9 résultats pour Representant Du Service A La Clientele à Montréal, QC

Représentant en ventes internes

Dorval, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 80000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons un représentant en ventes internes capable de prendre en charge un portefeuille actif de clients industriels et de faire croître les revenus par une approche-conseil. Basé à Dorval, ce rôle combine fidélisation, développement de comptes et repérage d’occasions d’affaires dans un environnement B2B dynamique. La personne retenue contribuera à renforcer les relations commerciales tout en assurant un suivi rigoureux des activités de vente et des besoins de la clientèle. Responsabilités:• Prendre en main un portefeuille d’environ 200 à 250 clients B2B et veiller à l’évolution continue des comptes sous votre responsabilité.• Entretenir des liens durables avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins et de proposer des solutions adaptées en emballage industriel.• Repérer les possibilités d’expansion au sein des comptes existants en misant sur les ventes additionnelles et l’augmentation de la part de portefeuille.• Effectuer un suivi constant des échanges, soumissions et activités commerciales dans le système de gestion utilisé par l’entreprise.• Collaborer aux initiatives de prospection afin de soutenir l’acquisition graduelle de nouvelles affaires.• Gérer un volume élevé d’interactions clients avec professionnalisme, rapidité et sens de l’organisation.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes annuelles en maintenant un service de qualité et une exécution rigoureuse.
2026-08-25T19:58:40Z

Directeur du centre d’appel

Montrèal, QC
onsite
Permanent
100000.00 - 130000.00 CAD / Yearly
Notre client, un réseau de cliniques spécialisées en imagerie diagnostique présent dans plusieurs régions du Québec, est à la recherche d'un directeur du centre d'appel pour piloter son centre de prise de rendez-vous. L'organisation accorde une importance centrale au bien-être des patients et se démarque par la chaleur de son service à la clientèle, ainsi que par un milieu de travail stimulant où l'évolution professionnelle des employés est encouragée. La personne retenue prendra en charge l'ensemble des opérations du centre de prise de rendez-vous, une équipe formée de quatre superviseurs et d'environ cinquante agents. Ce mandat occupe une place déterminante au sein de l'organisation, autant du point de vue opérationnel qu'humain. Le ou la candidat(e) devra établir les priorités, assurer un suivi rigoureux des indicateurs de rendement, guider les superviseurs dans leur progression et garantir que l'expérience offerte aux patients et aux cliniques partenaires demeure fluide, professionnelle et empreinte de considération. Un sens du leadership rassembleur, une capacité à voir la globalité des enjeux et une aptitude marquée à collaborer avec les différentes parties prenantes seront déterminants pour exceller dans ce rôle. Vos responsabilités<ul><li>Coordonner, structurer et superviser l'ensemble des activités du centre d'appel afin d'optimiser la répartition des ressources et de respecter les cibles de service établies</li><li>Guider les superviseurs et le personnel afin de promouvoir une gestion uniforme, engageante et cohérente avec les visées de l'organisation</li><li>Surveiller les indicateurs de rendement, dégager les tendances et déployer des mesures correctives lorsque requis</li><li>Contribuer à l'optimisation continue des façons de faire pour rehausser l'efficacité opérationnelle et l'expérience vécue par les patients</li><li>Prendre part à la modernisation numérique des outils utilisés et à l'adaptation des façons de faire aux nouvelles technologies</li><li>Entretenir une collaboration étroite avec les équipes des divers sites afin de préserver une communication et une coordination fluides</li><li>Veiller à ce que l'intégration, la formation et le perfectionnement du personnel soient bien encadrés et adaptés aux réalités de l'équipe</li><li>Servir de référence pour toute question opérationnelle touchant le centre d'appel et le centre de rendez-vous</li><li>Garantir le maintien de standards élevés de qualité dans l'ensemble des échanges avec les patients, les cliniques et les collègues</li></ul>
2026-09-04T14:58:40Z

