<p>Pour l'un de ses clients,<strong> Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un<strong> Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).</strong><br /> Il s'agit d'une mission en <strong>vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est actif dans le <strong>secteur automobile</strong> et situé dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous accueillez les <strong>clients</strong> venant signaler un <strong>souci sous garantie</strong> et analysez leurs <strong>besoins</strong> ;</li><li>vous expliquez les <strong>conditions de prise en charge</strong> et garantissez une communication <strong>claire</strong> et <strong>rassurante</strong> ;</li><li>vous créez et suivez les <strong>dossiers de garantie</strong> avec les <strong>pièces justificatives</strong> nécessaires ;</li><li>vous obtenez les <strong>accords de prise en charge</strong> auprès des <strong>partenaires</strong> (constructeurs/assurances) ;</li><li>vous coordonnez les <strong>réparations</strong> avec l'<strong>atelier</strong> et veillez au respect des <strong>barèmes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>litiges éventuels</strong> avec <strong>professionnalisme</strong> et <strong>diplomatie</strong> ;</li><li>vous encodez les <strong>informations</strong> dans le logiciel interne (<strong>DMS</strong>) et gérez l'<strong>administratif</strong> lié au service ;</li><li>vous émettez les <strong>factures</strong> et suivez les <strong>paiements</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier à orientation commerciale ou administrative</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>première expérience réussie</strong> en <strong>relation client</strong>, <strong>vente</strong>, ou <strong>service après-vente</strong> ;</li><li>une expérience ou une sensibilité au <strong>secteur automobile</strong> est un <strong>atout</strong>, mais ce n'est pas un prérequis ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong> et à l'aise avec les <strong>outils digitaux</strong> ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du contact</strong> et une <strong>communication calme et claire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, et le <strong>néerlandais</strong> est un <strong>atout</strong> (mais non obligatoire).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, <strong>notre client vous offre :</strong></p><ul><li>un <strong>package complet et attractif</strong> : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;</li><li>des <strong>avantages extra-légaux</strong> : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;</li><li>un environnement <strong>dynamique</strong>, jeune, où l'entraide est réelle ;</li><li>une fonction <strong>polyvalente</strong> avec impact direct sur la satisfaction client.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?</strong></p><p>Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTAzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> trilingue <strong>maîtrisant parfaitement</strong> le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim d'environ deux mois</strong>.</p><p>Notre partenaire est une <strong>entreprise dynamique</strong> située dans le <strong>Brabant Wallon</strong> et active dans les <strong>services aux entreprises</strong>. Reconnue pour son approche innovante et son <strong>esprit collaboratif</strong>, elle offre un <strong>environnement de travail stimulant et convivial</strong>.</p><p>Vos responsabilités pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li><strong>Gestion des demandes clients (téléphone/e-mail)</strong><br /> Vous êtes le premier point de contact des clients : vous répondez à leurs questions, fournissez des informations claires sur les produits ou services et orientez les demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.<br /> Vous veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction à chaque interaction.</li><li><strong>Traitement et suivi des commandes</strong><br /> Vous encodez les commandes dans le système interne, vérifiez les données fournies par les clients et assurez une communication transparente tout au long du processus.<br /> Vous surveillez l'état des commandes, anticipez les éventuels retards et informez les clients de l'évolution de leur livraison.</li><li><strong>Gestion des réclamations et résolution des problèmes</strong><br /> Vous analysez les plaintes, identifiez les causes possibles (logistiques, techniques, administratives…) et proposez des solutions adaptées.<br /> Vous assurez un suivi rigoureux jusqu'à la résolution complète et veillez à maintenir une relation positive avec le client.</li><li><strong>Coordination interne et collaboration entre services</strong><br /> Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes logistiques, commerciales et administratives afin de fluidifier le traitement des demandes.<br /> Vous contribuez à résoudre les éventuels blocages et participez à l'amélioration des processus internes.</li><li><strong>Service après-vente</strong><br /> Vous accompagnez les clients après réception de leurs produits ou services, traitez les demandes de retours ou d'échanges, et veillez à ce que chaque client bénéficie d'un suivi personnalisé.<br /> Vous identifiez les opportunités d'amélioration et relayez les retours clients aux équipes concernées.</li></ul><p>Votre profil pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Titulaire d'un bachelier, idéalement dans un domaine lié à la communication ou au service client ;</li><li>Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire ;</li><li>Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>Sens du service, réactivité, polyvalence et esprit d'équipe ;</li><li>À l'aise avec les outils informatiques (MS Office, logiciels CRM…).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux (chèques-repas, intervention transport) ;</li><li>Un horaire flexible avec possibilité de télétravail un jour par semaine ;</li><li>Un environnement de travail moderne et tourné vers l'avenir ;</li><li>Une mission d'intérim avec un démarrage rapide.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de<strong> Customer Service Officer (h-f-x) ? </strong>Postulez sans attendre !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NDE5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le néerlandais et/ou l'allemand pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Binche</strong>, est une <strong>entreprise reconnue</strong> pour son <strong>expertise</strong> et son <strong>engagement</strong> envers ses <strong>partenaires</strong>. Spécialisée dans un <strong>secteur dynamique</strong>, l'entreprise s'appuie sur des <strong>valeurs fortes</strong> comme le <strong>service client</strong>, la <strong>qualité</strong> et la <strong>collaboration</strong>. Avec une culture centrée sur les résultats et l'innovation, elle offre un environnement de travail stimulant, où chaque collaborateur est une part essentielle de son succès.</p><p>En qualité de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, vous jouerez un rôle d'intermédiaire central entre l'entreprise et sa clientèle. Parmi vos principales responsabilités :</p><ul><li>vous créez, traitez et suivez les <strong>demandes de service</strong> et activités dans la base de données ;</li><li>vous gérez les <strong>échanges clients</strong> : envois de lettres types, documentation, organisation des livraisons et factures ;</li><li>vous travaillez en collaboration avec le <strong>service comptabilité</strong> sur la <strong>facturation</strong> et les <strong>relances</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>processus</strong> liés aux <strong>marchés publics</strong> et aux <strong>appels d'offres</strong> ;</li><li>vous documentez et numérisez systématiquement les données pertinentes dans la <strong>base de données</strong> suivant les <strong>standards établis</strong> ;</li><li>vous contrôlez les <strong>quantités des commandes</strong> et organisez les inventaires chez les clients si nécessaire ;</li><li>vous travaillez en coordination avec les <strong>conseillers clientèle</strong> ainsi que les <strong>services logistique</strong>, <strong>commercial</strong> et <strong>production</strong> ;</li><li>vous assurez le suivi des <strong>retours d'informations</strong> des <strong>chauffeurs</strong> et prenez les <strong>mesures appropriées</strong>.