14 résultats pour Specialiste Principal Du Service A La Clientele à Montréal, QC

Agent service à la clientèle, soutien ventes Notre client dans l'industrie automobile recherche un Représentant du Service Client / Support aux Ventes pour rejoindre son équipe. Cette personne sera responsable d'assister les clients dans la prise de commandes et la résolution des plaintes.Les responsabilités incluent :Assistance aux demandes des clients :<ul><li>Répondre aux demandes écrites et verbales concernant les produits offerts, en tenant compte des besoins des clients.</li><li>Recevoir et traiter les commandes principalement par e-mail.</li><li>Saisir les devis et les opportunités; entrer et suivre les commandes; traiter les commandes entrantes et effectuer le suivi.</li><li>Faciliter la communication entre les clients, les représentants commerciaux, les techniciens et les représentants du service clientèle.</li><li>Assister les clients en fournissant des conseils sur les produits et offrir un support après-vente de qualité.</li></ul>Formation et suivi après-vente :<ul><li>Fournir une formation en ligne pour les clients afin d'optimiser l’utilisation de leur portail.</li><li>Assister au suivi après-vente en garantissant la satisfaction des clients.</li><li>Gérer et suivre les plaintes des clients.</li><li>Maintenir un délai de réponse inférieur à 24 heures pour les demandes écrites, dans la mesure du possible.</li><li>Fournir un soutien et une assistance aux représentants des ventes dans différentes régions.</li></ul>

représentant de l'expérience clien Notre client à Ville Saint-Laurent recherche actuellement un représentant de l'expérience client. Avantages et Bénéfices : • Forfait d'avantages sociaux complet, incluant l'assurance médicale, dentaire, la couverture des yeux, l'invalidité à long terme/à court terme, et l'assurance vie • Plan de pension • Opportunités d'avancement de carrière et de développement professionnel • Remboursement des frais de scolarité pour tout programme ou cours de votre choixNous recherchons actuellement un représentant de l'expérience client, dédié et enthousiaste, pour rejoindre l'équipe de notre client. Relevant directement du gestionnaire, vous serez responsable de fournir un support client exceptionnel aux clients potentiels qui se renseignent sur leurs produits et services. Ce rôle est essentiel pour aider l'équipe de vente en préqualifiant les prospects, en enregistrant les interactions avec les clients et en soutenant le parcours global du client. Responsabilités principales : • Préqualifier les demandes des clients et affecter les informations pertinentes au département approprié • Enregistrer, suivre et communiquer les interactions avec les clients par téléphone, email, chat ou courrier • Gérer à la fois les demandes de vente entrantes et passer des appels sortants si nécessaire • Effectuer des tâches administratives et de service client supplémentaires selon les besoins

Spécialiste aux comptes recevables Notre client est une entreprise très respectée dans le domaine de la distribution. Située sur la rive-sud de Montréal, il s'agit d'un grand bureau très récent qui offre un environnement collaboratif et familial. Nous sommes à la recherche d'un commis senior aux comptes recevables pour une période minimum de 6 mois et ce, en présentiel. Responsabilités :Résoudre les problèmes de compte des clients de manière proactive et efficace;Effectuer les dépôts et les écritures pour chaque entité;Valider les facturations par projet, en prenant en compte les prix, les quantités et les commandes du client;Assurer un suivi rigoureux des comptes clients;Effectuer l'application des paiements dans un environnement ayant plusieurs entités;Être bon en saisie de données.