Gestionnaire de territoire

Pointe-claire, QC
onsite
Permanent
80000.00 - 100000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne spécialisée en ventes techniques capable de faire croître un territoire à Pointe-Claire en misant à la fois sur le développement de nouveaux clients et l’expansion des comptes existants. Dans ce rôle permanent à temps plein, vous agirez comme partenaire de confiance auprès d’une clientèle B2B en proposant des solutions adaptées en composants électroniques et électromécaniques. La personne retenue combinera sens des affaires, aisance relationnelle et compréhension technique afin de soutenir les décisions d’achat et d’atteindre les objectifs commerciaux. Responsabilités:• Accroître la présence de l’entreprise sur le territoire attribué en ciblant de nouvelles occasions d’affaires et en consolidant les relations avec les clients actuels.• Planifier et réaliser des rencontres régulières avec la clientèle afin d’évaluer les besoins, cerner les applications visées et recommander les produits appropriés.• Concevoir des soumissions, des offres commerciales et des présentations techniques claires qui répondent aux exigences des projets.• Mener les discussions commerciales avec rigueur, notamment en ce qui concerne les prix, les modalités et les conditions de vente.• Coordonner le suivi des commandes et des livraisons pour assurer le respect des échéanciers et maintenir une expérience client de qualité.• Offrir un accompagnement technique aux clients en travaillant étroitement avec les équipes internes pour résoudre les enjeux liés aux produits ou aux applications.• Tenir à jour les renseignements sur les comptes, les activités de vente et les occasions dans les outils de gestion appropriés, y compris les plateformes CRM ou ERP.• Représenter l’entreprise lors d’événements du secteur, de salons professionnels et d’activités de réseautage afin d’accroître la visibilité de l’offre.• Effectuer une veille du marché pour suivre l’évolution des produits, des tendances de l’industrie et des besoins de la concurrence.
2026-08-31T15:04:19Z

Responsable du développement commercial

Dorval, QC
onsite
Permanent
90000.00 - 95000.00 CAD / Yearly
Nous cherchons un responsable du développement commercial afin de soutenir la croissance des activités commerciales de notre client à Dorval. Ce poste vise à développer de nouveaux partenariats, à faire progresser les comptes existants et à promouvoir un portefeuille complet de solutions en logistique et transport. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de revenus, tout en maintenant une expérience client rigoureuse et des suivis de vente bien structurés. Responsabilités:• Développer activement de nouvelles occasions d’affaires dans le territoire assigné en ciblant des clients potentiels et en faisant progresser le cycle de vente jusqu’à la conclusion.• Gérer un portefeuille de comptes en mettant en place des stratégies de fidélisation et de croissance axées sur la vente croisée de services logistiques.• Rencontrer régulièrement des clients et prospects, présenter les solutions offertes et préparer des propositions tarifaires adaptées à leurs besoins.• Maintenir des relations solides avec les décideurs clés afin d’accroître la présence de l’entreprise et de soutenir la croissance des revenus.• Assurer un suivi rigoureux de toutes les activités commerciales dans le CRM, y compris les appels, rencontres, occasions, prévisions et actions de relance.• Collaborer avec les équipes des opérations pour résoudre les enjeux de service, améliorer l’expérience client et soutenir la mise en place de nouveaux dossiers.• Préparer et suivre les soumissions, appels d’offres et ententes commerciales en veillant à la qualité et au respect des échéanciers.• Travailler avec les équipes des finances au besoin pour appuyer le recouvrement des comptes en souffrance.• Représenter l’entreprise lors d’activités de réseautage, d’événements locaux et de réunions de vente afin de soutenir le développement du marché.
2026-08-07T12:43:47Z