</li></ul><p>Pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong>, nous recherchons une personne proactive et rigoureuse qui respecte les critères suivants :</p><ul><li>vous êtes issu d'une <strong>formation commerciale</strong> ou disposez d'une <strong>qualification équivalente</strong> avec une <strong>expérience de minimum 5 ans</strong> en administration des ventes ;</li><li>vous possédez des <strong>compétences commerciales solides</strong> (fidélisation clients, <strong>gestion de contrats</strong> et <strong>négociations</strong>) ;</li><li>vous avez d'excellentes capacités de <strong>communication</strong>, un <strong>sens aigu du service client</strong>, et êtes structuré, <strong>autonome</strong> et orienté(e) résultats ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>Excel</strong>, <strong>Word</strong>, <strong>Outlook</strong>) et avez une expérience sur les logiciels de gestion tels que <strong>SAP</strong> et <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous êtes doté de <strong>compétences en organisation et en analyse</strong>, avec une <strong>aptitude</strong> à atteindre des objectifs de vente et de rentabilité ;</li><li>la connaissance du <strong>néerlandais</strong> et/ou de l'<strong>allemand</strong> constitue un <strong>atout considérable</strong> ;</li><li>vous êtes véhiculé, car cela est nécessaire pour accéder au site situé dans une zone peu accessible en <strong>transports en commun</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une mission <strong>d'intérim</strong> en vue d'un contrat de long terme (<strong>CDI</strong>) ;</li><li>un environnement de travail <strong>stimulant</strong> avec une équipe <strong>collaborative</strong> et <strong>bienveillante</strong> ;</li><li>une opportunité d'évoluer dans un secteur <strong>dynamique</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, comprenant notamment des <strong>chèques-repas</strong> et des <strong>frais de déplacement</strong> pris en charge.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par ce rôle de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x)</strong> et correspondez aux critères de cette recherche ? Faites-nous parvenir votre CV rapidement ! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDM2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Waterloo</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un profil de <strong>Gestionnaire Administration des ventes Export (H/F/X)</strong> parlant le <strong>français</strong>, l'<strong>anglais</strong> et le <strong>néerlandais.</strong></p><p>Il s'agit d'une <strong>mission intérim en vue de long terme.</strong></p><p>Notre client est une <strong>société belge dynamique</strong>, active dans le <strong>secteur de l'électronique</strong> et située dans les environs de <strong>Waterloo</strong>. En <strong>pleine expansion</strong>, cette entreprise est reconnue pour l'<strong>ambiance conviviale</strong> et <strong>motivante</strong> qui règne au sein de ses équipes. Vous évoluerez dans un <strong>cadre professionnel encourageant</strong>, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de la culture d'entreprise.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Gestionnaire Administration des ventes Export (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>suivez</strong> et <strong>préparez les commandes</strong>, incluant le <strong>contrôle tarifaire</strong> et la <strong>vérification de la disponibilité des produits</strong>, etc. ;</li><li>vous êtes responsable de la <strong>documentation administrative</strong> liée aux <strong>commandes</strong> ;</li><li>vous gérez un <strong>portefeuille client</strong> et prenez en charge l'<strong>organisation des transports</strong> ainsi que des <strong>emballages</strong> ;</li><li>vous préparez les <strong>documents de livraison</strong> et interagissez avec les <strong>transporteurs</strong> ;</li><li>vous gérez la <strong>facturation</strong>, ainsi que l'<strong>encodage</strong> des commandes de vos clients ;</li><li>vous traitez les <strong>commandes</strong>, gérez les <strong>avoirs</strong> et les <strong>retours de produits</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Gestionnaire Administration des ventes Export (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience d'au moins 1 an</strong> dans le domaine de la <strong>logistique</strong> ou du <strong>service client</strong> ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente maîtrise de l'anglais</strong> et du <strong>français</strong>, et idéalement un <strong>niveau opérationnel en néerlandais</strong> ;</li><li>vous avez déjà travaillé avec un <strong>ERP</strong> et êtes <strong>à l'aise avec les outils IT</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>vif d'esprit</strong>, et <strong>proactif</strong>, avec une <strong>forte motivation</strong> à <strong>apprendre</strong> et à <strong>progresser</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Gestionnaire Administration des ventes Export (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>environnement professionnel évolutif</strong> et <strong>stimulant</strong>, au sein d'un secteur en <strong>plein essor</strong>;</li><li>une possibilité de <strong>télétravailler deux jours par semaine</strong>;</li><li>une <strong>mission intérim</strong> avec perspective de collaboration à <strong>long terme</strong>;</li><li>un <strong>début de mission rapide</strong>, dans une entreprise offrant de <strong>véritables opportunités de croissance</strong>.</li></ul><p>Vous êtes passionné par le <strong>secteur de l'électronique</strong> et à la recherche d'une <strong>opportunité stimulante</strong> en administration des ventes ? Nous avons une offre faite pour vous ! Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant: <strong>06870-0013312732 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTA1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> ayant une <strong>parfaite maîtrise</strong> du <strong>français</strong> et une <strong>bonne connaissance</strong> de <strong>l'anglais</strong> pour une <strong>mission d'intérim de longue durée</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région de <strong>Charleroi</strong>, est un <strong>acteur international de référence</strong> dans son secteur. Vous aurez l'opportunité de contribuer à son expansion en rejoignant une équipe dynamique, positive et axée sur l'excellence.</p><p> </p><p>Votre mission pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous gérez le traitement complet des commandes clients ;</li><li>vous êtes la personne de référence pour les clients et veillez à leur satisfaction en répondant à leurs demandes ;</li><li>vous assurez le suivi des livraisons et gérez les réclamations clients de manière proactive ;</li><li>vous centralisez les rapports clients et garantissez le respect des obligations contractuelles ;</li><li>vous identifiez et résolvez les problèmes rencontrés, en rédigeant les rapports de déviation nécessaires ;</li><li>vous suivez et contrôlez la facturation des commandes ;</li><li>vous maintenez à jour la base de données dans l'ERP ;</li><li>vous contribuez à l'amélioration continue des processus internes liés au service client ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les autres départements pour assurer une coordination fluide.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous avez une expérience confirmée de minimum 2 ans au sein d'un service client international, idéalement dans un secteur fortement réglementé ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ;</li><li>vous avez un réel sens du service client, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) ;</li><li>vous faites preuve de rigueur, fiabilité et excellent relationnel.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>une mission d'intérim avec un début de mission rapide ;</li><li>une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international ;</li><li>un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution ;</li><li>un package salarial complet.