<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un<strong> Collaborateur Service Clientèle</strong> (h-f-x) parlant le français et le néerlandais et/ou l'allemand pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise internationale</strong> reconnue dans le <strong>secteur</strong> de la <strong>vente</strong> et de la <strong>location de matériel destiné aux entreprises (BtoB).</strong> Présent à <strong>Binche</strong> avec un site dynamique, il favorise la qualité du service et met l'accent sur la satisfaction client ainsi que le bien-être de ses équipes. L'environnement de travail encourage l'autonomie, la transversalité et l'initiative individuelle dans une ambiance professionnelle et collaborative.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) </strong>:</p><p>Dans ce rôle, vous êtes responsable de l'encodage et du suivi des contrats ainsi que du traitement administratif des commandes clients.</p><p><strong>Vos principales tâches comprennent :</strong></p><ul><li>Encodage des commandes et suivi administratif ;</li><li>Suivi des commandes clients et maintien de la relation client ;</li><li>Coordination avec les équipes internes pour garantir un service rapide et de qualité ;</li><li>Si nécessaire, gestion des contacts clients en néerlandais (écrit et/ou oral) pour certains dossiers.</li></ul><p>Votre fonction en tant que <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>formation commerciale</strong> ou équivalent avec minimum <strong>5 ans d'expérience</strong> en <strong>administration des ventes</strong>, idéalement dans la <strong>vente/location BtoB</strong> ou un environnement proche ;</li><li>vous avez d'<strong>excellentes compétences en communication écrite et orale</strong> ;</li><li>vous possédez une <strong>parfaite maîtrise du français</strong> et une <strong>connaissance opérationnelle du néerlandais et/ou de l'allemand</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>solide sens du service client</strong> et de fortes <strong>aptitudes commerciales</strong> (<strong>fidélisation, négociation…</strong>) ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils informatiques</strong> (<strong>Word, Excel, Outlook</strong>) et de <strong>gestion</strong> (<strong>SAP, CRM</strong>) ;</li><li>vous faites preuve d'un grand <strong>sens de l'organisation</strong>, d'un <strong>esprit d'initiative</strong>, d'<strong>autonomie</strong> et d'un fort <strong>esprit d'équipe</strong> ;</li><li>vous avez la <strong>capacité à travailler de façon structurée</strong> et <strong>orientée vers les résultats</strong> (<strong>objectifs de vente, marge…</strong>).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>une mission d'<strong>intérim en vue d'un engagement</strong> au sein d'une <strong>entreprise internationale solide et en croissance</strong>, avec un <strong>environnement de travail motivant et structuré</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial compétitif</strong> en fonction de votre <strong>profil</strong> et de votre <strong>expérience</strong> ;</li><li>une <strong>collaboration soutenue</strong> au sein d'une <strong>équipe dynamique et transversale</strong>.</li></ul><p>Intéressé par ce défi en tant que <strong>Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) </strong>? Envoyez-nous sans attendre votre CV avec la réfrence <strong>000216873</strong>! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous reviendrons vers vous rapidement.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTc1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un <strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x)</strong> bilingue <strong>français/anglais</strong> pour assurer un support administratif et opérationnel à une équipe commerciale.</p><p>Notre client, situé dans le <strong>Brabant Wallon</strong>, est une société active dans un <strong>environnement industriel dynamique</strong>.</p><p>Ce rôle central combine la gestion des commandes, la communication client, le suivi commercial et la coordination avec les différents services internes. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients et apporterez une vraie valeur ajoutée à l'organisation grâce à votre polyvalence, votre rigueur et votre sens du service.</p><p>Vos responsabilités en tant qu'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Préparer, encoder et suivre les offres commerciales en collaboration avec l'équipe commerciale ;</li><li>Analyser les demandes des clients : besoins techniques, quantités, délais ;</li><li>Participer à la qualification des leads et au suivi des opportunités ;</li><li>Mettre à jour et maintenir les informations clients dans l'ERP/CRM ;</li><li>Encoder et vérifier les commandes clients ; assurer la cohérence entre offre, prix, délais, Incoterms et quantités ;</li><li>Coordonner le planning de livraison avec le service client, la production, le magasin et les achats ;</li><li>Suivre l'avancement des commandes et informer régulièrement les clients ;</li><li>Répondre aux demandes d'informations (délais, disponibilités, informations techniques simples) ;</li><li>Gérer les priorités clients (urgences, dossiers stratégiques, etc.) ;</li><li>Faire le lien entre les clients et les différents services internes pour garantir une qualité de service optimale ;</li><li>Préparer des statistiques commerciales, historiques et prévisions ;</li><li>Participer à l'amélioration continue des outils et processus administratifs ;</li><li>Organiser et centraliser les documents commerciaux : fiches techniques, tarifs, confirmations.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Excellente communication écrite et orale en français et anglais, avec une forte orientation client ;</li><li>Être à l'aise avec les outils informatiques : ERP, Excel, Outlook, CRM ;</li><li>Capacité à comprendre et traiter des informations techniques ;</li><li>Organisation rigoureuse et respect des procédures ;</li><li>Esprit PME : flexibilité, proactivité, capacité à gérer le stress ;</li><li>Expérience confirmée en administration des ventes, support commercial ou service client B2B ;</li><li>Une première expérience en environnement industriel est un atout important ;</li><li>Maîtrise de l'anglais professionnel (lecture, rédaction, échanges simples).</li></ul><p>Notre offre pour ce poste d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Un environnement de travail dynamique, à taille humaine, valorisant la polyvalence et la collaboration ;</li><li>Un contrat fixe après une période d'intérim réussie ;</li><li>Une rémunération alignée à votre expertise, complétée par des avantages extralégaux ;</li><li>Un poste central à l'interface des clients et des services internes, offrant des missions variées et responsabilisantes ;</li><li>Une opportunité de contribuer activement à l'amélioration des processus et outils administratifs.</li></ul><p>Intéressé par ce poste d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) </strong>? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000507579</strong> ! Nous contacterons les profils correspondant aux critères dans les meilleurs délais.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDI2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>.</p><p>Il s'agit d'une <strong>mission en vue d'engaement</strong>.</p><p>Notre client est une société située dans la région de <strong>Liège</strong>, active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous pilotez et encadrez l'<strong>équipe Customer Service</strong> au quotidien (organisation, priorisation, accompagnement) ;</li><li>vous supervisez le <strong>traitement des commandes clients nationales</strong>, de la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez la <strong>coordination avec les équipes internes</strong> (logistique, ventes, finance) ;</li><li>vous veillez à la <strong>bonne gestion administrative des commandes</strong> destinées aux hôpitaux ;</li><li>vous contrôlez la <strong>disponibilité des produits</strong> et optimisez la <strong>gestion des stocks et consignations</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi et la résolution des plaintes clients</strong>, en garantissant un haut niveau de satisfaction ;</li><li>vous mettez en place et suivez des <strong>indicateurs de performance (KPI) du service client</strong> ;</li><li>vous intervenez en <strong>support opérationnel</strong> lorsque nécessaire ;</li><li>vous supervisez la <strong>facturation clients</strong> et veillez à la <strong>conformité des processus</strong> ;</li><li>vous participez à l'<strong>amélioration continue des procédures et outils du Customer Service</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette<strong> </strong>fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master à orientation administrative, commerciale ou équivalente ;</li><li>vous justifiez d'une expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) en Customer Service, dont une première expérience en gestion d'équipe ;</li><li>vous maîtrisez la suite Office (notamment Excel). La connaissance de SAP est un atout ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau de néerlandais et d'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;</li><li>vous êtes un leader naturel et organisé ;</li><li>vous avez un excellent sens du service client et de la communication ;</li><li>vous résistez bien au stress et savez gérer les priorités ;</li><li>vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer vos collaborateurs.