<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>Nous recherchons un adjoint administratif bilingue pour un contrat à Montréal. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à des tâches variées, notamment la gestion des données et le traitement des commandes. Vous ferez partie d'une équipe collaboratrice et interagirez avec divers membres de l'organisation.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Saisir et maintenir les données dans les systèmes internes avec précision.</p><p>• Traiter les commandes des fournisseurs et assurer un suivi efficace.</p><p>• Collaborer avec les gestionnaires et les membres de l'équipe pour répondre aux besoins opérationnels.</p><p>• Utiliser des logiciels comme Microsoft Excel pour analyser et organiser les informations.</p><p>• Travailler dans un environnement rapide et gérer les priorités multiples.</p><p>• Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les membres de l'équipe.</p><p>• Soutenir les gestionnaires de détail dans leurs activités quotidiennes.</p><p>• Organiser et coordonner les tâches administratives pour garantir un flux de travail fluide.</p><p>• Participer à la résolution de problèmes liés aux processus administratifs.</p><p>• Maintenir un haut niveau de professionnalisme dans toutes les interactions.</p>
<p>Nous recherchons un adjoint administratif talentueux et bilingue pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Laval. En tant que membre clé de notre petite équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des opérations quotidiennes et dans l’organisation des tâches administratives. Ce poste à temps plein offre une excellente opportunité de contribuer à un environnement collaboratif et axé sur la rigueur.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer et organiser les dossiers administratifs, les notes de transaction et les suivis pour assurer une documentation précise.</p><p>• Préparer des agendas, des documents et du matériel marketing afin de soutenir les initiatives de l’équipe.</p><p>• Superviser la gestion des courriels, y compris le tri, les réponses et la coordination des priorités.</p><p>• Planifier et confirmer des rendez-vous avec les clients pour garantir une communication fluide.</p><p>• Participer activement à des projets administratifs et recevoir une formation au besoin.</p><p>• Assurer un soutien administratif efficace tout en travaillant en collaboration avec une équipe à distance.</p><p>• Maintenir une approche proactive et organisée dans la gestion quotidienne des tâches.</p><p>• Collaborer avec l’équipe pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité globale.</p>
<p>Notre client recherche un contrôleur adjoint. Relevant du contrôleur corporatif, le contrôleur adjoint appuiera ce dernier dans la supervision des pratiques et fonctions comptables de l’entreprise. Cela comprend les opérations comptables générales, l’analyse financière, les audits, ainsi que divers projets spéciaux.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités :</strong></p><ul><li>Préparation mensuelle des rapports de clôture comptable</li><li>Préparation des écritures comptables mensuelles et des conciliations</li><li>Préparation et conciliation des déclarations de taxes à la consommation</li><li>Veiller à l’exactitude de la présentation de l’information financière dans un environnement multi-entités</li><li>Réconciliation des transactions intercompagnies</li><li>Participer à la préparation des états financiers trimestriels et annuels ainsi qu’aux audits</li><li>Soutenir le contrôleur corporatif dans le processus de reporting financier</li><li>Collaborer à l’amélioration des contrôles internes</li><li>Participer aux autres rapports mensuels et projets spéciaux</li></ul><p><br></p>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'hôtellerie, est à la recherche d'un adjoint au président pour soutenir les opérations quotidiennes. Située à Montréal, ce rôle clé exige une personne organisée, autonome et capable de travailler dans un environnement dynamique. Vous serez responsable de diverses tâches administratives et de coordination afin de garantir une gestion efficace des activités du président.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Assurer le suivi et la gestion de plusieurs dossiers pour garantir leur avancement et leur résolution.</p><p>• Coordonner la correspondance et les communications avec différents intervenants, notamment les investisseurs, les locataires et les partenaires commerciaux.</p><p>• Superviser la comptabilité des comptes de dépense en veillant à la précision et à la conformité.</p><p>• Appliquer des principes comptables pour assurer un suivi rigoureux des dépenses et des documents financiers.</p><p>• Élaborer des rapports Excel détaillés pour soutenir les processus décisionnels.</p><p>• Rédiger, réviser et mettre en forme des courriels, des rapports, des présentations et d'autres documents professionnels.</p><p>• Planifier et organiser l'emploi du temps, les déplacements et les réunions du président.</p><p>• Répondre aux appels entrants et gérer les communications téléphoniques avec professionnalisme.</p>