Spécialiste du traffic et de la documentation Spécialiste du trafic et de la documentation – Importation maritimeNotre client dans le secteur de l'importation et de la distribution recherche un Spécialiste du trafic et de la documentation. Le Spécialiste du trafic et de la documentation gérera tous les aspects de l'importation maritime, y compris les bons de commande, la logistique, la documentation et l'approbation des factures. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes et fournisseurs pour garantir des expéditions fluides, une documentation appropriée et des livraisons ponctuelles.Responsabilités principales :o Passer les bons de commande, obtenir les signatures d'autorisation et confirmer la réception auprès des expéditeurs.o Gérer les problèmes d'expédition, mettre à jour les rapports de trafic et suivre les expéditions.o Communiquer avec les expéditeurs pour garantir le départ des marchandises dans les délais et résoudre tout problème.o Suivre l'état des expéditions, veiller à ce que les documents soient soumis correctement, et coordonner avec les entreprises de transport et les responsables d'entrepôt.o Vérifier et s'assurer que tous les documents nécessaires à l'importation et au dédouanement sont reçus, complets et corrects.• Validation des factures et gestion des coûts :o Revoir et vérifier les factures pour le fret maritime, les courtiers en douane et le transport.o Suivre les corrections des marchandises mal classées ou des droits de douane auprès des courtiers en douane. ---------------------------------------------------------------Our client in the import and distribution industry is seeking for a Traffic and Documentation Specialist. The Traffic and Documentation Specialist will manage all aspects of ocean importation, including purchase orders, logistics, documentation, and invoice approval. This role involves working closely with multiple teams and suppliers to ensure smooth shipments, proper documentation, and timely deliveries.Key Responsibilities:<ul><li>Place purchase orders, obtain authorizing signatures, and confirm receipt with shippers.</li><li>Coordinate shipping equipment with forwarders and advise on shipment details.</li><li>Manage shipping issues, update traffic reports, and track shipments.</li><li>Monitor shipping status, ensure documents are submitted correctly, and coordinate with cartage companies and warehouse managers.</li><li>Verify and ensure that all required import & custom clearance documents are received, complete, and correct.</li><li>Review and verify invoices for ocean freight, customs broker, and cartage.</li><li>Ensure the correct processing of incoming goods, determining landed costs and tracking discrepancies.</li><li>Coordinate with suppliers to resolve any damage or shortage issues.</li><li>Maintain accurate records and files for goods received, ensuring proper entry into the system.</li></ul>

Spécialiste à la Paie Notre client, une entreprise d’envergure mondiale, est présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste à la Paie pour rejoindre son équipe. Sous la supervision du Directeur Ressources Humaines, la personne titulaire de ce poste sera responsable de supporter et d'effectuer l’ensemble des activités reliées au cycle de la paie pour les employés canadiens, en plus des activités comptables qui s’y rattachent. Elle aura la charge de la bonne saisie des données et du partage efficace des informations. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui cherche un environnement de travail dynamique et coopératif. L’entreprise prend soin de ses employés et son taux de rétention est excellent. Elle offre également la possibilité de faire du TÉLÉTRAVAIL 3 JOURS / SEMAINE. TÂCHES : Pour tous les employés canadiens : • Collecte et envoie les informations relatives à la paie au fournisseur de paie• Recevoir, analyser et vérifier les documents relatifs à la préparation de la paie;• Traiter des modifications de paies et de dossiers d’employés (création, terminaison, transfert, changement d’horaire);• Assurer le suivi des dossiers de terminaison et de réactivation des employés• Faire le suivi des périodes de probation des employés• Préparer les relevés d’emploi et compléter les formulaires d’enquêtes du bureau d’assurance emploi;• Assurer un suivi proactif de la cédule des formations obligatoires et de l’assiduité générale en collaboration avec le département de la production;• Inscrire les employés aux assurances et REER et faire les modifications quand nécessaire• Envoyer les rapports demandés par la comptabilité, le service RH et le syndicat• Répondre aux questions et demandes provenant des employés, des gestionnaires et des organismes externes en ce qui concerne les données relatives à la paie du personnel syndiqué;• Contribuer à maintenir la sécurité du produit en adoptant des comportements répondant aux exigences définies

Spécialiste au marketing digital Notre client, une entreprise dans le domaine des produits de santé, est à la recherche d'un Spécialiste en marketing digital pour rejoindre leur équipe à St-Bruno.. En tant que Spécialiste en marketing digital, vous serez chargé de gérer les campagnes publicitaires en ligne, de mettre à jour le site web et d'analyser les KPIs pour augmenter le trafic et la conversion. Responsabilités:• Élaborer la stratégie de communication digitale pour toutes les marques, en accord avec les objectifs de l'entreprise.• Gérer les campagnes publicitaires en ligne, y compris sur Google Ads, Facebook Ads, YouTube, etc.• Assurer la mise à jour du site web, produire et modifier les contenus en fonction des activités de l'entreprise (lancements de produits, promotions, événements, etc.).• Produire des rapports d'analyse de nos KPIs, proposer des recommandations pour augmenter le trafic, recruter de nouveaux consommateurs, augmenter la conversion.• Participer aux réunions de vente et présenter la stratégie digitale lorsque nécessaire.• Assumer toutes autres tâches associées à votre fonction