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODk1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(</strong><strong>H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>avec un CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une société active dans <strong>le secteur de la transition énergétique</strong> située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, vous assurez un support administratif et technique de premier niveau auprès de la clientèle. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en proposant des solutions rapides et efficaces à leurs demandes.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous répondez aux <strong>appels entrants</strong> et aux demandes par <strong>email</strong> avec <strong>réactivité</strong> et <strong>professionnalisme</strong> ;</li><li>vous identifiez les besoins des <strong>clients</strong> et proposez des solutions <strong>adaptées</strong> ;</li><li>vous assurez un suivi <strong>rigoureux</strong> des dossiers (<strong>SAV</strong>, interventions, réclamations) ;</li><li>vous collaborez avec les différentes équipes <strong>internes</strong> pour garantir une résolution <strong>rapide</strong> et <strong>qualitative</strong> ;</li><li>vous maintenez à jour les informations dans le <strong>CRM</strong> et respectez les <strong>procédures en vigueur</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue</strong> des services grâce aux <strong>retours clients</strong> et à vos propres <strong>propositions</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience</strong> en <strong>secrétariat</strong> ou en <strong>support administratif</strong> ;</li><li>vous vous exprimez parfaitement en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong>, à l'oral comme à l'écrit ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du service client</strong>, savez écouter et <strong>reformuler les besoins</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et capable de gérer plusieurs <strong>dossiers simultanément</strong> ;</li><li>vous aimez travailler en <strong>équipe</strong>, tout en étant <strong>autonome</strong>, <strong>flexible</strong> et <strong>proactif</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> et êtes à l'aise avec les logiciels <strong>CRM</strong> ;</li><li>vous vous intéressez aux <strong>solutions énergétiques</strong> (photovoltaïque, batteries, HVAC, isolation…).</li></ul><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction d'un <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire brut mensuel</strong> compris entre <strong>2.500 € et 3.000 €</strong>, accompagné d'<strong>avantages extra-légaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong>;</li><li>un <strong>temps plein</strong> de <strong>38 heures par semaine</strong>;</li><li>une <strong>opportunité</strong> de rejoindre une entreprise en <strong>pleine croissance</strong>, engagée à accélérer la <strong>transition énergétique</strong> et à construire un <strong>avenir durable</strong>.</li></ul><p> </p><p> Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (</strong><strong>H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTA3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Dans le cadre d'une mission intérimaire en vue d'une opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) pour l'un de ses clients.</p><p>L'entreprise est située dans la région de <strong>Charleroi</strong> et est active dans le secteur industriel.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous assurez le contact-client de manière générale ;</li><li>Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et le contrôle des contrats ;</li><li>Vous faites le suivi des contrats, la saisie des commandes, … ;</li><li>Vous vous occupez de la coordination avec le service qualité en cas de litiges ;</li><li>Vous enregistrez les réclamations des clients et vous assurez le suivi ;</li><li>Vous faites le suivi de la clientèle et des aspects logistiques de la livraison.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, « problem solver », structuré, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Officer Français/Anglais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce nouveau challenge ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Mzk1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Assistant Administratif Achats & Ventes (H/F/X).</strong> Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim avec un CDI à la clé</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle</strong> en <strong>pleine</strong> <strong>croissance</strong>, située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Assistant Administratif Achats & Ventes (H/F/X)</strong>, vous apportez un support polyvalent aux pôles achats et administration des ventes. Vous jouerez un rôle central dans le suivi des commandes, la gestion documentaire, le lien avec la production et les clients, ainsi que dans la coordination interservices.</p><p> </p><p>Vos principales responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li><strong><span style="text-decoration: underline;">Gestion des achats :</span></strong></li><ul><li>vous effectuez le suivi des commandes auprès des fournisseurs et assurez la conformité des livraisons ;</li><li>vous contrôlez les factures et signalez toute différence de prix ou de quantité ;</li><li>vous gérez les litiges éventuels.</li></ul><li><strong><span style="text-decoration: underline;">Administration des ventes:</span></strong></li><ul><li>vous établissez et faites le suivi des devis, bons de commande et factures ;</li><li>vous assurez le suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous garantissez le lien entre le service commercial et la planification de la production, notamment en période d'urgence clients ;</li><li>vous acceptez et validez dans l'ERP les commandes passées via le webshop.</li></ul><li><strong><span style="text-decoration: underline;">Support administratif & reporting:</span></strong></li><ul><li>vous maintenez à jour les bases de données fournisseurs et clients ;</li><li>vous assurez un suivi documentaire rigoureux et respectez les procédures qualité.</li></ul></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction d'<strong>Assistant Administratif Achats & Ventes (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous justifiez d'une <strong>expérience significative</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> ;</li><li>vous disposez d'une excellente maîtrise des <strong>outils bureautiques</strong> (<strong>Excel</strong>, <strong>ERP</strong>, <strong>CRM</strong>) ;</li><li>vous gérez efficacement les <strong>priorités</strong> et respectez les <strong>délais</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'une grande <strong>rigueur</strong> dans le <strong>suivi administratif et documentaire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, le <strong>néerlandais</strong> et l'<strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit (<strong>obligatoire</strong>).</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction d'<strong>Assistant Administratif Achats & Ventes (H/F/X) </strong>est la suivante :</p><ul><li><strong>u</strong><strong>n salaire brut mensuel entre 2.700 € et 3.500 €</strong>, assorti de :</li><ul><li>chèques-repas (8 €)</li><li>écochèques</li><li>CCT90</li><li>GSM + abonnement</li><li>ordinateur de fonction</li><li>assurance hospitalisation</li></ul><li>possibilité de <strong>télétravail </strong>après formation (1 à 2 jours/semaine) ;</li><li>temps plein (38/39h) avec <strong>6 jours de RTT</strong>.</li></ul><p> <strong>Intéressé par </strong>cette fonction d'<strong>Assistant Administratif Achats & Ventes (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NzcyMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> motivé ayant un <strong>excellent niveau</strong> de <strong>français</strong> et de <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim avec une opportunité long terme</strong>.