<p>Notre client est à la recherche d'un Contrôleur Adjoint pour intégrer son équipe basée à Montréal. En tant que Contrôleur Adjoint, vous serez en charge de superviser les opérations comptables quotidiennes, y compris les comptes fournisseurs, les comptes clients et les fonctions de grand livre. Vous serez également responsable de la gestion de la trésorerie et des prévisions.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p><br></p><p>• Superviser les opérations comptables quotidiennes, notamment les comptes fournisseurs et clients, ainsi que les fonctions du grand livre.</p><p>• Assurer l'enregistrement précis et en temps voulu des transactions financières, conformément aux principes comptables.</p><p>• Préparer les états financiers, les analyses et les rapports requis par les organismes de réglementation et les bureaux corporatifs.</p><p>• Gérer et prévoir la trésorerie de l'entreprise.</p><p>• Maintenir un système documenté de contrôles sur les transactions comptables, les politiques et les procédures.</p><p>• Suivre et enregistrer les coûts liés à la R& D.</p><p>• Préparer les audits internes et externes, fournir la documentation et les explications nécessaires, et répondre à toute question d'audit.</p>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client dans le secteur de la fabrication à Saint-Laurent. Ce poste, offert dans le cadre d’un contrat à long terme, exige un excellent service client, une coordination efficace des commandes et une collaboration étroite avec divers départements. C’est une opportunité idéale pour les professionnels ayant une expérience en administration des ventes et en soutien logistique.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien bilingue aux clients, incluant la communication avec les clients francophones, afin d’assurer une satisfaction optimale.</p><p>• Collaborer avec l’équipe des ventes pour planifier et coordonner la logistique ainsi que la gestion des commandes.</p><p>• Saisir et suivre les commandes dans les systèmes Baan et internes de l’entreprise.</p><p>• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.</p><p>• Coordonner avec d’autres départements pour maintenir un flux de travail efficace et respecter les politiques de l’entreprise.</p><p>• Mettre à jour et maintenir les dossiers des ventes, des clients, des contrats et autres documents connexes.</p><p>• Offrir un soutien administratif pour les processus de vente, y compris les garanties, les contrats de niveau de service (SLA) et les événements promotionnels.</p><p>• Demander des preuves de livraison auprès des transporteurs et communiquer avec le service d’installation pour assurer le suivi des lignes d’installation.</p>
<p>Nous recherchons un gestionnaire adjoint en audit interne TI pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Ce rôle clé exige une personne ayant le souci du détail, passionnée par la sécurité informatique, la gouvernance des données et la gestion des risques TI dans le domaine de l'assurance. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'évaluation des contrôles TI et dans l'accompagnement des parties prenantes pour renforcer les pratiques organisationnelles.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités:</strong></p><p>• Superviser les volets TI des revues en temps réel sur des projets de conseil, en mettant l'accent sur des domaines tels que la cybersécurité, l'intelligence artificielle, la gestion des tiers et la gouvernance des données.</p><p>• Participer à la planification et à l'élaboration de la portée des examens, en s'assurant que les procédures respectent les normes internes et les réglementations en vigueur.</p><p>• Identifier les lacunes dans les cycles de vie de développement des logiciels et collaborer avec les parties prenantes pour proposer des recommandations alignées sur les meilleures pratiques.</p><p>• Soutenir l'équipe d'audit lors des réunions de lancement et de clôture, en communiquant efficacement les objectifs, la portée et les résultats des audits.</p><p>• Apporter une expertise sur les contrôles de sécurité tels que la gestion des accès logiques et la protection des données, tout en fournissant des conseils précieux aux équipes opérationnelles.</p><p>• Collaborer avec les parties prenantes pour assurer le suivi des recommandations et leur mise en œuvre.</p><p>• Rédiger des mémorandums clairs et concis pour examen par les gestionnaires de portefeuille, les directeurs et la vice-présidence de l'audit interne.</p><p>• Promouvoir une sensibilisation accrue aux risques et aux contrôles au sein de l'organisation en travaillant en étroite collaboration avec les gestionnaires et d'autres fonctions défensives.</p><p>• Défendre la sécurité des applications au sein de l'organisation tout en restant informé(e) des dernières technologies et enjeux en matière de sécurité.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste du crédit et des recouvrements pour joindre l'équipe de notre client à Laval. Ce rôle hybride, avec deux jours de télétravail et trois jours au bureau, est essentiel pour assurer une gestion efficace des comptes clients tout en favorisant des relations positives avec notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des litiges, la collecte des paiements et la promotion de nos solutions numériques.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les comptes clients en souffrance en collectant les paiements en retard et en assurant leur suivi.</p><p>• Promouvoir l'utilisation de notre plateforme libre-service en ligne, Wolseley Express, auprès des clients.</p><p>• Répondre à un volume important d'appels entrants liés aux questions de facturation et de paiements.</p><p>• Effectuer et documenter les activités de recouvrement tout en suivant les politiques établies.