Spécialiste conformité exportations Notre client, une entreprise renommée dans la conception et fabrication de pièces, est à la recherche d'un Spécialiste conformité exportations pour rejoindre leur équipe à Bromont. Le candidat retenu aura démontré sa capacité à mettre en œuvre les directives des dirigeants en matière de conformité commerciale ainsi que les politiques et procédures de l'entreprise. Le candidat démontrera également une maîtrise des différentes règlementations tel que ITAR, EAR, Wassenaar, le Programme canadien des marchandises contrôlées, l'Agence des Services Frontaliers des douanes et d'autres régimes à double usage requis. Responsabilités :• Collaborer avec les collègues de la conformité commerciale et du "Corporate International Trade Compliance" (CITC) pour développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures.• Assurer le respect des importations et des exportations sur le site en coopération avec les responsables de la conformité commerciale.• Classer correctement les produits du site pour l'importation et l'exportation.• Préparer et soumettre les demandes de permis d'exportation, les autorisations de réexportation et autres demandes d'approbation aux agences gouvernementales appropriées.• Gérer les documents d'importation, les permis d'exportation et autres autorisations d'importation/exportation pour assurer le respect des conditions, des exigences de déclaration et de la tenue des registres des importations et des exportations.• Effectuer des vérifications des tiers et d'autres moyens de diligence raisonnable, selon les besoins.• Fournir une formation à l'interne sur la conformité aux importations et aux exportations.• Tenir rigoureusement les registres de tous les documents d'importation et d'exportation conformément aux exigences applicables.• Réaliser des auto-évaluations périodiques des importations et des exportations, soutenir les audits internes et externes et mettre en œuvre des mesures correctives, si nécessaire.• Recueillir et colliger des informations pour répondre aux demandes des responsables de la conformité commerciale et du bureau du CITC.• Préparer et soumettre des rapports de conformité des importations et des exportations conformément aux exigences du CITC.• Gérer les soumissions de demandes de conformité commerciale et assurer le suivi pour s'assurer que les demandes sont complétées en temps opportun.• Répondre aux demandes des employés et des autres bureaux de l'entreprise, au besoin.

Spécialiste relations de travail Notre client, une entreprise internationale dans le domaine alimentaire, est à la recherche d'un Spécialiste des relations de travail pour rejoindre son équipe à St-Hyacinthe. En tant que Spécialiste des relations de travail, vous serez chargé de conseiller et de soutenir les gestionnaires en matière de gestion des relations de travail, d'assurer le climat de travail favorable dans l'usine et de maintenir l'intégrité des dossiers des employés. Responsabilités• Conseiller et soutenir les gestionnaires en matière de gestion des relations de travail• Appliquer et interpréter les conventions collectives• Agir en tant que point de contact entre l'exécutif syndical, son conseiller permanent et l'employeur• Représenter l'employeur en tant que membre des comités de relations industrielles et de griefs• Gérer les demandes de renseignements quotidiennes en matière de ressources humaines et y répondre de manière adéquate• Assurer le maintien et l'intégrité des dossiers des employés• Gérer les dossiers SST• Créer et mettre à jour les dossiers des employés dans les systèmes de gestion des ressources humaines• Participer au développement des activités et des projets en ressources humaines• Contribuer à maintenir la sécurité du produit en adoptant des comportements répondant aux exigences définies• Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins

Gestionnaire de relations clients Notre client dans le secteur de l'assurance est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de relations clients pour rejoindre son équipe. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité d'évolution, d'une équipe dynamique et que vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance de groupe, postulez dès aujourd'hui ! RESPONSABILITÉS<ul><li> Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information de l'entreprise, de l'organisation et de la gestion des ressources humaines. </li><li>Mise en place de nouveaux plans avec les clients ; formulaires d'adhésion ; présentations aux employés de leur plan.</li><li>Mise en place du dossier DAS (déductions à la source) pour le client</li><li>Mise à jour du dossier au moment du renouvellement</li><li>Administration quotidienne :</li><li>Examen annuel avec les clients pour discuter des options ; présentations aux employés pour discuter de leurs plans.</li><li>Traiter avec l'assureur pour préparer des rapports spécifiques</li></ul>

