Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse back office Service Coördinator (M/V/X) voor een klant actief in de industriële sector. Het bedrijf is gelegen in Evere.Onze klant is marktleider in zijn sector. Het is een stabiele omgeving met een open en vriendelijke werkcultuur.Wat ga je doen? Als Service Coördinator (M/V/X), speel je een centrale rol in de samenwerking tussen onze klanten en technici. Je verantwoordelijkheden zijn: <ul><li>Klantencontact: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen.</li><li>Probleemregistratie: Je maakt notificaties aan voor technische problemen en prioriteert deze. Daarna zet je ze door naar de technische helpdesk of behandel je ze zelf als planner volgens vastgelegde procedures.</li><li>Planning en coördinatie: Je beheert de afspraken van technici. Hierbij hou je rekening met dringende en minder dringende interventies en vakanties in overleg met de Service Manager.</li><li>Offertes: Je stelt technische offertes op en verstuurt deze naar klanten.</li><li>Ondersteuning bij interventies: Samen met de klant coördineer je interventies door te kiezen welke technicus geschikt is, benodigde onderdelen te bestellen en te zorgen dat alles vlot verloopt.</li><li>Administratie: Je verwerkt en documenteert alle service-interventies zorgvuldig.</li><li>Teamwerk: Je werkt nauw samen met je collega's van de planningsafdeling, technische supportspecialisten en Service Managers.</li><li>Focus op klanttevredenheid: Je zorgt altijd voor een uitstekende service en tevreden klanten.</li></ul>Wat breng je mee? Je past perfect bij deze functie als je beschikt over:<ul><li>Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur op een serviceafdeling.</li><li> Affiniteit met techniek: Interesse in techniek is essentieel, hoewel diepgaande technische kennis geen vereiste is.</li><li> Ervaring met SAP: Een eerste ervaring met SAP is een must.</li><li>Communicatieve vaardigheden: Je bent sterk in zowel mondeling als schriftelijk communiceren en spreekt vloeiend Nederlands. Daarnaast heb je een goede kennis van Frans en Engels.</li><li> Organisatietalent: Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en gestructureerd.</li><li> Ervaring in planning: Je hebt aantoonbare ervaring met het plannen en coördineren van werkzaamheden.</li><li> Digitale vaardigheden: Je hebt goede kennis van ERP-systemen en MS Office.</li><li> Proactieve houding: Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bent een echte teamspeler.</li><li> Klantgerichtheid en assertiviteit: Je durft beslissingen te nemen en bent een goede communicator, zowel met klanten als collega's.</li></ul> Wat bied onze klant jou?<ul><li>Een rechtstreeks vast contract vanaf dag één, of een opdracht met zicht hierop.</li><li>Een uitdagende en afwisselende functie binnen een stabiele en marktleidende organisatie.</li><li>Werken in een vriendelijke werkcultuur, waar professionaliteit en samenwerking centraal staan.</li><li>Bereikbaar kantoor met parkeermogelijkheden en een voordelige kantine voor je lunch.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met competitieve voorwaarden.</li></ul>Interesse? Zie jij jezelf in deze rol en voldoe je aan het profiel? Solliciteer vandaag nog! Onze klant kijkt uit naar jouw ervaring en motivatie. Of kom in contact met Robert Half voor meer informatie. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTk3MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Evere,
remote
Flexible to permanent
2500 - 4500 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse back office Service Coördinator (M/V/X) voor een klant actief in de industriële sector. Het bedrijf is gelegen in Evere.Onze klant is marktleider in zijn sector. Het is een stabiele omgeving met een open en vriendelijke werkcultuur.Wat ga je doen? Als Service Coördinator (M/V/X), speel je een centrale rol in de samenwerking tussen onze klanten en technici. Je verantwoordelijkheden zijn: <ul><li>Klantencontact: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen.</li><li>Probleemregistratie: Je maakt notificaties aan voor technische problemen en prioriteert deze. Daarna zet je ze door naar de technische helpdesk of behandel je ze zelf als planner volgens vastgelegde procedures.</li><li>Planning en coördinatie: Je beheert de afspraken van technici. Hierbij hou je rekening met dringende en minder dringende interventies en vakanties in overleg met de Service Manager.</li><li>Offertes: Je stelt technische offertes op en verstuurt deze naar klanten.</li><li>Ondersteuning bij interventies: Samen met de klant coördineer je interventies door te kiezen welke technicus geschikt is, benodigde onderdelen te bestellen en te zorgen dat alles vlot verloopt.</li><li>Administratie: Je verwerkt en documenteert alle service-interventies zorgvuldig.</li><li>Teamwerk: Je werkt nauw samen met je collega's van de planningsafdeling, technische supportspecialisten en Service Managers.</li><li>Focus op klanttevredenheid: Je zorgt altijd voor een uitstekende service en tevreden klanten.</li></ul>Wat breng je mee? Je past perfect bij deze functie als je beschikt over:<ul><li>Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur op een serviceafdeling.</li><li> Affiniteit met techniek: Interesse in techniek is essentieel, hoewel diepgaande technische kennis geen vereiste is.</li><li> Ervaring met SAP: Een eerste ervaring met SAP is een must.</li><li>Communicatieve vaardigheden: Je bent sterk in zowel mondeling als schriftelijk communiceren en spreekt vloeiend Nederlands. Daarnaast heb je een goede kennis van Frans en Engels.</li><li> Organisatietalent: Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en gestructureerd.</li><li> Ervaring in planning: Je hebt aantoonbare ervaring met het plannen en coördineren van werkzaamheden.</li><li> Digitale vaardigheden: Je hebt goede kennis van ERP-systemen en MS Office.</li><li> Proactieve houding: Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bent een echte teamspeler.</li><li> Klantgerichtheid en assertiviteit: Je durft beslissingen te nemen en bent een goede communicator, zowel met klanten als collega's.</li></ul> Wat bied onze klant jou?<ul><li>Een rechtstreeks vast contract vanaf dag één, of een opdracht met zicht hierop.</li><li>Een uitdagende en afwisselende functie binnen een stabiele en marktleidende organisatie.</li><li>Werken in een vriendelijke werkcultuur, waar professionaliteit en samenwerking centraal staan.</li><li>Bereikbaar kantoor met parkeermogelijkheden en een voordelige kantine voor je lunch.</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met competitieve voorwaarden.</li></ul>Interesse? Zie jij jezelf in deze rol en voldoe je aan het profiel? Solliciteer vandaag nog! Onze klant kijkt uit naar jouw ervaring en motivatie. Of kom in contact met Robert Half voor meer informatie. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTk3MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-08-26T11:59:47Z