Comptable

Saint-laurent, QC
onsite
Permanent
75000.00 - 85000.00 CAD / Yearly
Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse et organisée pour prendre en charge l’ensemble des activités comptables et financières de l’entreprise de notre client. La personne titulaire du poste collaborera étroitement avec la direction afin d’assurer une information financière fiable, de soutenir la planification financière et d’améliorer continuellement les processus comptables. Responsabilités:<ul><li>Réviser et approuver le crédit pour toutes les nouvelles commandes; évaluer le risque client, l’historique des paiements et le montant de la commande avant d’autoriser la libération de celle-ci.</li><li>Créer et mettre à jour les comptes clients (nouveaux clients et modifications de comptes) dans Odoo.</li><li>Effectuer quotidiennement le rapprochement des transactions bancaires de la veille (TEF, chèques, Visa) provenant de RBC Express avec les comptes clients dans Odoo.</li><li>Effectuer le recouvrement des comptes clients : assurer un suivi proactif des comptes en souffrance et utiliser les nouvelles commandes comme levier pour obtenir le règlement des soldes impayés.</li><li>Assurer le suivi et le traitement des crédits fournisseurs.</li><li>Gérer l’ensemble du processus de dénonciation lorsque les conditions de crédit exigent un avis de dénonciation comme condition d’octroi de crédit pour un projet.</li><li>Assurer le suivi des dossiers de dénonciation, des dates de renouvellement et des conditions liées à la libération du crédit.</li><li>Traiter les paiements par TEF selon les paiements préparés : services publics, loyer, remises gouvernementales, cartes de crédit et fournisseurs.</li><li>Comptabiliser les dépenses effectuées par cartes de crédit et les dépenses des représentants commerciaux.</li><li>Traiter les commissions mensuelles des représentants commerciaux.</li><li>Traiter la paie hebdomadaire au moyen d’ADP ainsi que les remises de DAS aux deux semaines.</li><li>Préparer les T4, relevés 1 (RL-1) et rapports sommaires de fin d’année, ainsi que les rapports de la CNESST.</li><li>Administrer le régime d’assurance collective et le régime de REER collectif pour les employés admissibles.</li><li>Effectuer les activités de fin de mois, notamment les rapprochements bancaires et le rapprochement de tous les dépôts avec les comptes clients.</li><li>Préparer des états financiers internes comparatifs et effectuer des analyses de la performance de l’entreprise, notamment les calculs du DSO/DSC.</li><li>Préparer et effectuer les remises de TPS/TVQ ainsi que les déclarations auprès de Statistique Canada et autres organismes gouvernementaux.</li><li>Lors de la fin d’exercice, préparer les documents requis pour le cabinet comptable, répondre aux questions des auditeurs, comptabiliser les écritures de régularisation et effectuer les rapprochements avec les états financiers préparés par le cabinet.</li><li>Tenir les livres comptables des deux sociétés filiales.</li></ul>
2026-08-20T18:03:55Z

Support aux ventes internes

Vaudreuil-dorion, QC
onsite
Permanent
58000.00 - 60000.00 CAD / Yearly
Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place. Responsabilités:• Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.• Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.• Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.• Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.• Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.• Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.• Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.• Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.• Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.
2026-08-25T19:58:40Z

Technien comptable

Notre-dame-des-prairies, QC
onsite
Permanent
62000.00 - 72000.00 CAD / Yearly
Notre client recherche un technicien comptable au sein de notre équipe à Notre-Dame-des-Prairies. Relevant de la contrôleure corporative, cette personne contribuera au bon déroulement des activités de paie et soutiendra plusieurs opérations comptables essentielles. Le poste convient à un profil capable de travailler avec précision, de protéger la confidentialité des données et de maintenir un excellent niveau de service dans un environnement soutenu. Responsabilités:• Prendre en charge l’ensemble du cycle de paie sur une base hebdomadaire pour un effectif d’environ 100 employés, en veillant à l’exactitude des données traitées.• Produire les paies syndiquées ou assujetties à des règles particulières, selon les exigences applicables au secteur d’activité.• Calculer, vérifier et assurer le suivi des retenues à la source ainsi que des remises gouvernementales dans le respect des échéances établies.• Tenir à jour les dossiers de paie et valider la conformité des renseignements afin de maintenir des dossiers complets et fiables.• Préparer la facturation destinée aux clients et contribuer à la qualité des documents émis.• Effectuer le suivi des comptes clients, enregistrer les encaissements et appuyer la gestion des paiements reçus.• Réaliser les dépôts, concilier les opérations liées aux cartes de crédit et participer aux rapprochements bancaires.• Appuyer l’équipe de comptabilité dans diverses tâches administratives et financières connexes selon les priorités du service.
2026-09-03T18:33:42Z