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000508590</strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTIyMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half </strong>est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x) trilingue FR/NL/EN </strong>pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement. </strong></p><p>Implantée à <strong>Houdeng-Goegnies</strong>, cette <strong>entreprise internationale</strong> est un <strong>acteur majeur</strong> dans son <strong>secteur</strong>. <br /> L'environnement de travail se distingue par son <strong>ambiance conviviale</strong>, sa <strong>culture axée</strong> sur la <strong>collaboration</strong> et <strong>l'orientation client</strong>, ainsi que par <strong>l'importance accordée</strong> à la <strong>croissance professionnelle</strong> de ses <strong>collaborateurs</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous êtes l'<strong>interlocuteur privilégié</strong> des clients stratégiques (<strong>BtoB</strong>) et développez des relations <strong>solides</strong> et <strong>durables</strong> ;</li><li>vous <strong>communiquez proactivement</strong> avec vos clients afin de comprendre leurs <strong>besoins</strong> et d'assurer un <strong>suivi efficace</strong> de leurs demandes ;</li><li>vous <strong>collaborez étroitement</strong> avec les <strong>départements internes</strong> pour garantir la <strong>qualité des services</strong> et proposer des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous <strong>suivez l'activité</strong> des comptes, analysez les <strong>KPI</strong> et réalisez des <strong>rapports</strong> pour optimiser la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>vous <strong>participez aux réunions clients</strong> (<strong>business reviews</strong>) pour identifier des axes d'<strong>amélioration continue</strong> ;</li><li>vous <strong>gérez les cas complexes</strong> et faites le lien entre clients et équipes internes pour une <strong>résolution rapide</strong> ;</li><li>vous prenez, en complément, en charge le <strong>suivi administratif</strong> des dossiers clients, la <strong>gestion des plaintes</strong>, la <strong>préparation</strong> et <strong>vérification des documents</strong>, le suivi des <strong>livraisons</strong>, la <strong>gestion</strong> et l'<strong>encodage des commandes et données</strong> dans le <strong>CRM (MS Dynamics)</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de<strong> Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme</strong> de niveau <strong>Bachelier minimum</strong> ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience</strong> d'au moins <strong>2 ans</strong> en <strong>Customer Service</strong> ou <strong>Account Management</strong>, idéalement dans un environnement <strong>pharmaceutique</strong> ou <strong>logistique</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>excellentes compétences relationnelles</strong>, de <strong>rigueur</strong> et d'<strong>organisation</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, le <strong>néerlandais</strong> et l'<strong>anglais</strong> couramment (<strong>oral</strong> & <strong>écrit</strong>) ;</li><li>vous avez une bonne <strong>gestion des priorités</strong> et un <strong>excellent sens du service client</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils <strong>CRM</strong> et la <strong>suite Office</strong> (<strong>MS Dynamics</strong> est un atout) ;</li><li>vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'<strong>autonomie</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>flexible</strong> et <strong>adaptable</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>professionnalisme</strong> et d'un bon <strong>sens de la confidentialité</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de<strong> Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante :</p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, assorti d'<strong>avantages extralégaux</strong> compétitifs ;</li><li>une <strong>formation complète</strong> à votre arrivée pour favoriser votre <strong>intégration</strong> et votre montée en <strong>compétences</strong> ;</li><li>une <strong>collaboration</strong> au sein d'un <strong>groupe international solide</strong> et en pleine <strong>croissance</strong> ;</li><li>une <strong>réelle perspective d'évolution</strong> à long terme au sein de l'<strong>entreprise</strong> et du <strong>groupe</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous vous reconnaissez dans cette offre de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV rapidement en mentionnant la <strong>référence 000420904</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODcyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>Commercial Interne (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue de CDI</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle</strong> en pleine croissance, située <strong>dans le nord du Grand-Duché du Luxembourg.</strong></p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Commercial Interne (H/F/X)</strong>, vous intégrez l'équipe de vente interne et jouez un rôle clé dans le support administratif et commercial. Vous faites le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes internes, en assurant un suivi précis des commandes, de la facturation et des différents processus commerciaux.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Vente interne & support commercial</span></strong></p><ul><li>Vous assurez la vente active et le suivi commercial (clients existants, prospects et opportunités) ;</li><li>Vous jouez un rôle d'interface entre les clients, les commerciaux et les équipes internes ;</li><li>Vous assurez un suivi régulier du statut des commandes.</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Administration des ventes</span></strong></p><ul><li>Vous encodez, suivez et traitez les commandes dans l'ERP ;</li><li>Vous créez et mettez à jour les comptes clients dans le système ;</li><li>Vous gérez la facturation et assurez le suivi des flux EDI (réception électronique des commandes et envoi digital des factures) ;</li><li>Vous apportez votre support à la rédaction et à la diffusion des grilles tarifaires ;</li><li>Vous veillez au respect de la politique tarifaire.</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Support financier & reporting</span></strong></p><ul><li>Vous apportez votre support à la relance des paiements ;</li><li>Vous assurez le suivi des couvertures crédit et de l'assurance crédit ;</li><li>Vous garantissez un suivi administratif rigoureux et le respect des procédures internes.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Commercial Interne (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>Vous justifiez d'une expérience dans une fonction administrative à orientation commerciale, idéalement dans un environnement industriel ;</li><li>Vous maîtrisez Excel, un ERP (Dynamics 365 est un atout) et idéalement un CRM ;</li><li>Vous parlez <strong>français, néerlandais et/ou allemand</strong> à un niveau professionnel (l'anglais est un atout) ;</li><li>Vous êtes rigoureux, organisé et orienté client, avec un bon sens commercial et d'excellentes capacités de communication ;</li><li>Vous travaillez de manière autonome, appréciez le travail en équipe et vous adaptez rapidement à un environnement dynamique.</li></ul><p>Notre client vous offre :</p><ul><li>Une rémunération comprise entre 3.000 € et 4.000 € brut par mois, en fonction de votre expérience et de vos compétences ;</li><li>Un temps plein de 40h par semaine, avec des missions variées et responsabilisantes ;</li><li>Une fonction polyvalente et enrichissante, au sein d'une équipe dynamique et collaborative ;</li><li>L'opportunité de rejoindre une entreprise industrielle dynamique et en pleine croissance, où votre rôle commercial et administratif sera clé pour soutenir le développement et la satisfaction client</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Commercial Interne (H/F/X) </strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV en mentionnant la <strong>référence 000309943</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45ODMxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> recherche actuellement un(e) <strong>Customer Care Coordinator (h/f/x) </strong>pour une fonction permanente basée à Grâce-Hollogne.</p><p>Notre client est une entreprise active dans le <strong>secteur environnemental.</strong></p><p style="text-align: justify;"> </p><p>Notre client est une entreprise active dans le <strong>secteur environnemental.</strong></p><p>Les <strong>responsabilités</strong> principales du <strong>Customer Care Coordinator (h/f/x) </strong>:</p><ul><li>Encadrer et coordonner une équipe dédiée au service client, tout en favorisant le bien-être et la sécurité des collaborateurs ;</li><li>Développer les talents via le recrutement, la formation et le coaching des membres de l'équipe ;</li><li>Suivre l'atteinte des objectifs, gérer les indicateurs (KPI) et mettre en œuvre des actions d'amélioration ;</li><li>Garantir l'application correcte des processus, outils et procédures, et soutenir l'équipe dans leurs missions quotidiennes ;</li><li>Optimiser la gestion du portefeuille clients, coordonner les demandes et réclamations, et assurer un service client efficace et innovant.