</p><p>Notre client, situé à <strong>Mons</strong>, est une entreprise de <strong>renom international</strong> dans le secteur de <strong>l'emballage</strong>. Si vous aspirez à faire partie d'une <strong>entreprise dynamique</strong> en <strong>pleine croissance</strong> et à relever des <strong>défis stimulants</strong>, cette opportunité est pour vous.</p><p>Vos principales responsabilités pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous prenez les commandes de A à Z ;</li><li>vous réalisez les encodages dans le système ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez le suivi des clients ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation et des relances clients.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais ;</li><li>vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) la connaissance de SAP est un plus ;</li><li>vous êtes une personne volontaire, réactive, curieuse ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'une structure en plein essor ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>une rémunération intéressante assortie d'avantages extra-légaux.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODYwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p> </p><p>Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative (h-f-x) </strong>avec un excellent niveau de français et de néerlandais.</p><p> </p><p>Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique et propose une mission intérim en vue d'une opportunité long terme.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>Vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>Vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>Vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Representative Français/Néerlandais (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p>Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTU1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, d'un profil d'Administrateur des ventes Français / Néerlandais (h/F/x) pour une mission intérim en vue de long terme.</strong></p><p>Notre client est une entreprise dynamique et présente à l'international, spécialisée dans la gestion et la vente de solutions industrielles adaptées à ses clients. Située dans la région de Nivelles, cette société valorise la collaboration, le professionnalisme et la satisfaction client. Vous évoluerez dans un environnement moderne et convivial, où la performance et la créativité sont au cœur des valeurs de l'entreprise.</p><p><strong>Votre fonction en tant qu'Administrateur des ventes (h/f/x) :<br /></strong></p><ul><li>Vous êtes en contact direct avec les vendeurs pour répondre à leurs besoins et assurer une excellente coordination.</li><li>Vous réceptionnez et encodez les commandes clients dans le système de gestion.</li><li>Vous vérifiez la disponibilité des produits et assurez leur suivi logistique.</li><li>Vous transmettez les données aux équipes chargées de la préparation des commandes, tout en veillant à la fluidité des processus.</li><li>Vous préparez et envoyez les factures dans les délais convenus.</li></ul><p><strong>Le profil recherché pour cette fonction d'Administrateur des ventes (h/f/x) est le suivant :</strong></p><ul><li>Vous avez une maîtrise parfaite du <strong>néerlandais</strong> (indispensable) et du <strong>français</strong>. La connaissance de l'anglais est un atout.</li><li>Vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire, notamment dans l'administration commerciale ou la coordination logistique.</li><li>Vous êtes organisé, rigoureux et orienté solutions.</li><li>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et technologiques liés à la gestion administrative et au suivi des commandes.</li><li>Vous montrez une excellente communication interpersonnelle et aimez travailler en équipe.</li></ul><p><strong>Offre pour ce poste d'Administrateur des ventes (h/f/x) :</strong></p><ul><li>Un contrat <strong>intérim à temps plein</strong>en vue de CDI.</li><li>Un <strong>package salarial attractif</strong>selon votre expérience.</li></ul><p>Des <strong>avantages extralégaux</strong>:</p><ul><li>Chèques-repas;</li><li>Éco-chèques selon la commission paritaire;</li><li>Remboursement des frais de transport.</li><li>Une opportunité de flexibilité après la période de formation initiale avec une possibilité de télétravail</li><li>Une opportunité de travailler dans une entreprise internationale avec un environnement de travail moderne et des perspectives d'évolution.</li></ul><p><strong>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous votre candidature rapidement !</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjM0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Namur</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim à temps plein</strong> en <strong>vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le <strong>tri</strong>, le <strong>classement</strong> et le <strong>scan rigoureux</strong> de l'ensemble des <strong>documents de transport</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>tâches de préfacturation</strong> ;</li><li>vous suivez et traitez les <strong>dysfonctionnements quotidiens</strong> (colis endommagés, manquants…), analysez les <strong>anomalies</strong> et les <strong>classez avec précision</strong> ;</li><li>vous êtes en relation avec les <strong>chauffeurs</strong> pour assurer la <strong>bonne livraison aux clients</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>retours chauffeurs</strong> via le <strong>système PAD</strong> (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en <strong>FR</strong> et <strong>NL</strong> des <strong>anomalies rencontrées</strong> (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les <strong>instructions</strong> : <strong>relivraison</strong>, <strong>retour</strong>, <strong>action corrective</strong>… ;</li><li>vous répondez aux <strong>demandes des clients</strong> et assurez un <strong>suivi complet</strong> ;</li><li>vous maintenez une <strong>communication fluide</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong>, le <strong>dispatch</strong> et l'<strong>équipe administrative</strong>.</li></ul><p><strong> </strong></p><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODkzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>parlant le français et le néerlandais<strong>. </strong>Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience</strong> commerciale et/ou administrative probante ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong>, la connaissance d'<strong>Odoo</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et <strong>disponible</strong> pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement</strong> adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDc4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is searching for a <strong>Customer Service Representative (m/f/x)</strong> for a company in the Brussels region.</p><p>Our client is a well-established international organization active within the wider business services sector. The company is recognized for its collaborative culture and operates in a dynamic, cross-functional environment, serving customers across EMEA. You will be part of a motivated Customer Service team that values partnership and professional growth.</p><p><strong>Your responsibilities:</strong></p><ul><li>Act as the main contact for customers within your assigned portfolio.</li><li>Guarantee timely and accurate delivery of products, managing back order situations and proposing alternative solutions.</li><li>Receive, document, follow up and report on all customer service complaints, providing professional and proactive feedback.</li><li>Oversee price and contract management, maintaining accurate pricing information for customers in the system.</li><li>Resolve pricing issues in cooperation with Credit & Control and Sales.</li><li>Follow up on pending customer orders, proactively updating clients on their order status.</li><li>Compile and deliver reports related to customer orders, shipments and backorders as required.</li><li>Present customer experience dashboards in 1-to-1 calls with select customers.