Opérations Nous recherchons un spécialiste en Opérations pour notre équipe basée à Kirkland, Quebec. En tant que spécialiste en Opérations, votre rôle consistera à conseiller nos clients sur des questions complexes relatives à l'immobilier, aux fusions et acquisitions, ainsi qu'aux fiducies. Responsabilités : • Fournir des conseils sur des questions complexes dans les domaines de l'immobilier, des fusions et acquisitions, et des fiducies • Assurer une communication efficace avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions adaptées • Collaborer avec différentes équipes pour assurer le bon déroulement des opérations • Mettre en œuvre des stratégies d'opérations commerciales pour améliorer l'efficacité • Maintenir une connaissance à jour des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques en matière d'opérations.

Ingenieur en mécanique du bâtiment Notre client de Montréal est présentement à la recherche d'un ingénieur mécanique spécialisé en réfrigération pour se joindre à son équipe. L'ingénieur en mécanique du bâtiment sera responsable de la conception de dessins mécaniques et de la réalisation d'études liées à des projets de mécanique du bâtiment institutionnel et commercial, en collaboration avec d'autres départements. La personne retenue supervisera le travail de son équipe de techniciens et de dessinateurs, assumera l'entière responsabilité des livrables des projets qui lui seront confiés dans son domaine d'activité, tout en assurant un excellent suivi auprès de ses clients. Vous collaborez avec un ensemble de spécialistes de divers domaines d'expertise (urbanistes, architectes, architectes paysagistes, ingénieurs électriques, structurels, civils, géotechniques et environnementaux, etc.) Nous recherchons une personne compétente et passionnée par la conception et la gestion de projets, un leadership mobilisateur, excellences aptitudes à la communication, un fort esprit d'analyse et une capacité à travailler en équipe et à diriger. Notre client est en pleine expansion et offre de très bons avantages, une grande culture ainsi que des opportunités de croissance ! FORMATION ET EXPÉRIENCE- ASP dans le domaine de la construction - un atout majeur ;- Baccalauréat en génie mécanique et membre de l'OIQ ;- Compétences en gestion de projets résidentiels, municipaux, commerciaux, industriels et institutionnels ;- Maîtrise des logiciels HAP et AutoCAD ;- Connaissance des normes de conception et du Code de la réfrigération mécanique ;- Connaissance éprouvée de la plomberie et de la ventilation ;- Maîtrise des compétences liées à la réfrigération ;- un minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion/coordination d'équipes techniques ;- Une expérience dans le domaine du génie-conseil est un atout important ;- de solides compétences en matière de communication

Ingénieur civil Notre client, une entreprise spécialisée en fondations profondes et située à Laval, Québec, est à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) civil(e) junior (CPI). L’entreprise opère principalement au Québec, en Ontario et dans les Maritimes. Poste à combler : Ingénieur(e) civil(e)<ul><li>Expérience : 1 à 3 ans</li><li>Formation : Baccalauréat en génie civil</li><li>Titre : Ingénieur(e) junior (CPI) – Membre en règle de l’Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ)</li><li>Horaire : Temps plein (40 heures/semaine)</li><li>Lieu du poste : 100 % en présentiel à Laval, Québec</li></ul>Vos avantages :<ul><li>Salaire concurrentiel avec assurances</li><li>3+ semaines de vacances</li><li>Remboursement des frais de cotisation professionnelle et des formations continues</li></ul>Vos responsabilités :<ul><li>Planifier et gérer l’exécution des projets</li><li>Préparer, entretenir et suivre le calendrier principal du projet et le budget</li><li>Mobiliser et organiser les ressources pour les projets de construction</li><li>Effectuer l’estimation des quantités et des travaux à réaliser</li><li>Coordonner l’exécution des travaux avec le surintendant</li><li>Participer activement aux réunions de chantier</li><li>Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients</li><li>Effectuer des visites de chantier et assurer le suivi des travaux</li><li>Participer aux négociations et à l’attribution des contrats</li><li>Analyser les plans et devis pour concevoir des solutions adaptées aux travaux</li></ul>