</li></ul><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;"> </span></p><p> </p><p>Le <strong>profil</strong> requis pour le poste de <strong>Customer Care Coordinator (h/f/x)</strong> :</p><ul><li>Titulaire d'un diplôme de bachelier ou expérience équivalente ;</li><li>Expérience de 3 à 5 ans en management d'équipe, idéalement dans un environnement similaire ;</li><li>Maîtrise du français et du néerlandais. L'anglais est un atout ;</li><li>À l'aise avec les outils informatiques et doté(e) de compétences analytiques ;</li><li>Sens du service client, précision, capacité à gérer le stress, et bonnes aptitudes en résolution de problèmes ;</li><li>Autonomie, excellent relationnel, esprit commercial, et aptitude à travailler en équipe.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Care Coordinator (h/f/x)</strong> :</p><ul><li>Un salaire attractif et un budget mobilité;</li><li>Un plan cafétéria;</li><li>36 jours de congé;</li><li>Un bon équilibre vie professionnelle-vie privée;</li><li>Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et en pleine croissance;</li><li>Assurance groupe et hospitalisation;</li><li>Chèques-repas, téléphone mobile et autres avantages extralégaux.</li></ul><p><strong>Intéressé(e)</strong> par ce poste? Posez votre candidature dès aujourd'hui.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uMjUwMDUuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong> <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience commerciale et/ou administrative</strong> probante ;</li><li>vous êtes capable de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> et la connaissance d'<strong>Odoo</strong>, qui constitue un <strong>atout majeur</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et disponible pour maintenir un <strong>contact étroit et régulier</strong> avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'<strong>avantages</strong> tels que des chèques-repas et une assurance hospitalisation ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement adaptés</strong> à vos compétences ;</li><li>un <strong>cadre de travail participatif et collaboratif</strong>.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV en mentionnant la <strong>référence 000112364</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjc4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x)</strong> bilingue <strong>français</strong>/<strong>néerlandais</strong> pour rejoindre une équipe de back-office vente.</p><p>Notre client est situé dans le <strong>Brabant Wallon</strong>.</p><p>En tant que collaborateur back-office, vous êtes un maillon essentiel entre le service commercial, les responsables commerciaux externes, les chefs de projets, la technique et la comptabilité. Votre rôle clé garantit un traitement fluide et précis des informations indispensables à l'établissement des offres et à l'exécution des commandes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services technique et administratif, tout en assurant le support administratif à la force de vente et en participant activement à la gestion et au suivi des offres, commandes et dossiers commerciaux.</p><p> </p><p>Votre fonction en tant qu'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Préparer et mettre à jour les documents nécessaires (fiches techniques, descriptions technico-commerciales, documentation) ;</li><li>Assister les responsables commerciaux externes au quotidien ;</li><li>Préparation et suivi des dossiers commerciaux ;</li><li>Établir des offres de prix (vente à la pièce ou projet complet) en néerlandais et en français ;</li><li>Lire et analyser les cahiers des charges pour les appels d'offres, publics et privés ;</li><li>Identifier les exigences particulières et points à clarifier avec les équipes techniques et commerciales ;</li><li>Préparer et monter administrativement les dossiers de remise de prix via l'ERP et les plateformes documentaires ;</li><li>Transmettre les offres aux clients dans le respect des délais ;</li><li>Gérer des commandes ;</li><li>Clarifier les commandes pour leur bonne exécution ;</li><li>Établir et transmettre les confirmations de commande aux clients ;</li><li>Communiquer au service achat les ordres destinés aux fournisseurs et sous-traitants ;</li><li>En synergie avec les chefs de projets, assurer le suivi administratif jusqu'à la préfacturation des dossiers ;</li><li>Gérer la base de données et suivi documentaire ;</li><li>Saisir et mettre à jour les données clients, articles et tarifs dans l'ERP ;</li><li>Actualiser les fiches produits et les documents administratifs nécessaires aux dossiers, dans le respect des procédures internes.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Excellente maîtrise du néerlandais et du français (oral et écrit), indispensable pour la rédaction des devis ; bonne connaissance de l'anglais appréciée ;</li><li>Capacité à travailler sur des cahiers des charges en NL et FR ;</li><li>Bonne compréhension des documents techniques et commerciaux ;</li><li>Capacité de lecture et d'interprétation de plans d'architecture de base ;</li><li>Esprit analytique, rigueur, organisation et aptitude à gérer les priorités ;</li><li>Précision, autonomie et esprit d'équipe : nombreuses interactions avec les collègues et avec les clients, sens élevé de la collaboration et de l'entraide ;</li><li>Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Teams…) ;</li><li>Expérience sur ERP (Navision, Business Central ou équivalent) est un plus ;</li><li>Connaissance de base des logiciels de DAO (Autocad, Sketchup…) est un atout considérable.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) :</strong></p><ul><li>Un cadre de travail dynamique et collaboratif au sein d'une équipe soudée ;</li><li>Un contrat fixe après une période d'intérim réussie ;</li><li>Une rémunération alignée à votre expertise, complétée par des avantages extralégaux ;</li><li>Un rôle central, polyvalent et évolutif au sein du back-office commercial ;</li><li>Une opportunité de mettre à profit ta rigueur, ton autonomie et ton esprit d'équipe dans une entreprise reconnue du Brabant wallon.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Assistant Commercial Interne (h-f-x) </strong>? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000507463</strong> ! Nous contacterons les profils correspondant aux critères dans les meilleurs délais.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTIzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Representative (M/F/X)</strong> (German).</p><p>Do you have an excellent knowledge of <strong>German</strong> and are you looking for a permanent position within a dynamic and international team? We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company in <strong>Zaventem</strong> specialized in services for diplomats and military personnel.</p><p><strong>Your responsibilities:</strong></p><ul><li>Customer contact by phone and email</li><li>Maintain and update customer files (including specific customs documents)</li><li>Perform daily checks, checklists, and follow up on overdue files</li><li>Work with proprietary software; fast and comfortable using PC</li><li>Collaborate with internal colleagues and external partners</li></ul><p><strong>Profile:</strong></p><ul><li>Excellent German, strong French and English skills are required</li><li>Accurate and detail-oriented, affinity with administrative processes</li><li>Team player, able to work independently; flexibility is a must</li><li>Education is not decisive, relevant experience or a bachelor's degree is required</li></ul><p><strong>Offer:</strong></p><ul><li>Immediate permanent contract</li><li>Young, multicultural and growing team</li><li>40 hours per week + additional leave; flexible start times negotiable</li><li>Possibility to work from home, free parking, accessible by public transport</li><li>Attractive package of benefits</li></ul><p>Interested?</p><p>Apply now and become part of a unique team serving international clients! Reference number <strong>000509789</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTE2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Project Manager Expérimenté (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur industriel</strong>, située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Project Manager Expérimenté (H/F/X)</strong> vous êtes responsable du <strong>développement commercial</strong> des activités de nettoyage industriel et de gestion des déchets. Vous jouez un rôle clé dans la stratégie et la croissance de l'entreprise. Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous mettez en œuvre la <strong>stratégie commerciale</strong> afin d'atteindre les <strong>objectifs de vente</strong> ;</li><li>vous développez et gérez un <strong>portefeuille clients</strong>, tout en identifiant de <strong>nouvelles opportunités</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>besoins des clients</strong> et adaptez les <strong>propositions de services</strong> en conséquence ;</li><li>vous entretenez et renforcez des <strong>relations durables</strong> avec les clients en vous positionnant comme un véritable <strong>partenaire</strong> ;</li><li>vous participez à la <strong>définition de la stratégie commerciale</strong> avec la <strong>Direction</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>tendances du marché</strong> et proposez des <strong>ajustements stratégiques</strong> ;</li><li>vous négociez avec des acteurs majeurs des secteurs <strong>sidérurgique, chimique, pétrochimique</strong> et <strong>alimentaire</strong> ;</li><li>vous élaborez les <strong>offres commerciales</strong> et assurez le <strong>suivi des tarifs</strong> ;</li><li>vous suivez la <strong>rentabilité des clients</strong> et mettez en place des <strong>actions correctives</strong> si nécessaire ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les <strong>équipes internes</strong> (planning, opérations, QHSE, facturation).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Project Manager Expérimenté (H/F/X)</strong> vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>diplôme supérieur</strong> (orientation commerciale ou technique) ou d'une <strong>expérience probante de minimum 5 ans</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une <strong>solide expérience en vente technique</strong>, <strong>négociation</strong> et <strong>gestion de la relation client</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les <strong>outils bureautiques</strong> ; la <strong>connaissance de SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez une <strong>bonne capacité d'analyse</strong> et êtes à l'aise avec les <strong>données commerciales</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et avez un bon niveau d'<strong>anglais</strong> (B1 minimum) ; le <strong>néerlandais</strong> est un plus ;</li><li>une <strong>connaissance du marché industriel en Wallonie</strong> constitue un réel avantage ;</li><li>vous êtes <strong>autonome, organisé et rigoureux</strong>, vous gérez efficacement vos <strong>priorités</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>excellentes capacités de communication</strong>, d'<strong>esprit d'équipe</strong>, d'<strong>assertivité</strong> et d'<strong>initiative</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Project Manager Expérimenté (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un contrat <strong>CDI</strong> ;</li><li>un salaire en adéquation avec votre expérience et vos compétences ;</li><li>un <strong>package salarial complet</strong> incluant notamment un <strong>véhicule de fonction avec carte carburant ;</strong></li><li>des <strong>avantages extralégaux</strong> (chèques-repas, assurances, écochèques, bonus, etc.) ;</li><li>une possibilité de <strong>télétravailler</strong> ;</li><li>un <strong>environnement de travail dynamique</strong>, favorisant l<strong>'autonomie</strong>, la <strong>formation </strong>et l'<strong>évolution professionnelle.</strong></li></ul><p>Intéressé par cette<strong> </strong>fonction de <strong>Project Manager Expérimenté (H/F/X) ?</strong></p><p>Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000506993</strong>.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDc5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Namur, d'un Assistant Administration des ventes (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.</p><p>Notre client, basé dans le <strong>Namurois</strong>, est une <strong>entreprise spécialisée</strong> dans le <strong>secteur commercial</strong>, reconnue pour son <strong>histoire solide</strong> et sa <strong>stabilité sur le marché</strong>.</p><p>L'équipe se distingue par son <strong>ambiance dynamique</strong> et <strong>bienveillante</strong>, où <strong>l'entraide</strong> et la <strong>formation continue</strong> sont valorisées.</p><p>La société cultive des <strong>valeurs humaines</strong> <strong>fortes</strong> et encourage le <strong>développement personnel</strong> de ses collaborateurs.</p><p>Votre fonction en tant qu'<strong>Assistant Administration des ventes (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous êtes en charge de la <strong>vérification de crédits</strong> et du <strong>suivi des dossiers clients</strong> ;</li><li>vous prenez en main l'<strong>encodage des informations</strong> dans les <strong>systèmes internes</strong> et la <strong>gestion administrative des ventes</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>traitement</strong>, le <strong>suivi</strong> et l'<strong>archivage des documents</strong> nécessaires à l'<strong>exactitude des dossiers</strong> ;</li><li>vous participez activement à la <strong>bonne tenue des tâches administratives générales</strong> et au <strong>support de l'équipe commerciale</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les <strong>équipes commerciales et financières</strong> ;</li><li>vous veillez au <strong>respect des procédures internes</strong> et des <strong>délais</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction d'<strong>Assistant Administration des ventes (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>diplôme minimum niveau secondaire</strong> ou <strong>équivalent par expérience</strong> ;</li><li>une <strong>première expérience réussie en administration</strong> ou en <strong>gestion de dossiers</strong> est indispensable ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>organisé</strong> et possédez une bonne <strong>capacité d'analyse</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong> ou rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction d'<strong>Assistant Administration des ventes (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> assorti d'<strong>avantages extralégaux</strong> ;</li><li>une <strong>opportunité</strong> de rejoindre une <strong>entreprise en pleine croissance</strong> dans un <strong>environnement moderne</strong> et <strong>humain</strong> ;</li><li>un <strong>contrat d'intérim</strong> avec une <strong>perspective d'engagement à long terme</strong> en fonction des <strong>performances</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé par cette fonction d'<strong>Assistant Administration des ventes (h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000508068</strong> ! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDA1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Comptable fournisseurs et clients (h-f-x)</strong> pour une <strong>mission intérimaire en vue d'un contrat à durée indéterminée</strong>.</p><p>Notre client est une société qui est active dans le <strong>secteur des services</strong>. Cette société est située dans la région de <strong>La Louvière</strong>. Nous vous offrons la possibilité de rejoindre une équipe de plusieurs comptables au sein d'une société dynamique. Vous travaillerez dans un <strong>cadre agréable</strong> et <strong>facile d'accès</strong>.</p><p>Au sein d'une équipe de <strong>4 personnes</strong> et sous la responsabilité du chef comptable, vous effectuez les tâches suivantes :</p><ul><li>encodage des <strong>achats</strong>, <strong>ventes</strong>, <strong>financiers</strong> ;</li><li>gestion des <strong>bons de commande</strong> ;</li><li>demande des <strong>notes de crédit</strong> ;</li><li>suivi des <strong>comptes fournisseurs</strong> ;</li><li>gestion des <strong>banques</strong> ;</li><li>paiements <strong>Isabel</strong> ;</li><li>contact avec les <strong>fournisseurs</strong> et <strong>clients</strong> pour <strong>résoudre les problèmes</strong> ;</li><li>préparation des <strong>déclarations TVA</strong> pour la <strong>partie fournisseurs</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Comptable fournisseurs et clients (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous avez une <strong>expérience</strong> de <strong>minimum 2 ans</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>flexible</strong> et <strong>autonome</strong> ;</li><li>vous possédez une <strong>bonne capacité d'intégration</strong> et aimez <strong>travailler en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong> et vous avez un <strong>bon esprit analytique</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong> ou <strong>rapidement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Comptable fournisseurs et clients (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une possibilité de <strong>gagner de l'expérience</strong> au sein d'une <strong>entreprise réputée ;</strong></li><li>une possibilité d'intégrer une <strong>société en pleine expansion ;</strong></li><li>un <strong>salaire attractif</strong> en fonction de votre expérience.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Comptable fournisseurs et clients (h-f-x)</strong> ? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV en mentionnant la <strong>référence 000510623</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNTg4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Comptable Clients (h-f-x)</strong> pour un <strong>contrat à durée indéterminé</strong>.</p><p>Regardez plus en détail les tâches, les compétences et l'offre qui vous est proposée ci-dessous !