</li><li>Track sample shipments and follow up on customer feedback.</li><li>Provide commercial support to the Sales team.</li><li>Ensure commercial compensations are issued in a precise and timely manner.</li><li>Execute all operational activities accurately in the ERP system.</li><li>Offer back-up assistance to colleagues within your language expertise.</li><li>Help train new Customer Service Representatives.</li></ul><p><strong>You recognize yourself in the following:</strong></p><ul><li>Bachelor's degree or equivalent experience in a similar environment.</li><li>Minimum 3 years' experience in international customer support.</li><li>Fluency in English and good knowledge of a Nordic Language (Swedish, Norwegian, Icelandic, Danish). Knowledge French is a plus.</li><li>Experience with ERP systems (SAP is a plus) and order management.</li><li>Strong analytical skills; adept at interpreting reports and forecasts.</li><li>Knowledge of end-to-end order-to-cash processes and cross-functional collaboration.</li><li>Excellent PC skills; competent in standard Windows applications.</li><li>Passion for customer service and commercial acumen.</li><li>Excellent communication and presentation skills.</li><li>Process-oriented and detail-minded.</li><li>Stress-resistant, results-driven, and organized.</li><li>Adaptable, creative, assertive and a genuine team player.</li><li>Willingness to travel occasionally for quality meetings and client visits.</li></ul><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A dynamic and international work environment.</li><li>Contract until the end of June 2026.</li><li>Opportunities for skill development and career advancement.</li><li>Interdepartmental collaboration and networking.</li><li>Competitive compensation package.</li><li>Flexibility in working arrangements.</li><li>Direct impact on customer satisfaction and internal relationships.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODc4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>La Louvière</strong>, <strong>Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>parlant le<strong> français </strong>et le<strong> néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim de longue durée</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale,</strong> appartenant à un <strong>groupe reconnu</strong> dans le <strong>secteur industriel</strong>, à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>pour prendre en charge le marché belge.</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous participez au <strong>développement</strong> et à la <strong>croissance de la société</strong> sur le <strong>marché belge</strong> (francophone et néerlandophone) ;</li><li>vous assurez une bonne <strong>communication</strong> (<strong>mail</strong>, <strong>téléphone</strong>, <strong>face to face</strong>) et de qualité avec les <strong>clients existants</strong>, répondez à leurs <strong>demandes</strong> et trouvez des <strong>solutions</strong> à leurs <strong>problèmes</strong> dans les meilleurs délais ;</li><li>vous pilotez l'ensemble des <strong>interactions commerciales</strong>, de la <strong>prise de commande</strong> à la <strong>livraison</strong>, en recherchant la <strong>satisfaction maximale</strong> de vos clients ;</li><li>vous collaborez avec les <strong>équipes internes</strong> (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une <strong>gestion optimale des commandes</strong> ;</li><li>en collaboration avec le <strong>responsable commercial</strong>, vous analysez les <strong>besoins des clients</strong>, les <strong>tendances du marché</strong>, et contribuez ainsi à l'<strong>amélioration continue</strong> des <strong>services proposés</strong> ;</li><li>vous proposez une <strong>prise en charge fluide et efficace</strong> des demandes en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous encodez et mettez à jour via le système <strong>SAP</strong> les <strong>données</strong> liées aux <strong>commandes</strong>, <strong>livraisons</strong> et <strong>suivi qualité</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de l'enseignement supérieur</strong> en <strong>administration</strong>, <strong>commerce extérieur</strong>, ou <strong>gestion</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience significative</strong> de minimum <strong>2 ans</strong> dans un rôle similaire, de préférence dans un <strong>environnement industriel</strong> ou <strong>B2B</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong>, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'<strong>anglais</strong> serait un <strong>atout supplémentaire</strong>. Vous vous sentez capable de <strong>jongler avec les deux langues</strong> dans vos responsabilités quotidiennes ;</li><li>vous possédez d'excellentes compétences en <strong>communication</strong>, <strong>résolution de problèmes</strong> et <strong>gestion des priorités</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>esprit d'équipe</strong>, votre <strong>rigueur</strong>, votre <strong>proactivité</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise des <strong>outils informatiques</strong>, et une expérience préalable sur <strong>SAP</strong> est fortement souhaitée ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une <strong>mission d'intérim longue durée</strong> ;</li><li>une <strong>fonction</strong> reprenant des <strong>responsabilités variées</strong> et beaucoup de <strong>contacts</strong> en <strong>français</strong> et <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>la possibilité d'intégrer une <strong>équipe</strong> qui a à cœur le <strong>travail bien fait</strong> et la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>une <strong>société</strong> qui s'efforce de proposer des <strong>formations continues</strong> à ses travailleurs ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong> avec un <strong>revenu mensuel brut</strong> qui tournera autour de <strong>3 100 à 3 500 euros brut</strong> (selon notre guide des salaires 2026).</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzg0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Liège</strong>, est une société active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service (m/f/x)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations ;</li><li>vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux ;</li><li>vous traitez les plaintes ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation administrative ou commerciale</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment Excel). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français</strong> et un <strong>très bon niveau de néerlandais et d'anglais</strong> tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong>, le sens des responsabilités et une bonne communication ;</li><li><strong>vous aimez le travail en équipe</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><p><strong>Une mission d'intérim en vue </strong>d'engagement dans<strong> une fonction diversifiée</strong> au sein d'une entreprise reconnue. Ainsi qu'un salaire attractif situé entre <strong>2500€ et 3500€</strong> brut.</p><p> </p><p>Postulez sans plus attendre et faites le premier pas vers une <strong>carrière enrichissante</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjQ0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim avec un CDI à la clé</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle en pleine croissance</strong>, située dans la <strong>région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de l'élaboration, du suivi et de l'amélioration des prévisions de la demande, ainsi que de la gestion des approvisionnements sur base de ces prévisions. Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des stocks, la garantie d'un haut niveau de service client et la coordination entre les différents départements internes. Vous participez activement au processus <strong>S&OP</strong> et à l'amélioration continue des processus supply chain.