<p>Nous recherchons un <strong>Spécialiste technique bilingue</strong> pour soutenir le marché canadien des pneus poids lourds. Vous serez responsable du traitement des réclamations produit, du support technique aux clients, de la formation technique, et de l’évaluation des garanties. Vous jouerez également un rôle clé dans le suivi de la performance des produits et le soutien aux solutions numériques et de rechapage.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Support technique auprès des clients de flotte et des équipes de vente</li><li>Traitement et analyse des réclamations de garantie</li><li>Formation technique et accompagnement sur le terrain</li><li>Suivi de la performance des pneus sur le marché</li><li>Visites clients avec les responsables de comptes</li></ul>
<p>Nous recherchons un agent service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce poste exige une personne dynamique et professionnelle, capable de répondre aux besoins des clients tout en assurant un excellent service. Vous serez responsable de gérer les interactions avec la clientèle et de contribuer à la satisfaction globale des clients.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients par courriel ou téléphone en fournissant des informations précises sur les produits et services.</p><p>• Traiter les soumissions et opportunités, en veillant à la gestion efficace des commandes.</p><p>• Faciliter les échanges entre les clients, les représentants de ventes, les techniciens et l'équipe de service à la clientèle pour garantir une communication fluide.</p><p>• Conseiller les clients sur les produits et fournir un support après-vente de haute qualité.</p><p>• Donner des formations en ligne aux clients pour optimiser leur utilisation du portail et résoudre les problèmes liés à l'application mobile Nee-Vo.</p><p>• Assurer le suivi des plaintes et veiller à la satisfaction des clients en respectant les délais de réponse.</p><p>• Apporter un soutien aux représentants des ventes dans les différentes régions couvertes.</p><p>• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour soutenir les opérations internes.</p>
<p>Notre client, une entreprise du domaine manufacturier, est à la recherche d'un technicien en approvisionnement talentueux pour se joindre à notre équipe à Beloeil. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la coordination des livraisons et le maintien des relations avec nos fournisseurs. Votre expertise nous aidera à garantir l'efficacité et la qualité de nos processus d'approvisionnement.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Identifier et analyser les besoins en matériaux et équipements de construction en fonction des plans et des exigences des projets.</p><p>• Préparer, envoyer et assurer le suivi des demandes de soumission auprès des fournisseurs selon les protocoles établis.</p><p>• Émettre les commandes d'achat pour divers matériaux, notamment le revêtement extérieur, les portes, les fenêtres et les équipements électriques.</p><p>• Superviser le suivi des bons de commande, incluant les confirmations et les dates de livraison, pour s'assurer de leur alignement avec la planification de production.</p><p>• Planifier les livraisons afin de garantir la disponibilité des ressources pour la production et les chantiers.</p><p>• Gérer les éventuels retards ou problèmes liés à la réception des matériaux et veiller à leur conformité avec les spécifications techniques.</p><p>• Traiter les retours, réachats et réclamations en cas de non-conformité des matériaux.</p><p>• Maintenir et mettre à jour les dossiers d'approvisionnement, y compris les commandes, réceptions et factures.</p><p>• Rechercher et évaluer de nouveaux fournisseurs pour répondre aux exigences des projets.</p><p>• Contribuer à l'optimisation des processus d'approvisionnement en proposant des recommandations pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste senior en crédit et recouvrement pour rejoindre notre client à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des comptes clients, l'analyse du risque de crédit et la collaboration avec divers intervenants pour garantir une gestion efficace des paiements. Si vous possédez une solide expérience en recouvrement et en analyse financière, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><ul><li>Superviser un portefeuille de comptes clients afin d’assurer l’encaissement des créances dans les délais impartis.</li><li>Effectuer des relances régulières auprès des clients par téléphone, courriel ou courrier afin de traiter les retards de paiement.</li><li>Négocier des modalités de règlement et transmettre les dossiers litigieux aux services compétents si nécessaire.</li><li>Analyser la solvabilité des clients et proposer des plafonds de crédit adaptés sur la base d’études financières et d’antécédents de paiement.</li><li>Collaborer avec l’équipe crédit afin d’évaluer les risques et de participer au processus d’autorisation de crédit.</li><li>Établir des rapports d’échéancier, réaliser des prévisions d’encaissement et créer des indicateurs de performance à destination de la direction.</li><li>Effectuer les rapprochements de comptes clients et résoudre les écarts sur les facturations ou les règlements.</li><li>Participer aux clôtures de fin de mois pour les opérations liées aux comptes clients et au recouvrement.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le service client et la finance pour lever les litiges et assurer la satisfaction des clients.</li><li>Coordonner les actions avec les agences de recouvrement externes ou les conseillers juridiques pour le suivi des dossiers complexes.</li><li>Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus de recouvrement et accroître l’efficacité du service.</li><li>Prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures en matière de crédit et de gestion du recouvrement.</li></ul>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre l'équipe de notre client à Ville Saint-Laurent. Vous serez un point de contact clé pour nos clients, assurant une communication efficace et un excellent service. Ce rôle offre une opportunité de contribuer directement à la satisfaction client et à la croissance de l'entreprise.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Répondre aux demandes des clients et rediriger les informations pertinentes vers les services ou vendeurs appropriés.</p><p>• Passer des appels sortants pour identifier et créer des opportunités de ventes.</p><p>• Documenter et suivre les interactions avec les clients afin de garantir une communication fluide et un suivi efficace.</p><p>• Effectuer le suivi des prospects et enregistrer les résultats des initiatives de vente.</p><p>• Accomplir diverses tâches administratives et de soutien selon les besoins.</p><p>• Assurer un service rapide et précis tout en respectant les priorités et les délais.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.</p><p>• Maintenir une connaissance à jour des produits et services pour mieux répondre aux questions des clients.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