</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Comptable Clients (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>Etablir les factures et notes de crédit sortantes en respectant les directives relatives aux comptes nature et codes analytiques ;</li><li>Intégrer les factures de vente selon l'organisation et la règlementation interne ;</li><li>Encoder des financiers en n'utilisant le compte d'attente qu'à titre exceptionnel ;</li><li>Lettrer les journaux financiers avec précision afin de permettre un reporting correct ;</li><li>Répondre aux questions des clients internes et externes dans un délai raisonnable soit par téléphone soit par écrit ;</li><li>Suivre les échéanciers clients (en concertation avec le département concerné) et préparation des rappels ;</li><li>Suivre quotidiennement la situation de la balance client (téléphone, courrier, etc.) ;</li><li>Vérifier la concordance entre le centralisateur client et les clients ouverts en comptabilité ;</li><li>Etablir les réconciliations des comptes bilantaires dont il a la charge ;</li><li>Calculer les créances douteuses et documentation de celles-ci au responsable de la comptabilité & facturation ;</li><li>Participer à la préparation de l'audit annuel et fournir les pièces justificatives demandées par les réviseurs.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction de <strong>Comptable Clients (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier en comptabilité et minimum 5 ans d'expérience ;</li><li>Vous êtes motivé, aimez le travail d'équipe et avez une excellente communication ;</li><li>Vous faites preuve d'une excellente rigueur administrative et de réelles qualités de précision</li><li>Vous êtes à l'aise avec la suite MS Office et vous avez une connaissance approfondie d'Excel.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Comptable Clients (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>Un contrat CDI avec une rémunération compétitive et des avantages extralégaux attractifs tels que des chèques repas, une assurance groupe, une prise en charge des frais de transports en commun, des jours de congés supplémentaires.</li></ul><p>Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Comptable Clients (h-f-x)</strong> et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence <strong>000096001</strong>.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzk2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een klant actief in verkoop van bureaumaterialen. Het bedrijf is gelegen in Haren. Het gaat om een voltijdse functie met zicht op vast contract.</p><p><strong>Bedrijfsomschrijving:</strong></p><p>Onze klant is een wereldwijde speler in bureaumaterialen. Het bedrijf is <strong>vlot bereikbaar </strong>met het openbaar vervoer en beschikt ook over voldoende parking. Na de inwerkperiode kan je tot twee dagen per week van <strong>thuis uit werken.</strong></p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor de dienst after-sales;</li><li>Je volgt retouren op;</li><li>Je registreert klachten en volgt deze op tot het probleem opgelost is;</li><li>Je beantwoordt e-mails van klanten;</li><li>Je neemt telefonisch contact op met klanten om een oplossing te zoeken bij problemen;</li><li>Je hebt contacten met de leveranciers en transporteursover de klachtenopvolging;</li><li>Je houdt de rapportering bij,</li><li>Je houdt contact met het magazijn over de status van de retours;</li><li>Je communiceert levertijden;</li><li>Je verzorgt de facturatie.</li></ul><p><strong>Profiel van de kandidaat:</strong></p><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn:</p><ul><li>Je hebt een <strong>bachelordiploma </strong>of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een eerdere <strong>ervaring van minimum 3 jaar</strong> in een soortgelijke functie bvb in customer service of dienst naverkoop;</li><li> Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Frans </strong>en het <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een goede kennis van het<strong> Engels;</strong></li><li>Je bent <strong>klantvriendelijk</strong>;</li><li>Je werkt <strong>nauwkeurig</strong>;</li><li>Je bent <strong>commercieel </strong>ingesteld;</li><li>Je bent <strong>proactief</strong>.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><p>De voordelen voor deze functie zijn:</p><ul><li><strong>Voltijdse</strong> functie met zicht op <strong>vast </strong>contract;</li><li>Transportvergoeding;</li><li><strong>Maaltijdcheques</strong>;</li><li>Ecocheques</li><li><strong>26 vakantiedagen;</strong></li><li>Na de inwerkperiode mogelijkheid tot 2 dagen <strong>telewerk </strong>per week;</li><li>Opstart om 08h of om 08h30</li><li><strong>Jaarlijkse bonus.</strong></li></ul><p>Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu met vermelding van referentienummer <strong>000510441</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDU3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een drietalige <strong>Customer Service</strong> (m-v-x) <strong>FR/NL/EN</strong> voor een interimopdracht met het oog op een vast contract.</p><p>Dit internationaal bedrijf, gevestigd in <strong>Houdeng-Goegnies</strong>, is een toonaangevende speler binnen zijn sector. De werkomgeving onderscheidt zich door zijn gezellige sfeer, een cultuur gericht op samenwerking en klantgerichtheid, en de grote aandacht voor de professionele groei van de medewerkers.</p><p><strong>Jouw functie als Customer Service (m-v-x):</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor strategische (B2B) klanten en bouwt solide en duurzame relaties uit;</li><li>Je communiceert proactief met je klanten om hun behoeften te begrijpen en een efficiënte opvolging van hun vragen te verzekeren;</li><li>Je werkt nauw samen met interne afdelingen om de kwaliteit van de diensten te garanderen en passende oplossingen voor te stellen;</li><li>Je volgt de activiteiten op van de accounts, analyseert de KPI's en maakt rapporten om de klantentevredenheid te optimaliseren;</li><li>Je neemt deel aan klantenvergaderingen (business reviews) om continue verbeterpunten te identificeren;</li><li>Je beheert complexe dossiers en bent de schakel tussen klanten en de interne teams voor een snelle oplossing;</li><li>Daarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van klantendossiers, klachtbeheer, voorbereiding en controle van documenten, opvolging van leveringen, beheer en invoer van bestellingen en gegevens in het CRM-systeem (MS Dynamics).</li></ul><p><strong>Het gezocht profiel voor deze functie van Customer Service (m-v-x):</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bachelordiploma </strong>of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je kan een <strong>ervaring </strong>van <strong>minstens 2 jaar </strong>in Customer Service of Account Management voorleggen, idealiter in een farmaceutische of logistieke omgeving;</li><li>Je beheerst <strong>Frans</strong>, <strong>Nederlands </strong>en <strong>Engels </strong>vloeiend (mondeling & schriftelijk);</li><li>Je bent vertrouwd met <strong>CRM-tools </strong>en de <strong>Office</strong>-suite (kennis van <strong>MS Dynamics</strong> is een troef);</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, werkt <strong>nauwkeurig </strong>en georganiseerd;</li><li>Je hebt een goede prioriteitenplanning en een sterke <strong>klantgerichte </strong>ingesteldheid;</li><li>Je werkt graag in <strong>teamverband </strong>maar kan ook zelfstandig werken;</li><li>Je bent <strong>flexibel </strong>en past je makkelijk aan;</li><li>Je handelt <strong>professioneel </strong>en kan vertrouwelijkheid waarborgen.</li></ul><p><strong>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service (m-v-x):</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met competitieve<strong> extralegale voordelen;</strong></li><li>Een grondige <strong>opleiding </strong>bij je start om je integratie en groei te bevorderen;</li><li>Mogelijkheid om deel uit te maken van een solide, internationaal groeiend bedrijf;</li><li>Echte <strong>carrièreperspectieven </strong>op lange termijn binnen het bedrijf en de groep.</li></ul><p>Herken je jezelf in deze vacature van Customer Service (m-v-x)? Wacht niet langer en stuur ons snel je cv met vermelding van referentie <strong>000510483</strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODA2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving.</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht.</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist.</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid.</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie.</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren.</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf.</li><li>Breed en afwisselend takenpakket.</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. <strong>000508598</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTk1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, qui souhaite renforcer son équipe Supply Chain, Robert Half recherche un <strong>Approvisionneur</strong> (h-f-x) parlant le français et l'anglais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.</p><p>Notre client, actif dans le <strong>secteur agroalimentaire</strong> se situe dans la <strong>région du</strong> <strong>centre</strong>.