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li><strong>Demand Planning & prévisions </strong><strong>:</strong></li><ul><li>vous élaborez, suivez et améliorez les <strong>prévisions de la demande à court, moyen et long terme</strong> sur base des tendances, de la saisonnalité et des informations commerciales ;</li><li>vous analysez les <strong>écarts entre les prévisions et les ventes réelles</strong> et proposez des <strong>actions correctives</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue des outils et méthodes de prévision</strong>.</li></ul><li><strong>Analyse de performance & données </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous <strong>suivez et analysez les indicateurs de performance</strong> (précision des prévisions, niveau de service client, rotation des stocks, ruptures, surstocks, performance fournisseurs, etc.) ;</li><li>vous <strong>maintenez et mettez à jour les données de prévision</strong>, les <strong>master data</strong> et les <strong>paramètres Demand Planning dans l'ERP</strong>.</li></ul><li><strong>Collaboration & S&OP </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous collaborez étroitement avec les équipes <strong>Sales, Marketing, Logistique et Finance</strong> dans le cadre du processus <strong>S&OP</strong> ;</li><li>vous assurez une <strong>communication fluide et efficace</strong> avec les équipes internes et les partenaires externes en cas d'événements impactant la chaîne d'approvisionnement.</li></ul><li><strong>Approvisionnements </strong><strong>;</strong></li><ul><li>vous assurez la <strong>gestion et le suivi des approvisionnements de A à Z</strong> sur base des prévisions afin de garantir la disponibilité des produits ;</li><li>vous prenez en charge l'<strong>administration des commandes achats</strong>.</li></ul></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes diplômé d'un <strong>bachelier en commerce extérieur, logistique, supply chain</strong> ou disposez d'une <strong>expérience équivalente significative</strong> ;</li><li>vous maîtrisez très bien la <strong>suite Microsoft Office</strong>, en particulier <strong>Excel</strong> ; une expérience avec un <strong>ERP</strong> constitue un atout ;</li><li>vous disposez d'un <strong>bon niveau d'anglais</strong> (minimum B1), tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous travaillez de manière <strong>autonome</strong>, avec une excellente organisation et une gestion proactive des priorités ;</li><li>vous avez un <strong>esprit analytique, orienté solutions</strong>, et êtes à l'aise avec les <strong>données</strong> et les <strong>processus</strong> ;</li><li>vous possédez d'excellentes <strong>compétences en communication</strong>, tant en interne qu'avec les partenaires externes ;</li><li>vous avez une <strong>bonne connaissance des techniques de prévision et d'analyse</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire attractif</strong> en fonction de votre expérience, assorti de :</li><ul><li>chèques-repas ;</li><li>ecochèques ;</li><li>bonus CCT90 ;</li><li>gSM + abonnement ;</li><li>ordinateur de fonction ;</li><li>assurance hospitalisation.</li></ul><li>une possibilité de <strong>télétravail</strong> après période de formation ;</li><li>un <strong>temps plein (38/39h)</strong> avec <strong>jours de RTT </strong>;</li><li>un environnement dynamique au sein d'une entreprise en forte croissance, avec de réelles perspectives d'évolution.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Demand Planner (H/F/X) </strong>? Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant : <strong>06530-0013357677</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTE4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X) parlant le français et l'anglais</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong></p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur</strong> <strong>du commerce international </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong>, vous êtes responsable de la <strong>gestion administrative et logistique</strong> des commandes en collaboration avec des partenaires internationaux.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous assurez <strong>le suivi intégral</strong> de chaque commande client, en évaluant la faisabilité des demandes, en rédigeant les offres techniques et en garantissant le bon déroulement du processus jusqu'à l'expédition des produits ;</li><li>vous <strong>négociez les prix </strong>avec les partenaires à l'étranger et vous ajustez les devis selon les spécifications techniques des clients ;</li><li>vous suivez les <strong>expéditions</strong> conformément aux incoterms, tout en préparant et vérifiant les documents de transport nécessaires ;</li><li>vous vous assurez de la <strong>livraison</strong> dans les délais impartis et optimisez le remplissage des conteneurs.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en International Business, Logistique</strong> ou toute autre formation pertinente ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience préalable</strong> dans un poste similaire, idéalement en gestion de projets ou coordination logistique ;</li><li>vous maîtrisez <strong>l'anglais </strong>à l'écrit, toute autre langue constitue un atout ;</li><li>vous possédez une <strong>excellente maîtrise d'Excel</strong>, indispensable pour analyser et traiter les données des commandes ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux et attentif aux détails</strong>, notamment dans l'analyse et la gestion des données ;</li><li>vous avez un <strong>esprit méthodique et analytique</strong>, avec une forte capacité à résoudre les problèmes de manière structurée.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>rémunération attractive</strong> adaptée à votre expérience, complétée par des avantages tels que des <strong>chèques-repas et une assurance groupe</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>40h/semaine</strong>, vous permettant de bénéficier de <strong>12 jours de RTT </strong>;</li><li>une <strong>expérience enrichissante</strong> dans un environnement international, avec des échanges quotidiens avec des partenaires à l'étranger ;</li><li>des <strong>défis stimulants et variés</strong>, avec des projets 100% sur mesure où votre expertise contribue directement à la réussite des opérations.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Coordinateur Logistique (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTE2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a Customer Service professional (M/F/X) for the UK market. The ideal candidate should speak English and Dutch but any Nordics language (Swedish, Norwegian, Danish and/or Finnish is a big plus)</p><p>The company is located in <strong>Zaventem</strong> and this is a full-time position in an international environment.</p><p><strong>Responsibilities for the Customer Service (M/F/X) role include:</strong></p><ul><li>Managing orders in oracle</li><li>Managing incoming phone calls, emails, and other communication channels from customers.</li><li>Providing accurate and timely information about products, services and orders to customers.</li><li>Resolving customer complaints and issues in a professional and customer friendly manner.</li><li>Recording customer interactions and updating customer databases.</li><li>Collaborating with internal teams to ensure customer satisfaction.</li></ul><p><strong>Qualifications required for the Customer Service (M/F/X) position:</strong></p><ul><li>Experience in a B2B customer service role</li><li>Excellent communication skills in Dutch and English, both verbally and in writing. Any other Nordic language is an asset! (Swedish, Norwegian, Danish or Finnish and English)</li><li>Customer oriented mindset and the ability to work in a solution oriented manner.</li><li>Knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).</li></ul><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A dynamic and international working environment.</li><li>Competitive salary package with fringe benefits.</li><li>Opportunities for professional growth and development.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjQ1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>German speaking Customer Service professional</strong> (M/V/X).</p><p>The company is located in <strong>Zaventem</strong> and this is a full-time position in an international environment.