<p>アフターマーケット向けの高性能、高価格帯の製品を製造、販売されている企業です。<br /><br />①需要予測ならびに管理<br />・日本における月次需要計画の策定プロセスを担う。実績との差異を分析し、その精度向上を図り、計画内容の一貫性と透明性を確保する。<br />・市場／顧客動向、販促プランを把握すべく、Sales／Marketing チームと緊密に連携する。<br />・月次需要検討会を企画実施し、関係者間で円滑に合意を形成する。<br />・需要計画の策定を通じて販売／供給動向を分析しリスクとチャンスを抽出する。そして、その対応策を関係者へ提言する。<br />・ 需要計画システムを活用し、データの正確性と整合性を確保する。<br />・過去の販売動向に基づいて予測内容の差異を分析し、需要計画モデルを継続的に改善する。<br />・需要計画プロセスを継続的に改善し、日本における S&amp;OP プロセスを確立する。<br /><br />②カスタマーサービス<br />・受注プロセスを監督し、SAP へタイムリーかつ正確な注文入力、そして配送まで管理する。<br />・カスタマーサービスチームを指揮し、より良いサービス提供を目指して改善を継続する。<br />・日常課題について適宜判断し、必要に応じて関係者と連携しながら、対応具体策を実施し、課題解決を主導する。<br />・顧客クレーム管理システムを管理活用し、顧客満足度の継続的な向上・改善を図る。<br />・主要 KPI（OTIF、注文サイクルタイム、バックオーダー等）を管理し、継続的に改善する。<br />・主要顧客および社内外関係者と強固な関係を構築し、求められる役割と提供する成果内容について、主体的に管理し改善する。</p><p>勤務地</p><p>東京都内</p><p>給与</p><p>700 - 900万円</p><p>参照番号：67040-0013248707</p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice <a href="https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/en/privacy</a>. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as such as race, beliefs, social status, medical history or criminal record) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>お客様が「今すぐ応募」ボタンをクリックすることにより、ロバート・ハーフ（以下、当社）がお客様の応募内容を処理し、求人情報を今後随時ご連絡する目的で個人情報を使用することに明示的に同意ただいたこととなります。当社による個人情報の処理方法、またお客様自身の個人情報へのアクセスおよびその訂正に関する詳細については、プライバシー規約（<a href="https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy">https://www.roberthalf.com/jp/ja/privacy</a>）をお読みください。当社は、要配慮個人情報はお預かりしておりませんので人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報は、ご提出いただく職務経歴書・レジュメ等に含めないようお願いいたします。</p><img src="https://counter.adcourier.com/a2F6dWtvLm95YS4yODY4Ny4xMDg5OEByaGlqcC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">