Adjoint exécutif

Montreal, QC
onsite
Permanent
70000.00 - 90000.00 CAD / Yearly
Notre client, une entreprise du domaine de l'architecture, est à la recherche d'un adjoint exécutif pour soutenir la présidence et contribuer au bon déroulement des priorités d’affaires. Cette personne jouera un rôle central dans l’organisation des activités quotidiennes, la coordination des échanges et la préparation de documents stratégiques. Le poste convient à une personne rigoureuse, discrète et proactive, ayant le souci du détail et capable de maintenir un haut niveau de qualité dans un environnement dynamique. Responsabilités:• Soutenir la présidence dans la gestion de ses priorités, en assurant un suivi constant des dossiers et le respect des échéanciers.• Préparer, corriger et mettre en page divers documents, tels que des présentations, rapports, courriels, notes internes et communications destinées à différents interlocuteurs.• Organiser les rencontres internes et externes, de la planification à la coordination logistique, incluant les ordres du jour, les comptes rendus, les déplacements et les dépenses associées.• Représenter le bureau de la présidence auprès des clients, consultants et collègues avec tact, professionnalisme et discernement.• Offrir un appui administratif aux équipes de projet en fonction des priorités opérationnelles et des besoins ponctuels.• Participer à la préparation et au suivi de la documentation liée aux projets d’architecture à chaque étape, y compris les soumissions, les relances et l’archivage des dossiers.• Gérer l’agenda de la direction afin d’optimiser le temps, les réunions et les engagements stratégiques.• Effectuer des tâches administratives connexes, notamment la numérisation, la reproduction et l’organisation de documents essentiels.
2026-09-01T17:58:43Z

Chef d’équipe, ententes commerciales

Montreal, QC
onsite
Permanent
85000.00 - 95000.00 CAD / Yearly
Notre client dans le domaine pharmaceutique est à la recherche d'un Chef d’équipe, ententes commerciales. Vous superviserez indirectement les 2 analystes ventes et rabais de la division détail/pharmacies. Vous veillerez à ce que tous les paiements sous votre responsabilité soient effectués en temps opportun. Vous serez responsable de la gestion et de l'entretien des ententes commerciales dans le système SAP pour certains comptes majeurs. Vous effectuerez la réconciliation, l'analyse et le paiement des rabais, tout en maintenant une communication ouverte avec les directeurs de comptes majeurs afin de vous assurer que ces ententes demeurent à jour. Vos responsabilités<ul><li>Gérer les ententes commerciales, vous assurer qu'elles sont bien saisies dans SAP, fournir des analyses approfondies, identifier les améliorations à apporter aux processus et recommander des actions correctives</li><li>Encadrer et faire évoluer l'équipe des analystes aux remises commerciales, en établissant les priorités, en assurant l'atteinte des objectifs et en veillant au respect des échéanciers de paiement</li><li>Veiller à la qualité du travail et à la charge de travail des analystes rabais</li><li>Garantir l'intégrité du processus de gestion des remises en vous assurant que tous les montants reçus sont réconciliés, validés et traités conformément aux ententes commerciales et aux délais établis</li><li>Concevoir et développer des rapports mensuels afin de fournir une analyse de la performance des ventes à la direction des ventes, aux responsables des comptes majeurs et aux autres départements</li><li>Maintenir une communication continue avec les comptes afin d'établir un partenariat qui facilite le processus de paiement</li><li>Préparer et analyser les rapports de ventes et de remises destinés aux comptes majeurs et aux autres utilisateurs, selon leurs besoins</li><li>Participer aux réunions mensuelles de fin de mois et à la préparation de la documentation, afin que les provisions nécessaires soient bien en place et reflètent fidèlement les dépenses</li><li>Collaborer avec divers départements sur différents enjeux commerciaux afin de comprendre, résoudre et mettre en œuvre de nouvelles solutions visant à améliorer la performance globale de l'entreprise</li><li>Assurer la préparation et l'exactitude de la documentation requise dans le cadre des audits internes et externes</li></ul>
2026-09-03T18:44:03Z