<br /> </p><p><strong>Responsibilities for the Customer Service role include:</strong></p><ul><li>Managing incoming phone calls, emails, and other communication channels from customers.</li><li>Providing accurate and timely information about products, services and orders to customers.</li><li>Resolving customer complaints and issues in a professional and customer-friendly manner.</li><li>Recording customer interactions and updating customer databases.</li><li>Collaborating with internal teams to ensure customer satisfaction.</li></ul><p> </p><p><strong>Qualifications required for the Customer Service position:</strong></p><ul><li>Minimum high school diploma.</li><li>Experience in a customer service role is a plus.</li><li>Excellent communication skills in German and English, both verbally and in writing.</li><li>Customer-oriented mindset and the ability to work in a solution-oriented manner.</li><li>Knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).</li></ul><p> </p><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A dynamic and international working environment.</li><li>Competitive salary package with fringe benefits.</li><li>Opportunities for professional growth and development.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzk4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met kennis van Duits en Engels.</p><p>In deze functie maak je deel uit van een kleinschalig, ondersteunend team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Je hebt dagelijks contact met klanten en diverse betrokken partijen, en krijgt de kans om je te ontwikkelen in een multiculturele werkomgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Beantwoorden van telefoons en e-mails, en het onderhouden van contacten met klanten en andere partijen.</li><li>Verzamelen en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en het coördineren met werkplaatsen.</li><li>Actief up-to-date houden van klanten en alle betrokken partijen.</li><li>Monitoren en opvolgen van afspraken.</li><li>Verzorgen van de opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen gestelde deadlines.</li><li>Werken volgens roulerende shiften tussen 07:00 en 22:00 uur, van maandag tot en met vrijdag, met flexibiliteit om op zaterdag te werken tijdens drukke periodes.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Vloeiende beheersing van de Duitse en Engelse taal; iedere extra taal is een plus.</li><li>Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook en andere toepassingen).</li><li>Affiniteit met techniek (automotive, banden, ...) is een troef, maar geen vereiste.</li><li>Je hoeft geen specifieke ervaring mee te brengen - een proactieve, leergierige houding is belangrijk.</li></ul><p> </p><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Sterke communicatieve vaardigheden via de telefoon.</li><li>Analytisch vermogen en oplossingsgericht kunnen werken.</li><li>Resultaat- en klantgericht.</li><li>Nauwkeurigheid en aandacht voor kwaliteit.</li><li>Multitasking en stressbestendig.</li></ul><p>Deze positie biedt volop kansen voor professionele ontwikkeling en groei in een dynamische, internationale omgeving met een informele, collegiale sfeer. Je krijgt een competitief salaris en flexibiliteit, zodat je werk goed te combineren is met je privéleven.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335652.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTMxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale en multiculturele organisatie zoeken wij een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) met een sterke talenkennis Duits en Engels.</p><p> </p><p>In deze afwisselende rol werk je in een klein, hecht team en ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt coördineren van binnenkomende pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens. Samen met je collega's en teamleider ben je dagelijks actief in een dynamische omgeving waar je continu nieuwe mensen en verhalen ontmoet, en volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Frequent telefonisch contact om inkomende meldingen vlot op te lossen.</li><li>Behandelen en dispatchen van inkomende telefoons, e-mails en faxen volgens vastgestelde procedures.</li><li>Verzamelen en controleren van aanvullende informatie en gegevens.</li><li>Bieden van technische ondersteuning en het vinden van geschikte werkplaatsen.</li><li>Up-to-date houden van klanten en alle betrokken partijen.</li><li>Afhandelen van klachten en toezicht op gemaakte afspraken rond dienstverlening en servicevoorwaarden.</li><li>Volledige verantwoordelijkheid voor het beheer en de opvolging van contractgerelateerde dossiers, inclusief administratieve verwerking en vastlegging in het systeem.</li><li>Werken in een shiftschema: op zaterdag en zondag tussen 8:00 en 21:00 uur, en op maandag tussen 9:00 en 17:30 uur.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Uitstekende beheersing van Duits (zeer goed) en Engels (goed). Kennis van extra talen is een plus.</li><li>Sterke PC-vaardigheden, in het bijzonder Office-toepassingen en Outlook.</li><li>Ervaring met bedrijfsspecifieke IT- en telefoniesystemen is een pluspunt.</li><li>Technische affiniteit (automotive, banden, etc.) is welkom, maar geen must.</li><li>Geen specifieke ervaring vereist; motivatie en leergierigheid zijn belangrijk.</li></ul><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Communicatief sterk aan de telefoon.</li><li>Analytisch en oplossingsgericht.</li><li>Klantgericht en resultaatgericht werken.</li><li>Accuraat met een hoge kwaliteitsstandaard.</li><li>Stressbestendig en in staat om te multitasken.</li><li>Teamspeler.</li></ul><p>Deze positie biedt jou ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een multiculturele omgeving. Je komt terecht in een team met een open en fijne werksfeer. Flexibele werkuren en verschillende shiften bieden jou de gelegenheid om te werken wanneer je het meest productief bent. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden binnen diverse Europese locaties. Uiteraard kun je rekenen op een competitief arbeidsvoorwaardenpakket.</p><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335656.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTk4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is currently looking for a <strong>German</strong> <strong>speaking</strong> <strong>Office</strong>, <strong>HR</strong> & <strong>customer</strong> <strong>support</strong> (m/v/x) for a firm in Diegem.</p><p>The firm is active in high-end home automation. The position is full-time, with a prospect of a permanent contract. The location is easily accessible by train and bus, and there is ample parking available. You will be working in an international environment, with English as the primary language.</p><p><strong>As a Customer Support and Office Management Specialist, you will be responsible for:</strong></p><ul><li>Providing excellent customer service through various communication channels, including phone, email, and chat.</li><li>You will handle customer inquiries, complaints, and requests in a professional and friendly manner.</li><li>You will also support administrative tasks such as order processing, invoicing, and general office work.</li><li>You will also play a key role in assisting the sales team and providing general operational support.</li><li>You will be responsible for the smooth running of the office. This includes ordering office supplies, liaising with the cleaning team, etc.</li><li>You will handle all HR documentation and take contact with the payroll partner to get answers to HR related matters.</li></ul><p><strong>Required skills:</strong></p><ul><li>Excellent communication skills in English and German, both verbal and written.</li><li>Customer-oriented mindset and the ability to effectively communicate with different types of customers.</li><li>Strong organizational skills and attention to detail.</li><li>The ability to work independently and prioritize tasks in a dynamic environment.</li><li>Experience in customer service or administrative support is a plus.