Commis comptable & administratif Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail accueillant, où votre expertise en comptabilité et votre rigueur administrative font toute la différence? Ne cherchez plus! Une PME familiale établie depuis 25 ans, spécialisée dans le domaine de la construction, cherche à agrandir son équipe dynamique. Avec un exceptionnel taux de rétention des employés et des conditions de travail compétitives, ce poste pourrait être le prochain grand tournant de votre carrière! Pourquoi joindre cette équipe? • Entreprise familiale ayant une culture humaine et chaleureuse : Vous serez accueilli dans une organisation qui valorise ses employés et où vos contributions seront reconnues.• Historique de stabilité : Avec 25 années de succès dans le domaine de la construction, cette entreprise offre une carrière solide et durable.• Un équilibre travail-vie personnelle enviable : Profitez des 4 semaines de vacances de l'industrie de la construction, dès votre entrée en fonction!• Rémunération et avantages compétitifs : Profitez d’un salaire ajusté au marché et d’avantages sociaux qui reflètent vos compétences et votre engagement. TÂCHES: • Saisir les données dans les bons d'achat.• Effectuer l'entrée de données dans les comptes payables et concilier les comptes.• Réaliser la facturation et les tâches connexes.• Réceptionner le matériel.• Gérer la réception et l'envoi du courrier (factures, chèques, lettres, etc.).• Traiter la messagerie électronique et les courriels.• Effectuer le transfert des paies et produire les rapports mensuels.• Préparer les dépôts bancaires et enregistrer les paiements des clients (comptes à recevoir).• Élaborer le rapport TPS/TVQ et préparer le paiement.• Produire les rapports de DASP/DASF et CCQ et organiser le paiement.• Rédiger le rapport de la masse salariale RBQ et préparer le paiement.• Répondre aux appels de service et transmettre les bons de travail.• Ouvrir de nouveaux contrats pour les projets et constituer les dossiers pour les chargés de projets.• Rédiger et envoyer les lettres de soumission aux personnes concernées.• Gérer les comptes de dépenses des employés.• Comptabiliser les factures et préparer les paiements de la petite caisse.• Assurer la gestion des lettres de garantie et des quittances partielles ou finales.• Effectuer les demandes de lettres de conformité auprès de la CCQ et de la CNESST.• Mettre au propre les identifications des panneaux électriques.• Numériser, classer les documents et accomplir diverses tâches administratives connexes.

Comptable Sr. Notre client, une PME spécialisée dans le secteur des vêtements et accessoires, est présentement à la recherche d’un(e) Comptable pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Le candidat choisi jouera un rôle clé au sein du département comptable et ses responsabilités toucheront le cycle comptable complet ainsi que la paie. Ce poste est idéal pour un candidat qui cherche un environnement de travail décontracté et convivial. L’entreprise a un excellent taux de rétention. Elle offre également un salaire compétitif, de bons avantages sociaux ainsi qu’un très bel horaire d'été. TÂCHES: Ce travail implique diverses responsabilités liées au système bancaire, aux payables, à la paie, aux fins de mois et aux inter-compagnies, entre autres : • Les tâches bancaires comprennent l'obtention des soldes bancaires et des taux de change, l'enregistrement des dépôts et la gestion des problèmes de compte bancaire ;• Les tâches liées aux payables nécessitent la vérification des factures pour les écarts, la gestion des problèmes de fournisseurs et la préparation des rapports de dépenses ;• Les devoirs de la paie incluent la liaison avec Ceridian, la production de la paie, la gestion des requêtes des employés et la gestion des avantages ;• Les tâches mensuelles impliquent des réconciliations de comptes bancaires et de bilan, la gestion des prépaiements et des immobilisations ;• Les tâches concernant les inter-compagnies nécessitent la codification des factures et la gestion des refacturations ;• Le rôle implique également de gérer les dépenses et le budget du bureau de Shanghai, de surveiller le commerce électronique et de gérer la petite caisse ;• D'autres tâches diverses incluent la distribution de cartes d'anniversaire, la préparation des audits, l'information du personnel sur les jours fériés.