</p><p>Votre fonction en tant qu'<strong>Approvisionneur (h-f-x) :</strong></p><p><strong><em>Gestion opérationnelle des approvisionnements</em></strong></p><ul><li>vous intervenez au cœur de la <strong>chaîne d'approvisionnement</strong> et de la <strong>logistique</strong>, garantissez la <strong>fiabilité du service</strong> et soutenez l'<strong>activité de production</strong> ;</li><li>vous mettez à jour le <strong>prévisionnel de vente</strong> en tenant compte du <strong>budget commercial</strong>, des <strong>prévisions clients</strong> et des <strong>historiques</strong> ;</li><li>vous analysez chaque mois les <strong>écarts</strong> entre les <strong>prévisions</strong> et les <strong>ventes réalisées</strong> en collaboration avec les <strong>équipes commerciales</strong> ;</li><li>vous paramétrez l'<strong>ERP achats</strong> en définissant les <strong>délais fournisseurs</strong>, les <strong>niveaux de stocks minimum</strong> et les <strong>taux de couverture</strong> ;</li><li>vous passez les <strong>commandes</strong> et garantissez l'<strong>approvisionnement continu</strong> auprès des <strong>fournisseurs</strong> ;</li><li>vous optimisez les <strong>niveaux de stock</strong> pour garantir la <strong>disponibilité des matières</strong> ;</li><li>vous analysez les <strong>ruptures</strong> et leurs <strong>causes</strong>, et en assurez le <strong>suivi</strong> jusqu'à leur <strong>résolution</strong> ;</li><li>vous anticipez les <strong>ruptures potentielles</strong> et identifiez les <strong>causes</strong> ;</li><li>vous suivez les <strong>produits en dégagement</strong> et définissez des <strong>niveaux de couverture adaptés</strong> pour les <strong>produits finis</strong> ;</li><li>vous remplacez ponctuellement le <strong>planificateur</strong> en cas d'<strong>absence</strong> ;</li><li>vous proposez des <strong>évolutions</strong> pour les <strong>outils existants</strong> tels que le <strong>prévisionnel de vente</strong> ou l'<strong>ERP</strong>.</li></ul><p><strong><em>Coordination & communication</em></strong></p><ul><li>vous contrôlez avec les <strong>magasiniers</strong> la <strong>fiabilité des inventaires</strong> et demandez des <strong>vérifications</strong> si nécessaire ;</li><li>vous alertez la <strong>hiérarchie</strong> en cas de risque de <strong>rupture</strong> ;</li><li>vous collaborez lors des <strong>réunions achats</strong> et de <strong>production</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste d'<strong>Approvisionneur (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous avez une <strong>formation en logistique</strong> ou une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous êtes capable de parler le <strong>français</strong> et l'<strong>anglais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez une <strong>bonne maîtrise d'Excel</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>dynamisme</strong>, d'<strong>organisation</strong>, de <strong>rigueur</strong> et de <strong>curiosité</strong> ;</li><li>vous êtes doté d'un <strong>excellent relationnel</strong> et d'une <strong>bonne capacité à communiquer</strong> et à <strong>travailler en équipe</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste d'<strong>Approvisionneur (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>un <strong>contrat d'intérim</strong> avec une <strong>perspective de long terme</strong> dans une <strong>société en pleine évolution</strong> ;</li><li>une <strong>opportunité de valoriser et développer vos compétences</strong> dans la <strong>gestion de la chaîne d'approvisionnement</strong> ;</li><li>un <strong>poste clé</strong> au sein d'une <strong>équipe engagée</strong> et dans un <strong>environnement stimulant</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong>, adapté à votre <strong>expérience</strong> et vos <strong>compétences</strong>.</li></ul><p>Intéressé par ce poste d'<strong>Approvisionneur (h-f-x) </strong>? Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui en mentionnant la référence <strong>000070815 </strong>et nous nous ferons un plaisir d'étudier votre candidature afin de vous accompagner dans ce nouveau défi !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTM3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (Mobiliteit sector) - Brussel Centrum</strong></p><p>Ben jij gepassioneerd door klantgericht werken en op zoek naar een stabiele, voltijdse job met mooie voordelen? Voor een internationaal bedrijf actief in de mobiliteitssector, gevestigd in het hart van Brussel op wandelafstand van het Centraal Station, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een vast contract na een interim-periode.</p><p><strong>Bedrijfscultuur</strong></p><ul><li>Een stabiele werkgever actief in de mobiliteitssector;</li><li>Een menselijke cultuur gebaseerd op samenwerking en vertrouwen;</li><li>Hoger dan gemiddelde doorgroeimogelijkheden en continue opleiding;</li><li>Een hecht team waarin jouw impact zichtbaar is;</li><li>Duurzame relaties, zowel met klanten als medewerkers.</li></ul><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in hun tevredenheid en loyaliteit:</p><ul><li>Empathisch, professioneel en efficiënt beantwoorden van klantvragen;</li><li>Problemen oplossen en gepaste oplossingen voorstellen;</li><li>Duidelijke informatie geven over de producten en diensten;</li><li>Proactieve opvolging voor optimale klantbeleving;</li><li>Werken in een rotatiesysteem van taken = brede skillset opbouwen;</li><li>Op termijn: beheren van een klantenportefeuille als Single Point of Contact voor belangrijke klanten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Tweetalig Frans - Nederlands</strong>, met goede kennis van het <strong>Engels;</strong></li><li>Sterke communicatieve vaardigheden & luistervermogen;</li><li>Teamplayer die ook zelfstandig kan werken;</li><li>Klantgericht, analytisch en oog voor detail;</li><li>Flexibel en leergierig;</li><li>Motivatie om continu te ontwikkelen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li><strong>Voltijds </strong>contract na interim-periode;</li><li>Salaris <strong>tot € 4000 </strong>(afhankelijk van ervaring);</li><li><strong>Maaltijdcheques </strong>van € 8/dag;</li><li>100% terugbetaling van openbaar vervoer;</li><li>Gratis parkeerplaats;</li><li>Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering;</li><li>1 dag <strong>telewerk </strong>per week na opleidingsperiode;</li><li>Een job bij een internationaal bedrijf dat langetermijn investeert in medewerkers en mobiliteitsoplossingen.</li></ul><p><strong>Interesse om het verschil te maken?</strong> Solliciteer vandaag en sluit je aan bij een gepassioneerd team waar jouw bijdrage er echt toe doet! Vermeld ook referentienummer <strong>000509690.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDkwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij administratief sterk, klantgericht én communicatief? Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Je vormt het aanspreekpunt tussen klanten, Key Account Managers en interne afdelingen. Je zorgt voor de correcte verwerking van bestellingen, klachten en klantendossiers en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving dankzij jouw oog voor detail en talenkennis.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>regio Lummen.</strong></p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><p>In deze rol bestaan je werkzaamheden uit twee evenwichtige delen: 50% account support en 50% order- en klachtenbeheer.</p><p><strong>Account Support (50%)</strong></p><ul><li>Nieuwe klantprofielen aanmaken in het systeem;</li><li>Prijslijsten bijhouden en actualiseren, met een kritische blik;</li><li>Key Account Managers ondersteunen bij dagelijkse operationele taken;</li><li>Communicatie met klanten coördineren (o.a. productlanceringen, prijslijsten, updates);</li><li>Telefonische opvolging van openstaande facturen.</li></ul><p><strong>Order- en klachtenbeheer (50%)</strong></p><ul><li>Bestellingen verwerken en opvolgen in SAP voor jouw klantenportefeuille;</li><li>Contact onderhouden met supply chain en klanten informeren over eventuele tekorten;</li><li>Klachten beheren en zorgen voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling;</li><li>Voorraadbeheer controleren in SAP;</li><li>Vragen van klanten beantwoorden over bestellingen, leveringen en facturatie;</li><li>Administratieve ondersteuning bieden bij facturatieprocessen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma is een pluspunt;</li><li>Minimaal <strong>3 tot 5 jaar ervaring</strong> in een customer service omgeving;</li><li>Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatie in <strong>Nederlands, Engels, Frans en Duits</strong> (Duits is een sterke pré);</li><li>Vertrouwd met <strong>MS Office,</strong> kennis van SAP is een voordeel;</li><li>Administratieve duizendpoot met uitstekende nauwkeurigheid en klantgerichtheid;</li><li>Flexibel, teamgericht en procesmatig denker;</li><li>Je blijft constructief en professioneel onder druk;</li><li>Commercieel ingesteld, analytisch en empathisch;</li><li>Proactief, discreet, positief en oplossingsgericht;</li><li>Affiniteit met voeding en foodservice-processen (kennis van de markt is een pré).</li></ul><p><strong>Wij bieden:</strong></p><p>Je krijgt een <strong>fulltime </strong>positie binnen een stabiele, <strong>internationale </strong>organisatie waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een enthousiast team en geniet van een competitief loonpakket met extralegale voordelen. Dankzij onze sterke groeimarkt kan jij je <strong>verder ontplooien</strong> binnen het bedrijf.