</li></ul><p><strong>Offer</strong>:</p><ul><li>Full-time position with a potential permanent contract after a successful interim period.</li><li>Competitive salary with fringe benefits: meal vouchers, eco cheques, 100% reimbursement of public transport.</li><li>Challenging and varied tasks within a growing company.</li><li>Flexible working time.</li><li>32 days of a year.</li><li>The possibility to work from home one day per week after 6 months.</li></ul><p><br /> Are you ready for this new challenge? Apply now!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Njk2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Responsable des Approvisionnements et des Transports</strong> (H/F/X). Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim avec un CDI </strong>à la clé.<br /> </p><p>Notre client est une société active dans le <strong>commerce de gros d'articles et d'équipements</strong>, située dans la <strong>région de Verviers</strong>.</p><p>En tant que <strong>Responsable des Approvisionnements et des Transports (H/F/X)</strong>, vous êtes garant de la <strong>fluidité des flux d'approvisionnement et de transport</strong>, tant au <strong>niveau européen qu'international</strong>. Vous jouez un rôle clé dans la <strong>disponibilité des produits</strong>, <strong>l'optimisation des coûts</strong> et des <strong>délais</strong>, ainsi que dans l'<strong>amélioration continue des processus</strong>.</p><p><strong>Vos responsabilités seront les suivantes :</strong></p><ul><li><strong>Approvisionnements & planification</strong></li><ul><li>vous <strong>calculez les besoins</strong> et <strong>planifiez les achats</strong> auprès de <strong>fournisseurs européens et internationaux</strong> ;</li><li>vous <strong>anticipez les ruptures</strong> et garantissez la <strong>disponibilité des produits</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des niveaux de stock minimum et maximum</strong> et veillez à la <strong>mise à jour des données </strong>;</li></ul><li><strong>Gestion des transports</strong></li><ul><li>vous organisez et suivez les <strong>flux de transport</strong> (Europe et hors Europe, <strong>conteneurs</strong>) ;</li><li>vous gérez les <strong>ventes spécifiques</strong> telles que les <strong>urgences</strong> et les <strong>commandes hors normes</strong> ;</li><li>vous mettez à jour les <strong>coefficients de transport</strong> et analysez les <strong>coûts associés </strong>;</li></ul><li><strong>Suivi & optimisation</strong></li><ul><li>vous suivez et analysez les <strong>KPI</strong> (<strong>coûts, délais, qualité</strong>) ;</li><li>vous contribuez activement à des <strong>projets d'optimisation</strong>, de <strong>digitalisation</strong> et d'<strong>automatisation des processus</strong> ;</li><li>vous participez à des <strong>initiatives visant à réduire l'impact environnemental</strong> du transport et des produits (<strong>éco-conception</strong>).</li></ul></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Responsable des Approvisionnements et des Transports (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'une <strong>formation en logistique</strong>, <strong>achats</strong> ou <strong>commerce international</strong> ;</li><li>vous disposez d'une <strong>expérience confirmée en gestion des approvisionnements et des transports</strong>, idéalement dans un <strong>environnement de distribution</strong> ;</li><li>vous maîtrisez l'<strong>anglais à un niveau professionnel</strong>, à l'oral et à l'écrit ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong>, notamment les <strong>ERP</strong> et <strong>Excel</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour vos <strong>capacités d'analyse</strong>, d'<strong>anticipation</strong> et d'<strong>organisation</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>autonomie</strong>, d'un <strong>fort esprit d'équipe</strong> et êtes <strong>force de proposition</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>réel sens du service client</strong> et êtes capable de <strong>gérer des flux logistiques complexes</strong>.</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p>Dans le cadre de votre fonction de<strong> Responsable des Approvisionnements et des Transports (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li><strong>un salaire brut mensuel entre 2.700 € et 3.500 €</strong>, assorti de :</li><ul><li>Chèques-repas (8 €);</li><li>Assurance groupe;</li><li>26 jours de congé;</li></ul><li>de nombreuses initiatives favorisant le bien-être au travail et l'équilibre <strong>vie privée / vie professionnelle</strong> ;</li><li>un <strong>environnement de travail stimulant, collaboratif</strong> et orienté <strong>amélioration continue</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de<strong> Responsable des Approvisionnements et des Transports (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43Nzk5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Coordinateur Commercial et Marketing (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong>, <strong>néerlandais</strong> et <strong>anglais</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, basé à <strong>Nivelles</strong>, est une <strong>entreprise dynamique</strong> et <strong>ambitieuse</strong> spécialisée dans le <strong>secteur de l'aménagement</strong> et de la <strong>menuiserie</strong>. <br /> Dotée d'une culture d'entreprise centrée sur l'excellence, la qualité et l'innovation, cette société offre un environnement de travail collaboratif, orienté résultats et en constante évolution. Avec une équipe motivée et engagée, elle valorise la flexibilité, le respect des processus et une approche centrée sur les clients.</p><p>Dans le cadre de cette mission, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des activités commerciales et marketing de l'entreprise. <br /> Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Coordinateur Commercial et Marketing (h-f-x)</strong> incluent :</p><ul><li>traitement des demandes de prix et suivi des offres à établir ;</li><li>rédaction et vérification des présentations des offres ;</li><li>relances téléphoniques des offres et conversion en commandes fermes ;</li><li>prospection téléphonique et développement des nouveaux projets/clients ;</li><li>création et mise en place d'outils de support à la vente ;</li><li>organisation d'actions de communication pour renforcer la notoriété de l'entreprise ;</li><li>coordination entre différents services internes (notamment par l'organisation de réunions) ;</li><li>reporting et monitoring des résultats commerciaux ;</li><li>optimisation et gestion du logiciel ERP/CRM.</li></ul><p>Pour ce poste de <strong>Coordinateur Commercial et Marketing (h-f-x)</strong>, nous recherchons un candidat motivé et pro-actif répondant aux critères suivants :</p><ul><li>diplômée d'un Bac +3 avec une orientation technique et/ou commerciale ;</li><li>minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire ;</li><li>expertise en sales et marketing avec une affinité pour le secteur de l'aménagement et/ou de la menuiserie ;</li><li>excellente maîtrise du français et du néerlandais (écrit et parlé), et bonnes notions d'anglais ;</li><li>compétences avancées en analyse des besoins clients, business development et orientation sur les résultats ;</li><li>qualités personnelles : flexibilité, engagement, efficacité, initiative et sens de l'honnêteté.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Coordinateur Commercial et Marketing (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>un package salarial compétitif, assorti d'avantages extralégaux ;</li><li>une possibilité de travailler dans un secteur en pleine évolution, au sein d'une entreprise valorisant la croissance et le développement personnel ;</li><li>un contrat d'intérim avec une perspective long terme ;</li><li>un environnement de travail flexible, collaboratif et orienté vers l'innovation.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé et correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec le numéro de référence suivant: <strong>06540-0013312050</strong>! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Nzk0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