</p><p>• Identifier et résoudre les litiges de facturation, incluant les retards de paiement et les divergences.</p><p>• Réconcilier les comptes clients en cas de besoin et résoudre les écarts tels que les déductions non autorisées ou les paiements mal appliqués.</p><p>• Transmettre les comptes nécessitant des interventions juridiques ou des tiers appropriés.</p><p>• Surveiller et gérer les notifications d'expédition dans les limites autorisées.</p><p>• Encourager les clients à opter pour la facturation électronique afin d'améliorer l'efficacité des paiements.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'outillage, est à la recherche d'un représentant interne passionné par les relations avec les clients et les activités commerciales pour rejoindre leur équipe dynamique à Candiac. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'entreprise en assurant une communication efficace avec les clients et en soutenant le processus de vente. Si vous avez une expérience en vente interne et directe, ainsi qu'une aptitude pour la négociation et la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Établir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes par téléphone ou par courriel.</p><p>• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.</p><p>• Préparer des devis et fournir des informations détaillées sur les produits et services.</p><p>• Collaborer avec les représentants externes et les gestionnaires de comptes pour soutenir la finalisation des contrats.</p><p>• Surveiller les comptes clients, effectuer des suivis sur les paiements et produire des rapports sur les ventes.</p><p>• Négocier les prix et les modalités tout en répondant aux objections ou aux préoccupations des clients.</p><p>• Résoudre efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.</p><p>• Maintenir à jour les informations dans les outils de gestion comme Salesforce pour suivre les performances et générer des rapports.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de vente et des relations avec les clients.</p>
<p>Nous recherchons un Contrôleur hautement organisé et soucieux du détail pour rejoindre l'équipe de notre client. En tant que Contrôleur, vous serez en charge de la gestion et de la supervision d'une équipe de trois personnes, de la réalisation de la clôture mensuelle complète et de la livraison des états financiers. Vous serez également responsable de la surveillance des coûts et de la conformité avec les budgets opérationnels.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p><br></p><p>• Superviser et gérer une équipe de trois personnes (AR, AP, Contrôleur adjoint)</p><p>• Assurer la clôture mensuelle complète et la livraison des états financiers</p><p>• Effectuer des réconciliations bancaires mensuelles et des rapports bancaires</p><p>• Examiner et approuver les sorties des équipes AR et AP</p><p>• Effectuer une revue/analyse périodique mensuelle des sous-comptes AR et AP avec l'équipe</p><p>• Être responsable de la paie, des écritures de journal et de la préparation des rapports gouvernementaux connexes</p><p>• Surveiller et examiner les processus d'inventaire, vérifier les transactions et les évaluations irrégulières</p><p>• Préparer des états financiers mensuels, une analyse pertinente au niveau du compte, des rapports KPI, un rapport de base d'emprunt (banque) à l'aide du logiciel d'automatisation déjà en place</p><p>• Suivre les coûts et veiller à la conformité avec les budgets opérationnels</p><p>• Préparer une analyse pour le dossier de fin de mois, trimestriel et annuel</p><p>• Travailler avec l'équipe d'audit externe dans l'exécution du dossier de fin d'année</p><p>• Assurer le suivi des dossiers administratifs avec les gouvernements provinciaux et fédéraux et préparer le rapport gouvernemental (GST/QST)</p><p>• Coordonner l'ouverture et la clôture des années fiscales et financières</p><p>• Assurer l'exécution des activités liées à la maintenance du grand livre général</p><p>• Effectuer divers rapports financiers ad hoc selon les besoins.</p>
<p>Nous recherchons un spécialiste de la collection pour un poste à long terme chez notre client, situé à Montréal. Ce rôle est essentiel pour garantir une gestion efficace des comptes clients et le recouvrement des paiements en souffrance. Le candidat idéal saura maintenir des relations solides avec les clients tout en atteignant les objectifs de recouvrement.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Gérer les comptes clients afin d'assurer le paiement rapide des factures en attente.</p><p>• Négocier des plans de paiement adaptés tout en préservant de bonnes relations avec les clients.</p><p>• Analyser et résoudre les écarts de facturation en collaboration avec les équipes internes.</p><p>• Mettre en œuvre des processus de recouvrement efficaces pour réduire les comptes en souffrance.</p><p>• Maintenir des enregistrements précis et à jour des transactions et communications avec les clients.</p><p>• Surveiller et évaluer régulièrement les comptes pour identifier les risques de non-paiement.</p><p>• Fournir des rapports détaillés sur l'état des recouvrements aux parties prenantes.</p><p>• Utiliser les logiciels de comptabilité et CRM pour optimiser les opérations de recouvrement.</p><p>• Collaborer avec les équipes financières pour améliorer les processus de paiement.</p><p>• Garantir le respect des politiques et réglementations en matière de recouvrement.</p>