</p><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000508320</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTQ4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service (m/f/x) voor een bedrijf in de textieldistributie in de regio Vilvoorde. </strong></p><p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze positie omvat 37,5 uren per week in een dynamische omgeving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><p><strong>Beheer van klantorders</strong></p><ul><li>Alle bestellingen binnen 24 werkuren verwerken.</li><li>De juistheid van de informatie controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het CRM raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het sales-team en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li>Leveringstermijnen opvolgen en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne opdrachten opstellen voor afwerkingen (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><p><strong>Bestellingen bij leveranciers en onderaanneming</strong></p><ul><li>Bestellingen bij leveranciers plaatsen binnen 24 uur na ontvangst van de klantorder.</li><li>Bestelbevestigingen en leveringstermijnen vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>Samenwerking met onderaannemers beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><p><strong>Klantencommunicatie en service</strong></p><ul><li>Orders opvolgen volgens de beloofde leverdata en de klant informeren over wijzigingen.</li><li>Alternatieven voorstellen bij lange levertijden en, indien nodig, orders annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten ontvangen in de showroom en adviseren bij hun keuze.</li></ul><p><strong>Afhandeling van klachten</strong></p><ul><li>Klachten registreren en analyseren.</li><li>De klant informeren over de oplossing en preventieve maatregelen treffen.</li></ul><p><strong>Administratieve taken en continue verbetering</strong></p><ul><li>Deelnemen aan interne vergaderingen en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Grondige productkennis opbouwen om klanten volledig te kunnen ondersteunen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een bachelor diploma ; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare rol.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een troef.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en affiniteit met IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in nauwkeurigheid, autonomie en organisatievaardigheden.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je hebt affiniteit met klantencontacten</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan uw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.</li><li>Een contract van 37,5 uur per week met flexibele werktijden.</li><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bijdrage voor woon-werkverkeer.</li><li>Een stimulerende werkomgeving waarin u bijdraagt aan projecten met een positieve sociale impact.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld referentienummer 000389166!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTY1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vous aspirez à intégrer une PME solide du secteur de la construction à Charleroi ? Robert Half recherche, pour l'un de ses clients, un <strong>Coordinateur planning technique</strong> (h-f-x) parlant le français et l'anglais.</p><p>Il s'agit d'un contrat <strong>d'intérim en vue d</strong><strong>'</strong><strong>un engagement </strong><strong>à</strong><strong> long terme</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Coordinateur planning technique (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous <strong>planifiez les chantiers</strong> en lien avec la <strong>production</strong> et vous maintenez un <strong>contact régulier avec les clients</strong> ;</li><li>vous <strong>optimisez les flux d'activités techniques</strong> et veillez au <strong>bon déroulement des chantiers</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>coordination</strong> et la <strong>communication</strong> entre les différentes équipes : <strong>installation, production, vente et administration</strong> ;</li><li>vous <strong>adaptez les affectations</strong> en fonction des <strong>compétences des techniciens</strong> et selon la <strong>localisation géographique</strong> ;</li><li>vous gérez efficacement le <strong>planning des équipes</strong> et des <strong>chantiers</strong> ;</li><li>vous réalisez les <strong>tâches administratives</strong> associées à la fonction ;</li><li>vous effectuez des <strong>points de suivi</strong> avec les <strong>équipes opérationnelles</strong> pour assurer l'<strong>avancement des projets</strong>.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction de<strong> Coordinateur planning technique (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous avez une <strong>expérience en gestion de planning, production ou coordination technique</strong> et possédez une <strong>première expérience dans le secteur de la construction</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et l'<strong>anglais</strong> à l'<strong>oral</strong> comme à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous démontrez une <strong>grande capacité organisationnelle</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>résistant au stress</strong> et <strong>précis</strong> dans votre travail ;</li><li>vous maîtrisez <strong>Excel</strong> et les <strong>outils bureautiques</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>sociable</strong>, <strong>analytique</strong> et doté d'un <strong>solide sens du service</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Coordinateur planning technique (h-f-x)</strong></p><ul><li>un <strong>contrat d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement à long terme</strong> ;</li><li>un <strong>salaire compétitif</strong> selon votre <strong>expérience</strong> ;</li><li>une <strong>opportunité</strong> d'être au cœur des <strong>projets techniques</strong> et d'avoir un <strong>impact direct</strong> sur le <strong>succès des chantiers</strong>.</li></ul><p>Vous vous reconnaissez ? Prêt à relever ce nouveau défi en tant que <strong>Coordinateur planning technique (h-f-x) </strong>? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence <strong>000507816 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjgwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Comptable débutant en fiduciaire (h-f-x).</strong> Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé à <strong>Ottignies-Louvain-la-Neuve</strong>, est une <strong>structure à taille humaine</strong> où l'accent est mis sur <strong>l'accompagnement</strong> réel des <strong>nouveaux arrivants</strong>, la <strong>transmission</strong> des <strong>connaissances</strong> ainsi que sur une <strong>ambiance simple</strong>, <strong>directe</strong> et <strong>bienveillante</strong>.</p><p>Vous cherchez un premier job où vous ne serez pas juste « derrière un écran » à encoder toute la journée ? Vous avez à cœur de comprendre, évoluer et devenir autonome rapidement ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Vous apprendrez le métier sur le terrain, avec des collègues disponibles et impliqués !</p><p>Vos principales responsabilités pour ce poste de <strong>Comptable débutant en fiduciaire (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>encodage des pièces comptables (achats, ventes, banques, etc.) ;</li><li>préparation des <strong>déclarations TVA ;</strong></li><li>lettrage et suivi des comptes ;</li><li>participation aux <strong>clôtures ;</strong></li><li>support aux déclarations fiscales (IPP & ISOC) ;</li><li>contacts progressifs avec les clients.</li></ul><p> </p><p>L'objectif étant de vous faire évoluer vers une gestion de dossier de plus en plus autonome.</p><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Comptable débutant en fiduciaire (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>diplôme en Comptabilité (bachelier ou master) ;</li><li>première expérience (stage compris) ;</li><li>envie d'apprendre et de progresser rapidement ;</li><li>rigueur, curiosité et esprit d'équipe ;</li><li>à l'aise dans un environnement collaboratif.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Comptable débutant en fiduciaire (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une <strong>courbe d'apprentissage rapide ;</strong></li><li>un encadrement de qualité (et accessible) ;</li><li>une ambiance de travail saine et motivante ;</li><li>un package attractif avec avantages extra-légaux ;</li><li>une <strong>vraie opportunité de CDI après une période d'intérim.</strong></li></ul><p> </p><p>Envie de vous lancer ? Postulez dès maintenant en mentionnant la référence <strong>000509769</strong> et démarrez votre carrière dans une fiduciaire qui investit réellement dans ses talents !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDY1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients situé à <strong>Sprimont</strong>, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Comptable (H/F/X)</strong> <strong>à temps partiel</strong> pour une mission d'intérim en vue d'engagement.</p><p>Le poste est proposé à <strong>temps partiel (mi-temps - 20h/semaine) </strong>mais qui sera évolutif à moyen terme.