et rapprocher des fichiers de remises complexes. • Adapter les données de paiement aux exigences du système ERP pour permettre leur intégration. • Examiner les écarts de paiement et les montants non affectés, puis escalader les cas nécessaires. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les paiements non appliqués et les écarts de comptes. • Contacter les parties concernées lorsque les informations de remise sont incomplètes. • Contribuer à l’amélioration des processus, au respect des contrôles internes et à l’optimisation des outils.
2026-09-29T19:58:44Z

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