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Comptable (H/F/X) </strong>en collaboration avec la comptable en place, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez l'<strong>encodage des factures d'achats, des ventes et des financiers ;</strong></li><li>vous participez à la <strong>mise en place d'une comptabilité analytique ;</strong></li><li>vous gérez la <strong>facturation</strong> ainsi que son <strong>suivi ;</strong></li><li>vous assurez le <strong>suivi des encaissements</strong> et les <strong>relances clients ;</strong></li><li>vous participez aux <strong>déclarations TVA</strong> en collaboration avec l'<strong>expert-comptable externe ;</strong></li><li>vous enregistrez les <strong>opérations diverses ;</strong></li><li>vous assurez le <strong>suivi des encours ;</strong></li><li>vous mettez à jour les <strong>données clients et fournisseurs ;</strong></li><li>vous intervenez dans certaines <strong>tâches administratives liées à l'ONSS et au précompte professionnel ;</strong></li><li>vous contribuez à l'<strong>internalisation progressive de la comptabilité.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Comptable (H/F/X) </strong>vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous avez un <strong>bachelier en comptabilité ;</strong></li><li>vous avez une <strong>première expérience en comptabilité</strong> (stage accepté pour un profil <strong>débutant débrouillard</strong>) ;</li><li>vous avez une <strong>bonne connaissance des bases comptables</strong> (<strong>TVA</strong>, <strong>encodage</strong>, <strong>suivi clients/fournisseurs</strong>) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils informatiques ;</strong></li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>proactif</strong> et <strong>impliqué</strong> dans votre travail ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail en équipe.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Comptable (H/F/X) </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une réelle <strong>possibilité d'évolution</strong> vers un <strong>temps partiel</strong> à terme dans une société en pleine croissance ;</li><li>un <strong>salaire brut </strong>en fonction de votre expérience ;</li><li>des <strong>chèques-repas</strong> de 8€ ;</li><li>une <strong>assurance</strong> hospitalisation ;</li><li>des <strong>écochèques</strong> (250€/an) ;</li><li>une <strong>prime de fin d'année</strong> ;</li><li>un régime de travail <strong>20h/semaine</strong> avec des <strong>jours de RTT proratisés</strong> ;</li><li>des <strong>horaires flexibles</strong> ;</li><li>une possibilité de <strong>télétravail</strong> après 6 mois (1 à 2 jours/semaine).</li></ul><p><strong>Intéressé par ce poste ?</strong></p><p>Envoyez-nous votre <strong>CV dès aujourd'hui</strong> !</p><p>Même si cette offre ne correspond pas parfaitement à votre profil, <strong>n'hésitez pas à nous contacter</strong> : nous avons peut-être d'autres opportunités qui vous conviendront.</p><p>Envoyez-nous votre CV avec le numéro de référence suivant <strong>00509495.</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTI2OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Comptable Polyvalent (h-f-x)</strong> pour une <strong>mission d'intérim de remplacement</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>PME familiale</strong> active dans le <strong>secteur industriel</strong> et située à <strong>Binche</strong>.</p><p>Vous travaillerez de manière autonome et rapporterez directement à la direction.</p><p>En tant que <strong>Comptable Polyvalent (h-f-x)</strong>, vous serez en contact avec le Comptable externe et serez responsable de la comptabilité opérationnelle : </p><ul><li>encodage de financiers, achats et ventes ;</li><li>rappels clients ;</li><li>suivi de la facturation ;</li><li>diverses tâches de gestion administrative ;</li><li>établissement des paiements ;</li><li>contacts fournisseurs.</li></ul><p>Votre profil en tant que <strong>Comptable Polyvalent (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous êtes disponible immédiatement ;</li><li>vous bachelier en comptabilité (indispensable) ;</li><li>vous avez une expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire (indispensable) ;</li><li>vous recherchez une fonction polyvalente (indispensable) ;</li><li>vous êtes investi et proactif ;</li><li>vous êtes motivé.</li></ul><p>Pour cette fonction de <strong>Comptable Polyvalent (h-f-x)</strong>, nous vous offrons :</p><ul><li>une mission d'intérim de plusieurs mois ;</li><li>un assortiment d'avantages extralégaux tels que le remboursement de vos frais de déplacement, une assurance hospitalisation, … ;</li><li>une société facile d'accès ;</li><li>une flexibilité au niveau des horaires.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Comptable Polyvalent (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV en mentionnant la <strong>référence 000510023</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MzQ5Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Support Lead (m/v/x)</strong> voor een internationale en toonaangevende speler binnen de chemische sector.</p><p>Deze functie is gebaseerd in <strong>Vilvoorde </strong> en maakt deel uit van een dynamisch <strong>Customer Support team van 12 collega's</strong>. Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Support Teamleader.</p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit <strong>coördineren, verbeteren en mensen laten groeien</strong>? Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een rol met <strong>meer impact en verantwoordelijkheid</strong>? Dan is deze opportuniteit zeker iets voor jou.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Lead van het Customer Support Team</strong> speel je een sleutelrol in de dagelijkse werking van het team en het volledige <strong>Order-to-Cash proces</strong>. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen zoals <strong>sales, planning, marketing, logistiek en customer service</strong> en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.</p><ul><li>Je combineert <strong>operationele opvolging met coaching en procesverbetering</strong>.</li><li>Je verantwoordelijkheden:</li><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt binnen het team</strong> voor inhoudelijke vragen rond orderverwerking en klantendossiers.</li><li>Je <strong>coördineert en bewaakt het volledige orderproces van A tot Z</strong>, inclusief leveringsopvolging en afstemming met interne stakeholders.</li><li>Je volgt <strong>KPI's en operationele prestaties</strong> op en stuurt bij waar nodig.</li><li>Je <strong>ondersteunt, motiveert en ontwikkelt je collega's</strong>, zodat het team zijn doelstellingen behaalt.</li><li>Je zorgt samen met andere teamleads voor een <strong>vlotte opvolging van de verschillende verkoopkanalen</strong>.</li><li>Je bewaakt het <strong>klachtenproces</strong>, van registratie tot professionele opvolging en rapportering.</li><li>Je ziet toe op de <strong>correcte toepassing van prijszetting, promoties en kortingen</strong> en bewaakt de financiële en administratieve flows.</li><li>Je detecteert <strong>verbeteropportuniteiten in processen en systemen</strong> en werkt concrete oplossingen uit samen met de betrokken teams.</li></ul><p>Kortom: een rol waarin je <strong>operationeel meewerkt, het team ondersteunt én impact hebt op de manier van werken binnen de organisatie</strong>.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Bachelor of Master, </strong>bij voorkeur in een <strong>economische richting</strong>, of <strong>minstens 3 jaar ervaring in customer service</strong>.</li><li>Je spreekt <strong>vloeiend Nederlands, Engels en Frans</strong>.</li><li>Sterke kennis van <strong>Excel en SAP</strong>; je leert bovendien snel nieuwe systemen en tools aan.</li><li>Je bent <strong>gestructureerd, oplossingsgericht en organisatorisch sterk</strong>.</li><li>Je hebt <strong>coachende en motiverende vaardigheden</strong> en neemt graag initiatief.</li><li>Je bent <strong>communicatief sterk</strong> en werkt graag samen met verschillende afdelingen.</li><li>Je denkt <strong>analytisch en procesmatig</strong> en zoekt voortdurend naar verbeteringen.</li><li>Je bent <strong>positief, flexibel en resultaatgericht</strong>.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Je komt terecht bij een <strong>sterke internationale speler</strong> waar kwaliteit, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Je werkt in een omgeving waar <strong>teamwork, initiatief en continue verbetering</strong> sterk worden aangemoedigd.</li><li>Daarnaast kan je rekenen op:</li><ul><li>een <strong>collegiale en stabiele werkomgeving;</strong></li><li><strong>flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerk;</strong></li><li><strong>18 ADV-dagen</strong> bovenop je wettelijke vakantiedagen;</li><li>een <strong>competitief salaris</strong> aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques);</li><li>een <strong>voltijdse werkweek van 40 uur;</strong></li><li>werkplaats: <strong>hoofdkantoor in Vilvoorde.</strong></li></ul><li>Je krijgt hier de kans om <strong>een team mee te begeleiden, processen te optimaliseren en echt impact te maken binnen de organisatie</strong>.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000510380</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wODU5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
